Estrategia RRHH y Business Plan
- 1. ESTRATEGIA, RECURSOS HUMANOS Y BUSINESS PLAN Profesor Psic. Eugenio Aiziczon © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- 17 de Abril de 2012 UNSTA 1
- 2. ALGUNAS PREGUNTAS PARA EMPEZAR 1)¿Cuáles son los pilares básicos de cualquier plan de negocios? 2)¿Recursos Humanos es un pilar estratégico en que debe apoyarse todo plan de negocios? ¿Por qué? 3)¿Cuáles son los riesgos que se corren si no se incorpora a RRHH en el Business Plan? 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 2
- 3. 1) ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONOCER SOBRE RECURSOS HUMANOS? No se debe incorporar a la persona equivocada. No es conveniente tener alta rotación de personal o tener personal insatisfecho. No es bueno que las personas no estén comprometidas con su trabajo. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 3
- 4. 1) ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE CONOCER SOBRE RECURSOS HUMANOS? (Cont). No es bueno que el personal no este capacitado, o que estándolo en el momento de la incorporación pierdan luego su nivel. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 4
- 5. Para evitar estos NO, los responsables de TODAS las áreas deben tener buenas herramientas. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 5
- 6. II) NUEVAS TENDENCIAS QUE AFECTAN AL PERSONAL Se procura mejorar la calidad de vida en el trabajo Hacer un trabajo digno. Condiciones de trabajo seguras e higiénicas. Seguridad en el puesto. Supervisión competente. Oportunidad de crecer en el trabajo. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 6
- 7. III) PRIORIDADES PARA RRHH Los empleados deben ser competitivos. El área de RRHH debe ser absolutamente profesional. Los RRHH se miden en resultados financieros. RRHH debe crear compromiso y no cumplir una función de vigilancia sobre el personal que trabaja en la empresa. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 7
- 8. En otras palabras: RRHH debe convertirse en Socio Estratégico Convertir la estrategia en acción. ¿Cómo creamos una organización para lograr los objetivos empresariales? Convertirse en Socio Estratégico requiere fortaleza y disciplina. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 8
- 9. IV) ESTRATEGIA DE RRHH a) “El plan maestro y deliberado que una empresa hace de sus RRHH para obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores”. (M. Escat) b) Podemos entender a las tácticas como la política o los programas que permiten avanzar hacia los fines estratégicos. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 9
- 10. V) TIPOS DE ESTRATEGIAS A. Estrategias defensivas: Para empresas que se encuentran en un entorno estable. Estas empresas se caracterizan por un número de productos o servicios muy limitados, áreas de actuación reducidas. Orientación interna (buscar al personal mediante promoción). Visión a corto plazo. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 10
- 11. V) TIPOS DE ESTRATEGIAS (Cont) A. Estrategias defensivas (Continuación): Cuentan con un personal experto pero limitado. Búsqueda de la eficiencia. Marcada orientación hacia la tarea 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 11
- 12. V) TIPOS DE ESTRATEGIAS B) Estrategias exploradoras: Para empresas que se encuentran en un entorno variable, incierto. Requieren ser flexibles a los cambios, pertenecen a sectores de crecimiento rápido. Son empresas innovadoras que buscan continuamente nuevas oportunidades de negocio. Usan múltiples tecnologías. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 12
- 13. V) TIPOS DE ESTRATEGIAS A. Estrategias exploradoras (Continuación): El estilo de gestión se caracteriza por: Orientación hacia el medio (atentas a las necesidades del mercado). Alto potencial de crecimiento y capacidad creativa. Son Organizaciones flexibles e innovadoras (mayor riesgo y mayor posibilidad de éxito). Sectores claves: Tecnología y desarrollo. Marketing. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 13
- 14. PLANIFICACION DE LAS ESTRATEGIAS DE RRHH ¿Cuál es el foco de mi negocio? ¿Qué capacidades organizacionales necesito para cumplir los objetivos del negocio? ¿Cómo desarrollar procedimientos prácticos para aprovechar, reforzar o adquirir las capacidades necesarias? 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 14
- 15. Integración Vertical Se debe alinear el Plan de Negocios con la Estrategia de Recursos Humanos. “Socios Estratégicos del Negocio” (D. Urlich). Los profesionales de Recursos Humanos deben conocer el negocio, su estrategia y su situación dentro del mercado. 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 15
- 16. VII) ESTRATEGIAS OPERATIVAS PARA RECURSOS HUMANOS Reclutamiento: ¿utilizaremos un reclutamiento interno o externo? ¿Personal efectivo o temporal? Remuneración: ¿Cómo retribuimos al personal? ¿Sueldos fijos y variables por objetivos? ¿Beneficios no remunerativos? 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 16
- 17. VII) ESTRATEGIAS OPERATIVAS PARA RECURSOS HUMANOS Formación: ¿Queremos empleados polivalentes o especializados? ¿Pueden ser las dos opciones? Evaluación: ¿haremos hincapié en la evaluación acorde a comportamientos o según resultados obtenidos? 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 17
- 18. Integración Horizontal El área de RRHH tiene que ser funcional a la estrategia para que la ventaja competitiva sea la gente. Evitar incurrir en gastos que la Dirección no apruebe. (“Lo hago porque esta de moda”). Pasar de RRHH (gasto) a RRHH (inversión). 17 de Abril de 2012 © Prof. S. Zanoni - E. Aiziczon- UNSTA 18