The Gdes News
   FORMACIÓN Y

   CONSULTORÍA

 DE MARKETING Y

 ORGANIZACIONAL

                          BOLETÍ N             I NF OR MAT IVO                     DE       GDE S         C O NS U LT O RE S
                                                                    www.gdesconsultores.com

Núm. 0                                                                  Diciembre de 2009                                                        Ejemplar gratuito




¿ESTAMOS TOCANDO FONDO?                                                                                                               EDITORIAL

         REFLEXIONES SOBRE EL MOMENTO ECONÓMICO EN QUE NOS ENCONTRAMOS


   Ayer me telefoneó el nuevo          Indicador de sentimiento económico (*)
responsable de banca de empre-
sas de la entidad con la que ha-       Índice 1990-2008 = 100
bitualmente trabajo. Al final, me
                                       120
comentó que, aunque nunca le
dijeron que el grifo de la financia-
ción a los clientes estaba cerra-      110
do, en la práctica había poco que
hacer. En cualquier caso, “hoy
–me dijo- la cosa ha cambiado y        100
tenéis a vuestra disposición las                                                                                                 Iniciar una nueva andadura
posibilidades de crédito y finan-                                                                                             profesional en los tiempos que
                                        90
ciación de antaño”. Esta historia                                                                                             corren no sé si conlleva más
real tiene fecha de diciembre de                                                                                              riesgos que nunca. Lo cierto es
2009. Fuera de nuestras fronte-         80                                                                                    que, en el caso de GDES Consul-
ras, Estados Unidos y la gran                                                                                                 tores, no podemos hablar del co-
mayoría de países de la UE han                                                                                                mienzo de una nueva actividad
empezado a decir adiós a la cri-        70                                                                                    en sentido estricto. La experien-
sis. En España parece que falta                                                                                               cia acumulada tras más de diez
cada vez menos aunque, una vez                                                                                                años en el mundo de la Forma-
más, lo hagamos con cierto re-                                                                                                ción y la Consultoría de Marke-
                                             1988
                                             1989
                                             1990
                                             1991
                                                            1992
                                                            1993
                                                            1994
                                                            1995
                                                            1996
                                                            1997
                                                            1998
                                                            1999
                                                                                         2000
                                                                                         2001
                                                                                         2002
                                                                                         2003
                                                                                         2004
                                                                                         2005
                                                                                         2006
                                                                                         2007
                                                                                                                      2008
                                                                                                                      2009
traso.                                                                                                                        ting y Organizacional es prueba
   En la despedida de este año                                                                                                suficiente de una empresa que
                                       NOTA: (*) Compuesto por los indicadores de confianza industrial, servicios, del con-
convulso se empiezan a recu-           sumidor, construcción y del comercio minorista. Corregido de estacionalidad.           nace casi adulta.
perar las matriculaciones de                                                                                                     Si durante los años dorados
vehículos y la compraventa de          FUENTE: Comisión Europea.                                                              de expansión y crecimiento
vivienda del último trimestre                                                                                                 siempre propusimos a nuestros
superó al anterior. Sin embargo,       el paro alcanza cifras de vértigo           las pymes, en nuestro día a día…           clientes la fórmula de externali-
                                       y, aunque últimamente ralentiza             ¿estamos tocando fondo?                    zar sus necesidades de apoyo a
                                       su crecimiento, la posibilidad de              Cada uno de ustedes, lectores           la Dirección General en materia
                                       generar empleo parece aún le-               de este boletín, tendrá una res-           de Marketing y Comercial, aho-
                                       jana y ya se sabe que con poco              puesta propia según la situación           ra más que nunca volvemos con
                                       empleo hay poco consumo.                    de su empresa. Lo cierto es que            nuestra propuesta. Lo cierto es
                                           No queríamos repetir aquí               si están ahí es porque siguen              que en nuestros primeros meses
                                       los datos que todos conocemos               respirando. ¿Es un mal momen-              de andadura hemos podido com-
                                       y que a diario se publican en los           to éste para pensar en el futuro           probar que, cada vez más, los
                                       medios de comunicación, pero                o no nos queda otra alternativa?           empresarios están optando por
                                       lo hemos tenido que hacer para              Si no nos queda otra alternativa           la contratación de consultores
                                       situarnos ante la reflexión, moti-          es que hay futuro y, por lo tanto,         externos en determinadas áreas
                                       vo de estas líneas: en la calle, en         ya habremos tocado el fondo.               de su negocio. Y es que, con inde-
                                                                                                                              pendencia del ciclo económico,
                                                                                                                              la diferencia entre un coste va-
TABLÓN DE ANUNCIOS                     NUEVA WEB DE GDES CONSULTORES                                                          riable y uno fijo, entre contratar
                                                                                                                              sólo las horas que necesites de
   GDES Consultores colabora              Ya está operativo el nuevo por-          que Platón fundó hace 2.400 años,          un colaborador experto y evitar
con la Fundación para el Fomen-        tal web de GDES Consultores                 nos gustaría que fuera un espa-            la subactividad, es siempre favo-
to de la Economía Social impar-        (www.gdesconsultores.com).                  cio para el intercambio de opinio-         rable a la empresa que se decide
tiendo los seminarios “Claves          Apartándonos del esquema más                nes y conocimientos, mediante la           por la externalización.
para Mejorar el Rendimiento”,          habitual de las páginas web con-            resolución colectiva de una serie             Le damos la bienvenida a este
“Dirigir sin Mandar” y “Gestio-        vencionales, la pantalla de inicio o        de mini-casos de gestión, algu-            primer número de GDES News
nar el Talento” dentro de su plan      home destaca por la cantidad de             nos de los cuales ya están publi-          y, si le parece, le volveremos a
de formación para el año 2009.         información que aporta de cada              cados y otros lo estarán próxima-          saludar pasados unos meses.
En la web de la Fundación (www.        una de las secciones a las que se           mente. Eso sí, al contrario de lo          Disfrute con su lectura.
ffes.org) puede informarse de to-      puede acceder. De entre todas               que dispuso el filósofo griego, en
das las acciones formativas, así       ellas destaca, sin duda, la Akade-          nuestra Akademia “puede entrar              FRANCISCO GONZÁLEZ DELGADO
como conocer mejor el conjunto         mia. En un guiño humilde, pero              gente que no sepa matemáticas”.                                 Socio-Director
de sus actividades.                    intencionado, hacia la institución          Faltaría más.                                                GDES Consultores
GESTIÓN DE EMPRESAS


