Fortalecimiento empresarial. verdad o mentira.
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El documento analiza las dificultades que enfrentan las pequeñas y microempresas en su desarrollo económico, derivadas de la falta de conocimiento empresarial y la inadecuada implementación de programas de fortalecimiento. Se evidencia que, a pesar de los esfuerzos realizados por organizaciones públicas y privadas, los resultados son insatisfactorios debido a la desarticulación institucional y la falta de continuidad en el apoyo a estas unidades económicas. Se propone la necesidad de diseñar estrategias y metodologías adaptadas a las realidades específicas de los empresarios para fomentar un verdadero crecimiento y sostenibilidad empresarial.
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Se parte de la experiencia y conocimientos, pero además de la realidad que
percibe el equipo de trabajo, el cual plantea que existen una serie de verdades y
mentiras alrededor de la temática objeto.
Siendo consecuentes se plantea identificar entre otras variables, qué
entienden los empresarios y operadores sobre el tema de fortalecimiento
empresarial, cuáles líneas estratégicas han tenido unos impactos reales y cuáles
no, conocimiento frente a políticas públicas que propicien el ambiente favorable y
sostenible para el fortalecimiento y desarrollo empresarial, condiciones de entrada
para poder acceder a estos programas y habilidades que deben tener los
empresarios, cuáles son los problemas más frecuentes que se presentan en estos
procesos, en qué se centra el éxito o fracaso de los programas, cuál es la verdad y
mentira alrededor del fortalecimiento empresarial, entre otros temas
El mundo está convocado a que se potencie, dinamice y desarrolle la
innovación y creatividad, favoreciendo una gran mentalidad empresarial,
fundamentada en el fortalecimiento y expansión de las mismas. El futuro del país y
de las municipalidades está en manos de los innovadores, esto significa que el
desarrollo está íntimamente relacionado con la capacidad de crear y generar valor.
De continuar como ahora, se perpetúa la baja productividad y competitividad, se
reduce la actividad comercial, y además se disminuye la tributación dando como
resultado poco o nada en desarrollo local y nacional.
La asimilación y explotación exitosa de una invención para la mejora de
procesos o introducción de nuevos productos o servicios en el escenario
productivo y competitivo es lo que comúnmente se denomina innovación.
La innovación sin acción no tiene sentido. Esta debe considerarse como
una cultura que se construye y apropia para combinar viejos elementos y producir
y explotar con éxito la novedad en el contexto de la economía, permitiendo
responder a las expectativas y exigencias de esta sociedad.
La innovación se da en todas las áreas funcionales de la empresa; desde la
innovación de sistemas, procesos, modelos gerenciales, cambio o modificación de
productos hasta la creación de nuevos servicios y la generación de un nuevo
conocimiento.
Peter Drucker define la innovación como "el cambio que crea una nueva
dimensión de desempeño" y en su obra Innovation and Entrepreneurship [1985],
este autor pone de relieve el hecho de que innovación y actividad empresarial van
de la mano.
Colombia no es ajena a los embates de la economía global y es así, que
intenta crear un marco jurídico que permita formular y desarrollar estrategias para
motivar el fortalecimiento de la investigación, la innovación y el conocimiento, que
tiene como uno de sus objetivos fundamentales la creación y fortalecimiento del
sector empresarial.](https://image.slidesharecdn.com/fortalecimientoempresarial-verdadomentira-ok-120817201834-phpapp01/85/Fortalecimiento-empresarial-verdad-o-mentira-5-320.jpg)
Fortalecimiento empresarial. verdad o mentira.
