Las TIC son un conjunto de herramientas tecnológicas que mejoran la calidad de vida al facilitar la comunicación y el acceso a la información en el hogar, la educación y el ámbito laboral. En los hogares, favorecen la interacción familiar y el acceso a entretenimiento e información; en la educación, desarrollan competencias y facilitan la búsqueda de información. En el ámbito laboral, las TIC transforman la búsqueda de empleo y la productividad empresarial, permitiendo a las empresas ser más competitivas.