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El Liderazgo por Influencia
Angehydee Revilla
Modelo de Liderazgo por Influencia
¿Qué es?
Capacidad de inspirar y facultar a otros
para que utilicen su propio poder y sus
talentos con el objeto de evolucionar hacia un
estado deseado de manera sustentable, dentro
de un marco de libertad responsable,
respeto mutuo, justicia y solidaridad
Liderazgo
Liderazgo es un proceso de influencia.
Es trabajar con las personas para
ayudarlas a alcanzar sus metas
personales y las de la organización.
Liderazgo eficaz
y liderazgo de éxito
Éxito
Comportamiento
Desempeño
Resultados
Eficacia
Actitudes
Compromiso
Sentimientos
Variables situacionales relacionadas
con el liderazgo
 Las variables relacionadas con la meta o tarea
 Nivel de desarrollo del colaborador
 Las variables relacionadas con el líder
 Las variables relacionadas con la organización
Las tres habilidades de un líder situacional
1) Diagnosticar: Es determinar las necesidades de
desarrollo
3) Alianza para el desempeño: Es lograr acuerdos con
cada Colaborador acerca del estilo de liderazgo
que necesita
2) Flexibilidad: Es utilizar con naturalidad una variedad
de estilos de liderazgo
Diagnosticar
Es el deseo y la capacidad para analizar una
situación y evaluar las necesidades de desarrollo de
los demás con la finalidad de decidir cuál estilo de
liderazgo es el más adecuado para la meta o tarea en
cuestión
 Determinar las necesidades de dirección y apoyo.
 Identificar las características y necesidades de los
cuatro niveles de desarrollo.
Nivel de desarrollo
Competencia
Conocimientos y
habilidades específicos y
demostrados para la meta o
tarea
Los conocimientos y
habilidades transferibles
Compromiso
Motivación
Confianza
Los cuatro niveles de desarrollo
D1 – bajo nivel de competencia y alto nivel de
compromiso
D2 – bajo a algún nivel de competencia y bajo
nivel de compromiso
D3 – moderado a alto nivel de competencia y
nivel variable de compromiso
D4 – nivel alto de competencia y nivel alto de
compromiso
Descriptores del nivel de desarrollo
D3
• Tiende a criticarse a sí mismo
• Cauteloso
• Dudoso
• Capaz
• Aporta
• Inseguro
• Vacilante o incierto
• Aburrido o apático
D4
• Su seguridad en sí mismo está
justificada
• Demuestra competencia en todo
momento
• Inspirado y/o inspira a los demás
• Experto
• Autónomo
• Confía en sí mismo
• Tiene talento
• Independiente o se dirige a sí mismo
D2
• Apesadumbrado
• Confuso
• Desmotivado
• Desmoralizado
• Frustrado
• Desilusionado
• Desalentado
• Destellos de competencia
D1
• Esperanzado
• Inexperto
• Curioso
• Nuevo o carente de
habilidades
• Optimista
• Expectante
• Ansioso
• Entusiasta
Flexibilidad
 Mostrarse como un líder eficiente y con flexibilidad.
 Modificar el estilo de liderazgo cuando el nivel de la
competencia o del compromiso aumenta o disminuye
 Utilizar todos los estilos (cuatro)
 Aplicar los 14 tipos de comportamiento directivo y de
apoyo
Es la capacidad de utilizar con naturalidad una
variedad de estilos de liderazgo.
El estilo de liderazgo
Lo constituyen los tipos de comportamiento que
usted utiliza con los demás, con el tiempo, y tal
como ellos los perciben.
Comportamiento directivo
Es la medida en que un líder:
 Fija las metas y aclara las
expectativas.
 Le dice y demuestra a la otra
persona qué hacer, cuándo y
cómo hacerlo.
 Supervisa, monitorea y evalúa
estrechamente el desempeño
de funciones.
 Estructurar
 Organizar
 Enseñar
 Supervisar
 Evaluar
Es la medida en que un
líder:
 Se compromete más en la
comunicación bilateral.
 Escucha y proporciona
apoyo y aliento.
 Permite participar a la otra
persona en la toma de
decisiones.
 Aconseja y facilita la
autonomía en la solución de
problemas.
