Este documento describe las dimensiones estratégicas y operativas del marketing y explica los factores del macro y micro entorno que afectan a las empresas. Explica que el marketing estratégico incluye el análisis interno y externo de la empresa para determinar su posicionamiento, mientras que el marketing operativo se refiere a la mezcla de marketing. Además, detalla los elementos demográficos, económicos, sociales, políticos, tecnológicos y naturales que componen el macroentorno, así como los proveedores, client