El documento describe cómo las TIC se han incorporado rápidamente en la vida cotidiana de las personas y cómo ahora la mayoría de los hogares cuentan con teléfonos, acceso a Internet y dispositivos electrónicos. Explica que las TIC pueden facilitar el acceso universal a la educación, mejorar la calidad de la enseñanza y apoyar el desarrollo de los docentes. También señala que las TIC son claves para hacer el trabajo más productivo al agilizar las comunicaciones y permitir a las empresas producir más rápido y de mejor calidad.