El Plan de Marketing
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El Plan de Marketing
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- 2. El plan de marketing
- 3. Índice 1 ¿Qué es el plan de marketing? Fases del plan de marketing 2.1.- Análisis de la situación 2.2.- Definición de objetivos 2.3.- Elaboración y selección de estrategias 2.4.- Definición programa de acciones 2.5.- Implementación 2.6.- Control Estrategia digital Bibliografía y recursos web 2 3 4
- 4. 1 ¿Qué es el plan de marketing? El plan de marketing
- 5. ¿Qué es el plan de marketing? El plan de marketing es un documento escrito y estructurado en el que se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo determinado y en el que se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto. Se integra y forma parte del Plan Estratégico de la empresa.
- 6. • Documento escrito • Estructurado • Consecución • Objetivos • Estrategias y acciones • Plazo determinado ¿Qué es el plan de marketing? Las claves
- 7. 2 Fases del plan de marketing El plan de marketing
- 8. Fases del plan de marketing
- 9. Plan de marketing PERO TAMBIÉN… IMPLEMENTACIÓN
- 10. Plan de marketing Control de resultados: Objetivos, presupuesto y comparación con resultados reales. Fuente: Planmagic.com
- 11. Objeto del análisis Cualquier producto, marca, empresa o sector.
- 12. Fuentes de datos Fuentes primarias: ● Dinámicas de grupo y entrevistas en profundidad. Información cualitativa para DAFO. ● Encuestas. ● Observación. Fuentes secundarias: ● Estadísticas. ● Bases de datos oficiales.
- 13. Herramientas de análisis: DAFO/SWOT Fuente: http://lamontanarus.blogspot.com.es/2012/11/tomando-decisiones.html
- 14. DAFO/SWOT. Fortalezas y debilidades Fortalezas internas: ● Capacidades fundamentales en actividades clave. ● Habilidades y recursos tecnológicos superiores. ● Propiedad de la tecnología principal. ● Mejor capacidad de fabricación. ● Ventajas en costes. ● Acceso a economías de escala. ● Buena imagen entre los consumidores. ● Capacidad directiva. ● etc. Debilidades internas: ● Falta de dirección estratégica clara. ● Falta de habilidades de dirección. ● Costes unitarios más altos que los competidores. ● Rentabilidad inferior que la media. ● Instalaciones obsoletas. ● Falta de experiencia. ● Atraso en la investigación y el desarrollo. ● etc.
- 15. DAFO/SWOT. Oportunidades y amenazas Oportunidades externas: ● Entrar en nuevos mercados o segmentos. ● Atender a grupos adicionales de clientes. ● Crecimiento del mercado. ● Integración vertical. ● Diversificación en productos relacionados. ● Eliminación de barreras comerciales. ● Mejoras en las condiciones legales. ● Etc. Amenazas externas: ● Entrada de nuevos competidores. ● Incremento en ventas de productos sustitutivos. ● Cambio en los gustos de los consumidores. ● Creciente poder de negociación de los clientes. ● Cambios demográficos. ● Endurecimiento de las condiciones legales. ● Etc.
- 18. Definición de objetivos. Determinación de estrategias comerciales. Establecimiento del programa de acción. Planificación estratégica
- 19. Definición de objetivos. SMART • Específicos • Medibles • Alcanzables • Realistas • Tiempo • Specifics • Measurables • Achievables • Realistics • Time framed
- 20. Definición de objetivos: plazos
- 21. Definición de objetivos: ● Objetivos cuantitativos de ventas: ○ volumen de negocio ○ unidades vendidas ○ cuota de mercado ○ etc. ● Objetivos de rentabilidad comercial. ● Objetivos cualitativos comerciales: ○ notoriedad ○ imagen ○ satisfacción de clientes ○ etc.
- 22. Definición de estrategias comerciales PRODUCTO: Eliminaciones, modificaciones, nuevos productos, marcas, etc. PRECIO: Revisión, descuentos, rappels, etc. DISTRIBUCIÓN: Canal online, canal minorista, canal mayorista, condiciones comerciales, plazos de entrega, etc. ORGANIZACIÓN COMERCIAL: Funciones, zonas de venta, incentivos y remuneración, etc. COMUNICACIÓN: Gabinete de prensa, desarrollo de acciones de comunicación, presupuestos, marketing directo, etc.
