Estrategias de miles y snow

TIPOLOGÍA ESTRATÉGICA
• Raymond Miles y Charles Snow desarrollaron otra tipología estratégica a
partir del estudio de estrategias de negocios.
• La tipología de Miles y Snow se basa en el concepto de que los gerentes
buscan formular estrategias que serán congruentes con el entorno externo.
Las organizaciones aspiran a un ajuste entre las características internas de la
organización, la estrategia y el entorno externo.

EXPLORADORA
• La estrategia de exploración se trata de innovar, arriesgarse,
buscar nuevas oportunidades y crecer. Esta estrategia es adecuada
para un entorno dinámico en crecimiento, en el que la creatividad
es más importante que la eficiencia.

EXPLORADORA
• Nike, innovador en productos y procesos internos, ejemplifica la estrategia de
exploración.
• Por ejemplo, el nuevo Air Jordan XX3 de Nike es el primero en un
programa de calzado que se basa en diseños que pueden manufacturarse con
materiales reciclados y cantidades limitadas de pegamentos químicos tóxicos.
• La estrategia de crecimiento de Nike se basa tanto en la expansión hacia el
exterior como en el rediseño de operaciones en el interior.
• Las empresas en línea como Facebook, Google también reflejan la estrategia
de exploración.

DE DEFENSA
• La estrategia de defensa es casi lo contrario de la de exploración.
• En lugar de arriesgarse y buscar nuevas oportunidades, la estrategia de
defensa se preocupa por la estabilidad o incluso el retraimiento. Esta
estrategia busca mantener los clientes actuales, pero no hace
innovaciones ni busca el crecimiento. El defensor se preocupa
principalmente por la eficiencia interna y el control a fin de generar
productos confiables y de alta calidad para los clientes constantes.

DE DEFENSA
• Esta estrategia puede ser satisfactoria si la organización forma parte de
una industria en descenso o en un entorno estable. Paramount Pictures
ha utilizado durante años una estrategia de defensa, tiene un flujo
estable de éxitos confiables, pero pocos éxitos de taquilla.
• Los directivos no se arriesgan y a veces rechazan películas potenciales
de alto perfil para mantener los costos estables.
• Esto permite que la empresa siga siendo sumamente rentable mientras
que otros estudios tienen utilidades bajas o, de hecho, han perdido
dinero.

ANALISTA
• En la estrategia de análisis se procura mantener un negocio estable al mismo
tiempo que hay una innovación en la periferia. Parece estar a medio camino
entre las estrategias de exploración y de defensa. Algunos productos serán la
meta para entornos estables en los que se utiliza una estrategia de eficiencia
diseñada para conservar a los clientes actuales. Otros serán la meta para
entornos nuevos y más dinámicos donde existe la posibilidad de un
crecimiento.

ANALISTA
• La estrategia de análisis busca equilibrar la producción eficiente para las líneas de
productos o servicios actuales con el desarrollo creativo de nuevas líneas de
productos.
• Un ejemplo es Amazon.com.
• La estrategia actual de la empresa es defender su negocio principal de la venta de
libros y otros productos físicos en internet, además de construir un negocio en los
medios digitales, que incluye iniciativas como servicio de libros digitales, un negocio
de rentas de DVD en línea y una tienda de música digital que compita con iTunes de
Apple.

REACTIVA
• En realidad, la estrategia reactiva no es una estrategia como tal. Más bien, las
estrategias reactivas responden a las amenazas del entorno y a las oportunidades de
un modo ad hoc. En una estrategia reactiva, los altos directivos no definen un plan a
largo plazo ni presentan a la organización una misión o meta específica, de modo
que la organización toma las medidas que considera que satisfacen necesidades
inmediatas.
• Aun cuando la estrategia reactiva a veces puede tener éxito, también provocan el
fracaso de la empresa. Algunas empresas grandes que una vez fueron sumamente
exitosas tienen problemas porque los directivos no adoptaron una estrategia
conforme a las tendencias del consumidor.

REACTIVA
• En años recientes, los directivos de Dell, uno de los más exitosos y rentables
fabricantes de computadoras personales en el mundo, no han encontrado la
estrategia adecuada. Dell ha tenido trimestres consecutivos con utilidades
desalentadoras porque la empresa llegó al límite de su estrategia “hacer PC
baratas y construirlas por pedido”. Los competidores la alcanzaron y Dell no
logró identificar nuevas direcciones estratégicas que pudieran darle una nueva
ventaja

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