Estrategias de operaciones
- 1. ESTRATEGIAS DE OPERACIONES Rebeca Marquez David Aragon Moises Ramos
- 2. Estrategia operativa de una empresa Proceso a largo plazo que se enfoca en fomentar la adaptación de los recursos de la organización a los cambios constantes del entorno para mantener o incrementar su competitividad.
- 3. ¿Qué es la estrategia de operaciones? Es la manera en la que una organización ejecuta sus estrategias de negocios para el uso adecuado de los recursos a través de un análisis del entorno y el mercado; es decir las decisiones deben encontrar una ventaja competitiva sostenible para la empresa.
- 4. Importancia La globalización de los mercados, las nuevas tecnologías de la comunicación y la reducción de costes en el transporte internacional han provocado una revolución en los antiguos sistemas de producción y logística. La necesidad de adaptarse a los cambios y a las nuevas demandas de los clientes de forma ágil y rápida hace que se desarrollen nuevos productos a una velocidad vertiginosa.
- 5. ¿Cómo se elabora? Se construye de manera personalizada para cada empresa. Dependiendo sus características intrínsecas: recursos, sector, mercado y otras variables. Permite definir la ventaja competitiva de la organización en cuestión. Factores externos que influyen en la elaboración de la estrategias: - Político - Económico - Social
- 6. VENTAJA COMPETITIVA Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona que la diferencia de otras colocando en una posición relativa superior para competir. Cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
- 7. ¿CÓMO OBTENER LA VENTAJA COMPETITIVA? 1. Ser el más barato 2. Ofrecer el mejor producto 3. Adecuar la oferta a tu cliente
- 8. PRIORIDADES COMPETITIVAS COSTO - CALIDAD - TIEMPO - FLEXIBILIDAD - INNOVACIÓN Representan el énfasis estratégico que una empresa le da a ciertas mediciones del desempeño dentro de una cadena de valores.
- 9. COSTO ● Está relacionada con la realización de operaciones a bajo costo. ● Las empresas manejan altos volúmenes de bienes y servicios alcanzan su ventaja competitiva por medio de precios bajos. ● Los costos se acumulan a lo largo de la cadena de valor, e incluyen: - Costos de materias primas y piezas compradas - Costo directo de manufactura - Costo de distribución - Costo de servicios de postventa y todos los procesos de apoyo.
- 10. CALIDAD Las mejoras en el desempeño, características y fiabilidad distinguen el bien o servicio de su competencia, mejoran la reputación de calidad de una empresa y el valor percibido del paquete de beneficios para el cliente. Esto permite precios más altos. Lo cual conduce mayores ingresos que compensan los costos añadidos del diseño mejorado. Existen dos prioridades: ● Diseño de alto rendimiento: determina el nivel de rendimiento de las operaciones necesarias para elaborar un producto o prestar un servicio ● Calidad consistente: implica desarrollar y vigilar las operaciones para reducir los errores.
- 11. TIEMPO Encaminar las decisiones de operación, dan prioridad al Tiempo, pude hacer desde tres enfoques: ● Entrega rápida ● Entrega a tiempo ● Velocidad de desarrollo. Los clientes exigen una respuesta rápida, tiempos de espera cortos y consistencia en el desempeño. Las reducciones del tiempo con frecuencia estimulan mejoras simultáneas en calidad, costo y productividad.
- 12. FLEXIBILIDAD La personalización masiva es capaz de hacer cualquier bien o servicio que el cliente quiera, en cualquier volumen, en cualquier momento para cualquier persona y para una organización global desde cualquier parte del mundo. Flexibilizando el volumen de producción se podrá acelerar o frenar rápidamente la producción para lidiar con las variaciones de la demanda. El éxito en los mercados globalmente competitivos exige flexibilidad tanto de diseño como de demanda.
- 13. INNOVACIÓN ● Es el descubrimiento y aplicación práctica o comercialización de un dispositivo, método o idea que difiere de las normas existentes. ● Permiten a las organizaciones ser más eficientes y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. ● Las compañías se enfocan en investigación, diseño y desarrollo de productos sobresalientes, la alta calidad de estos y la habilidad para modificar sus plantas a fin de fabricar nuevos productos con frecuencia.
