e-Learning Instituciones Educativas
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El documento describe los servicios de Tgestiona, una empresa del grupo Telefónica, que ofrece soluciones integrales en gestión de recursos humanos y e-learning 2.0 para instituciones educativas. Tgestiona se centra en la deslocalización y flexibilidad de la educación, fomentando la interacción y competencias comunicativas de los alumnos a través de plataformas tecnológicas. Además, destaca su experiencia en capacitación online y el desarrollo de contenidos adaptados a las necesidades educativas de diversas instituciones.
e-Learning Instituciones Educativas
- 1. Mayo 2010 Telefónica Gestión de Servicios Compartidos Argentina, S.A. Gerencia Comercial Gestión de Recursos Humanos Servicio e-Learning 2.0 Instituciones Educativas Primarias y Secundarias
- 2. 01 tgestiona 02 Gestión de Formación - Objetivo 03 Servicio de e-Learning 2.0 - Instituciones Educativas Índice
- 3. tgestiona ¿Qué es tgestiona ? “ Es la empresa del Grupo Telefónica líder en BPO Business Process Outsourcing.” Brinda soluciones integrales a las necesidades de operación y administración de las empresas, en áreas de Recursos Humanos, Logística & Comercio Exterior, Gestión Inmobiliaria, Seguridad y Servicios económico-financieros, para todas aquellas empresas que hayan decidido focalizar sus recursos y esfuerzos en la actividad estratégica de su negocio, su core business . 01
- 4. tgestiona Evolución del modelo 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Centralización Sinergias Reducción de costos Modelo Shared Services Homogeneización de procesos tgestiona internacional Venta a clientes terceros Ventajas Crisis 2001 Nuevo modelo de organización del Grupo 2008 tgestiona excelente Competencia Deslocalización / Exportación Edificio Corporativo Sistema RRHH Alianzas Estratégicas Tercerización SAICON BPO Partners Más cerca del cliente Foco en ventajas competitivas 01 R/3 LATAM
- 5. tgestiona Ventajas del modelo BPO Focalizarse en su core business Ganar competitividad Ganar eficiencia Reducir costos operativos Convertir costos fijos en costos variables Reducir inversiones en tecnología Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios 01
- 6. tgestiona En el mundo tgestiona tiene una fuerte presencia en Latinoamérica y España. A través de sus oficinas en Brasil, Chile, Perú y Argentina, puede brindar soluciones regionales e integrales para sus clientes. 01
- 7. People Net 7 SAP Almacén robotizado Logística Integral SAP ISO 9001 14001 Tecnología e Independencia Gestión de nómina Selección de personal Capacitación Gestión de beneficios para el personal Consultoría Adecuación de espacios Diseños e Ingeniería Gestión de mantenimiento Consultoría Almacenamiento Distribución y transporte Logística in-house, Logística e-commerce, Logística inversa. Control de calidad Gestión de Oficios Judiciales Consultoría y auditoria Contramedidas electrónicas Operación de sistemas de seguridad Gestión integral de Alarmas. SAP Gestión de cobranzas Pago a Proveedores Administración de contratos Tesorería Impuestos Contabilidad Recursos Humanos Gestión Inmobiliaria Logística Seguridad Económico- Financieros tgestiona Servicios y valor diferencial Servicios Integrados en único proveedor 01 Área Valor agregado Servicios Consultoría BPO
- 8. 01 Principales clientes Telefónica Empresas
- 9. Queremos ofrecer toda nuestra experiencia en la gestión de proyectos e-Learning, respaldada por: Seis años de experiencia en la capacitación on–line al Grupo Telefónica en Argentina y Latinoamérica. Más de 20.000 usuarios utilizan el portal de formación en nuestro país. Contamos con sólido equipo de trabajo con alto expertise en pedagogía, desarrollo técnico y multimedia. Nuestro equipo esta conformado por Diplomados Universitarios en gestión y desarrollo de proyectos e-learning, Licenciados en Ciencias de la Educación, Licenciados en Recursos Humanos, Diseñadores Gráficos y Técnicos Programadores Gestión de Formación Objetivo 02
- 10. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas Nuestra concepción de e-Learning nos lleva a proponer un servicio que combina todos los aspectos necesarios asegurando una excelente experiencia de usuario. Creemos que la formación e-Learning puede ser utilizado en distintos ámbitos educativos o empresariales y de múltiples formas. “ La Escuela debe abrirse a las influencias educativas de la Sociedad y a la riqueza de estímulos a los flujos y espacios de interacción electrónicos” Palamidessi 03