     LIDÉRALO TÚ
   No hace muchos años asistí           En los cursos que cada año
a una charla-conferencia orga-       impartimos sobre Liderazgo
nizada por una conocida asocia-      analizamos los posibles estilos
ción de empresas. El foro estaba     directivos y evaluamos el de cada
compuesto por decenas de direc-      uno de nosotros. Los resultados
tivos que habían decidido dedi-      de las evaluaciones y los comen-
car la mañana del sábado a par-      tarios de los participantes hace      que sabe?), por lo que el buen di-   a la conclusión de que, según el
ticipar y a tratar de ampliar sus    tiempo que nos permitieron de-        rectivo cambiará de estilo, ade-     sector y el área o departamento
conocimientos y experiencias         tectar determinadas pautas de         cuándose a cada situación.           en el que trabaje el directivo, su
sobre el mundo de la gestión de      comportamiento directivo en la           En segundo lugar, que entre       estilo será más o menos autori-
empresas. Durante el evento, el      relación que los mandos tienen        los estilos directivos predomi-      tario y más le costará cambiar a
conferenciante definió una serie     con sus empleados.                    nantes hay más autoritarios          otro diferente. Esto parece razo-
de formas de dirigir y planteó la       En primer lugar, pocos son         que delegativos, aunque los que      nable, pues con el día a día nos
siguiente pregunta: ¿cuál creen      los que saben que no hay un           más predominan son los que se        acostumbramos a hacer las co-
ustedes que es el mejor estilo       estilo directivo mejor que otro,      orientan a la relación con la per-   sas de una forma determinada y,
directivo? Ante mi sorpresa, los     pues éste dependerá de varios         sona que depende de ellos.           lamentablemente, repetitiva. Lo
asistentes se dividieron opinan-     factores, especialmente del ni-          Y en tercer lugar -quizás lo      malo es que nos olvidamos de
do unos que el más delegativo,       vel de madurez de sus colabora-       más interesante del análisis que     que esa forma no vale para todo,
otros que el más autoritario y       dores (¿hay que ser autoritario       hemos hecho, pues podría ser         ni mucho menos para todos.
otros que un término medio.          con un empleado que quiere y          la raíz del problema-, llegamos


