Estructura organizacional de una empresa

IOLU
AUDITORÍA ADMINISTRATIVA
DÉCIMA PRIMERA FASE
ALUMNA: MONICA ESPINOSA
CYNTHIA DIAZ
ING. JESSY VEGA

ESTRUCTURA ORGANICA DE UNA
EMPRESA
Definición:
Es la distribución de cargos y responsabilidades que deben cumplir los
miembros de la empresamedianteprocedimientos que han de ser
desarrollados para trabajar en equipo de forma óptima y alcanzar las
metas propuestas en el plan estratégico de empresa.
Una estructura organizacional es un concepto fundamentalmente
jerárquico de subordinación dentro de las entidades que colaboran y
contribuyen a servir a un objetivo común.
Una organización puede estructurarse de diferentes maneras y estilos,
dependiendo de sus objetivos, el entorno y los medios disponibles. La
estructura de una organización determinará los modos en los que opera en
el mercado y los objetivos que podrá alcanzar.
En este temase analizará el proceso que siguen las organizaciones para
decidir cuál debe ser su estructura organizacional que estará formada por:
• El conjunto de elementos (cargos y responsabilidades) que la integran.
• Las funciones que tienen asignadas cada uno de los cargos.
• Las relaciones jerárquicas y funcionales existentes entre los distintos
elementos (cargos).

Además debemos recalcar los principios que guían el diseño de la
estructura de la organización son:
Principio de autoridad y jerarquía:se fundamenta en la existencia, en la
empresa hay diferentes niveles de autoridad, ordenados en jerarquías
según el grado de responsabilidad y control. Ejemplo: el director general
ejerce la autoridad principal y de él se desprenden los jefes de área (jefe
de finanzas, mercadeo, producción y recursos humanos), que dependen
de la jerarquía del director y a su vez ejercen mando y control en los
empleados de sus respectivas áreas.
Jerarquizar es establecer líneas de autoridad (de arriba hacia abajo) a
través de los diversos niveles y delimitar la responsabilidad de cada
empleado ante solo un supervisor inmediato. Esto permite ubicar a las
unidades administrativas en relación con las que le son subordinadas en
el proceso de la autoridad. El valor de una jerarquía bien definida consiste
en que reduce la confusión respecto a quien da las órdenes y quien las
obedece. Define como se dividen, agrupan y coordinan formalmente las
tareas en los puestos.
La organización de una empresa puede ser:
Organización formal:Es aquella basada en una división del trabajo
racional, en la diferenciación e integración de los participantes de
acuerdo con algún criterio establecido por aquellos que manejan el
proceso decisorio. Es la organización planeada; la que está en el papel.
Es generalmente aprobada por la dirección y comunicada a todos a
través de manuales de organización, de descripción de cargos,
de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.
En otros términos, es la organización formalmente oficializada.

Organización informal:Es aquella que emerge espontánea y naturalmente
entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a
partir de las relaciones que establecen entre sí como ocupantes de
cargos.Se forma a partir de las relaciones de amistad o de antagonismo o
del surgimiento de grupos informales que no aparecen en el organigrama,
o en cualquier otro documento formal.La organización informal se
constituye de interacciones y relaciones sociales entre las personas
situadas en ciertas posiciones de la organización formal.Surge a partir de
las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal para el
desempeño de los cargos.
La organización informal comprende todos aquellos aspectos
del sistema que no han sido planeados, pero, que surgen
espontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto,
para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.
En consecuencia se puede establecer que la estructura organizacional
de una empresa es el esquema de jerarquización y división de
las funciones componentes de él.
Elementos claves para el diseño de una estructura organizacional
 Especialización del Trabajo.
 Departamentalización.
 Cadena de mando.
 Extensión del Tramo de Control.
 Centralización y Descentralización.

