El contrato de franchising

EL CONTRATO DE FRANCHISING (FRANQUICIA)
En las modernas formas de Comercialización, las bases de toda organización
comercial se han visto sensiblemente alteradas con el objeto de reformularlas y
repotenciarlas, alcanzando niveles de excelencia casi exacerbados lo que ha
ocasionado obligatoriamente una reformulación en el aspecto jurídico de la
cuestión.
En este orden han aparecido modalidades contractuales en las que una de las
partes fija condiciones, como forma de asegurar la calidad del producto y
la atención en cualquier lugar, asegurando la notoriedad y popularidad de
su marca; dejando en claro que en este caso y como pasa con las restantes
modalidades, son modelos construidos por la realidad, por la costumbre comercial,
al margen del derecho, desarrollándose paralela e independientemente y a los que
se les aplica analógicamente las instituciones y/ o normas ya reguladas en nuestro
derecho. El rasgo característico de todas ellas es el de cumplir con
una función económica de integración de empresas en formas de comercialización
en un mundo globalizado que se guía muchas veces por la apariencia.-
En la modalidad que nos ocuparemos en particular, podríamos afirmar que es una
actuación independiente dentro de una integración empresaria, en donde
mediante un acuerdo de partes en donde una de ellas poseedora de un
determinado producto, sistema de comercialización y o de producción, hace un
licenciamiento a favor de la otra, para que esta lo produzca, comercialice y utilice
la marca del mismo siguiendo las mismas pautas de la primera.
DEFINICIÓN
Franquicias es la práctica del derecho de uso de éxito de una empresa modelo
de negocio y la marca por un período determinado de tiempo. Para el
franquiciador, la franquicia es una alternativa a la construcción de "cadenas de
tiendas "para distribuir bienes que evita las inversiones y la responsabilidad de una
cadena. El éxito de la franquicia depende del éxito de los franquiciados. El
franquiciado se dice que tiene un incentivo mayor que un empleado directo porque
él o ella tienen un interés directo en el negocio.
En esencia, y en términos de la distribución, el franquiciador es un proveedor
que permite a un operador, o una franquicia, para utilizar la marca del proveedor y
distribuir bienes del proveedor. A cambio, el operador paga al proveedor una tarifa.
Treinta tres países, incluidos los Estados Unidos y Australia, tienen leyes que
regulan explícitamente la franquicia, con la mayoría de los demás países que
tienen leyes que tienen un impacto directo o indirecto sobre la franquicia.

CONTENIDO ESENCIAL DEL CONTRATO DE FRANQUICIA.
 Debe aportar el Know How del franquiciante.
 Debe indicar las fuentes de suministro de los productos.
 Debe aportar los derechos de propiedad industrial relacionados con el
objeto del contrato.
 Debe definir las contraprestaciones económicas.
 Debe establecer el cuadro de exclusividades.
 Debe establecer los medios de control sobre la gestión del franquiciado.
CLASES
Existen en la Práctica distintos tipos de contratos de Franquicia:
1. Franquicia de Servicio: Simplemente se suministra un servicio, como técnica
determinada, ej. Asesoramiento inmobiliario, enseñanza, hotelería, etc.
2. Franquicia de Distribución: Se fija en este caso al franquiciado, los productos
que tiene que vender con la aportación de la marca, ej. Productos alimenticios,
textiles, etc.
Dichas clases están contenidas en dos grandes categorías clasificadas como:
DE PRODUCTO Y MARCA REGISTRADA (de venta): Cuando únicamente
se limita a la distribución y venta de productos con marca registrada.-
NEGOCIO LLAVE EN MANO O PAQUETE: Cuando la franquicia consiste
en la habilitación de una unidad completa de comercialización y
explotación.-
ESTRUCTURA DEL CONTRATO DE FRANQUICIA.
Manifiestos.
Establecimiento de la independencia empresarial de las partes.
Ubicación física de la franquicia.
Duración y condiciones de renovación.
Determinación de la zona de exclusividad territorial
Condiciones de aprovisionamientos
Contenido del Saber Hacer.
Confidencialidad.
Cláusulas de no competencia.