       ENTREVISTA                    perfecta, pero el mensaje tiene       que recibirá su potencial clien-       LA CIENCIA TIENE
                                     que llegar de una forma atrac-        te, la imagen que proyectará la          SU HISTORIA
    ETERIA                           tiva. En la actualidad, desde
                                     que nos levantamos hasta que
                                     nos acostamos, recibimos entre
                                                                           empresa. Si pensamos en las
                                                                           pymes que están triunfando en
                                                                           este momento siempre intui-
                                                                                                                   LAS LUNAS
                                     4.000 y 5.000 impactos publicita-     mos el trabajo de una agencia de        DE JÚPITER
                                     rios diarios; de todos ellos recor-   marketing y comunicación.
                                     daremos, como máximo, diez.              P: Durante los últimos años          No todas las noches son igua-
                                     Si no somos capaces de llamar         hemos hablado mucho del mar-         les. En una como la del próximo
                                     la atención de nuestro público,       keting on-line y ahora parece que    7 de enero de 2010, pero 400 años
                                     no quedaremos en su memoria           ya se habla menos. ¿Podemos          atrás, Galileo Galilei estaba ob-
                                     y, por lo tanto, nuestro esfuerzo     pensar que las campañas on-line      servando el firmamento cuando
                                     se habrá perdido. El diseño es        ya han llegado a cierto grado de     descubrió tres cuerpos celestes
                                     esencial en una buena campaña         madurez o aún estamos descu-         cerca de Júpiter. En la noche del
                                     de marketing.                         briendo un nuevo mundo?              día 11, descubrió un cuarto cuer-
                                        P: ¿Puede una pyme, con               R: Éste es uno de los retos       po. Más adelante constataría que
   ETERIA Marketing y Comu-          sus escasos recursos, contratar       a los que nos enfrentamos las        se trataba de cuatro satélites que
nicación es una de las empresas      los servicios de una agencia de       agencias actualmente. El mun-        giraban alrededor del planeta
de marketing, diseño y publici-      Marketing y Comunicación o es         do de la comunicación está cam-      más grande del sistema solar.
dad punteras en Asturias. En         cosa de grandes empresas?             biando y todos aprendemos día        Fue Simon Marius, en plena dis-
apenas seis años la compañía ya         R: Es un error muy común           a día. Indudablemente, ése es el     puta con Galileo por la paterni-
opera a nivel nacional y continúa    pensar que contar con profesio-       futuro. Todos pasamos muchas         dad del descubrimiento, quien
inmersa en un ambicioso proce-       nales resulta muy caro y no está      horas delante del ordenador, ya      posteriormente las denominó
so de expansión. Entrevistamos       al alcance de una pyme. Este          sea por trabajo o por diversión,     Io, Europa, Calisto y Ganímedes.
a Álvaro Villanueva, Director        tipo de empresas suelen buscar        el móvil está en nuestros bolsi-     Las previsiones apuntan a que el
General de ETERIA.                   a alguien que realiza ese servi-      llos y cada vez son más avan-        7 de enero de 2010 será posible
   P: ¿Qué aporta un buen di-        cio, un familiar, un amigo… cre-      zados, pero aún estamos en los       observar Júpiter a simple vista,
seño a una buena campaña de          yendo que así están ahorrando.        inicios de una nueva forma de        sin necesidad de telescopio, aun-
marketing?                           Pero debemos ser conscientes          comunicarnos. Nuestro gran de-       que sólo en las primeras horas
   R: El diseño es el principio de   que ese catálogo, ese nuevo site      safío es adaptar la comunicación     después del ocaso. Qué magní-
todo. Se puede tener una buena       web, etc, será su tarjeta de pre-     a estas nuevas posibilidades tec-    fica oportunidad para imaginar
idea, planificar una campaña         sentación, la primera impresión       nológicas.                           cómo pudo ser aquella noche.