Comportamiento de apoyo
 Solicitar (información o
sugerencias)
 Escuchar
 Facilitar (la solución de
problemas)
 Explicar (las razones)
 Alentar
Los cuatro estilos de liderazgo
Descriptores del estilo
E3
• Preguntar o escuchar
• Dar seguridad
• Facilitar la solución autónoma
de problemas
• Colaborar
• Estimular la retroalimentación
• Demostrar aprecio
E4
• Permitir o depositar confianza
• Confirmar
• Facultar
• Afirmar
• Expresar reconocimiento
• Establecer desafíos
E2
• Explorar o preguntar
• Explicar o aclarar
• Encauzar
• Compartir la retroalimentación
• Estimular
• Elogiar
E1
• Definir
• Planificar o asignar prioridades
• Orientar
• Enseñar o demostrar y decir cómo
hacer las cosas
• Comprobar o ejercer el control
• Dar retroalimentación
Comportamiento del líder
En los cuatro estilos, el líder:
 Se asegura que las metas y expectativas estén
claras.
 Observa y controla el desempeño en la ejecución
de la tarea.
 Proporciona retroalimentación.
Alianza para el desempeño
 Enseñe el modelo SLII®
Es establecer acuerdos con el colaborador sobre su
nivel de desarrollo y el estilo de liderazgo que
necesitan para ayudarlo a lograr tanto las metas
individuales como las de la organización.
 Identifique los resultados generales buscados por la
organización
1. Establezca un acuerdo sobre las metas.
2. Establezca un acuerdo sobre el diagnóstico del nivel de
desarrollo.
3. Establezca un acuerdo sobre el estilo de liderazgo
(actual y futuro).
4. Establezca un acuerdo sobre los tipos de
comportamiento de liderazgo.
5. Decida cómo y con qué frecuencia estará en contacto.
7–3
Pasos para establecer la alianza para el
desempeño de funciones
1. En función al colaborador identificado
anteriormente
2. Focaliza una tarea
3. Completa la matriz: Árbol de diagnóstico
Dinámica
Alianza para el desempeño: la tercera
habilidad de un líder situacional
El árbol de diagnóstico
1. Planifica una reunión de Alianza para el Desempeño
con tu colaborador seleccionado
2. Ejecútala
3. Prepara un reporte de tu experiencia con la
conversación y tráelo a la Ola 1
Práctica
Alianza para el desempeño: la tercera
habilidad de un líder situacional
Conversaciones Uno a Uno
Las conversaciones Uno a Uno proporcionan una
estructura para establecer la comunicación directa
y monitorear el desempeño de las funciones.
Por lo general son reuniones de corta duración,
programadas periódicamente, por el Colaborador
que tienen como objetivo tratar los asuntos
seleccionados por la persona.
Pautas para las conversaciones
Uno a Uno
 Breves, de 15 a 30 minutos.
 Frecuentes, por lo menos una vez cada dos
semanas.
 Tratan el tema que la persona desea.
 Programadas con anticipación.
 Tienen la máxima prioridad. Toda reunión que
sea aplazada debe ser reprogramada para un
futuro muy próximo.
El árbol de diagnóstico
Dos o más personas que deben trabajar
conjuntamente para lograr un objetivo
común y quienes son responsables por
los resultados.
Un Equipo de Trabajo es:
Supuestos básicos:
Todos los equipos tienen necesidades y problemas
comunes.
Se necesitan modelos eficaces para guiar el
comportamiento de un equipo.
Los miembros de equipos, tanto como los líderes de los
mismos, necesitan adquirir las técnicas, habilidades y
conocimientos básicos para trabajar en equipo.
 Conocimientos, técnicas y habilidades para
diagnosticar el desarrollo del equipo.
 Conocimientos y habilidades para intervenir en el
equipo.
 Conocimiento de sí mismo y de otros.
 Conocimientos, técnicas y habilidades para
trabajar en equipo y relacionarse con los otros
miembros del mismo.
1-6
Conocimientos, técnicas y habilidades
fundamentales para trabajar en equipo
Productividad
La productividad es la capacidad del equipo de
trabajar conjuntamente y lograr resultados.
La productividad depende de:
 Las habilidades y los conocimientos técnicos.
 Fijar metas y medir los resultados.
 La eficacia del equipo para solucionar problemas
y tomar decisiones.
Moral
La moral es la motivación, confianza y cohesión del
equipo.
La moral depende de:
 El entusiasmo y optimismo.
 La dedicación, las relaciones y la cooperación.
