Evaluación de resultados e impactos de organizaciones y proyectos comunitarios
- 1. Evaluación de resultados e impactos de organizaciones y proyectos forestales comunitarios Rónald Miranda
- 2. Principios básicos • Todo proyecto debe generar los resultados para los cuales se estableció. • Toda organización debe ser capaz de lograr resultados. • La capacidad de lograr resultados propuestos se denomina eficacia. • La capacidad de lograr resultados con el mejor uso de los recursos se denomina eficiencia. • La capacidad de lograr resultados con eficacia y eficiencia se denomina efectividad.
- 3. Resultados en la organización Resultados: son producto directo de las actividades de la organización • En las finanzas de la organización. • Productos o servicios generados por la organización. • En los procesos internos de la organización. • En las capacidades humanas (aprendizaje y empleos directos).
- 4. Impacto social "Son los cambios o variaciones deseados en los destinatarios de las políticas (sociales o no), programas y/o proyectos en cuanto a: a) Satisfacer necesidades básicas o no básicas. b) Promover o procurar condiciones para el mejoramiento de las condiciones de vida y de trabajo. c) Generar, fortalecer o consolidar niveles e instancias organizativas, formas de expresión, asociación y participación organizada. d) Propiciar cambios de actitudes, condicionantes, aptitudes, comportamientos y mentalidades que modifiquen las concepciones y actuaciones de los actores sociales, de los cuales los individuos y grupos forman parte. e) Establecer una relación sociedad-naturaleza más armónica y a la manera de concebir o entender esa relación.
- 5. Impactos en las comunidades Impactos: son la consecuencia de los resultados o productos de las organizaciones o proyectos. • Generación de empresas conexas o servicios de apoyo (v.g. sierristas, transportistas). • Incidencia en las capacidades y conocimientos de la población en aspectos técnicos. • Incidencia en los niveles y capacidades organizativas y de gestión. • Bienestar personal y colectivo de las personas: calidad de vida, autoestima; actitud hacia la vida, los recursos forestales y el ambiente; actitud hacia la comunidad, las organizaciones e instituciones. • Relaciones entre actores, convivencia social.
- 6. Impactos en el ambiente Verdes Cafés 2. Cobertura forestal 2. Desechos sólidos establecida o emitidos. restaurada. 3. Desechos líquidos. 3. Cobertura de bosques bajo manejo y 4. Emisiones de carbón u protección. otros gases. 4. Área de suelos bajo 5. Desecho de sustancias manejo y protección. tóxicas o peligrosas. 5. Manejo y protección de recursos hídricos.
- 7. Momentos de la evaluación • 1. Previa o Ex-ante: antes de la ejecución de un proyecto. Determina la viabilidad o la posibilidad de ejecutar un proyecto. • 2. Durante o Concurrente: durante diferentes etapas de ejecución de un proyecto o en una empresa en marcha. Analiza el logro de resultados y los objetivos propuestos. • 3. Final o Ex-post: Se hace en la etapa final del proyecto. Determina el cumplimiento efectivo y eficiente de los objetivos buscados. Analiza factores de éxito o fracaso para formular recomendaciones para eventuales futuros proyectos.
- 8. La necesidad de indicadores • Los indicadores son unidades de medida de los procesos, resultados e impactos de una organización o de un proyecto. • Hay diferentes tipos: – De resultados y de impacto. – De proceso. – Económicos y financieros. – No financieros.
- 9. Perspectivas de indicadores • Sociedad: Indicadores de responsabilidad social empresarial. – Económicos: – Sociales. • Ambiente: indicadores de responsabilidad ambiental. – Físicos. • Financiera: indicadores financieros (estado de resultados y balance general).
- 10. Perspectivas de indicadores • Clientes, beneficiarios: – Indicadores de los productos: • Propiedades físicas y tecnológicas. • Valor (calidad / costo o precio). – Indicadores de los servicios • Percepción de atributos de la calidad del producto o servicio. • Procesos internos – Procesos productivos. – Metodologías de los proyectos. – Dinámica de la organización. • Aprendizaje. – Participantes en actividades de capacitación técnica, organizativa y de gestión.