                                         PARA EVADIRSE                                                             The Gdes News
                                                                                 “Quien tiene mucha                   BOLETÍN INFORMATIVO DE
                                                                                                                        GDES CONSULTORES
                                            Exposición                            memoria debería
                                     MONET Y LA ABSTRACCIÓN                     acordarse de anotarlo
                                     Museo Thyssen-Bornemisza,                         todo”
                                             Madrid y                                                               Ildefonso Sánchez del Río, 7 - 4º
                                                                                          del curso
                                       Fundación Caja Madrid                    “GESTIÓN DEL TIEMPO”,                         33001 Oviedo
                                                                              impartido por GDES Consultores               Tfno.: 616 99 79 00
                                                                                                                       info@gdesconsultores.com
                                           Del 23 de febrero al                                                       www.gdesconsultores.com
                                           30 de mayo de 2010.
                                                                                                                             DISEÑO:

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GDES News - Número 0 - Dic 2009

  • 1. The Gdes News FORMACIÓN Y CONSULTORÍA DE MARKETING Y ORGANIZACIONAL BOLETÍ N I NF OR MAT IVO DE GDE S C O NS U LT O RE S www.gdesconsultores.com Núm. 0 Diciembre de 2009 Ejemplar gratuito ¿ESTAMOS TOCANDO FONDO? EDITORIAL REFLEXIONES SOBRE EL MOMENTO ECONÓMICO EN QUE NOS ENCONTRAMOS Ayer me telefoneó el nuevo Indicador de sentimiento económico (*) responsable de banca de empre- sas de la entidad con la que ha- Índice 1990-2008 = 100 bitualmente trabajo. Al final, me 120 comentó que, aunque nunca le dijeron que el grifo de la financia- ción a los clientes estaba cerra- 110 do, en la práctica había poco que hacer. En cualquier caso, “hoy –me dijo- la cosa ha cambiado y 100 tenéis a vuestra disposición las Iniciar una nueva andadura posibilidades de crédito y finan- profesional en los tiempos que 90 ciación de antaño”. Esta historia corren no sé si conlleva más real tiene fecha de diciembre de riesgos que nunca. Lo cierto es 2009. Fuera de nuestras fronte- 80 que, en el caso de GDES Consul- ras, Estados Unidos y la gran tores, no podemos hablar del co- mayoría de países de la UE han mienzo de una nueva actividad empezado a decir adiós a la cri- 70 en sentido estricto. La experien- sis. En España parece que falta cia acumulada tras más de diez cada vez menos aunque, una vez años en el mundo de la Forma- más, lo hagamos con cierto re- ción y la Consultoría de Marke- 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 traso. ting y Organizacional es prueba En la despedida de este año suficiente de una empresa que NOTA: (*) Compuesto por los indicadores de confianza industrial, servicios, del con- convulso se empiezan a recu- sumidor, construcción y del comercio minorista. Corregido de estacionalidad. nace casi adulta. perar las matriculaciones de Si durante los años dorados vehículos y la compraventa de FUENTE: Comisión Europea. de expansión y crecimiento vivienda del último trimestre siempre propusimos a nuestros superó al anterior. Sin embargo, el paro alcanza cifras de vértigo las pymes, en nuestro día a día… clientes la fórmula de externali- y, aunque últimamente ralentiza ¿estamos tocando fondo? zar sus necesidades de apoyo a su crecimiento, la posibilidad de Cada uno de ustedes, lectores la Dirección General en materia generar empleo parece aún le- de este boletín, tendrá una res- de Marketing y Comercial, aho- jana y ya se sabe que