El capítulo aborda la importancia del aprendizaje y enseñanza en colaboración en la educación virtual, destacando que los estudiantes pueden trabajar juntos y apoyarse mutuamente. Se explican las diferencias entre aprendizaje cooperativo y colaborativo, enfatizando la construcción conjunta del conocimiento. También se subrayan los elementos clave para facilitar este tipo de aprendizaje, como la organización de grupos, la planificación, y el uso de tecnología adecuada.