- 1. 1 EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL, ¿VERDAD O MENTIRA? Por: Luis Fernando Giraldo Tamayo Administrador de Empresas, Especialista en Gerencia de Proyectos, Aspirante a Magister en Mercadeo Es recurrente la afirmación de que muchas de las pequeñas unidades económicas barriales han sido creadas por la misma comunidad como resultado de falta de oportunidades de empleo, altos niveles de pobreza, exclusión social, desplazamiento por violencia y otros factores. Adicionalmente, estas unidades económicas se caracterizan por la informalidad, bajos niveles de educación de sus miembros, ausencia de cultura empresarial, carencia de capital de trabajo y bajo acceso al crédito, escasa apropiación tecnológica, mercados restringidos y baja capacidad de compra, además de dificultad en el acceso a mercados, lo cual dificulta su inserción económica y/o impide mantenerse en este mercado cada vez más competido y complejo. Pero también se presentan problemas como el poco conocimiento empresarial que poseen estas unidades debido a que en muchas ocasiones son abordadas sin los métodos y soluciones prácticas, redundando necesariamente en la pérdida de mercado y empleo, reducción de ingresos, disminución de la calidad de vida y una baja en la autoestima de las personas y comunidades, entre otras. Lo territorial es un referente fundamental para comprender el desarrollo empresarial y la necesidad de elevar sus niveles de productividad y competitividad. Este planteamiento conlleva a la imperiosa necesidad del diseño y ejecución de políticas públicas reales que propicien el ambiente favorable para el acompañamiento, fortalecimiento y desarrollo empresarial, pero también de la existencia de planes de desarrollo ambiciosos que contemplen líneas estratégicas, programas y proyectos con un enfoque empresarial y finalmente, del surgimiento de paradigmas que orienten los actuales desarrollos empresariales, todos plasmados en proyectos de ciudad y actuando de una manera integrada para el abordaje de procesos de superación de las condiciones de precariedad en las que se encuentran sumergidas las unidades empresariales. Lo anterior permite hacer cuestionamientos e identificar ¿qué tanto es verdad y qué tanto es mentira frente al Fortalecimiento Empresarial? Desde hace unos años, organizaciones públicas y privadas vienen ejecutando programas, proyectos, estrategias y actividades de fortalecimiento empresarial dirigidas a las fami, micro y pequeñas empresas en todo el país, en donde se evidencia un importante adelanto en algunas de estas unidades económicas, pero que no ha posibilitado un real y efectivo crecimiento, desarrollo y sostenibilidad de la muchas, porque no responden a los perfiles y exigencias reales de los programas, a la falta de interés y compromiso de otros tantos y además, ser acciones que no tienen continuidad y permanencia, y por lo tanto, no permiten procesos escalonados, contundentes y audaces en el proceso de
- 2. 2 mejores y más dinámicas empresas. Por ello, hoy varios teóricos y estrategas del área consideran que debe modificarse el esquema de impacto a estas unidades empresariales y se desarrollen métodos y soluciones que ayuden a solventar dichas dificultades, tales como módulos teórico prácticos (in situ), partiendo de lo simple y cotidiano a lo especializado y de gestión, asimismo de otras estrategias que se describen más adelante. Si se quiere alcanzar mayores niveles de ingreso y desarrollo, es indispensable que exista coherencia entre la formación del talento humano y los requerimientos del mercado laboral; el sistema de formación para el trabajo debe responder, por lo tanto, en sus diferentes niveles y en forma integral a este requerimiento. Su principal imperativo debe ser la concepción de formación integral para la vida, en la vida y a lo largo de toda la vida. Cotidianamente se ha trabajado bajo esquemas de diagnósticos de entrada, donde los problemas más comunes son el desconocimiento en la gestión gerencial en aspectos jurídicos, contables, administrativos, de producción y mercadeo, así como el clima organizacional, servicio al cliente y otros. En intervenciones realizadas por Esumer1 en la ciudad de Medellín y que no son muy distantes de la realidad latinoamericana, se ha encontrado que desde la dimensión política, las unidades económicas presentan “actuación desarticulada de los programas y políticas públicas de desarrollo empresarial local, estructuras sociales fragmentadas y liderazgos con baja incidencia y capacidad de generar tejido empresarial, actuación individualizada en el territorio por parte del Estado, la comunidad y la empresa privada”; pero también desde la dimensión organizacional los hallazgos identificados son: “informalidad, objetivos individuales y desarticulados de la definición estratégica del territorio, énfasis en procesos productivos, descuidando procesos financieros y de talento humano, altos costos de comercialización individual, pero además se encuentran unidades productivas como objeto y no sujeto de intervención en proyectos y actuación empresarial individual. Estos problemas se han contrarrestado con impactos básicamente en áreas como mercadeo, legal, contable, asociatividad y algo administrativo, para luego realizar un diagnóstico de salida. Hasta acá las propuestas están relativamente bien fundamentadas dependiendo del estado de los demandantes y la propuesta de los oferentes, pero lo cotidiano es interrumpir el proceso y es ahí donde los empresarios pierden la motivación y apropiación al dejarlos de contactar definitivamente o acompañar por un tiempo considerable, sino es que por falta de recursos no pueden implementar estrategias y acciones. 1 Institución Universitaria de la ciudad de Medellín Colombia.
