Factores que influyen en el clima laboral

Factores que influyen en el clima laboral
Liderazgo. Este factor se refiere al tipo de relación que existe entre jefes y subordinados y el
impacto de la misma en el ambiente laboral, y por lo tanto, en la consecución de los objetivos de
cada empresa.
Dentro de la teoría administrativa existen muchos enfoques del liderazgo que se han ido
formando a lo largo del tiempo. Desde los enfoques autocráticos en donde el líder tiene todo el
poder y toma todas las decisiones, hasta los enfoques mas relajados en donde el líder solo
supervisa el trabajo, sin preocuparse ni inmiscuirse demasiado en el.
Ante esto, surge la pregunta: ¿cual es el mejor tipo de liderazgo? Muchos expertos han llegado a
pensar que en estos tiempos en donde el cambio es lo único que permanece constante, lo mejor
es contar con un liderazgo flexible y adaptable. Es decir, el líder deberá tener una amplia gama
de actitudes ante las diferentes circunstancias; a veces se deberá ser fuerte, a veces
comprensivo. Este es un tipo de liderazgo intuitivo que tiene como base el conocimiento del
puesto del líder y de la organización misma.
No debemos olvidar que la esencia misma del líder, es de aquella persona que conduce a un
grupo de personas pretendiendo llevarlas a un fin exitoso. Liderar es a la vez servir, y servir es el
arte supremo.
Relaciones. Este factor se refiere al tipo de relaciones que se crean entre el personal. Lo ideal
seria que la empresa o negocio, fuera un lugar en donde cada empleado realizara las actividades
que más disfruta hacer, y por lo cual obtiene una remuneración. Sin embargo, en muchas
ocasiones, el personal no gusta de lo que hace, y se centra en los errores de los demás o inclusive
en sus problemas personales. Es importante buscar que las relaciones entre el personal s ean
sanas, pues esto afecta a su vez el ánimo de la empresa en general. Por lo tanto vigile las
relaciones, y esté atento a disgustos y malentendidos
entre el personal.
Implicación. Este factor se refiere al grado de
compromiso que sienten los empleados hacia la
empresa y que en muchas ocasiones está determinado
por la percepción del compromiso que la empresa
tiene para con sus empleados. No esta de mas
mencionar que se ha observado que las empresas en
donde los empleados muestran mayor compromiso,
son las que tienen la mejor calidad, las mejores
ventas y la mejor productividad.
Organización. Se refiere a los elementos que le dan
estructura a la empresa, por ejemplo: los puestos, las
políticas, los procedimientos, los manuales de
operación, etcétera. En el caso de las PYMES, muchas
veces la estructura de la empresa está poco definida,
y el propietario desempeña un sin número de
actividades, desde las operativas hasta las directivas.
Por lo tanto, al ir creciendo deberá tener claro que
actividades seguirá realizando y cuáles delegará.
Reconocimiento. En muchas ocasiones este aspecto es
descuidado. Se comenta vulgarmente, que cuando
haces algo bueno nadie lo recuerda, pero cuando te
equivocas, todos te lo recuerdan. El reconocer el trabajo bien realizado es vital para contribuir a
la formación de un buen ambiente laboral. Está comprobado que cuando una persona cree que es

bueno en alguna actividad, disfrutará al realizarla y lo hará cada vez mejor, lo que impactará su
productividad. No desaproveche la oportunidad de reconocer al personal por cada trabajo bien
realizado.
Remuneraciones. En la actualidad, se ha notado que las empresas que tienen esquemas de
remuneración estáticos son las que presentan mayor rotación entre su personal, pues al ganar
siempre lo mismo se refuerza la actitud de que no importa el esfuerzo puesto en el trabajo,
siempre se ganará lo mismo. En la actualidad muchas compañías están optando por esquemas
compensación dinámica en donde se premie de alguna forma el esfuerzo. Podría creerse que esto
solo puede aplicarse a los departamentos de ventas, sin embargo puede ser aplicado a cualquier
departamento o empresa, pues cada uno debe tener sus metas y objetivos y en base a esto se
puede crear un esquema que fomente en los empleados el deseo por esforzarse mas.
Igualdad. Ante la ley, todos somos iguales sin distinción de sexo, raza o edad. Esto no significa
que se deba dar el mismo trato a todo mundo, y lo que es mas, no todas las personas reaccionan
de la misma manera a los mismos estímulos. Dicho lo anterior, busque otorgar las mismas
oportunidades a todos sus empleados, siempre en igualdad de circunstancias. Trate de evitar el
favoritismo, ya que este fomenta envidias entre el personal y la discordia nunca es sana para el
clima laboral. El buen líder conoce a su personal y sabe como estimularlos, reconociendo los
eslabones débiles y los pilares del grupo.
¿Y que clima tiene mi empresa?
El clima laboral, a pesar de ser un factor difícil de cuantificar, es determinante para el éxito de
las empresas. Una manera de descubrir el clima actual que reina en su empresa es realizando un
diagnóstico de clima laboral. Este estudio consiste en una serie de encuestas, entrevistas y
dinámicas de grupo que se aplicarán al personal con la finalidad de obtener la percepción real
que tienen los empleados hacia la organización.
Como empresario, es necesario que usted sea el primer interesado en generar un clima de
tranquilidad y concordia, en donde se puedan crear las relaciones adecuadas entre el personal.
No hay que confundir el respeto y la empatía con la camaradería, pues es claro que una empresa
no es (regularmente) un lugar con ambiente de fiesta. Sin embargo, es importante que el
personal se sienta relajado y cómodo al realizar sus actividades.
Para finalizar, me gustaría citar las palabras de un empresario, que realmente logro crear una
empresa en donde el ambiente laboral es increíble. La empresa se encuentra incluida en la lista
de Forbes 100 y su marca es una de las tres más reconocidas del mundo junto con Coca-Cola y
Nike:
"Puedes soñar, crear, diseñar y construir el lugar mas maravilloso del mundo… pero se requiere
de personas para hacer el sueño realidad" - Walt Disney.

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