- 11. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas 03
- 12. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas 03 Permite deslocalizar y destemporalizar las estrategias educativas: favorece la flexibilidad de Espacio y Tiempo, tanto para los alumnos como para los tutores. Propicia un proceso educativo interactivo: genera mayor participación de los alumnos en el proceso de aprendizaje. Favorece la estimulación de competencias comunicativas: aprender a leer y escribir en otros entornos. Promueve una manera correcta de vincularse con la información: búsqueda, selección y recopilación de la información de manera guiada. Refuerza múltiples competencias sociales : ética, actitudes positivas, autonomía, colaboración y responsabilidad. Impulsa la lógica virtual y favorece el pensamiento en red: Promueve destrezas de razonamiento como la resolución de problemas, capacidad crítica, lógica, numérica y el trabajo colaborativo y en equipo. Finalmente, enriquece y complementa la educación tradicional para generar un círculo virtuoso de enseñanza aprendizaje.
- 13. Servicio de e-Learning Instituciones educativas Consultoría: Adaptada al PEI y PCI de la Institución. Se realiza una oferta educativa detallando : Propuestas Formativas a medida de las necesidades. Sistema de tutoría integral. Catálogo de contenidos. Plataformas informáticas necesarias (LMS – Blog – Wiki- Aula virtual) Comunicación a la comunidad educativa (docentes, padres y alumnos) Diagnóstico de Necesidades Integramos la gestión de e-Learning a los programas educativos y diseño curricular de la institución. 03
- 14. Desarrollo de Contenidos Diseño didáctico de contenidos. Desarrollo multimedial de curso. Empaquetado en formato SCORM compatible. Desarrollos con tecnologías, Flash, Java Script, HTML, XML. Contenidos con navegación libre o direccionada. Evaluaciones de contenido para acreditar planes de formación. Encuestas para medir la satisfacción. Desarrollo multimedia de instructivos / manuales Web para sitios de Internet. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas 03
- 15. Promover el cambio cultural institucional requiere de un soporte comunicacional (visual y gráfico) que acompañe el proceso: Trípticos y afiches informativos, instructivos de uso, manuales etc… Diseño de piezas de comunicación para padres, docentes y alumnos. Desarrollo de medios: Diseño de página Web con instructivo electrónico de uso del portal, Blogs y Wiki. Diseño de afiches, folletos, instructivos, etc. Manuales de uso de las herramientas. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas 03
- 16. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas Instalación, diseño de imagen y administración de Plataformas e-Learning 2.0 Instalación de herramientas Open Source: LMS (Learning Management System) Moodle, Blog Wordpress Wiki Wikimedia (Wikipedia) Integramos a los sistemas existentes las aplicaciones mediante un diseño de imagen personalizado y orientando las funcionalidades según los criterios de Formación establecidos. 03
- 17. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas Administración de Usuarios Administramos la base de usuarios, en cuanto a altas y bajas. Asignación de nombre de usuario y contraseñas. Reseteos de contraseñas. Administración de Catálogo de cursos Integración de cursos. Estructura de catálogo agrupada por temáticas. Soporte Técnico a Usuarios Atención vía email y telefónica de consultas sobre el acceso y utilización de la herramienta, acceso a cursos, etc. Capacitación a docentes para el uso administrativo de las herramientas: Capacitamos al personal docente y administrativo en los conocimientos necesarios para utilizar las herramientas informáticas. También brindamos asesoramiento en cuanto al uso de estas herramientas en el entorno educativo. 03
- 18. Servicio de e-Learning Instituciones Educativas 03 Aula Virtual Es una herramienta que permite mantener reuniones On Line. Facilita la visualización de presentaciones, recibir formación, ser evaluado, además de compartir contenidos multimedia, presentaciones de PowerPoint, video digital y documentos escritos. El docente puede ser visto por los alumnos y éstos pueden realizarle preguntas.