con poco puesta propia según la situación ra más que nunca volvemos con empleo hay poco consumo. de su empresa. Lo cierto es que nuestra propuesta. Lo cierto es No queríamos repetir aquí si están ahí es porque siguen que en nuestros primeros meses los datos que todos conocemos respirando. ¿Es un mal momen- de andadura hemos podido com- y que a diario se publican en los to éste para pensar en el futuro probar que, cada vez más, los medios de comunicación, pero o no nos queda otra alternativa? empresarios están optando por lo hemos tenido que hacer para Si no nos queda otra alternativa la contratación de consultores situarnos ante la reflexión, moti- es que hay futuro y, por lo tanto, externos en determinadas áreas vo de estas líneas: en la calle, en ya habremos tocado el fondo. de su negocio. Y es que, con inde- pendencia del ciclo económico, la diferencia entre un coste va- TABLÓN DE ANUNCIOS NUEVA WEB DE GDES CONSULTORES riable y uno fijo, entre contratar sólo las horas que necesites de GDES Consultores colabora Ya está operativo el nuevo por- que Platón fundó hace 2.400 años, un colaborador experto y evitar con la Fundación para el Fomen- tal web de GDES Consultores nos gustaría que fuera un espa- la subactividad, es siempre favo- to de la Economía Social impar- (www.gdesconsultores.com). cio para el intercambio de opinio- rable a la empresa que se decide tiendo los seminarios “Claves Apartándonos del esquema más nes y conocimientos, mediante la por la externalización. para Mejorar el Rendimiento”, habitual de las páginas web con- resolución colectiva de una serie Le damos la bienvenida a este “Dirigir sin Mandar” y “Gestio- vencionales, la pantalla de inicio o de mini-casos de gestión, algu- primer número de GDES News nar el Talento” dentro de su plan home destaca por la cantidad de nos de los cuales ya están publi- y, si le parece, le volveremos a de formación para el año 2009. información que aporta de cada cados y otros lo estarán próxima- saludar pasados unos meses. En la web de la Fundación (www. una de las secciones a las que se mente. Eso sí, al contrario de lo Disfrute con su lectura. ffes.org) puede informarse de to- puede acceder. De entre todas que dispuso el filósofo griego, en das las acciones formativas, así ellas destaca, sin duda, la Akade- nuestra Akademia “puede entrar FRANCISCO GONZÁLEZ DELGADO como conocer mejor el conjunto mia. En un guiño humilde, pero gente que no sepa matemáticas”. Socio-Director de sus actividades. intencionado, hacia la institución Faltaría más. GDES Consultores
  • 2. GESTIÓN DE EMPRESAS LIDÉRALO TÚ No hace muchos años asistí En los cursos que cada año a una charla-conferencia orga- impartimos sobre Liderazgo nizada por una conocida asocia- analizamos los posibles estilos ción de empresas. El foro estaba directivos y evaluamos el de cada compuesto por decenas de direc- uno de nosotros. Los resultados tivos que habían decidido dedi- de las evaluaciones y los comen- car la mañana del sábado a par- tarios de los participantes hace que sabe?), por lo que el buen di- a la conclusión de que, según el ticipar y a tratar de ampliar sus tiempo que nos permitieron de- rectivo cambiará de estilo, ade- sector y el área o departamento conocimientos y experiencias tectar determinadas pautas de cuándose a cada situación. en el que trabaje el directivo, su sobre el mundo de la gestión de comportamiento directivo en la En segundo lugar, que entre estilo será más o menos autori- empresas. Durante el evento, el relación que los mandos tienen los estilos directivos predomi- tario y más le costará cambiar a conferenciante definió una serie con sus empleados. nantes hay más autoritarios otro diferente. Esto parece razo- de formas de dirigir y planteó la En primer lugar, pocos son que delegativos, aunque los que nable, pues con el día a día nos siguiente pregunta: ¿cuál creen los que saben que no hay un más predominan son los que se acostumbramos a hacer las co- ustedes que es el mejor estilo estilo directivo mejor que otro, orientan a la relación con la per- sas de una forma determinada y, directivo? Ante mi sorpresa, los pues éste dependerá de varios sona que depende de