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Empresa innovacion style
- 2. PLANEACIÓN Es la etapa mas importante, ya que esta acción planificadora significa pensar en el futuro de nuestra empresa, fijando procedimientos, realizando presupuestos y pronósticos, valiéndose de estrategias necesarias para la coordinación integral de todos los planes.
- 3. Planes a corto plazo *Encontrar al cliente ideal *Crear estrategias de promoción mas efectivas *Reconocimiento de la ubicación *Animar a grupos mas grandes a que nos visiten *Las mismas ventas trimestrales
- 4. Planes a mediano plazo *Alto porcentaje de clientes. *Ofrecer ropa de calidad y de acuerdo a la temporada. *Ofrecer nuevos modelos de ropa de acuerdo a la persona.
- 5. Planes a largo plazo *Crecimiento global de la boutique abriendo nuevas sucursales *Abrir sucursales en otra ciudad *Tener crecimiento personal y profesional *Ser reconocido a nivel internacional de acuerdo a la ropa que ofrecemos
- 6. Análisis Foda OFORTALEZAS *El cliente puede comprar de forma fácil, recibiendo el producto en su hogar *Diseño de los productos * Calidad de los productos *Tener una relación vía internet con los clientes DEBILIDADES *Que el cliente tarde mucho en recibir el pedido * Mucha competencia *Solo se cuenta con salón de ventas para comercialización y distribución OPORTUNIDADES *El comercio electrónico cada vez esta teniendo mas importancia *El mercado en prendas de vestir se encuentra en crecimiento AMENAZAS *Nuevos competidores en el sector *Elevado número de productos piratas en el mercado
- 7. Misión y Visión MISIÓN: Ser una empresa dedicada a la venta de ropa con una marca altamente reconocida para nuestros clientes que buscan un trato justo. Con productos de calidad, con un marco de honestidad, responsabilidad, respeto y confianza. VISIÓN: Ser una empresa líder a nivel municipal y departamental, en el mercado de la moda, brindar satisfacción a nuestros clientes con conceptos de moda innovadora, ser la mejor en servicios y calidad.
- 8. Objetivos generales Crear una empresa de ropa con la mejor calidad y estilo de moda para satisfacer las necesidades de los clientes utilizando estrategias, creatividad y organización de la empresa, con talento humano calificado y con los mejores recursos económicos.
- 9. Objetivos específicos • Llevar al mercado ropa de muy buena calidad, a precios accesibles al alcance de nuestros clientes. • Expandir en la ciudad puntos de ventas. Prestando la mejor atención al cliente. • Tener proveedores excelentes. • Generar fuentes de empleo permanentes. • Capacitar al personal de ventas para asesorar al cliente.
- 10. ORGANIZACIÒN La organización significa acto de estructurar e integrar recursos en la ejecución de las metas propuestas en la etapa de planeación.
- 12. Organización formal La forma de organización de nuestra empresa es legal y es planteada desde un principio en la empresa. La organización formal pretende indican lo que hace cada uno la relación que tienen con cada uno de los miembros de la empresa y bajo las ordenes de quien esta.
- 13. Política de la empresa “Innovacion Style” Atender de inmediato y con eficiencia , brindando un servicio de calidad, anticipándose a las necesidades del cliente. el puesto de un vendedor requiere un sentido de propiedad agilidad y autentico deseo de exceder las expectativas de los clientes. 1. Asistir debidamente aseado y presentable. 2. Firmar y/o reportar asistencia 3. Mantener su área de trabajo ordenada 4. El uso del internet solo debe ser utilizado para la recepción y envíos de correos electrónicos. 5. Conocer y seguir los lineamientos y políticas de la empresa. 6. Conocer el sistema para la elaboración de pedidos. 7. Reportar diariamente el rol de actividades al área de supervisión de ventas. 8. Atender al cliente con entusiasmo y buen trato.
- 14. CONTROL Su finalidad es asegurar que los resultados de aquello que se planeo, organizo y dirigió, se ajusten tanto como sea posible a los objetivos establecidos.
- 15. Control de efectivo El efectivo es el articulo dentro de la tienda que mas comúnmente esta sujeto a robo o fraude. Las medidas de control interno para el dinero por lo general se enfocan en la custodia y la responsabilidad. Limitar el acceso a una o dos personas, contar el efectivo al final del día, ingresar todas las ventas en un registro de caja, depositar en el banco diariamente, anotar los balances de caja al final del día.
