El conflicto_20243580204_2141248_001200.pdf
- 1. EL CONFLICTO INTEGRANTES ATENCIO MAMANI ANGEL CARRIÓN GUTIERREZ PAOLA CONDORI MAMANI EVA COTRADO MURILLO NATALY CHATA INCACUTIPA CARLOS LIMA CHURA CLAUDIA
- 2. INTRODUCCIÓN El conflicto es la forma más intensa de resolver las contradicciones de intereses, objetivos, puntos de vista, que se producen en el proceso de la interacción social, que consiste en la oposición de los participantes de esta interacción y que suele ir acompañada de emociones negativas, pasando por encima de las reglas y normas.
- 3. Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que se contradicen. ¿QUE ES EL CONFLICTO? ¿QUE ES EL CONFLICTO? Para la resolución de un conflicto, las partes en disputa tienen que llegar a algún acuerdo o negociación y, en algunos casos, aceptar que ninguno de los dos objetivos podrá satisfacerse completamente.
- 4. C A R ACTERIST I C A S C A R ACTERIST I C A S SIEMPRE PROVOCAN PROBLEMAS ENTRE 2 O MAS PERSONAS PUEDE HABER VIOLECIA EN ALGUNOS CASOS NORMALMENTE SON INCIADAS POR 2 PUNTOS DE VISTAS DISTINTOS SON PROVOCADOS POR DESACUERDOS ES UNA CONSTRUCCION SOCIAL, PROPIA DEL SER HUMANO, QUE PUEDE SER POSITIVA O NEGATIVA
- 5. Representan la suma de todos los mitos, símbolos, valores e ideas que sirven para justificar la violencia o la paz. FACTORES DEL CONFLICTO FACTORES DEL CONFLICTO FACTORES CULTURALES FACTORES ESTRUCTURALES FACTORES DE COMPORTAMIENTO Son aquellos condicionantes que perpetúan las desigualdades, la falta de equidad, la explotación, etc. Son producto de los factores culturales y estructurales y se materializan en conductas agresivas (de tipo físico o verbal) o por el contrario en comportamientos de diálogo favoreciendo el entendimiento y el respeto.
- 6. FASES DEL CONFLICTO FASES DEL CONFLICTO Es la sensación intuitiva de que alguna cosa no va bien aunque no se sepa exactamente de qué se trata Las partes hacen suposiciones, generalmente a causa de una mala comunicación, poca compenetración o percepciones diferentes de una misma situación Se trata de una autopercepción en la que una de las partes no se siente a gusto ante una nueva situación La situación se rodea de prejuicios y actitudes negativas distorsionando la percepción de la otra parte implicada. Pequeños problemas que implican discusiones, resentimientos y preocupaciones ya que no se tienen en cuenta o se dejan a un lado Las partes actúan ante la situación de manera unilateral. Se pierden las buenas formas dando paso a los insultos, la violencia, la lucha abierta, etc. Incomodidad Malentendidos Insatisfacción Tensión Incidentes Crisis
- 7. Las causas que desencadenan un conflicto pueden darse de manera individual o en simultáneo. Entre las más representativas están Falta o falla en la comunicación: Surge un conflicto entre las partes debido a un malentendido o a una falta de información. Por ejemplo: Una mujer se pelea con su pareja porque no le comunicó que habían modificado el horario de la reunión 01 02 03 04 05 Discordancia de intereses: Surge un conflicto entre las partes porque cada una de ellas busca su propio beneficio o cubrir su necesidad y esto va en contra de la otra parte involucrada. Por ejemplo: Un país quiere obtener la soberanía de un territorio que tiene otro país. Desigualdades: Surge un conflicto porque una de las partes sufre una desigualdad social o económica que quiere eliminar. Muchas veces se dan situaciones conflictivas debido a la escasez de recursos, aunque la abundancia de un recurso también puede ser motivo de conflicto. Por ejemplo: Un grupo de ciudadanos reclama al gobierno por la suba de los alimentos. Discordancia de roles: Surge un conflicto entre las partes involucradas, ya que una de ellas reclama o denuncia un avasallamiento en sus derechos en beneficio de la otra parte. Por ejemplo: Un empleado le pide a su jefe que respete su horario de descanso. Discordancia de valores: Surge un conflicto porque las partes involucradas difieren en cuanto a creencias, costumbres o valores. Por ejemplo: Dos personas de religiones diferentes entran en discusión porque cada una defiende su propia tradición CAUSAS
- 8. Conflictos intrapersonales: Se dan en el interior de una persona consigo misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y el hacer. Conflictos interpersonales: Se dan entre dos o más personas, los participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene relación con factores emocionales. Conflictos de grupo. Se dan cuando el problema se origina entre grupos de personas por diversos motivos. Conflictos ideológicos. Se enfrentan personas o grupos con posturas ideológicas o políticas opuestas, o que defienden intereses distintos. Las diferencias de las posturas suelen ser muy claras y en algunos casos pueden convertirse en conflictos armados si una o las dos partes tiene o pretende el poder.