- 14. REFERENCIAS ● Almonte, Y. (2012). Prioridades competitivas en operaciones. Recuperado de http://www.eoi.es/blogs/scm/2012/11/18/pri oridades-competitivas-en-operaciones/ ● Economipedia. (2015). Ventaja competitiva. Recuperado de http://economipedia.com/definiciones/ventaj a-competitiva.html ● Luer. (2012). LAS 3 MEJORES FORMAS PARA DESARROLLAR UNA VENTAJA COMPETITIVA. Recuperado de https://www.merca20.com/las-3-mejores- formas-para-desarrollar-una-ventaja- competitiva/
Notas del editor
- #7: David
- #8: david 1. Ser el más barato: Implica disminuir lo más posible los costos de producción y distribución y crear un sistema de provisión de valor eficiente y adecuado, que permita ofrecer productos de buena calidad, fiables y de fácil acceso a precios inferiores a los de la competencia para así ganar una mayor cuota de mercado. 2. Ofrecer el mejor producto: Ofreciendo un valor superior al de la competencia con los productos más innovadores que posicionen a la empresa como líder de su industria. Si se desea usar este enfoque hay que invertir una considerable cantidad de recursos a la generación de ideas y a la búsqueda de nuevas soluciones, y tener la capacidad de una comercialización rápida y eficiente de los nuevos productos. 3. Adecuar la oferta a tu cliente: Enfocando todos los esfuerzos a satisfacer mejor que nadie a segmentos específicos, en lugar de atender a todo el mercado. Implica segmentar con precisión un mercado y ajustar los productos o servicios para que satisfagan a las necesidades de los clientes del segmento.
- #11: En Calidad hay dos prioridades: diseño de alto rendimiento y calidad consistente, la primera determina el nivel de rendimiento de las operaciones necesarias para elaborar un producto o prestar un servicio; la segunda implica desarrollar y vigilar las operaciones para reducir los errores. Un ejemplo de industrias que han logrado aumentar su rentabilidad, siendo más competitivas al ofrecer un producto de calidad, es Hyundai Motor Group.
- #12: Moises La administración del tiempo se puede definir como una manera de ser y una forma de vivir. Hoy, se puede considerar al tiempo como uno de los recursos más importantes y críticos de los administradores. Entrega rápida: entregar productos a un tiempo mucho más bajo (entregar directo al cliente) Entrega a tiempo: entregar con el tiempo exacto (entregar productos con la fecha establecida) Velocidad de desarrollo: producir productos a un tiempo más rápida (ropa, productos electrónicos y etc.) El objetivo en el manejo del tiempo es convencer al cliente o el consumidor adquirir los servicios o bienes a un tiempo bajo, sino el cliente puede cambiar su opción en elegir a una empresa similar, el tiempo es una de las críticas administrativas con más enfoque en la entrega de mercancías.
- #13: Moises Flexibilidad de la personalización: Cuando se opta por la personalización, las operaciones deben ser flexibles para dar cabida a las necesidades específicas del cliente y a los cambio de diseño. Flexibilidad en volumen: Si lo hacen flexibilizando el volumen de producción tendrán la capacidad de acelerar o frenar rápidamente la producción para lidiar con las variaciones de la demanda. La importancia de la capacidad que se genera, a partir de la flexibilidad, es que ésta supone una importante capacidad operativa para lograr otras prioridades competitivas. Esto significa que existen organizaciones que trabajan con una mezcla de las prioridades operativas, ya que el desarrollo de una, facilita y/o apoya otras prioridades competitivas. Las empresas, tienen sus enfoques en la misión y visión, dentro de sus enfoques es favorecer los deseos de los consumidores, por eso siempre buscan producir o ofrecer bienes y servicios de los consumidores para evitar la ventaja de la competencia, pero la flexibilidad se refiere capaz de cubrir las demandas de los consumidores sin ocasionar elevación de costos, centrar en la preocupación en la dirección de la producción, capaz de producir nuevos productos y variar el volumen de producción variando las necesidades del mercado.
- #14: Moises La innovación es otro factor importante para el enfoque en la administración de operaciones, si hablamos de una empresa de tecnología, electrodomésticos y cualquier aparato que es innovador para satisfacer las necesidades del consumidor, el objetivo en la administración de operaciones es atraer más consumidores o conservar sus mismos consumidores en ofrecer nuevos tipos de tecnologías, lo cual permite crear nuevas oportunidades y ofrece nuevos tipos de progresos en el acceso tecnológico.