Gerencia educativa pp_IAFJSR

MATERIA PRIMA
ELABORACIÓN Y VENTA
DEL PRODUCTO
O SERVICIO
POTENCIAL HUMANOCAPITAL
BENEFICIOS
ESQUEMA CONCEPTUAL DE LA EMPRESA

GENERALIDADES
LA GERENCIA EDUCATIVA
CONCEPTO DE GERENCIA
Peter Druker establece de manera escueta
este concepto: la gerencia es el órgano
específico y distintivo de toda organización
Konosuke Matsushita considera que la
gerencia siempre debe desenvolverse con una
política de dirección abierta, a la que describe
de la siguiente manera: la dirección abierta
significa confianza en los empleados,
comunicación fácil dentro de la empresa, alta
moral de los trabajadores y, sobre todo,
solidaridad empresarial

• Jean Paul Sallenave
– La estrategia: para saber dónde vamos y cómo
lograrlo
– La organización: para llevar a cabo la
estrategia eficientemente
– La cultura: para dinamizar la organización y
animar a su gente
• Juan Manuel Manes
– Proceso de conducción de una institución
educativa por medio del ejercicio de un
conjunto de habilidades directivas orientadas
a planificar, organizar, coordinar y evaluar la
gestión estratégica de aquellas actividades
necesarias para alcanzar eficacia pedagógica y
ciencia administrativa es exhibida comunitaria
trascendencia cultural

• Otoniel Alvarado Oyarce
– Gerencia básicamente es una función
administrativa, de naturaleza
profesional, inherente a un cargo
directivo por tanto el ejercicio de dicho
cargo implica una serie de cualidades y
exigencias personales, sobre todo un
conjunto de actitudes específicas que
le favorezcan para la conducción
exitosa de las funciones que dicho
cargo conlleva

FUNCIONES GERENCIALES
• La planeación, que consiste en definir metas establecer la
estrategia general para lograr estas metas y desarrollar una
jerarquía comprensiva de los planes para integrar y coordinar
actividades
• La organización, según la cual los gerentes son responsables
de diseñar la estructura de la organización. Esto comprende la
determinación de tareas, los correspondientes procedimientos
y donde se tomarán las decisiones
• La dirección, por cuanto los gerentes son los responsables de
motivar a los subordinados, de dirigir las actividades de las
demás personas, establecer los canales de comunicación
propicios e impulsar el liderazgo
• El control, pues para asegurar que todas las acciones se
desenvuelvan como corresponde, el gerente debe monitorear
el rendimiento de la organización. Es importante el
cumplimiento de las metas propuestas mediante los
procedimientos más beneficiosos para todos

CARACTERÍSTICAS DE LA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
• Profesionalización en la conducción de la institución
educativa.
• Eficiencia solidaria desde la administración de la
entidad
• Reorganización y redimensionamiento institucionales
• Administración de los procesos de cambio marketing
educativo externo e interno
• Etica en las decisiones sobre la comunidad educativa
• Elaborar el PEI (proyecto educativo institucional) y
actualizar la propuesta educativa
• Trabajo en equipo y sólida comunicación en bien del
nuevo paradigma institucional

PRINCIPIOS DE LA GESTIÓN
ADMINISTRATIVA EN LA ESCUELA
• principio de división del trabajo:
• principio de autoridad responsabilidad
• principio de autoridad de mando
• principio de eficiencia
• principio de amplitud de mando

LA CULTURA Y EL CLIMA
INSTITUCIONAL
• La identidad de sus miembros
• El énfasis en el grupo
• Enfoque hacia las personas
• La integración de unidades, se instruye que las unidades de la organización trabajen de manera
coordinada e independiente
• El control, establece el uso de reglas, procesos y supervisión para el control de la conducta de los
individuos
• Tolerancia al riesgo
• Los criterios hará la recompensa (por ejemplo, un aumento de sueldos y ascensos de acuerdo con
el rendimiento del empleado
• El perfil hacia los fines o los medios
• Jean Paul Sallenave El enfoque hacia un sistema abierto
• La cultura organizacional cumple diversas funciones entre las cuales se citan las siguientes: gestión
gerencial, flexibilidad, evaluación y modificación del rumbo de la empresa
• Utilización de tecnologías comunicacionales
• Hacer notorio que lo más importante son los recursos humanos
• Competitividad e innovación.
• Capacitación permanente, prosperidad y calidad de los resultados
• Disciplina, horizontalidad, participación, responsabilidad, respeto mutuo, honestidad
• Formación de líderes, agentes de cambio y personal de relevo

