La tesis plantea una nueva metodología llamada Metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) para el desarrollo de sistemas de información que integra los niveles estratégicos, tácticos y operacionales basada en la gestión del conocimiento. La MIPE consta de cinco fases: 1) utiliza la gestión del conocimiento en el área de aplicación, 2) aplica un mapa estratégico, 3) usa Business Intelligence para el nivel táctico, 4) modela el diseño operacional,