- 23. Definición del programa de acciones Fuente: Blog Cpguerin. 2012
- 24. Planificación estratégica. Implementación Diferentes personas... ...diferentes resultados. La persona que se encargue de la implementación de un plan de marketing determina el éxito o fracaso del mismo.
- 25. Planificación estratégica. Paradoja ¿Qué pensáis que es mejor? 1. Un buen plan mal implementado. 2. Un mal plan bien implementado.
- 26. Planificación estratégica. Control. KPIs ● Resultados de ventas. ● Rentabilidad de las ventas. ● Ratios de control establecidos por la dirección. ● Control de la actividad de los vendedores. ● Resultado de las diferentes campañas de comunicación. ROI. ● Ratio de visitas por pedido. ● Ratio de ingresos por pedido.
- 27. Planificación estratégica. Control Fuente: Welovroi
- 28. Planificación estratégica. Control. Análisis Establecimiento de objetivos Acciones correctorasDiagnósticoMedición ¿Qué queremos conseguir? ¿Qué deberíamos hacer?¿Por qué sucede? ¿Qué está sucediendo?
- 29. 3 Estrategia Digital El plan de marketing
- 30. Planificación estratégica Digital Según OBJETIVOS… ¿Dónde invertimos el presupuesto de COMUNICACIÓN y PUBLICIDAD?
- 31. Perfil de los medios Navegantes en la Red 2011 (AIMC).| Base: Usuarios de Internet que visitan sitios web españoles Clase alta Clase baja Edad joven Edad madura
- 32. Planificación de acciones de comunicación online de medios. Audiencia por medios
- 34. Medios pagados. Evolución IAB - Estudio de inversión Publicitaria 2013
- 35. Tipos de acciones publicitarias ● Acciones estratégicas: Acuerdos anuales (posiciones fijas o compromiso de inversión). ● Acciones tácticas: Campañas puntuales que se realizan de forma regular a lo largo del año. La decisión sobre la estrategia de medios depende: ● Del presupuesto que dispongamos. ● De los objetivos de la campaña.
- 36. Medios propios
- 37. Inversión en comunicación digital Fuente: IAB Spain. Estudio Inversión en Comunicación Digital 2012
- 38. Inversión en comunicación digital Fuente: IAB Spain. Estudio Inversión en Comunicación Digital 2012
- 39. Medios ganados Cualquier búsqueda realizada en Google que genera tráfico a nuestra página, cualquier referencia en un medio de comunicación.
- 40. Medios ganados
- 42. Medios ganados Cualquier reproducción de un contenido que incluye nuestra marca.
- 44. Volvo Live tests
- 45. Volvo Van Damme. Teaser
- 46. Volvo Van Damme. The Epic Split
- 47. Comunicación de las marcas con el consumidor
- 48. Pero gritar no es la solución
- 49. Marcas - Posicionamiento La imagen que tenemos de estas marcas (posicionamiento) la han conseguido a través de todas sus acciones de comunicación en el tiempo.
- 50. Marcas - Posicionamiento. Publicidad emocional
- 51. Marcas - Posicionamiento. Publicidad emocional
- 52. Marcas - Posicionamiento. Revista de BMW
- 53. Nuevo modelo de comunicación: Internet Publicitar Conversar /Reputación Ofrecer contenido Vender
- 54. Coca Cola. Evolución de la botella
- 55. Coca Cola. Evolución de la comunicación
- 56. Coca Cola. Evolución de la comunicación
- 57. Coca Cola. Evolución de la comunicación
- 58. Coca Cola: 2020
- 59. Bibliografía y recursos web4
- 60. Bibliografía ● SANTAMBROSIO, MAU; DE ANDRÉS, PATRICIA (2014): Tu plan de marketing digital en una semana (MARKETING Y VENTAS). Gestión 2000. Recursos web ● MONOGRAFIAS.COM: El Plan de Marketing. ● Coca Cola 2020: http://www.youtube.com/watch?v=G1P3r2EsAos ● Las manos que mecen Wikipedia. El Pais 1/4/14 http://elpais. com/elpais/2014/03/27/eps/1395934302_466212.html Bibliografía y recursos web
- 61. ¡Gracias! El plan de marketing
- 62. AVISO IMPORTANTE Este documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014. Una iniciativa de