El documento describe las etapas clave de un estudio de factibilidad para resolver una falla en un sistema o hacerlo más competitivo. Primero, se define el problema y los objetivos. Luego, se desarrolla un modelo lógico del sistema. A continuación, se analizan soluciones alternativas considerando aspectos técnicos, económicos y operacionales para determinar cuál es la más factible. Finalmente, los resultados se presentan en un informe escrito y orales a la gerencia.