Obligaciones financieras: Canon y royalties.
Obligaciones del franquiciante.
Obligaciones del franquiciado.
Limitaciones de responsabilidad.
Condiciones de cesión y transferencia.
Término y resolución del contrato.
ELEMENTOS
Los elementos que hacen a la esencia del contrato de franquicia comercial,
coinciden los autores, siempre presentes tanto en el ámbito nacional cuanto
internacional, son los siguientes:
1. Licencia de Marca: Hace a la esencia del contrato de franquicia comercial,
que el franquiciante sea titular de una marca sobre un producto o servicio, ya
que la clientela es atraída por el renombre y prestigio de la misma, y por
supuesto que el franquiciado además de utilizar su marca, utilice también sus
signos y símbolos distintivos, juntamente con una serie de normas con relación
a la forma de actuar del franquiciado, en cuanto a la actividad
y administración a desarrollar.
2. Transferencia de un know how: El franquiciante tiene la obligación de poner
en práctica al franquiciado con respecto a la conducción, estructura y
organización del negocio y por supuesto, este, debe seguir las instrucciones al
pie de la letra, logrando una uniformidad en el producto y en la presentación del
mismo. Esto puede incluir desde la decoración del local, cuanto el listado
de proveedores y entidades financieras.
3. Regalías o Canon: Se debe establecer alguna forma de retribución del
franquiciado al franquiciante, ya que estamos frente a un contrato oneroso, en
contraprestación a los servicios, asistencia, marca, etc. Durante la vigencia del
contrato.
4. Territorio: Se trata de la delimitación de un ámbito territorial a favor del
franquiciado en donde desarrollara el contrato, el mismo puede ser elemento
esencial para el éxito de la operación comercial.
5. Asistencia del franquiciante al franquiciado: la misma puede estar
condensada en un manual operativo, dependiendo el grado de los términos del
acuerdo pudiendo crearse un centro de asistencia y servicio mínimo para los
franquiciados que componen la cadena, donde se brinda información de
mercado, técnica o simplemente de compras.

6. La no competencia y/o las posibilidades de subfranquiciar: Impidiendo por
un lado de forma expresa la posibilidad de que el franquiciante realice negocios
competitivos y por otro lado prohibiendo o no la posibilidad de subcontratar.
7. Confidencialidad: Consiste En la obligación de secreto, ya que, el
franquiciado tiene acceso a información confidencial del franquiciante,
prolongándose aun por un plazo prudencial posterior a la conclusión del
contrato.
8. Plazo de duración del Contrato: Por lo general las partes tienden a
establecer un plazo lo suficientemente largo para recuperar la inversión inicial
hecha por el franquiciante. En nuestro derecho y en virtud de la autonomía de
la voluntad, las partes pueden rescindir sin causa y en cualquier tiempo. Lo
aconsejable en definitiva, es un término de entre dos a cinco años con opción a
renovarlo por iguales plazos inclusive en forma automática.
DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
Del Franquiciante:
 Adjudicar el derecho de explotar una unidad negociante u operativa en franquicia.
 Suministrarle al franquiciado el Know-how, las técnicas e instrucciones y el
sistema para operar.
 Otorgarle al franquiciado exclusividad territorial o zonal.
 Otorgarle al franquiciado licencia para la utilización de nombres, marcas,
emblemas, etc.
 Proporcionarle los manuales que contengan un detalle de
los sistemas y procedimientos de operaciones de la franquicia de que se trate.-
 Proporcionarle especificaciones de relaciones con
terceros, clientes, publicidad, promoción, diseño y equipamiento del local o
locales, pautas contables, cursos de capacitación del personal, seguro de
los bienes, atención al público.
 Suministrarle productos y servicios.
 Limitar o vetar la elección de los locales.
 Actos de fiscalización o control del cumplimiento de las condiciones pactadas en el
contrato de franquicia.
 Establecer condiciones para la revocación o extinción del contrato y sus causales.
Del Franquiciado:
 Pagarle al franquiciante una tasa inicial por entrar a la cadena, adquiriendo el
derecho de utilización de la franquicia.

 Pagarle al franquiciante una regalía periódica, calculada en función de la venta
bruta del negocio franquiciado.
 Ajustarse a todas las instrucciones de comercialización y técnicas del
franquiciante.
 Adquirir la licencia de utilización de nombre, marca, etc.
 Dar cumplimiento al programa de entrenamiento dictado por el franquiciante.-
 Guardar la debida reserva, secreto, de toda la información suministrada por el
franquiciante.
 Satisfacer los aportes porcentuales oportunamente convenidos para las campañas
publicitarias.
 Dar intervención al franquiciante en la elección de local o locales en donde se va a
establecer la franquicia.
 Aportes para la elección y puesta en marcha del local .
 Ajustar el sistema informático y contable a los requerimientos del franquiciante.
 Dar cumplimiento a la normativa vigente que regule los distintos aspectos que
hacen a la operatividad de la franquicia.
 Mantener el esquema de atención al público.
 No ceder ni subfranquiciar.
 Abstenerse de seguir utilizando el nombre y /o la marca una vez concluida la
relación contractual.

VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL CONTRATO DE FRANQUICIA
Ventajas Para El Franquiciante
 El franquiciado corre con los gastos de inversión.
El franquiciante encuentra en esta fórmula de comercio asociado gran
capacidad de expansión de su negocio con una aportación no muy elevada
de capital.
 La expansión se produce con personal ajeno.
La expansión del negocio a través de la apertura de sucursales exigirá un
incremento de la plantilla de la empresa, no siempre motivada, con el
consiguiente incremento de costes de personal.
 Creación de una fuerte imagen de marca.
Se producirá un efecto multiplicador que fortalecerá la presencia de la
marca del franquiciante en el mercado.
 No será necesario un control tan directo de la gestión.
La mayor motivación por parte del franquiciado comparada con la que
tendría como empleado le incentivará a la consecución del éxito y

resultados de su propio establecimiento. Su interés en el éxito de la
empresa es mayor al haber invertido su capital y su trabajo en la misma.
 Facilidad para acceder a mercados exteriores.
Las posibilidades de expansión exceden del ámbito local o incluso nacional
pudiendo desarrollarse en otros países a través de la fórmula de master
franquicia.
 Mejor planificación de las funciones de fabricación y
aprovisionamiento.
El desarrollo de una red de franquicias supone poder realizar grandes
economías de escala en fabricación, compras de stock, materiales, bienes
de equipo.
 Rentabilización de los esfuerzos de marketing y comunicación.
Aprovechamiento de las múltiples economías de escala que pueden
derivarse de la coexistencia de varios establecimientos que desarrollan una
misma actividad operando bajo la misma imagen
También el franquiciado puede beneficiarse de numerosos factores.
 Garantía de independencia y de integración en una red comercial
claramente apreciada e identificada por el público.
 Adquisición del know-how del franquiciador y conocimiento a priori de
la rentabilidad y posibilidades del negocio que se pretende acometer.
 Aprovechamiento de las múltiples economías de escala que pueden
derivarse de la coexistencia de varios establecimientos que desarrollan una
misma actividad operando bajo la misma imagen (condiciones de compra
más favorables, rentabilización de los esfuerzos de marketing
y comunicación ...)
 Frecuentemente el franquiciante aportará ayudas financieras al franquiciado
para acometer las inversiones iniciales necesarias.
 Dado que el franquiciante continuará con su labor de investigación y
experimentación de nuevas técnicas y productos/servicios, el franquiciado
podrá beneficiarse sin riesgo de aquellas pruebas que resulten exitosas.
 El franquiciado podrá explotar el know-how del franquiciante bajo unas
condiciones geográficas preestablecidas ya que dispondrá de una zona de
exclusividad territorial para la explotación del know-how del franquiciante.

INCONVENIENTES
 La integración en una red de Franquicia representará tener que soportar
unos costes adicionales que no encontraríamos en caso de apertura de un
comercio independiente (derecho de entrada y royalties de funcionamiento
y publicidad). Sin embargo deben contemplarse como una inversión dirigida
a la reducción de riesgos.
 El franquiciado tendrá un margen reducido de creatividad ya que todos los
aspectos de la explotación del negocio están predefinidos por el
franquiciante y estipulados en los manuales.
 Si el negocio consigue superar las previsiones iniciales de rentabilidad
establecidas por el franquiciante, es muy posible que el franquiciado
comience a cuestionarse la necesidad de pagar los royalties de
funcionamiento y termine por no aceptar de buen agrado las visitas
periódicas del personal de control del franquiciante.
 El bajo rendimiento y capacidad de otros puntos de venta de la red pueden
afectar gravemente la imagen y reputación de nuestro negocio.
 Pueden darse limitaciones para la venta o traspaso del negocio. El
franquiciante puede tener derechos de compra y de rescisión del contrato
según las condiciones definidas en el mismo.
 Existencia de riesgos asociados a la gestión del franquiciante.-
 Un franquiciante en fase de lanzamiento pondrá más esfuerzos en la
captación de nuevos franquiciados que en la prestación de servicios
adecuados de asistencia y apoyo. La limitación de recursos financieros
puede generar importantes deficiencias en la prestación de estos servicios.
 Un franquiciante no ético que con ánimo de lucro no pretende establecer
una correcta relación de apoyo al franquiciado.
 Un franquiciante falto de los recursos financieros y humanos necesarios o
simplemente explotador de un negocio carente de la suficiente solidez y
fiabilidad.
CONCLUSION
En definitiva la Franquicia tiene por objeto el desarrollo acelerado de las empresas
contratantes mediante la conjunción de recursos financieros y humanos en el
marco de una relación comercial solidaria.

Podemos decir que el auge de las franquicias en los últimos años es
incuestionable por tal razón debe definir que las bases de la franquicia es la
colaboración mutua entre el franquiciador y el franquiciado.
Cuando nosotros elegimos esta forma comercial, debemos tener claro todos los
elementos que nos aportan la franquicia que nosotros elegimos con relación a la
marca, logotipo, emblemas y formación técnica, etc. Ahora lo que nos proporciona
el franquiciador, nos ofrece realmente un producto o servicio 100%
comercializado, los pagos o contraprestaciones exigidos por el franquiciador es lo
que se adecua a la calidad de esa franquicia.
El franquiciado por su parte está dispuesto a cumplir con todas las normas que
nos establece el franquiciador, si es así, la gran ventaja de la franquicia es que
podemos empezar nuestro negocio, con el reconocimiento de una marca y un
conocimiento que nos pueda permitir ser competitivos en el mundo actual.
Por último las franquicias no tienen una base legal definida en Argentina por lo
que a la hora de que un contrato debamos hacerlo debe ser equilibrado tanto para
el franquiciador como para el franquiciado, explicando el mayor número de
aspectos para evitar conflictos entre ambas partes y lograr un desarrollo para la
cadena así como para nosotros.

TRANSFERENCIAS TECNOLÓGICAS
INTRODUCCIÓN
Para una Empresa la tecnología constituye uno de los pilares fundamentales
sobre los que se apoya su rentabilidad y su crecimiento. Uno de
los principios básicos de las bases generales del Perfeccionamiento Empresarial
"expresa claramente, que el mismo deberá conducir a que la innovación
tecnológica y la actividad de gestión tecnológica, a él asociadas, deben convertirse
en elementos esenciales para la dirección de las empresas, por lo que
la innovación tecnológica debe estar presente, como elemento básico, en
el diseño de la estrategia y en las acciones que de ellas se deriven".
DESARROLLO
La transferencia de tecnología es un proceso de transmisión de tecnología para
producir bienes y servicios y generar capacidades tecnológicas que aseguren
mejores niveles de eficiencia económica y competitividad, de bienestar social y de
sustentabilidad, y que incida por tanto, en la modernización y desarrollo
sostenible del país. Es un proceso de transmisión hacia una entidad diferente de
donde se origino, recorriendo las siguientes fases: identificación, adquisición,
asimilación, difusión y reproducción de la tecnología y en su concreción puede
traducirse en varias modalidades:
 Información libre, es el primer medio del cual se dispone para tener acceso a una
tecnología.
 Información no libre, es mediante transacciones con los proveedores para adquirir
conocimientos cuya propiedad está protegida legalmente o paralegalmente.
 know-how de las personas.
 A través de la compra de maquinarias, de equipos, productos y otros insumos
de producción.
 A través de la ingeniería inversa, copia o copidiseño.
 Mediante la inversión extranjera directa.
Cualquier proceso de transferencia de tecnologías debe realizarse bajo la
observancia de las normas jurídicas relacionadas con esta materia y originadas de
las obligaciones contraídas por el país en el ámbito internacional.
Puede ser de 2 tipos:
 La transferencia horizontal de tecnología (THT), es el proceso por el cual la
tecnología, es trasladada de un país a otro y asimilada en la práctica social en
este último.
 La transferencia vertical de tecnología (TVT), es el proceso por el cual, dentro de
un mismo país, se transforman los conocimientos científicos básicos en
tecnologías utilizables en la práctica social.
La TVT resultaría ser lo que en Cuba llamamos "introducción de resultados o de
logros", "innovación", "generalización o difusión". En estos casos la fuente de
tecnología no es sólo la actividad de investigación–desarrollo (I+D), sino también el
trabajo innovativo generado en las propias entidades de producción de bienes y

servicios (PBS). El Forum de Ciencia y Técnica, la ANIR y las BTJ son actores
frecuentemente mencionados en este aspecto.

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