ellos. lamentablemente, repetitiva. Lo asistentes se dividieron opinan- factores, especialmente del ni- Y en tercer lugar -quizás lo malo es que nos olvidamos de do unos que el más delegativo, vel de madurez de sus colabora- más interesante del análisis que que esa forma no vale para todo, otros que el más autoritario y dores (¿hay que ser autoritario hemos hecho, pues podría ser ni mucho menos para todos. otros que un término medio. con un empleado que quiere y la raíz del problema-, llegamos ENTREVISTA perfecta, pero el mensaje tiene que recibirá su potencial clien- LA CIENCIA TIENE que llegar de una forma atrac- te, la imagen que proyectará la SU HISTORIA ETERIA tiva. En la actualidad, desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, recibimos entre empresa. Si pensamos en las pymes que están triunfando en este momento siempre intui- LAS LUNAS 4.000 y 5.000 impactos publicita- mos el trabajo de una agencia de DE JÚPITER rios diarios; de todos ellos recor- marketing y comunicación. daremos, como máximo, diez. P: Durante los últimos años No todas las noches son igua- Si no somos capaces de llamar hemos hablado mucho del mar- les. En una como la del próximo la atención de nuestro público, keting on-line y ahora parece que 7 de enero de 2010, pero 400 años no quedaremos en su memoria ya se habla menos. ¿Podemos atrás, Galileo Galilei estaba ob- y, por lo tanto, nuestro esfuerzo pensar que las campañas on-line servando el firmamento cuando se habrá perdido. El diseño es ya han llegado a cierto grado de descubrió tres cuerpos celestes esencial en una buena campaña madurez o aún estamos descu- cerca de Júpiter. En la noche del de marketing. briendo un nuevo mundo? día 11, descubrió un cuarto cuer- P: ¿Puede una pyme, con R: Éste es uno de los retos po. Más adelante constataría que ETERIA Marketing y Comu- sus escasos recursos, contratar a los que nos enfrentamos las se trataba de cuatro satélites que nicación es una de las empresas los servicios de una agencia de agencias actualmente. El mun- giraban alrededor del planeta de marketing, diseño y publici- Marketing y Comunicación o es do de la comunicación está cam- más grande del sistema solar. dad punteras en Asturias. En cosa de grandes empresas? biando y todos aprendemos día Fue Simon Marius, en plena dis- apenas seis años la compañía ya R: Es un error muy común a día. Indudablemente, ése es el puta con Galileo por la paterni- opera a nivel nacional y continúa pensar que contar con profesio- futuro. Todos pasamos muchas dad del descubrimiento, quien inmersa en un ambicioso proce- nales resulta muy caro y no está horas delante del ordenador, ya posteriormente las denominó so de expansión. Entrevistamos al alcance de una pyme. Este sea por trabajo o por diversión, Io, Europa, Calisto y Ganímedes. a Álvaro Villanueva, Director tipo de empresas suelen buscar el móvil está en nuestros bolsi- Las previsiones apuntan a que el General de ETERIA. a alguien que realiza ese servi- llos y cada vez son más avan- 7 de enero de 2010 será posible P: ¿Qué aporta un buen di- cio, un familiar, un amigo… cre- zados, pero aún estamos en los observar Júpiter a simple vista, seño a una buena campaña de yendo que así están ahorrando. inicios de una nueva forma de sin necesidad de telescopio, aun- marketing? Pero debemos ser conscientes comunicarnos. Nuestro gran de- que sólo en las primeras horas R: El diseño es el principio de que ese catálogo, ese nuevo site safío es adaptar la comunicación después del ocaso. Qué magní- todo. Se puede tener una buena web, etc, será su tarjeta de pre- a estas nuevas posibilidades tec- fica oportunidad para imaginar idea, planificar una campaña sentación, la primera impresión nológicas. cómo pudo ser aquella noche. PARA EVADIRSE The Gdes News “Quien tiene mucha BOLETÍN INFORMATIVO DE GDES CONSULTORES Exposición memoria debería MONET Y LA ABSTRACCIÓN acordarse de anotarlo Museo Thyssen-Bornemisza, todo” Madrid y Ildefonso Sánchez del Río, 7 - 4º del curso Fundación Caja Madrid “GESTIÓN DEL TIEMPO”, 33001 Oviedo impartido por GDES Consultores Tfno.: 616 99 79 00 [email protected] Del 23 de febrero al www.gdesconsultores.com 30 de mayo de 2010. DISEÑO: