FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN DE MARCAS
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El documento describe el creciente uso de las redes sociales como Facebook por parte de empresas para promover sus productos y servicios. Explica que las empresas deben adoptar estrategias creativas como contenidos generados por usuarios, aplicaciones móviles y promociones para aumentar su popularidad en Facebook. También proporciona ejemplos de cómo Coca-Cola, T.G.I. Friday's y Skittles lograron aumentar significativamente sus seguidores en Facebook a través de tales estrategias innovadoras.
FACEBOOK COMO HERRAMIENTA DE DIFUSIÓN DE MARCAS
- 1. DIFUSIÓN Y POSICIONAMIENTO DE:RELACIONES PÚBLICASMARCAINFORMACIÓN CORPORATIVADiplomado en Comunicación CorporativaUTPLÁmbar VillamarTumbaco
- 2. EL INTERNET SE HA CONVERTIDO PARA CASI TODO EL MUNDO EN UNA IMPORTANTE Y POTENTE HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN, ES COMO UN MIEMBRO MÁS DE LA FAMILIA, CON EL QUE SE INTERACTÚA, PREGUNTA, SE APRENDE, SE LLORA O SE ABSTRAE.LA WEB SOCIAL, UNA NUEVA FILOSOFÍA O UNA NUEVA ACTITUD ANTE LA RED. SE DEFINA COMO SE DEFINA, HA SIGNIFICADO UNA REVOLUCIÓN Y HA CONVERTIDO A LOS CONSUMIDORES DE CONTENIDOS EN PRODUCTORES: LOS USUARIOS DE TODO EL MUNDO SUBEN A DIARIO MILLONES DE FOTOGRAFÍAS EN WEBSITES COMO FACEBOOK, MILLONES DE VÍDEOS EN YOUTUBE, MILLONES DE POSTS Y COMENTARIOS EN BLOGS… EN DEFINITIVA, SE COMUNICAN CON OTROS USUARIOS. ÉSTOS HAN ENCONTRADO EN LA WEB 2.0 SU MEJOR CANAL DE COMUNICACIÓN EN QUE SE PUEDEN EXPRESAR LIBREMENTE Y SON ESCUCHADOS. EN POCAS PALABRAS, EN DONDE ELLOS SON LOS PROTAGONISTAS.
- 4. Muchos agentes de bienes raíces alrededor del mundo usan www.FaceBook.com, www.twitter.com, www.linkedin.com y otros sitios similares para aumentar sus ventas. Estos sitios, conocidos como “Redes Sociales” o "Social Media" son una buena adición a su caja de herramienta de mercadeo inmobiliario. Sin embargo, piense en estos sitios como si fuesen una fiesta de negocios: es importante estar presente, relacionarse, ser amable con la gente, acercarse a gente con la que se siente cómodo, compartir información que la gente encuentra interesante, distribuir tarjetas de presentación, ponerse de acuerdo para reunirse con algunas personas y luego deles seguimiento.También es importante saber lo que no debe hacer: No haga en medios sociales lo que no haría en una fiesta de negocios – no hable sólo de usted mismo, no le entregue tarjetas a toda la gente que llega a la fiesta, y recuerde que la gente se cansa de personas ego centristas.En general, piense en estos sitios como URO (Usted Relacionándose con Otros) y esto se puede convertir en una buena herramienta de mercadeo.
