El documento describe los conceptos fundamentales de la Web 2.0 y las redes sociales, enfatizando el papel activo de los usuarios como creadores de contenido. Se clasifican diferentes tipos de redes sociales, incluyendo redes abiertas, privadas y de microblogging como Twitter. Además, se exploran las características y funciones de estas plataformas en la facilitación de la interacción y la colaboración en línea.