- 11. Ejemplos de indicadores De impacto social De impacto económico • N° de beneficiarios directos de • Total de ingresos directos de los un proyecto. beneficiarios. • N° de beneficiarios indirectos. • Ingreso medio por beneficiario • N° miembros de una directo. • Ingresos totales en actividades o microempresa. servicios de apoyo. • N° de parceleros. • Ingresos generados por productos • N° de mujeres involucradas / N y servicios forestales. ° total de involucrados en el • Ingresos por pago de servicios proyecto o la organización. ambientales. • N° de empleos directos • Inversión total en infraestructura generados. local. • N° de empleos en actividades • Inversión total en actividades de desarrollo forestal comunitario en relacionadas o de apoyo. la comunidad.
- 12. Ejemplos de indicadores De manejo ambiental De biodiversidad • Ha reforestadas anualmente. • N° total de Ha protegidas. • Ha reforestadas por pequeños • N° de familias de plantas productores / total de Ha reforestadas protegidas. (en una localidad, cantón o región). • N° Ha bajo manejo por pequeños • N° de familias de fauna protegidas. productores / Total de Ha bajo • N° de especies en peligro manejo. protegidas. • N° de Ha reforestadas bajo PSA o • N° de especies nativas reforestadas incentivos. / Total de especies en reforestación. •N° Ha con sistemas agroforestales. • N° ha con pastizales arbolados. •Km de cercas vivas. • Ha con obras de conservación de suelos. •N° de tomas de agua con prácticas de protección.
- 13. Ejemplos de indicadores financieros Para microempresas en marcha. •Margen bruto (Ingresos por ventas – costo de lo producido). •Margen bruto / costos totales. •Margen bruto / ingreso por ventas. •Utilidad neta / ingreso por ventas. •Costos directos de producción / ingreso por ventas. •Reinversión / Utilidad neta. •Rentabilidad: Utilidad neta / patrimonio. •Utilidad neta / valor de los activos. •Monto de las deudas (pasivos) / Monto de los activos. Nota: recuérdese que los indicadores financieros B/C, VAN, TIR y PR se usan para evaluar la factibilidad financiera proyectos de inversión; es decir, para tomar la decisión acerca de si invertir o no en un proyecto.
- 14. Ejemplos de indicadores De productos De servicios • Dimensiones de los • N° de personas productos (longitudes, volumen, beneficiarias o clientes peso). atendidas. • Propiedades de la madera (densidad, contenido de humedad, • N° de usuarios o clientes nódulo de elasticidad y ruptura). que califican el servicio de muy bueno o excelente. • N° de productos • N° de quejas resueltas / N° • N° de líneas de productos. de quejas presentadas. • N° de puntos de ventas donde se distribuye el producto.
- 15. Ejemplos de indicadores De procesos internos De aprendizaje • N° de procesos evaluados / N° • N° de personas que asisten a de procesos identificados. actividades de capacitación • N° de procesos con un plan de técnica. mejora. • N° de talleres de capacitación • N° de actividades de realizadas realizados por año. para mejorar los procesos de la • N° de actividades realizadas organización. para mejorar el ambiente de la • Rendimiento por trabajador o organización. maquinaria (N° plantas trasplantadas / hora; m3 de madera aserrada / hora). • Rendimiento de materia prima: m3 de madera aserrada / m3 de madera en rollo.
- 16. Valorar e interpretar • Es necesario valorar los diferentes indicadores. • Para eso debemos llevar registros donde anotamos los conteos, mediciones u opiniones que sirven para medir cada indicador. • Periódicamente analizamos los indicadores, reflexionamos e identificamos en qué debemos mejorar.
- 17. Planear las mejoras • Todo esfuerzo de evaluación tiene que traducirse en un plan de mejoramiento de la organización o del proyecto. – Priorizar qué debemos mejorar. – Establecer objetivos de mejoramiento. – Asegurar el compromiso y la participación de los miembros de la organización en las actividades de mejoramiento.
- 18. Objetivos de mejora Impacto ambiental Impacto social Mejorar el uso de los RF y el ambiente Mejorar la contribución a la comunidad Financiera Mejorar los resultados y el uso de los recursos Beneficiarios o clientes Mejorar los productos y servicios Procesos internos Mejorar los procesos Aprendizaje: Desarrollo de capacidades
- 19. El reto ¿Qué indicadores nos serviría para evaluar cada uno de los procesos fundamentales del desarrollo forestal comunitario? Procesos Tecnológicos Procesos Procesos Financieros Comunicativos o educativos Procesos Organizativos
- 20. Créditos Producción académica Rónald Miranda Ch. Escuela de Ciencias Ambientales UNIVERSIDAD NACIONAL Heredia, Costa Rica. © R. Miranda. Agosto del 2008