- 3. 3 EL FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL, ¿VERDAD O MENTIRA? STRENCTHENING BUSINESS, RIGHT OR LIE Palabras Claves: fortalecimiento empresarial, inclusión, desarrollo, competitividad, verdad, mentira. RESUMEN La inserción económica de las famipymes tiene variedad de circunstancias adversas que afectan su buen nivel de desarrollo y desempeño en el mercado, debido al poco conocimiento empresarial que poseen estas unidades ya que en muchas ocasiones son abordadas sin los métodos y soluciones prácticas o simplemente se invitan a estos programas a empresarios que no tienen el perfil, interés o conocimientos mínimos para trabajar temas empresariales. Lo anterior obliga a pensar en diferentes acciones estratégicas y metodológicas partiendo de un adecuado diseño que permita desarrollar e implementar soluciones que ayuden a enmendar dichas dificultades, tales como módulos teórico prácticos (in situ), partiendo de lo simple y cotidiano a lo especializado y de gestión, definición de perfiles de entrada y aumentar en nivel de exigencia y participación de los empresarios, llegando incluso a exigir compromisos y resultados. Esto último ya lo ha probado uno de los investigadores de esta propuesta, obteniendo resultados muy favorables. Ahora bien, observando algunos resultados de entrevistas realizadas a expertos, se identifica que los puntos de vista son diferentes de acuerdo a los actores que participan en este trabajo de investigación. Para algunos de los actores oferentes, los problemas y dificultades presentadas son de orden externo y no comprometen para nada sus organizaciones, otros de estos que son operadores externos de distintos oferentes, son más imparciales en sus apreciaciones. Por el lado de la demanda de estos programas, se identifica que los empresarios responden a partir de su experiencia y necesidad particular y algunos afirman que ninguna propuesta de fortalecimiento empresarial se puede adelantar si un
- 4. 4 adecuado programa de acceso a crédito y real a sus necesidades, entre otros. ABSTRACT The economic integration of famipymes has a variety of adverse Circumstances that affect their well- developed and market Performance, because they have little business knowledge since these Units are aften addressed without the methods and practical solutions or Simply invite these programs to employers who do not have the profile, interest And basic knowledge to work business as sues. This forces you to think in different strategic actions and methodological basis of a design suitable for use in developing and implementing solutions that help solve these difficulties, such as practical and theoretical modules (in situ), starting from the simple and every day to the specialized and management, definition of input profiles and increase in level of demand and participation of business, even to require commitments and results. The latter may have tried one of the investigators of this proposal, obtaining favorable results. Now, looking at some results of the interviews, it was identified that the views are different according to the actors involved in this research. For some actors suppliers. The problems and difficulties presented are external order and do Not commit to anything their organizations, some of these that are external Operators from different providers, more impartial in their judgments. On The demand side of these programs, identifies that employers respond from their Particular experience and some claim that any proposal to strengthen business may be advanced if a suitable program of access to credit and real needs, among other. INTRODUCCIÓN En primera instancia, el equipo investigador está conformado por profesionales que han trabajo o aún lo hacen en fortalecimiento empresarial, motivo que se puso en discusión sobre la pertinencia, actualidad y necesidad de hacer una aproximación frente al tema de estudio.