- 16. Control de inventario La mercancía dentro de una tienda de ropa puede desvanecerse sin dejar rastro y las cifras mostradas en el libro pueden no ser la cantidad real existente en la tienda. Para evitar este tipo de situaciones se deben realizar etiquetas anti robo, e inventario físico periódico, el control de los empleados y la verificación de las condiciones reales de la mercancía dañada.
- 17. Compras y entregas Las entregas de menor cantidad o el no entregar la mercancía comprada, las entregas demoradas debido a la no autorización de paquetes y la alteración de las facturas entregadas; se debe diseñar un sistema de control interno efectivo para contrarrestar estos problemas. Controlar los recibos de entrega con las ordenes de compra , verificar las facturas del vendedor y contar el inventario físico.
- 18. Cuentas a cobrar El fraude en las cuentas a cobrar puede afectar tu flujo de dinero y aumentar las deudas. Esquilmar , falsificar y librar cheques sin fondo son algunos de los muchos tipos de fraudes en las cuentas a cobrar. En la mayoría de los casos, un empleado manipula los registros para ser aparecer que algunos clientes no están pagando a tiempo, cuando de hecho lo están haciendo con anticipación.
- 19. Mercadotecnia En esta llevaremos acabo el proceso de comercialización, buscaremos mantener satisfechos a nuestros clientes. Se utilizaran diversas estrategias de publicidad como folletos, anuncios en diversos sistemas de comunicación. Tendremos una actitud de servicio al cliente aun cuando ya se halla terminado el servicio.
- 20. Materiales y productos Nuestra empresa esta comprometida en tener una alianza especifica con las personas que nos provean, ya que en medida que tengamos mejores proveedores, tendremos mejores servicios y productos.
- 21. BODEGA PLANTA AREA DE ENTREGA Inicio Verificación de la tela y otros insumos No Desechar tela u otro insumo. ¿Esta listo? Si Diseño modelo en la tela. Corto diseño en la tela Entrega para diseñar y coser. Deshilan las prendas Enfundan las prendas Recepción de prendas Envió de prendas al almacén FIN
- 22. 1 Recepción de la mercancía Mercancía solicitada ¿Esta listo? Si No Devolución mercancía RECEPCION INSPECCION COMPRA Inspección detallada de mercancía. Conteni do del pedido Si Control de calidad entrada. Notifica recepción de mercancía en la bodega. Notificar compra No Compra de mercancía
- 23. MANUAL DE FUNCIONES BOUTIQUE ” INNOVACION STYLE” INFORMACION GENERAL DEL PUESTO Código del área TD1 Fecha Elaboración 1 de diciembre 2018 Versión 2 NOMBRE DEL CARGO Jefe de seguridad PUESTO (S) QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE >Ninguno OBJETIVOS DEL CARGO Ejecuta actividades relacionadas con el desarrollo de actividades de seguridad de los trabajadores e instalaciones de la empresa. LISTA DE FUNCIONES >Ejecutar y controlar planes de seguridad >Formular estudios, recomendaciones y controles respecto a la seguridad del personal e instalaciones >Controlar el ingreso y salida del personal. ALCANCE TIPO DE DECISIONES: Las relacionadas con su cargo
- 24. MANUAL DE FUNCIONES BOUTIQUE “INNOVACION STYLE” INFORMACION GENERAL DEL PUESTO Código del área SD1 Fecha elaboración 2 noviembre 2018 Versión 1 NOMBRE DEL CARGO Gerente de Ventas PUESTO (S) QUE SUPERVISA DIRECTAMENTE >Analista de administración de ventas >Vendedores >Gerencia de operaciones OBJETIVOS DEL CARGO Vender, promocionar, mantener, incrementar, exhibir, ejecutar y ganar espacios, con miras al logro de los objetivos de ventas. LISTA DE FUNCIONES >Cumplir con los objetivos de ventas >Cumplir con el plan de trabajo periódico >Aplicar las políticas comerciales de la empresa ALCANZE TIPO DE DECISIONES: Resuelve todo tipo de reclamos o dificultades relacionadas con el área de ventas. Sugiere cambios de métodos de trabajo aplicando nuevas técnicas.