 Formalización.
a) Especialización del Trabajo
También conocida como la división de la mano de obra se sustenta en el
hecho de que en lugar de que un individuo realice todo el trabajo, este se
divide en cierto número de pasos y cada individuo termina uno de los
pasos.
b) Departamentalización
Una vez divididos los puestos por medio de la especialización del trabajo,
se necesita agruparlos a fin de que se puedan coordinar las tareas
comunes. La Departamentalización es el proceso que consiste en agrupar
tareas o funciones en conjuntos especializados en el cumplimiento de
cierto tipo de actividades. Generalmente adopta la forma de gerencias,
departamentos, secciones.
La calidad de una estructura organizativa depende mucho de la calidad
de la Departamentalización y de la consecuente delegación de funciones
y autoridad para el desarrollo eficiente de las mismas. La
Departamentalización implica el riesgo de tener que lograr la
coordinación entre las unidades definidas.
Existen dos modelos de Departamentalización:
1) Departamentalización por Proceso: Se agrupan las actividades por
procesos o actividades, maximizando el aspecto especialización, es
frecuente en el área de fabricación donde separan el trabajo en varios
procesos.
2) Departamentalización por Objetivos:Se divide cada sector en
subsectores que cuentan con iguales objetivos que la unidad superior a la
cual reportan, con lo cual se optimiza la coordinación. Existen varias
variantes las cuales se clasifican en función del concepto agrupador de
funciones en sectores, entre las cuales podemos nombrar:
2.2) Departamentalización por productos: es usada por empresas que
fabrican muchos productos o productos muy diferentes.
2.3) Departamentalización por zona geográfica: suele ser para
el marketing. Es más bien geográfica ya que la
Departamentalización se efectúa por territorios o regiones
de acción.

c) La Cadena de Mando
Es una línea continua de autoridad que se extiende desde la cima de la
organización hasta el escalón más bajo y define quien informa a quien.
Contesta preguntas de los empleados como: -¿A quién acudo si tengo un
problema? Y ¿Ante quién soy responsable? En la cadena de mando
tenemos presente dos importantes conceptos: Autoridad y Unidad de
Mando. La autoridad se refiere al derecho inherente de una posición
administrativa para dar órdenes y esperar que se cumplan y la Unidad de
Mando ayuda a preservar el concepto de una línea ininterrumpida de
autoridad, si se rompe la unidad de mando un subordinado podría tener
que atender a demandas o prioridades conflictivas de varios superiores.
d) Tramo de Control
Determina en gran parte el número de niveles y administradores que tiene
una organización.
e) Centralización y Descentralización
La centralización se refiere al grado hasta el cual la toma de decisiones se
concentra en un solo punto de la organización, la Descentralización se da
cuando hay aportes de personal de nivel inferior o se le da realmente la
oportunidad de ejercer su discrecionalidad en la toma de decisiones, en
una organización descentralizada se pueden tomar acciones con mayor
rapidez para resolver problemas, más personas contribuyen
con información.
f) Formalización
Se refiere al grado en que están estandarizados los puestos dentro de la
organización. Si un puesto está muy formalizado, entonces su ocupante
tienen una mínima posibilidad de ejercer su discrecionalidad sobre lo que
se debe hacer, cuando se debe hacer y cómo se debe hacer. Cuando la
Formalización es baja, el comportamiento en el puesto no está
programado relativamente y los empleados tienen mucha libertad para
ejercer su discrecionalidad en su trabajo.

Tipos de Estructura Organizacional
Se entiende la estructura organizacional como el medio del que se sirve
una organización cualquiera para conseguir sus objetivos con eficacia.
En su sentido más amplio, la estructura organizacional da orden a la
empresa. Responsabiliza el talento humano de la organización en cada
una de las áreas que se han definido previamente.
Su finalidad es la de establecer un sistema de papeles que han de
desarrollar los miembros de una organización para trabajar juntos de
forma óptima, a fin de que sean alcanzados los objetivos
corporativos.
Para algunos consultores organizacionales y expertos en el tema, la
estructura organizacional es la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la organización en cuanto a las relaciones
entre los gerentes y los empleados, entre gerentes y gerentes, y entre
empleados y empleados.
Esto en atención a que la estructura organizacional muestra la forma como
es dividido el trabajo en la empresa.

Tipos de estructura organizativas.
Existen diferentes tipos de estructuras organizativas que se pueden
implantar en un organismo social dependiendo del giro o magnitud de la
empresa, recursos, objetivo, etc.
Los organigramas reflejan el grado de descentralización o centralización,
relativa a los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en la
empresa. Así en los organigramas verticales se observará a medida que se
asciende, mayor concentración de autoridad y viceversa. En cambio en
los organigramas planos o descentralizados, la cadena de mando es más
corta. En el organigrama, por tanto, podemos ver diferentes tipos de
organización empresarial como:
1. Organización lineal o militar
Se caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola
persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica
del mando. El jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subalternos,
quienes a su vez reportan a un solo jefe.
Se le conoce como organización lineal o militar porque, precisamente, se
utiliza en instituciones militares, siendo aconsejable también su aplicación
en pequeñas empresas. La actividad y la responsabilidad se transmiten
íntegramente por una sola línea.
Ventajas:
a) Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las
mismas.
b) No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
c) Es claro y sencillo.
d) Útil en pequeñas empresas.

