El documento contrasta las cosas fáciles y difíciles en las relaciones interpersonales. Señala que es fácil juzgar a otros o herirlos, pero difícil reconocer los propios errores o curar las heridas causadas. También indica que es más sencillo decir que se ama u ofrecer críticas que demostrar el amor a diario mediante acciones o mejorarse a uno mismo.