- 5. SITIO WEB NO ES IGUAL A DINERO NI UN SINÓNIMO DE VENTASNO HAY UTILIDADMEDIO NO POSICIONADO DE LAS REDES SOCIALESFALTA CREATIVIDADPÉRDIDA DE TIEMPO Y DINEROCOMUNICACIÓN NULA
- 6. Facebookes un sitio web formado por muchas redes sociales relacionadas con una escuela, universidad, trabajo, región, etc.Las EMPRESAS utilizan Facebook para mercadear sus productos dar a conocer sus intereses y captar nuevos clientesPRODUCTOS DE CONSUMOPRODUCTOS DE SERVICIOEste medio es utilizado por muchas grandes empresas para atraer y mantener a sus clientes
- 7. Se citan 2 ejemplos que clarifican la utilización de las redes sociales para empresas:QUE HACEN LAS DIEZ GRANDES EMPRESAS DE COLOMBIA EN EL FACEBOOK? Realmente muy poco. Una exploración rápida a la manera como aparecen las diez más empresas más grandes de Colombia en Facebook permitió revelar que esta herramienta todavía no aparece en la visión estratégica de sus departamentos de comunicación. Lo cual es entendible en un escenario como el colombiano, en donde todavía no se han posicionado suficientemente los llamados medios sociales. La exploración, de todas formas en un nivel primario, abordó primero la identificación de las diez primeras empresas, de acuerdo a los listados publicados por la revista Semana en el 2008. Fueron ellas Ecopetrol, Almacenes Éxito, la organización Terpel, Comcel, Bavaria, Exxon Móbil, Telefónica, General Motors – Colmotores, Cementos Argos y el Grupo Nacional de Chocolates.En cambio, se puede citar otro ejemplo, de acuerdo a Roberto Cerrada www.CirculoDeMarketing.com : La empresas españolas mas de 25,0000 ya tienen sitios web. Gracias a que los fondos europeos ayudan a las empresas españolas financiando hasta un 50% la creación y puesta on line de sus páginas. Pero una vez que las empresas tenga su página en internet, el siguiente paso a seguir cuál será? Está visto que el 85% de las empresas que tienen su sitio web no hacen negocio, solo El 11% hacen ventas on line tener online es algo más que tener una web, hace falta estrategia y creatividad para lograr ganar dinero.
- 8. LAS EMPRESAS TOP QUE LIDERAN facebook:No hay duda de que estar en Facebook y Twitter puede ser muy rentable. Pero ¿qué hay que hacer para conseguirlo? 50 marcas tienen la respuesta. Slate Magazine acaba de publicar un ranking de las compañías que mejor están utilizando la red social más grande del mundo.La clave del éxito se basa en emplear estrategias novedosas y que aporten un incentivo.El top 5 está liderado por Coca-Cola, iTunes, Victoria’sSecret, Disney y Starbucks.
- 9. La página de Facebook de Coca-Cola no suponía más que mera presencia cuando se lanzó. Carecía de estrategia y de contenidos de interés. Pero al poco tiempo la compañía reaccionó y empezó a añadir vídeos hechos por fans, aplicaciones para el iPhone e iPodTouch, iniciativas de reciclaje… y su popularidad empezó a duplicarse, triplicarse, cuadriplicarse…Otra compañía, T.G.I. Friday’s, aumentó de forma espectacular su número de fans mediante una promoción en la que prometió comida gratis a todas las personas que siguieran su página. Skittlesredireccionó su site y consiguió 3 millones de fans.
- 10. ¿Cómo lograron estas empresas alcanzar el nivel de posicionamiento que ahora tienen en el facebook?4PASOS FUNDAMENTALES PARA LLEGAR AL ÉXITO DE MI SITIO WEBESTRATEGIAS
- 11. MERCADO META
- 13. ACCIÓN DE MARKETINGPor qué usar facebookEn nuestra vida personal, nos acercamos a las personas con las que compartimos intereses, formando grupos sociales basados en objetivos comunes. La generalización del uso de Internet ha hecho que estos grupos estén también presentes en el mundo on-line. Actualmente, se les llama redes sociales on-line y últimamente su crecimiento es enorme. Facebook es la más conocida y desde enero de 2007 registra una media de 250.000 nuevos miembros al día.En el entorno laboral, se forman grupos basados en conocimientos y en roles. Las empresas son conscientes de que el recurso más preciado de una empresa son los conocimientos de sus trabajadores. La pregunta es: ¿deberían las empresas preocuparse por el mundo de las redes sociales? O, en otras palabras, ¿las funcionalidades del networking son una nueva generación de herramientas de colaboración que les permitirán incrementar la productividad de sus trabajadores del conocimiento?
- 14. 10 RAZONES PARA USAR facebook EN LA EMPRESA:Aúnan esfuerzos de los equipos de trabajo “allstars”Hacen posible organizaciones basadas en el autoaprendizajeLogran una mayor satisfacción del cliente Reducen costes en la selección de personal Simplifican la visión del organigrama corporativoProporcionan una solución completaCrean directorios corporativos “vivos”Facilitan el trabajo con equipos dispersos geográficamenteAtraen fuerza laboral cualificadaAumentan la productividad