Evaluación del desempeño
- 1. Integrantes: Carnet: Mario Rivera 6028-15-3412 Ligia María Sosa 6028-09-5255 María Evangelina Sitún Rivas 6028-10-12309 Kristell Celeste E. ZúñigaVelásquez 6028-04-14839 Edgar León 6028-08-15861
- 2. Para el buen desempeño empresarial se necesita talento humano capacitado y adecuado, por lo que se hace necesario desarrollar mecanismos capaces de reconocer, acompañar y orientar al RRHH en el desarrollo laboral. Por lo anterior se ha visto la necesidad de crealr un método que dé la posibilidad de definir metas y desarrollar competencias, que contribuyan a una mayor productividad y liderazgo, para hacer a las organizaciones más competitivas.
- 3. La evaluación de desempeño de los trabajadores viene siendo un proceso integral, continuo y sistemático. Y el objetivo de este es conocer, determinar y comunicar a los trabajadores de una manera precisa, la forma en que desempeña su trabajo, su comportamiento, sus actitudes y rendimiento laboral. La evaluación de desempeño en una empresa debe de ser una práctica de trabajo cotidiana. Esta es una actividad que estimula, activa y desbloquea la zona de confort del trabajador. La evaluación influye en el nivel futuro del esfuerzo de cada trabajador, así como un rendimiento correcto en sus tareas. Cuando estas evaluaciones son asociadas a programas de incentivos o estrategias de promoción, adquieren una dimensión nueva dentro de la empresa, lo cual se convierte en algo dinámico, esperado y deseado.
- 4. Para evaluar la calidad del desempeño, en la obtención de los resultados que son responsabilidad del evaluado Si la evaluación es efectiva permitirá a las personas que trabajen con la empresa: Recibir retroalimentación sobre el desempeño de su trabajo. Tener claridad sobre cuáles son los recursos que le permitiran lograr mejores resultados. Y conocer por parte del área de gestión humana qué espera de cada trabajador vinculado a la empresa. (Werther y Davis, 2004, p. 296) El éxito o el fracaso de la Evaluación del Desempeño en la empresa dependen de la filosofía utilizada para establecerla, las actitudes del personal a nivel Gerencial, de Dirección, Coordinación y Supervisión hacia el programa y su capacidad para cumplir con los objetivos y planes.
- 5. Las políticas generales de las organizaciones en la evaluación del desempeño se deben basar en: Tener un único sistema de Evaluación del Desempeño, y este debe ser liderado por el departamento encargado de la administración del recurso humano, quienes deben brindar asesoría, soporte y el apoyo necesario para su implementación y aplicación en todas las áreas de la organización. Ser una herramienta que permita analizar los logros, aportes, fortalezas y áreas de mejoramiento de los funcionarios de la organización en su desarrollo personal y profesional Efectuar la evaluación del desempeño sobre resultados directamente atribuible al trabajo individual y personal. Asignar la responsabilidad a los funcionarios que tengan personal a su cargo quienes deben conocer el potencial del recurso humano tanto de su área como de otras áreas, y así poder brindar la información que permita a la empresa conformar cuadros de reemplazos para futuras vacantes. (Werther y Davis, 2004a, p. 299)
- 6. La responsabilidad por la Evaluación del desempeño en las organizaciones debe corresponder al área de Gestión Humana, Desarrollo Humano, Departamento de Personal, independiente del nombre que las organizaciones den al área encargada de la administración del talento humano
- 7. El proceso se encuentra definido en tres fases que es recomendable ejecutar cada año y que a continuación se plantean y se explican.
- 8. Se utilizara el PIM= preparar + implementar + medir Paso I: preparar el terreno 1. Defina el objetivo general que se espera lograr 2. Establezca claramente las metas, objetivos, resultados y criterios de mejora que desea alcanzar. 3. Establezca los procedimientos para llevar a cabo las evaluaciones de rendimiento. 4. Defina claramente las responsabilidades para cada una de las actividades.