- 9. Conflictos religiosos: Se enfrentan diferentes sectores dentro de un mismo culto o miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar. Estos conflictos tuvieron desenlaces violentos a lo largo de la historia. Conflictos políticos: Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener el poder político, económico y territorial de un Estado. En algunas ocasiones, los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos armados entre países. Conflictos filosóficos: Se enfrentan personas o grupos con diferentes interpretaciones sobre un tema, una escuela o un problema y muchas veces cada visión excluye a las demás. Conflictos armados: Se enfrentan grupos que suelen ser militares o paramilitares que pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la fuerza.
- 10. Reconocer la situación: Conocer a las partes implicadas y la raíz del conflicto. Determinar qué es aquello que genera disputa, cuáles son sus causas. Buscar alternativas: Una vez entendido el conflicto y sus partes, es importante analizar qué se puede hacer para intentar llegar a un acuerdo. Proponer soluciones: Entablar y proponer la comunicación con las partes involucradas para debatir acerca de las posibles opciones o resoluciones. Escuchar al prójimo: Es recomendable adoptar una actitud de escucha y recepción para conocer el punto de vista del otro y las posibles alternativas de acción que pueda proponer. Lograr el consenso: El objetivo final de este proceso es que entre ambas partes encuentren aquella alternativa que beneficie y perjudique en igual o similar medida a ambas. ¿CÓMO SOLUCIONAR UN CONFLICTO? 1 2 3 4 5
- 11. Estimula el análisis critico. Estimula a las partes a examinar los temas con cuidado. El conflicto motiva. Estimula un ambiente competitivo, donde las partes se esfuerzan. Es un precursor del cambio.El cambio organizacional no es posible sin conflicto. A veces limpia la atmósfera. Si se expresa puede mejorar las relaciones. Genera cooperación dentro de un grupo. Hace que se unan más. CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO CONSECUENCIAS POSITIVAS DEL CONFLICTO CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO CONSECUENCIAS NEGATIVAS DEL CONFLICTO Estimula las emociones en vez de la razón. Las decisiones se basan en información incompleta o impresiones erróneas. Interfiere con el funcionamiento normal. Crea caos y desorden. La atención se aleja de los objetivos. Limita el funcionamiento de la organización. Existe: frustración, lucha interna, ausentismo y rotación del personal.
- 12. EJEMPLO DE CONFLICTO EJEMPLO DE CONFLICTO La solucion, se podría asignar a Laura y Miguel como compañeros de trabajo en turnos específicos, fomentando la colaboración y permitiéndoles aprender el uno del otro en situaciones prácticas. La clave sería crear un ambiente donde ambos estilos de trabajo se vean como recursos complementarios en lugar de fuentes de conflicto. En una sala de emergencias, Laura, una enfermera experimentada, prefiere seguir los protocolos establecidos al pie de la letra, mientras que Miguel, un nuevo miembro del equipo, tiende a tomar decisiones rápidas basadas en su intuición. Este desacuerdo en estilos de trabajo genera tensiones en la sala, ya que ambos buscan lo mejor para los pacientes pero difieren en la metodología.
- 13. Los conflictos son parte natural de la vida humana puesto que estos nos ayudan como personas a forjar carácter, nos enseñan a manejar problemas y aún más importante como solucionarlos. No podemos escapar de los problemas pero sí podemos aprender de ellos. CONCLUSION
- 14. GRACIAS