Estrategia para agencias
- 1. Estrategia para agencias Nicole Forbes Carolina Ghio Marilyn Lazo
- 2. La Tres • Antecedentes • Organigrama • Proceso La Tres • Competidores
- 3. 5 Fuerzas de Porter
- 4. 1. Poder negociador con los proveedores • Forma parte del Grupo JBQ • Proveedores: • Camedia • Corte-A • Catálogo • Postdata
- 5. 2. Negociación con los Compradores Poder de los clientes Grandes volúmenes de compra Productos estándar Costos bajos por cambiar de proveedor Importancia para la calidad de los productos Tiene información total • Licitación y concursos • Clientes referidos JBQ
- 6. 2. Negociación con los Compradores
- 7. 3. Amenaza de los nuevos competidores Barreras de entrada Economías de escala Diferenciación del producto Requisitos de capital Costos cambiantes
- 8. 4. Amenaza de servicios sustitutivos • Agencias de RRPP • Negociación directa con los medios • Departamentos Inhouse
- 9. 5. Rivalidad entre Competidores La rivalidad entre competidores Grán número de competidores Competidores igualmente equilibrados Crecimiento lento del sector - Costos fijos elevados Poca diferenciación Costos cambiantes Incrementos importantes de la capacidad Competidores diversos Intereses estratégicos elevados Fuertes barreras de salida
- 10. Participación de mercado de las agencias de publicidad Agosto 2010 a agosto 2011 0.25 0.2 PUBLIMARK MCCANN ERICKSON GARNIER BBDO JOTABEQU GREY TRIBU DDB 0.15 HWP MEDIA OMD ASESORES YOUNG & R J WALTER THOMPSON LEO BURNET CAMEDIA 0.1 TBWA INTERPROM OGILVY STARCOM HOUSE LA TRES 0.05 FCB FATHER COMUNICACIO PHD 0 Fuente: Media Gurú
- 11. FODA La Tres Fuerzas y Oportunidades Debilidades de la y Riesgos del Empresa. Sector. Factores Estrategia Factores internos de Competitiva. externos de la empresa la empresa Expectativas Valores sociales de más personales de los amplitud. Ejecutivos Clave.
- 12. Sombrilla Jotabequ Clientes potenciales Parte de Euro RSCG asociados a Euro Bajos costos de operación RSCG Crecimiento del Mayoría de su personal sector con poca experiencia Agencia con pocos años Perdida de clientes de trayectoria Productos sustitutos Alta rotación de personal Encontrar la necesidad de comunicación de los clientes y plantearlo como un problema para resolver, respondemos con los pies en la tierra – Marcos Blanco Marcos Blanco: Socio en Auge de redes sociales Jotabequ y avances tecnológicos Marie Lopardo: Gran Tratados de libre experiencia Amplio comercio conocimientos en Crisis económicas medios interactivos
- 13. FODA Competidores Fortalezas Debilidades House RAPP House RAPP •Parte de otro gran grupo publicitario •Mayores costos de operación •Más servicios especializados in-house •Personalmente especializado •Más años en el mercado Ideas •Clientes pequeños Ideas •Mayor cartera de clientes •60 años en el mercado Oportunidades Amenazas Darwin Reconocidos en el área digital
- 14. Estrategia Competitiva Diferenciación: “Consiste en crear algo que sea percibido en el mercado como único. Los métodos para la diferenciación pueden tomar muchas formas: diseño de imagen o marca; tecnología, características muy particulares, en servicio al cliente, cadena de distribución o en otras dimensiones.” -Karla K. Escalante
- 15. Estrategia Competitiva • Servicio al cliente • “Trato personalizado” • Ejecutivos y diseñadores enfocados en unas cuantas cuentas.
- 16. Acciones • Definir y divulgar la misión y visión. • Capacitación a personal de trato personalizado y servicio al cliente. • Servicio de emergencia 24/7 • Protocolo de llamadas telefónicas y correos electrónicos • Protocolo de negociación • Recursos humanos: mejoramiento de reclutamiento • Mantener al día el sitio web. • Replantear los beneficios de sus empleados.
- 17. Gracias
Notas del editor
- #6: Licitación y concursos: negociar no es una opciónClientes referidos JBQ: más rango de negociación de términos y estrategias
- #10: Leo Burnet, Starcom, J Walter Thompson, La Tres, Father Comunicación, PHD, FCB, TPWA Point, HOUSE, Ogilvy, Interprom.
- #11: Leo Burnet, Starcom, J Walter Thompson, La Tres, Father Comunicación, PHD, FCB, TPWA Point, HOUSE, Ogilvy, Interprom