e) La disciplina es fácil de mantener.
Desventajas:
a) Es rígida e inflexible.
b) La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
c) No fomenta la especialización.
d) Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se
dediquen a labores directivas sino de operación simplemente.
2. OrganizaciónStaff:
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de
imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y
del avance de la tecnología, proporciona información experta y de
asesoría.
VENTAJAS
a) Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de
resolver los problemas de dirección.

b) Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad
indivisible, y al mismo tiempo permite la especialización del staff.
DESVENTAJAS
a) Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan
claramente por medio de cuadros y manuales, puede producir
una confusión considerable en toda organización.
b) Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar
sus funciones o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones.
c) Pueden existir rozamientos con los departamentos de la
organización lineal.
3. Estructura Funcionalo de Taylor
Su creador fue Frederick Taylor, quien observo que la organización lineal no
propiciaba la especialización. Esta estructuraconsiste en dividir el
trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre,
desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de
funciones.

VENTAJAS
a) Mayor especialización
b) Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.
c) La división del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
e) Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el número de
especialistas con que cuenta la organización.
DESVENTAJAS
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción
aparente o real de las órdenes.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina
confusión y conflictos.
c) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos
entre jefes.
d) Los subordinados pueden tener confusión al recibir órdenes de
varios jefes.

4.- Organización lineo-funcional
Esta surge con la combinación de dos organizaciones
La organización lineal o militar. Es aquella que se transmite a
través de un solo jefe para cada función en especial (cadena
de mando)
Funcional la especialización de cada actividad en una
función. Este tipo de organización es la más aplicada en la
actualidad por ser la más ventajosa.
5.- Organización por comités
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo
de personas que se reúnen para discutirlos y tomar decisiones en
conjunto.
Clasificación:
a) Directivo: Representa a los accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo para que se
ejecuten los acuerdos que ellos toman.

c) Vigilancia: personal de confianza que se encarga de inspeccionar
las labores de los empleados de la empresa.
d)Consultivo: integrado por especialistas que por sus conocimientos
emiten dictámenes sobre asuntos que les sean consultados.
Ventajas:
a) Las soluciones son más objetivas, ya que presenta la conjunción
de varios criterios.
b) Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el
comité, no recayendo aquella sobre una sola persona.
c) Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.
d) Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
a) Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.
b) Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo.
c) En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se
valen del comité para que se haga responsable de sus propias a
actuaciones.
---------------------------------COMITÉ DE
PRESUPUESTOS
COMITÉ DE
MERCADOTECNIA
PRESIDENTE
PRODUCCIONMERCADOTECNIA
FINANZASRECURSOS
HUMANOS

6.-ORGANIZACIÓN MATRICIAL
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la
de funciones, se distingue de otros tipos de organización porque se
abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.
Ventajas:
a) Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el
producto como para satisfacer el programa y el presupuesto
sobre las funciones y los productos.
b) Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra
cuando sea necesario.
c) Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para
lograr una mejor calidad técnica.
Desventajas:
a) Existe confusión acerca de quien depende de quién, lo cual
puede originar fuga de responsabilidades y falta de delimitación
de autoridad.
b) Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional
como del gerente de productos.
c) Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas
de tiempo.
d) El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia
directamente su experiencia y calidad.
e) Se puede mostrar resistencia al cambio por parte del personal.
GERENTE GENERAL
GERENTE DE
LABORATORIO
ESPECIALIDAD TECNICA
SUBGERENTE DE
PROYECTO.
GERENTE DE PROYECTO

Por último debemos decir que cualquier tipo de organización que se
lleve a cabo en una empresa es importante ya que en ella se basan
los empresarios para llevar a cabo un proceso que al final lleva a un
objetivo que es llegar al éxito. Toda empresa necesita una
estructuración, es decir,deben establecer una misión y visión
tratando de cumplirlos a cabalidad; es por ello que las
organizaciones son importantes para llegar a lograr los objetivos
planteado.
BIBLIOGRAFIA
Libro ESPOCH Procesos Administrativos.
Libro ESPOCH Organización y Métodos.
http://crearunaempresaya.wordpress.com/2011/09/08/58/
http://www.emagister.com/curso-administracion-empresas-
organizacion/tipos-estructuras-organizativas
http://thesmadruga2.blogspot.com/2013/03/estructuras-
organizacionales.html
http://www.monografias.com
GERENTE DE
DEPARTAMENTO Y
SUBGERENTE DE PROYECTO

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