- 5. 5 Se parte de la experiencia y conocimientos, pero además de la realidad que percibe el equipo de trabajo, el cual plantea que existen una serie de verdades y mentiras alrededor de la temática objeto. Siendo consecuentes se plantea identificar entre otras variables, qué entienden los empresarios y operadores sobre el tema de fortalecimiento empresarial, cuáles líneas estratégicas han tenido unos impactos reales y cuáles no, conocimiento frente a políticas públicas que propicien el ambiente favorable y sostenible para el fortalecimiento y desarrollo empresarial, condiciones de entrada para poder acceder a estos programas y habilidades que deben tener los empresarios, cuáles son los problemas más frecuentes que se presentan en estos procesos, en qué se centra el éxito o fracaso de los programas, cuál es la verdad y mentira alrededor del fortalecimiento empresarial, entre otros temas El mundo está convocado a que se potencie, dinamice y desarrolle la innovación y creatividad, favoreciendo una gran mentalidad empresarial, fundamentada en el fortalecimiento y expansión de las mismas. El futuro del país y de las municipalidades está en manos de los innovadores, esto significa que el desarrollo está íntimamente relacionado con la capacidad de crear y generar valor. De continuar como ahora, se perpetúa la baja productividad y competitividad, se reduce la actividad comercial, y además se disminuye la tributación dando como resultado poco o nada en desarrollo local y nacional. La asimilación y explotación exitosa de una invención para la mejora de procesos o introducción de nuevos productos o servicios en el escenario productivo y competitivo es lo que comúnmente se denomina innovación. La innovación sin acción no tiene sentido. Esta debe considerarse como una cultura que se construye y apropia para combinar viejos elementos y producir y explotar con éxito la novedad en el contexto de la economía, permitiendo responder a las expectativas y exigencias de esta sociedad. La innovación se da en todas las áreas funcionales de la empresa; desde la innovación de sistemas, procesos, modelos gerenciales, cambio o modificación de productos hasta la creación de nuevos servicios y la generación de un nuevo conocimiento. Peter Drucker define la innovación como "el cambio que crea una nueva dimensión de desempeño" y en su obra Innovation and Entrepreneurship [1985], este autor pone de relieve el hecho de que innovación y actividad empresarial van de la mano. Colombia no es ajena a los embates de la economía global y es así, que intenta crear un marco jurídico que permita formular y desarrollar estrategias para motivar el fortalecimiento de la investigación, la innovación y el conocimiento, que tiene como uno de sus objetivos fundamentales la creación y fortalecimiento del sector empresarial.
- 6. 6 La promulgación de la Ley 1014 de 2006 “Ley de Emprendimiento”, tiene la intención de promover la creación, fortalecimiento y auto sostenibilidad de las empresas nuevas y existentes, para que desarrollen innovación o productos con generación de valor y alto contenido tecnológico, además de gestión de conocimiento. La Ley crea las redes de emprendimiento formadas por el sector público, privado, universidades, instituciones tecnológicas, técnicas y organismos dedicados a la investigación y al desarrollo. La aplicación de la Ley implica que entes centralizados, descentralizados y locales formulen estrategias a nivel regional para fortalecer las Pymes y crear nuevas unidades empresariales, es así que Antioquia y Medellín con su área metropolitana no son ajenas a la aplicación de ésta, creando programas para favorecer a la comunidad y su empresariado. Pero el enfoque ha sido errado, los esfuerzos han estado equivocados debido a que las políticas simplemente se han limitado a la creación y fortalecimiento de pequeñas unidades económicas que no están cumpliendo con las expectativas y el objetivo fundamental de la Ley y de las políticas nacionales. Ejemplo de ello es la implementación del Presupuesto Participativo en las Comunas de Medellín y algunos municipios aledaños que no ha tenido el efecto para el cual fue diseñado el programa, interviniendo grupos vulnerables a través de la implementación de planes de negocios que solamente pasaron a ser compendios de papel y el desgaste de la administración pública2. Las observaciones han demostrado que de las unidades económicas creadas y fortalecidas en estas comunas desde el año 2008 hasta la fecha, el porcentaje de auto sostenibilidad es muy bajo, con estrategias mal enfocadas, debido que normalmente una unidad económica creada o fortalecida solo sostiene 2.5 empleos, lo que es poco significativo para combatir la tasa desempleo en estos sectores de la ciudad. Lo anterior obliga a repensar las acciones estratégicas y metodológicas, “donde no todo él quiere puede”, sino aquellos que sean seleccionados previo perfil determinante y así lograr mayores probabilidades de éxito. Se tiene necesariamente que dejar de ser asistencialistas y en algunas propuestas de ciudad dejar de lado el concepto de inclusión que mal interpretado, son simplemente “todos caben”. Lo que se plantea de manera hipotética frente a las verdades y mentiras del fortalecimiento empresarial, ha posibilitado a los investigadores identificar que existe tanto de lo uno como de lo otro. También es importante recordar que esta investigación es de carácter exploratorio y que estos resultados son apenas una aproximación para un análisis más completo y complejo de este objeto de estudio. 2 Esumer, Revista Mercatec N° 49 - 2011
- 7. 7 Leamos entonces cuáles son las percepciones de los empresarios demandantes de estos programas que se viene mencionando. La concepción general de los empresarios alrededor del fortalecimiento empresarial está fundamentada bajo la percepción de un apoyo de instituciones externas y particularmente de la administración pública, en las cuatro áreas funcionales: mercadeo y comercialización, producción y operaciones, financiera y contable y gestión del talento humano. Ahora, frente a la realidad los empresarios consultados, manifiestan que son muchas las ilusiones creadas, pero a la hora de iniciar los fortalecimientos, en la práctica, se entregan documentos como productos finales, pero nada sucede, las capacitaciones son repetitivas, no se avanza en el ejercicio de dejar las capacidades proyectadas en la concepción. Adicionalmente, manifiestan que las líneas estratégicas mas solicitadas son facilidad de acceso a crédito de modo que le permita al empresario fortalecer y promocionar su organización, además de trabajar intensamente y acompañar desde la gerencia con las habilidades de gestión, teniendo en cuenta que las debilidades de cada empresa son diferentes, pues no se puede generalizar el ejercicio de las capacitaciones. También aducen que la estrategia que ha generado impacto real es la comercial y de acceso a mercados, que ha permitido identificar cuál es el mercado objetivo, pero enfatizando en la carencia de capital para dar respuesta al mercado objetivo. Pero también la queja generalizada es la de un acompañamiento limitado y casi etéreo por parte de las instituciones públicas y privadas, donde se plantean estrategias que no son operativas por la misma desarticulación institucional, tanto privada como pública. Es importante anotar, que los empresarios desconocen las políticas públicas y confunden los programas y proyectos para llevar a cabo el desarrollo de esta. Otro dato importante es la deserción por motivos de capital de trabajo, por las continuas capacitaciones teóricas y repetitivas, además del desconocimiento e implicaciones que tiene el ser empresario por parte los mismos facilitadores que imparten las capacitaciones y el acompañamiento, donde en muchísimas ocasiones son solamente docentes o profesionales que nunca han tenido empresa. Tratando de consultar sobre qué tanto se aplica de todo este proceso de fortalecimiento empresarial, se observa que es muy poco frente al área comercial, debido a falta de recursos financieros. El resto es aplicado de acuerdo a las capacidades y necesidades.
- 8. 8 La falta de recursos financieros y la poca ayuda que tienen los estratos 4, 5 y 6 con sus ideas productivas, además del poco apoyo a personas mayores de 30 años, son parte de los problemas detectados. También se resaltan las capacitaciones y acompañamientos sin tener en cuenta las capacidades y habilidades de las personas y las especificidades de cada sector. Consultados sobre el éxito y fracaso de este proceso, manifiestan: acompañamiento intermitente, se invierte mucho en acompañamiento y el beneficio financiero no llega a las unidades productivas. Pero también creen que el éxito se da cuando son pertinentes los acompañamientos, son acordes a las necesidades de la empresa y se le suma la coherencia entre la teoría, la práctica y la disponibilidad de recursos, si desconocer que debe existir una adecuada planeación y estrategia contundente. También es interesante identificar que las habilidades de los empresarios deben ser de aptitud, compromiso, responsabilidad, madurez, formación profesional o técnica, ganas de aprender y aplicar lo aprendido, ejemplarización de valores éticos contextualizando el entorno y poca resistencia al cambio. Se ha identificado que los empresarios son francos y directos en sus apreciaciones y frente a la verdad de los procesos de fortalecimiento empresarial, manifestando una gran ilusión y pocos resultados, no existe apoyo financiero, se da mucha intermitencia, no hay una continuidad, se quedan en la teoría y falsas promesas. No es tarea fácil aplicar la teoría y con empresarios tan disímiles es complejo estructurar un programa de verdad y funcional. Pero cuando se menciona que puede ser mentira, aducen que estos programas solo están para mostrar cifras de emprendimiento y fortalecimiento y así justificar las ejecuciones presupuestales, pues los cursos no llevan a nada. Además es presuntuoso creer que este programa va a solucionar los problemas de todos los empresarios o que los resultados se verán de la noche a la mañana. Otra versión importante de conocer, son los oferentes de algunas organizaciones públicas y privadas que ejecutan estas propuestas de ciudad.