- 9. Paso II: Implemente y haga que la evaluación sea parte de la vida de la empresa 1. Comunicar a todo el personal los objetivos, alcance y beneficios para la empresa y para ellos de realizar las evaluaciones del rendimiento. 2. Establezca y comunique de manera sencilla, pero clara, cuáles serán los diversos criterios de la valoración y el peso de cada uno dentro de la calificación. 3. Establezca las herramientas y mecanismos necesarios de cada departamento de cada puesto y cada trabajador. 4. Elabore y no deje de mejorar la entrevista, servirá de guía para reconocer el logro y progreso de cada empleado.
- 10. Paso III: Mida los resultados y establezca consecuencias 1. Revise y aplique los procedimientos de sanción, promoción o incentivos que se hayan establecidos para los resultados. 2. Comunique los resultados y motive las mejoras, presente con entusiasmo los casos más exitosos. Así como los incentivos o premios obtenidos. 3. Compruebe que existe un sistema de apoyo permanente que estimula el mejoramiento continuo, la gestión y el desarrollo superior del desempeño de cada trabajador. 4. Mida el impacto que va teniendo los programas de evaluación del desempeño en indicadores más fríos de resultados como las ventas, los márgenes de ganancia por producto, los costos y gastos fijos, las utilidades y las ganancias de la empresa.
- 11. Mejora el ambiente laboral y el estado de ánimo de los trabajadores Reduce la rotación del personal Reduce el costo del proceso de reclutar, seleccionar y entrenar nuevos empleados Estimula el crecimiento y desarrollo de la persona dentro de la empresa, lo promueve a hacer carrera, a crecer dentro de la organización Se crea un espíritu de equipo y sentido de logro cuando las evoluciones son individuales y grupales Mejora todos los indicadores financieros: ventas márgenes de ganancias, bajan los costos fijos, aumentan las ganancias.
- 12. Responsabilidad: se refiere a la puntualidad y asistencia al trabajo. El orden, cuidado y conservación de elementos y herramientas de trabajo. En este factor se puede ser destacar la importante de la asistencia para el desarrollo de las labores diarias como el uso de equipos y elementos. Relaciones interpersonales respetuosas y cordiales: se refiere al respeto con el jefe inmediato, al respeto y cordialidad con sus compañeros de trabajo y lo que es más importante el respeto y las buenas relaciones con el público y usuarios en la prestación del servicio en forma eficaz y eficiente. Cooperación: se refiere a la colaboración para realizar trabajos urgentes y trabajos en equipo, que en todo momento debe ser espontáneo y mutua unión y comprensión con los compañeros de trabajo, coordinación con los jefes y la atención oportuna de áreas específicas. Este aspecto es primordial para el buen desarrollo y trabajo en equipo como parte de la cultura organizacional de la empresa.
- 13. Eficiencia: este factor tiene que ver con la cantidad de trabajo de manera correcta, satisfactoria y oportuna: es decir, realizar una buena cantidad de trabajo o de servicios con un mínimo de error. Es el factor que mide la productividad y el buen nombre de la empresa. Seguridad industrial y salud ocupacional: este factor tiene que ver con el cumplimiento y aplicación de las normas de seguridad industrial establecidas y salud ocupacional; con el uso adecuado de los elementos de seguridad en el desempeño de sus funciones y en general en el cumplimiento de todas las normas de seguridad industrial y salud ocupacional.
- 14. Para que una empresa sea exitosa debe de provocar ilusión y deseo. Tener un equipo de trabajo con personas motivadas y orgullosas, es parte de ese estimulo que provoca la energía para construir, crear y producir. Las evaluaciones deben de convertirse en herramienta útiles y aliadas en el crecimiento de la empresa.
- 15. Montoya, C. (2009). Evaluación de desempeño como herramienta para el análisis del Capital Humano. Universidad de la Salle. Facultad de Sistemas de Información y Documentación. Bogotá Colombia.Recuperado de: http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1 668-87082009000100002 Nuñez, E. (2010). Tres pasos para mejorar el rendimiento de tus trabajadores. FundaPymes. Recuperado de: http://www.fundapymes.com/blog/controly-evaluacion- rendimiento-trabadores-p/