 El elogio y el reconocimiento.
 Compartir el liderazgo.
El modelo de Desarrollo de Equipos
3-5
• Bienestar
• Aceptación
• Confianza
• Poder
• Control
• Conflicto
• Participación
en el control
• Evasión del
conflicto
• Nuevos
desafíos
• Progreso y
aprendizaje
continuos0
Es un proceso de influencia que se
concentra en ayudar al equipo a avanzar a
través de las etapas de desarrollo con el
propósito de lograr las metas individuales,
del equipo y de la organización.
El Liderazgo de Equipos
1. 1) Es la función y responsabilidad de una persona.
2. 2) Son los comportamientos compartidos por varios
miembros de un equipo.
Dos perspectivas del liderazgo
Palabras claves de los comportamientos directivos
4-8
 Desarrollar un propósito y valores para el equipo.
 Aclarar las normas del equipo y las funciones.
 Establecer metas y normas de medición del logro.
 Convenir sobre las estructuras y limitaciones.
 Enseñar conceptos y técnicas.
Comportamientos directivos
Palabras claves de los comportamientos de
apoyo
 Dar participación en la toma de decisiones.
 Estimular la participación.
 Apreciar las diferencias.
 Estimular el escuchar y la comunicación abierta.
 Compartir el liderazgo.
 Reconocer y elogiar.
 Crear relaciones.
Comportamientos de apoyo
Contenido y proceso
5-1
Retroalimentación es información acerca del
pasado, comunicada en el presente para influir en
el futuro.
5-3
La retroalimentación: clave para los EAR
Dar y recibir retroalimentación
Al dar:
• Sea específico y
descriptivo.
• Sea oportuno.
• Aduéñese del mensaje.
• Incluya el impacto del
comportamiento.
• Concéntrese sólo en
comportamientos
modificables.
• Verifique la
comprensión.
Al recibir:
• Solicite
retroalimentación.
• Sea receptivo.
• Ayude a quien le da
retroalimentación a ser
específico.
• Controle sus propias
necesidades.
• Reciba la
retroalimentación como
un regalo.
Actitudes de un miembro de equipo de alto
rendimiento
• Adopte una actitud de aprendizaje.
• Establezca un ambiente de trabajo basado en la
confianza.
• Aprecie las diferencias.
• Observe al equipo como un todo.
• Conviértase en un participante observador.

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El liderazgo por influencia

  • 1. El Liderazgo por Influencia Angehydee Revilla
  • 2. Modelo de Liderazgo por Influencia ¿Qué es? Capacidad de inspirar y facultar a otros para que utilicen su propio poder y sus talentos con el objeto de evolucionar hacia un estado deseado de manera sustentable, dentro de un marco de libertad responsable, respeto mutuo, justicia y solidaridad
  • 3. Liderazgo Liderazgo es un proceso de influencia. Es trabajar con las personas para ayudarlas a alcanzar sus metas personales y las de la organización.
  • 4. Liderazgo eficaz y liderazgo de éxito Éxito Comportamiento Desempeño Resultados Eficacia Actitudes Compromiso Sentimientos
  • 5. Variables situacionales relacionadas con el liderazgo  Las variables relacionadas con la meta o tarea  Nivel de desarrollo del colaborador  Las variables relacionadas con el líder  Las variables relacionadas con la organización
  • 6. Las tres habilidades de un líder situacional 1) Diagnosticar: Es determinar las necesidades de desarrollo 3) Alianza para el desempeño: Es lograr acuerdos con cada Colaborador acerca del estilo de liderazgo que necesita 2) Flexibilidad: Es utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo
  • 7. Diagnosticar Es el deseo y la capacidad para analizar una situación y evaluar las necesidades de desarrollo de los demás con la finalidad de decidir cuál estilo de liderazgo es el más adecuado para la meta o tarea en cuestión  Determinar las necesidades de dirección y apoyo.  Identificar las características y necesidades de los cuatro niveles de desarrollo.
  • 8. Nivel de desarrollo Competencia Conocimientos y habilidades específicos y demostrados para la meta o tarea Los conocimientos y habilidades transferibles Compromiso Motivación Confianza
  • 9. Los cuatro niveles de desarrollo D1 – bajo nivel de competencia y alto nivel de compromiso D2 – bajo a algún nivel de competencia y bajo nivel de compromiso D3 – moderado a alto nivel de competencia y nivel variable de compromiso D4 – nivel alto de competencia y nivel alto de compromiso
  • 10. Descriptores del nivel de desarrollo D3 • Tiende a criticarse a sí mismo • Cauteloso • Dudoso • Capaz • Aporta • Inseguro • Vacilante o incierto • Aburrido o apático D4 • Su seguridad en sí mismo está justificada • Demuestra competencia en todo momento • Inspirado y/o inspira a los demás • Experto • Autónomo • Confía en sí mismo • Tiene talento • Independiente o se dirige a sí mismo D2 • Apesadumbrado • Confuso • Desmotivado • Desmoralizado • Frustrado • Desilusionado • Desalentado • Destellos de competencia D1 • Esperanzado • Inexperto • Curioso • Nuevo o carente de habilidades • Optimista • Expectante • Ansioso • Entusiasta
  • 11. Flexibilidad  Mostrarse como un líder eficiente y con flexibilidad.  Modificar el estilo de liderazgo cuando el nivel de la competencia o del compromiso aumenta o disminuye  Utilizar todos los estilos (cuatro)  Aplicar los 14 tipos de comportamiento directivo y de apoyo Es la capacidad de utilizar con naturalidad una variedad de estilos de liderazgo.
  • 12. El estilo de liderazgo Lo constituyen los tipos de comportamiento que usted utiliza con los demás, con el tiempo, y tal como ellos los perciben.
  • 13. Comportamiento directivo Es la medida en que un líder:  Fija las metas y aclara las expectativas.  Le dice y demuestra a la otra persona qué hacer, cuándo y cómo hacerlo.  Supervisa, monitorea y evalúa estrechamente el desempeño de funciones.  Estructurar  Organizar  Enseñar  Supervisar  Evaluar
  • 14. Es la medida en que un líder:  Se compromete más en la comunicación bilateral.  Escucha y proporciona apoyo y aliento.  Permite participar a la otra persona en la toma de decisiones.  Aconseja y facilita la autonomía en la solución de problemas. Comportamiento de apoyo  Solicitar (información o sugerencias)  Escuchar  Facilitar (la solución de problemas)  Explicar (las razones)  Alentar
  • 15. Los cuatro estilos de liderazgo
  • 16. Descriptores del estilo E3 • Preguntar o escuchar • Dar seguridad • Facilitar la solución autónoma de problemas • Colaborar • Estimular la retroalimentación • Demostrar aprecio E4 • Permitir o depositar confianza • Confirmar • Facultar • Afirmar • Expresar reconocimiento • Establecer desafíos E2 • Explorar o preguntar • Explicar o aclarar • Encauzar • Compartir la retroalimentación • Estimular • Elogiar E1 • Definir • Planificar o asignar prioridades • Orientar • Enseñar o demostrar y decir cómo hacer las cosas • Comprobar o ejercer el control • Dar retroalimentación
  • 17. Comportamiento del líder En los cuatro estilos, el líder:  Se asegura que las metas y expectativas estén claras.  Observa y controla el desempeño en la ejecución de la tarea.  Proporciona retroalimentación.
  • 18. Alianza para el desempeño  Enseñe el modelo SLII® Es establecer acuerdos con el colaborador sobre su nivel de desarrollo y el estilo de liderazgo que necesitan para ayudarlo a lograr tanto las metas individuales como las de la organización.  Identifique los resultados generales buscados por la organización
  • 19. 1. Establezca un acuerdo sobre las metas. 2. Establezca un acuerdo sobre el diagnóstico del nivel de desarrollo. 3. Establezca un acuerdo sobre el estilo de liderazgo (actual y futuro). 4. Establezca un acuerdo sobre los tipos de comportamiento de liderazgo. 5. Decida cómo y con qué frecuencia estará en contacto. 7–3 Pasos para establecer la alianza para el desempeño de funciones
  • 20. 1. En función al colaborador identificado anteriormente 2. Focaliza una tarea 3. Completa la matriz: Árbol de diagnóstico Dinámica Alianza para el desempeño: la tercera habilidad de un líder situacional
  • 21. El árbol de diagnóstico
  • 22. 1. Planifica una reunión de Alianza para el Desempeño con tu colaborador seleccionado 2. Ejecútala 3. Prepara un reporte de tu experiencia con la conversación y tráelo a la Ola 1 Práctica Alianza para el desempeño: la tercera habilidad de un líder situacional
  • 23. Conversaciones Uno a Uno Las conversaciones Uno a Uno proporcionan una estructura para establecer la comunicación directa y monitorear el desempeño de las funciones. Por lo general son reuniones de corta duración, programadas periódicamente, por el Colaborador que tienen como objetivo tratar los asuntos seleccionados por la persona.
  • 24. Pautas para las conversaciones Uno a Uno  Breves, de 15 a 30 minutos.  Frecuentes, por lo menos una vez cada dos semanas.  Tratan el tema que la persona desea.  Programadas con anticipación.  Tienen la máxima prioridad. Toda reunión que sea aplazada debe ser reprogramada para un futuro muy próximo.
  • 25. El árbol de diagnóstico
  • 26. Dos o más personas que deben trabajar conjuntamente para lograr un objetivo común y quienes son responsables por los resultados. Un Equipo de Trabajo es:
  • 27. Supuestos básicos: Todos los equipos tienen necesidades y problemas comunes. Se necesitan modelos eficaces para guiar el comportamiento de un equipo. Los miembros de equipos, tanto como los líderes de los mismos, necesitan adquirir las técnicas, habilidades y conocimientos básicos para trabajar en equipo.
  • 28.  Conocimientos, técnicas y habilidades para diagnosticar el desarrollo del equipo.  Conocimientos y habilidades para intervenir en el equipo.  Conocimiento de sí mismo y de otros.  Conocimientos, técnicas y habilidades para trabajar en equipo y relacionarse con los otros miembros del mismo. 1-6 Conocimientos, técnicas y habilidades fundamentales para trabajar en equipo
  • 29. Productividad La productividad es la capacidad del equipo de trabajar conjuntamente y lograr resultados. La productividad depende de:  Las habilidades y los conocimientos técnicos.  Fijar metas y medir los resultados.  La eficacia del equipo para solucionar problemas y tomar decisiones.
  • 30. Moral La moral es la motivación, confianza y cohesión del equipo. La moral depende de:  El entusiasmo y optimismo.  La dedicación, las relaciones y la cooperación.  El elogio y el reconocimiento.  Compartir el liderazgo.
  • 31. El modelo de Desarrollo de Equipos 3-5 • Bienestar • Aceptación • Confianza • Poder • Control • Conflicto • Participación en el control • Evasión del conflicto • Nuevos desafíos • Progreso y aprendizaje continuos0
  • 32. Es un proceso de influencia que se concentra en ayudar al equipo a avanzar a través de las etapas de desarrollo con el propósito de lograr las metas individuales, del equipo y de la organización. El Liderazgo de Equipos 1. 1) Es la función y responsabilidad de una persona. 2. 2) Son los comportamientos compartidos por varios miembros de un equipo. Dos perspectivas del liderazgo
  • 33. Palabras claves de los comportamientos directivos 4-8
  • 34.  Desarrollar un propósito y valores para el equipo.  Aclarar las normas del equipo y las funciones.  Establecer metas y normas de medición del logro.  Convenir sobre las estructuras y limitaciones.  Enseñar conceptos y técnicas. Comportamientos directivos
  • 35. Palabras claves de los comportamientos de apoyo
  • 36.  Dar participación en la toma de decisiones.  Estimular la participación.  Apreciar las diferencias.  Estimular el escuchar y la comunicación abierta.  Compartir el liderazgo.  Reconocer y elogiar.  Crear relaciones. Comportamientos de apoyo
  • 38. Retroalimentación es información acerca del pasado, comunicada en el presente para influir en el futuro. 5-3 La retroalimentación: clave para los EAR
  • 39. Dar y recibir retroalimentación Al dar: • Sea específico y descriptivo. • Sea oportuno. • Aduéñese del mensaje. • Incluya el impacto del comportamiento. • Concéntrese sólo en comportamientos modificables. • Verifique la comprensión. Al recibir: • Solicite retroalimentación. • Sea receptivo. • Ayude a quien le da retroalimentación a ser específico. • Controle sus propias necesidades. • Reciba la retroalimentación como un regalo.
  • 40. Actitudes de un miembro de equipo de alto rendimiento • Adopte una actitud de aprendizaje. • Establezca un ambiente de trabajo basado en la confianza. • Aprecie las diferencias. • Observe al equipo como un todo. • Conviértase en un participante observador.