LA GESTIÓN EDUCATIVA
ESTRATÉGICA

¿Qué es la gestión educativa?

SEÑAS DE IDENTIDAD DE LA GESTIÓN
EDUCATIVA ESTRATÉGICA
• Centralidad de lo pedagógico
• Reconfiguración, nuevas competencias y
profesionalización
• Trabajo en equipo
• Apertura al aprendizaje y a la innovación
• Asesoramiento y orientación profesionalizantes
• Culturas organizacionales cohesionadas por una
visión de futuro
• Una intervención sistémica y estratégica

COMPONENTES DE LA GESTIÓN
EDUCATIVA ESTRATÉGICA

Pensamiento sistémico y estratégico

EL DESEMPEÑO DE LOS GESTORES
EDUCATIVOS

MATERIA PRIMA
EL ALUMNO
CAPITAL FACTOR HUMANO
INTERACTUACIÓN
PRODUCTO
BENEFICIOS
FÍSICO CONOCIMIENTO DINAMISMO
CAPITAL HUMANO
PARA EL INDIVIDUOPARA LA FAMILIA
PARA LA SOCIEDAD
ESQUEMA CONCEPTUAL DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

POLÍTICA
IDEOLOGÍA – FILOSOFÍA
INSTITUCIONAL
DIRECCION
Y CONDUCCION
DE LA INSTITUCIÓN
CLIMA INSTITUCIONAL
PLANIFICACIÓN ORGANIZACIÓN COMUNICACIÓN CONTROL
•OBJETIVOS
•ESTRATEGIAS
•RECURSOS TECNICOS
•RECURSOS HUMANOS
•RECURSOS FINANCIEROS
•RECURSOS MATERIALES
INFORMACIÓN
•INTERNA
•EXTERNA
•ACTIVIDADES
•PLANES
•RESULTADOS
ACTIVIDADES
FUNCIONALES
PERSONAL PRODUCCION FINANZAS MERCADOTECNIA
RELACIONES
PUBLICAS
ESQUEMA GENERAL DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL DE LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS

PLANIFICAR
ORGANIZAR Y
COORDINAR
DIRIGIR / LIDERAR
Y COMUNICAR
CONTROLAR

PLANIFICACIÓN
• CONCEPTO:
• Proceso de ordenamiento racional y sistemático de actividades y
proyectos a ejecutar, asignando adecuadamente los recursos existentes a
fin de lograr exitosamente los objetivos propuestos.
• Es el proceso por el cual decidimos, en el presente, asignar recursos con la
debida anticipación para efectivizar acciones que se ejecutaran obre una
realidad, con la finalidad de transformarla en un futuro mediato o
inmediato y, de esta manera, lograr los objetivos establecidos.

a) Racionalidad.
b) Previsión.
c) Universalidad.
d) Unidad.
e) Flexibilidad.
f) Continuidad.

LA PLANIFICACIÓN A NIVEL DE INSTITUCIÓN EDUCATIVA
PLANIFICACIÓN EDUCATIVAPLANIFICACIÓN EDUCATIVA
Proceso instrumentoProceso instrumento
Previsión de recursos:
Humanos, financieros, tecnológicos, etc
Previsión de recursos:
Humanos, financieros, tecnológicos, etc
El logro de los objetivos de la institución educativaEl logro de los objetivos de la institución educativa
es el
de
para

PROTAGONISTAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN
EDUCATIVA
• La planificación de una organización implica la interacción de
los actores y agentes en el ámbito educativo. Para este
propósito, hay que tener en cuenta los siguientes actores:
• El director, el subdirector, el personal jerárquico, los
docentes, los educandos, los administrativos, el consejo
educativo institucional y la comunidad en general.

Puntos a tener en cuenta para una planificación efectiva
¿CUÁNDOHACER?
Recursos:Humanos,materiales,tecnológicosyfinancieros.
¿CÓMOHACER? Estrategia:procesos,procedimientosymétodos.
¿CONQUIÉNESHACER? Actoresy agentes:profesores,padresde familia,UGEL,etc.
¿CONQUÉHACER?
Temporalización:cronograma,calendario.

Diferencias entre:
PLANIFICACIÓN PLAN
Es el proceso intencional de
los actores y agentes sobre
una realidad para
transformarla.
Es un documento técnico
que contiene el qué hacer,
el cómo hacer, con quiénes
hacer, con qué y cuándo
hacer.

DIMENSIONES DE LA PLANIFICACIÓN
DIMENSIÓN ESPACIAL DIMENSIÓN
INSTITUCIONAL
DIMENSIÓN
TEMPORAL
Esta dimensión considera la
división geográfica y política
del país. En esa medida, tiene
en cuenta los siguientes tipos
de planes:
•Plan nacional de educación.
•Plan regional de educación.
•Plan provincial de
educación.
•Plan local de educación
Para este propósito. se toman
en consideración las
diferentes instancias del
Ministerio de Educación:
•Plan del Ministerio de
Educación.
•Plan de la Dirección.
•Regional de Educación.
•Plan de la Unidad de
Gestión Educativa Local.
•Plan de la Institución
Educativa
En este caso, el principal
referente es el tiempo de
vigencia del plan, es decir,
el horizonte estratégico y el
operativo.
•Plan de largo plazo.
•Plan de mediano plazo. .
•Plan de corto plazo.

El PROCESO DE PLANIFICACIÓN
Este esquema es válido para cualquier dimensión del planeamiento.
Formulación del Plan
2
Diagnostico
1
Revisión y Aprobación
3
Evaluación
5
Ejecución del Plan
4
ETAPAS DEL PROCESO DE
PLANIFICACIÓN

PLANEAMIENTO EN LA
INSTITUCIÓN EDUCATIVA
Proyecto Educativo
Institucional
Plan anual de trabajo de
la Institución Educativa
Proyectos deInnovación
y mejoramiento
eseucativo
Planificación de mediano y
largo plazo: Incorpora la
visión de futuro de la IE. y
la misión institucional.
Planificación de corto
plazo: incluye programas.
sub-programas y
actividades regulares que se
desarrollan en el año
escolar.
Planificación operativa: Se
implementa con el
propósito de enfrentar, en el
corto plazo, problemas
complejos que atraviesa la
gestión pedagógica e
institucionalde la IE.
LA PLANIFICACIÓN EN LA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

¿QUÉ ES PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
Es un proceso basado en el análisis
permanente tanto del medio como del
ambiente interno de la organización, lo que
permite prever situaciones futuras,
conocimientos o inconvenientes y adaptar a
la institución para dar respuestas.

DIFERENCIAS ENTRE LA PLANEACIÓN TRADICIONAL Y LA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
PLANIFICACIÓN TRADICIONAL
O NORMATIVA
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
• Impositiva.
• Rígida e inflexible, centralizada.
• De largo Plazo.
• Cerrada.
• Inductiva.
• Cuantitativa (proyectiva).
• Planes rígidos.
• Decisiones para el futuro.
• Etapas secuenciales.
• Participativa.
• Flexible descentralizada.
• De mediano y largo plazo.
Desconcentrada.
• Abierta, deductiva. cualitativa y
cuantitativa (prospectiva).
• De múltiples decisiones.
Decisiones actuales a partir del
futuro.
• Momentos continuos y
entrelazados.

PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
PLANIFICACIÓN
TRADICIONAL ESTRATEGICA
O NORMATIVA SITUACIONAL
ESTRATEGIAS
A B FUTURO
PROBABLE
POSIBLE
DESEABLE

La Organización y la necesidad de
administrarlas
• Todas las organizaciones, sean formales o informales, necesitan definir
tres elementos básicos.
1.1. UNA META:UNA META:
Sin una meta, ninguna organización tendría razón de ser.Sin una meta, ninguna organización tendría razón de ser.
2.2. UN PLAN:UN PLAN:
Toda organización tiene un programa o método paraToda organización tiene un programa o método para
alcanzar las metas.alcanzar las metas.
3.3. LOS RECURSOS:LOS RECURSOS:
Las organizaciones deben adquirir y asignar recursos queLas organizaciones deben adquirir y asignar recursos que
obtienen de otras organizaciones.obtienen de otras organizaciones.

DESEMPEÑO GERENCIALDESEMPEÑO GERENCIAL
Medida de la eficiencia y eficacia de un
gerente; grado en que determina o alcanza los
objetivos apropiados.
DESEMPEÑO ORGANIZACIONALDESEMPEÑO ORGANIZACIONAL
Medida de la eficiencia y eficacia de una
organización; grado en que alcanza los
objetivos acertados.

DIFERENCIAS ENTRE
EFICIENCIA EFICACIA
• Énfasis en los medios.
• Hacer correctamente las
cosas.
• Resolver problemas.
• Salvaguardar los recursos.
• Cumplir tareas y
obligaciones.
• Entrenar a los
subordinados.
• Mantener las maquinas.
• Presencia en los templos.
• Rezar
• Énfasis en los resultados.
• Hacer las cosas correctas.
• Alcanzar los objetivos.
• Optimizar la utilización de
los recursos.
• Obtener resultados.
• Proporcionar eficacia a los
subordinados.
• Máquinas disponibles.
• Practica de los valores.
• Ganar el cielo.

TIPOS DE GERENTES
Dimensión Vertical: Niveles jerárquicos
1. Gerentes de primera línea
Sólo son responsables del trabajo de los empleados de
operaciones y que no supervisan a otros gerentes. Ejm. El
Director de la I.E.
2. Gerentes de línea media
Son responsables de otros gerentes y, en ocasiones, de
algunos empleados de operaciones. Ejm. Directores de
UGEL y Directores Regionales
3. Gerentes de alto nivel
Responsable de la administración general de la
organización; establecen políticas y guía la interactuación
de la organización y su entorno. Ejm. Ministro de
Educación y Gerentes Ejecutivos.

NIVELES VERTICALES DE LA ADMINISTRACIÓN
ALTA
MEDIA
PRIMERA
LINEA
PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA
ADMINISTRATIVO
TÉCNICO Y
OPERATIVO
RECURSOSHUMANOS
INVESTIG.YDESARROLLO
MERCADOTEC
FINANZAS
CONTABILIDAD
INGENIERÍA

TIPOS DE DESTREZA
HABILIDAD TÉCNICA:
Habilidad para usar
procedimientos, técnicas
y conocimientos de un
campo especializado.
HABILIDAD HUMANISTA
Habilidad para trabajar
con otros, entenderlos y
motivarlos, sean personas
o grupos.
HABILIDAD CONCEPTUAL
Habilidad para coordinar e
integrar los intereses y las
actividades de una
organización
Conceptual
Humanista
Técnica
Técnica
Humanista
Conceptual
Humanista
Conceptual
Técnica
Gerente de
Primera
línea
Gerente de
Nivel medio
Gerente de
Nivel superior

COMO SER UN ADMINISTRADOR EFECTIVO
• A través de:
• EDUCACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
• EXPERINCIA EN ADMINISTRACIÓN
• ENTENDIENDO LAS TENDENCIAS
 De cambio e innovación.
 Internalización de los negocios.
 Importancia de la calidad.
 Interés del publico por la ética en los negocios.
 Creciente diversidad de la fuerza laboral.
 Perspectiva global

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA
• LA VISIÓN
filosofía orientadora que nos conduce a
definir el propósito de la organización y
sirve de base para definir la misión en forma
más explicita y con objetivos claros.
Es la declaración formal del alma del
negocio.
• LA MISIÓN
Es un objetivo claro que sirve para unificar
los esfuerzos de una organización, esta
declaración debe indicar una meta y el
tiempo para alcanzarla.

MISIÓN Y VISIÓN
QUÉ BUSCAQUÉ BUSCA
• Innovación.Innovación.
• Toma de decisiones rápidasToma de decisiones rápidas
• Sentido de responsabilidad.Sentido de responsabilidad.
• Participación de todos.Participación de todos.

EL ENTORNO DE LA EMPRESA
• El entorno es cambiante e influye
en las organizaciones, entonces se
tendrán que analizar y estudiar las
variables incontrolables como son
las oportunidades y amenazas.
• Se recomienda también analizar el
entorno de la empresa evaluando
los factores sociales, culturales,
económicos, políticos y
tecnológicos, así como los cambios
en la distribución de los recursos.

RECURSOS EMPRESARIALES
• MANO DE OBRA
• INSUMOS
• CAPITAL
• TECNOLOGÍA
• INFORMACIÓN
• ESPIRITU
EMPRENDEDOR

ETAPAS
EL CICLO DE VIDA DE LA EMPRESA
INICIO DESARROLLO CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE
PLANEAMIENTO
ESTRATEGICO
DIRECCIÓN
CONTROL
TIPO DE
PERSONA
INVENTOR ORGANIZADOR CONSTRUCTOR ADMINISTRADO
R
REORGANIZADO
R
DISEÑO ORGANIZACIONAL

CARACTERISTICAS PARA QUE LAS EMPRESAS
LOGREN SU EXITO
• LA RAPIDEZ
• LA FLEXIBILIDAD
• LA ORIENTACION AL
CLIENTE

CALIDAD
• Calidad es “adecuación al uso”: El producto o
servicio satisface las necesidades del cliente, o
se adapta al uso. Tiene que ver con el valor que
le asigna el cliente y con su satisfacción.
• Sólo el consumidor lo determina.
• La adecuación al uso es relativa, pues varía de
un cliente a otro.
• El consumidor no puede tolerar la variación de
calidad
• El productor debe especificarla tan
concretamente como sea posible y esforzarse
por alcanzarla y mejorarla en el tiempo.

CALIDAD
 La calidad debe construirse en cada fase del
proceso de transformación desde la
recepción de la materia prima y los insumos,
hasta el comportamiento del producto en
manos del cliente.
 La intención final del producto en la línea no
podrá hacer para incrementar la calidad,
puesto que ya estará incorporada en el
producto; a lo sumo, sólo podrá tomarse
nota.

CARACTERISTICAS DE UN GERENTE DE CALIDAD TOTAL
• Madurez emocional.
• Desarrollo intelectual.
• Marco de valores definido.
• Claridad de objetivos.
• Apertura y flexibilidad.
• Visión a futuro.
• Cultura general.
• Relaciones públicas y humanas.
• Eficaces
• Conocimiento pleno de organización.
• Responsabilidad, compromiso y disciplina

ASEGURAR LA CALIDAD
• La gerencia.
• Los productos.
• La atención.
• La línea de fuego.
• Los procesos.
• La infraestructura.
• El equipo de ventas.

SATISFACER EXPECTATIVAS DE CLIENTES LLAVE DEL
EXITO
• Lo mejor para el cliente base táctica para
atraerlos y fidelizarlos.
• Que productos deben ser modificados o
eliminados.
• Estamos brindando un buen servicio.
• Que es lo mejor y lo pero que hacemos
• Niveles de competitividad.
• Diferenciación y valor agregado.

MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO
• La empresa motiva al cliente.
• Fuerte relación entre equipo humano y
clientes.
• Las personas buscan afecto, los clientes
son personas.
• Cuidar a los clientes.
• Existen clientes externos e internos.
• Vocación de servicio.

INNOVACIONES Y CAMBIOS
• Para qué clientes sean leales primero
debemos ser leales con ellos.
• Remuneraciones se deben basar en
medición de satisfacción de clientes.
• Que no se repitan quejas.
• Retroalimentación.
• Mejora continua.
• Generar alianzas con representantes,
distribuidores y proveedores.

PLAN DE ACCIÓN BASADO EN ESTRATEGIAS
• Llevar a cabo un plan anual de fijación de
metas y planes de acción.
• Si no brindamos un servicio excepcional los
lamentos por falta de clientes no son validos.
• Transformación de puntos de venta en
modelos de gestión, atención y capacitación.
• A las personas no les gusta que les vendan,
sino solucionar sus problemas.
• Asegurar calidad en productos, servicios y
atención.
• Escuchar voz de mercado, crear estrategias
para superar expectativas de clientes.
• Crear tácticas de valor agregado que sean
percibidas por clientes.

LA ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA DESDE EL PUNTO DE VISTA
EMPRESARIAL
Es posible bajo las premisas siguientes:
1. La educación debe organizarse como entidad productiva, con
resultados óptimos y concretos.
2. La EDUCACIÓN ES UNO DE LOS SISTEMAS que deberá aplicar
el enfoque científico – sistémico, para hacerla más efectiva,
más humana y más sociable.
3. El enfoque de sistemas aplicado a la educación se convierte
en un instrumento útil para la planificación, organización,
ejecución y evaluación.

LA EDUCACIÓN COMO UN ENFOQUE SISTEMICO

LA DIRECCIÓN
• CONCEPTO:
• Consiste en la estimulación y motivación del personal de la
Institución para que emprenda la acción prescrita según los
objetivos y planes. El propósito final de la dirección es
incrementar la producción.
• Es la tarea mediante la cual el administrador se relaciona con
sus subalternos para ejercer su autoridad sobre ellos a través
de una serie de herramientas o técnicas que son inherentes a
quien ostenta un cargo gerencial o directivo.

ROL DEL DIRECTORROL DEL DIRECTOR
a) Conducir la I.E. de conformidad con lo establecido en el articulo 68 de la
ley 28044.
b) Presidir el consejo educativo institucional, promover las relaciones
humanas armoniosas, el trabajo en equipo y la participación entre los
miembros de la comunidad educativa.
c) Promover una práctica de evaluación y autoevaluación de su gestión y
dar cuenta de ella ante la comunidad educativa y sus autoridades
superiores.
d) Recibir una formación especializada para el ejercicio del cargo, así como
una remuneración correspondiente a su responsabilidad.
e) Estar comprendido en la carrera publica docente cuando presta servicio
en las instituciones del estado.
a) Conducir la I.E. de conformidad con lo establecido en el articulo 68 de la
ley 28044.
b) Presidir el consejo educativo institucional, promover las relaciones
humanas armoniosas, el trabajo en equipo y la participación entre los
miembros de la comunidad educativa.
c) Promover una práctica de evaluación y autoevaluación de su gestión y
dar cuenta de ella ante la comunidad educativa y sus autoridades
superiores.
d) Recibir una formación especializada para el ejercicio del cargo, así como
una remuneración correspondiente a su responsabilidad.
e) Estar comprendido en la carrera publica docente cuando presta servicio
en las instituciones del estado.

EL DIRECTOR COMO PERSONAEL DIRECTOR COMO PERSONA
1. El Autoestima.- Es la valoración, el conocimiento
que cada persona tiene de si mismo y que se
expresa en una actitud de aprobación o
desaprobación.
2. Desarrollando el Autoestima:
- La aceptación de si mismo.
- La autonomía.
- La expresión afectiva.
- La consideración por el otro.
1. El Autoestima.- Es la valoración, el conocimiento
que cada persona tiene de si mismo y que se
expresa en una actitud de aprobación o
desaprobación.
2. Desarrollando el Autoestima:
- La aceptación de si mismo.
- La autonomía.
- La expresión afectiva.
- La consideración por el otro.

RESOLVIENDO CONFLICTOS
1. EL CLIMA INSTITUCIONAL.-
CLIMA INSTITUCIONAL
Se refiere al ambiente que se produce como resultado de las interacciones entre
las personas que trabajan en la I.E.
Crear un clima propicio es parte de la tarea de todo director.
Desarrolla un ambiente donde las personas se sientan libres y comprometidas
con los objetivos de la I.E.
Respeto Participación
Buena
comunicación
La toma de
decisiones
La ejecución de
las acciones
Como
en

DEBERES Y RESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN
• Tomar decisiones.
• Dar ordenes.
• Delegar funciones.
• Motivar al personal.
• Comunicar.
• Supervisar.
• Capacitar a su personal.
• Evaluar al personal.
• Mantener la disciplina.
• Reducir costos.
• Mantener e incrementar la calidad
en la producción.
• Aplicar medidas correctivas.
• Innovar.
• Atender quejas y conflictos.

ESTRATEGIAS DIRECTIVAS
PODER
NO PODER
QUERERNO QUERER
Motivar
Despedir
Potenciar
Capacitar

TOMA DE DECISIONES
• CONCEPTO:
• Es un proceso racional (lógico) y psicológico (emocional) de elección
(o no) de una alternativa de entre varias para lograr propósitos
determinados.
• Proceso de identificar y seleccionar un curso de acción para
resolver un problema o aprovechar una oportunidad
• TIPOS DE DECISIONES:
• Estratégicas.
• Administrativas.
• Operativas.

EL PROCESO RACIONAL DE TOMAR DECISIONES
La información
debe ser:
1. Relevante
2. Veraz
3. Oportuna
1. Investigar la situación.
2. Desarrollar alternativas
3. Evaluar alternativas
4. Elegir la mejor
5. Implantar la decisión.
6. Monitorearla.

REGLAS PARA TOMAR DECISIONES
• Estar alerta a las señales que indiquen la necesidad de tomar una
decisión.
• Tomarse el tiempo necesario para analizar y reflexionar sobre lo que
se va a decidir.
• Priorizar los problemas para la solución puesto que no todas tienen la
misma urgencia.
• Preguntarse como decidirá el problema otra persona.
• Preguntarse si la decisión es la más correcta.
• No ahondar ni prolongar demasiado.
• Reflexionar como se siente a si mismo después de la decisión.
• Optar siempre por una decisión cuando resulte esta indispensable.
• Considera que quien no sabe lo que quiere, o no toma decisiones, no
solo no lograra resultados, sino que difícilmente conseguirá la
confianza de sus subalternos y el respeto de sus adversarios.

LA MOTIVACIÓN
• CONCEPTO:
• Estado psicológico interno de una persona que lo hace comportarse de alguna
manera favorable o no en torno a una meta.
• LABOR DEL DIRECTIVO:
• En este sentido, la labor de un directivo, o de un jefe de cualquier nivel, es la de
influir intencionalmente orientando tal comportamiento, mediante la aplicación
racional de incentivos y poder canalizarlos hacia el logro de los objetivos y metas
institucionales y aun personales.
MOTIVACIÓN
Satisfacción de necesidades
Necesidades no satisfechas
Buen desempeño
Deficiente
desempeño

TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN
Teoría de las
necesidades.
Teoría de la equidad.
Teoría de las
expectativas.
Teoría del
reforzamiento.
Teoría de las metas

LIDERAZGO
FUNCIONES DEL LIDER
• RELATIVAS A LAS TAREAS O SOLUCIÓN DE
PROBLEMAS.
• LOGRAR QUE SE CUMPLAN LAS METAS
TRAZADAS.
• ORIENTADAS A MANTENER LA UNIDAD DE
GRUPO.
• GENERAR UN ENTORNO DONDE SE
APRENDA.
• EVITANDO LAS DISPUTAS Y HACIENDO QUE
PERSONAS SE SIENTAN APRECIADAS POR EL
RESTO.

GERENCIAR
CONSTITUIR UN EQUIPO DE
TRABAJO:
• INTEGRADO.
• MOTIVADO
• CREATIVO.
• PRODUCTIVO.
• GENERADOR DE RENTABILIDAD.
• COACHING

COMUNICACIÓN
LA COMUNICACIÓN ES EL PROCESO DE EMITIR UN MENSAJE SIGNIFICATIVO
ENTRE EL EMISOR Y UN RECEPTOR QUE ENTIENDE Y DA UNA RESPUESTA.
EN EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN TIENEN QUE SUPERARSE LOS RUIDOS
O MOLESTIAS QUE SE GENEREN PARA LOGRAR UNA ADECUADA RECEPCIÓN.
MENSAJE
EMISOR CODIFICA CANAL DECODIFICA RECEPTOR
RUIDO
RETROALIMENTACIÓN

SUPERVISIÓN Y CONTROL
CRITERIO SUPERVISIÓN CONTROL
Concepto Servicio de orientación y asesoría técnica,
que permiten recoger información sobre la
problemática que deberá ser superada a
través de acciones de asesoramiento.
Proceso de verificación inmediata y
evaluación de la operatividad institucional
y proporciona información para la toma
de decisiones.
Orientación y
asesoría
Básico. Complementario.
Verificación y
evaluación
Complementario. Básico.
Objeto La acción educativa La gestión educativa.
Ámbito El aula y en el centro educativo. Toda la organización.
Orientación. Denota una orientación pedagógica,
tecnológica, en el sentido de cautelar y
coadyuvar el cumplimiento de los fines.
Connotación fiscalizante de dominio y
preponderancia
Técnicas. Visitas, demostraciones, tareas, reuniones
de trabajo, capacitación, laboratorios.
Entrevistas, observación, análisis de
documentos.
Alcance. Carácter extensivo. Carácter selectivo.
Oportunidad. Concurrente y permanente. Posterior y esporádico.
Responsables. Equipos de personal especializado y
seleccionado.
Directivos de cada unidad de trabajo.
Naturaleza
sistémica.
Subsistema pedagógico o académico. Subsistema administrativo.

CRITERIO SUPERVISIÓN INSPECCIÓN
Concepto Servicio de orientación y asesoría técnica, que
permiten recoger información sobre la
problemática que deberá ser superada a través
de acciones de asesoramiento.
Proceso de verificación inmediata y evaluación de la
operatividad institucional y proporciona información para
la toma de decisiones.
Orientación y
asesoría
Básico. Complementario.
Verificación y
evaluación
Complementario. Básico
Objeto La acción educativa La gestión educativa.
Ámbito El aula y en el centro educativo. Toda la organización.
Orientación. Denota una orientación pedagógica, tecnológica,
en el sentido de cautelar y coadyuvar el
cumplimiento de los fines.
Connotación fisclaizante de dominio y preponderancia.
Técnicas. Visitas, demostraciones, tareas, reuniones de
trabajo, capacitación, laboratorios.
Entrevistas, observación, análisis de documentos.
Alcance. Carácter extensivo. Carácter selectivo.
Oportunidad. Concurrente y permanente. Posterior esporádico.
Responsables. Equipos de personal especializado y
seleccionado.
Responsables de los niveles jerárquicos.
Naturaleza
sistémica.
Subsistema pedagógico o académico. Subsistema administrativo.
Propósitos. Cautelar y controlar la calidad educativa. Garantizar que las actividades se realicen de acuerdo a
lo programado.
Orientación. Mejorar la calidad educativa. Fiscalizadora proponiendo medidas correctivas.
Responsables. Docentes especializados. Personal profesional multidisciplinario.

CRITERIO SUPERVISIÓN MONITOREO
Finalidad. Recoger información sobre
deficiencias y limitaciones a
superar.
Tomar una acción remedial
cuando el desempeño actual
discrepe del plan.
Propósito. Cautelar y controlar la calidad
educativa.
Cautelar que el cambio o proyecto
se ejecute como se planeó.
Orientación. Mejorar la calidad educativa. Introducir cambios o innovaciones.
Funciones. Verificación-Asesoría –
Información- Innovación.
Ejecución-Seguimiento-
Corrección.
Duración. Permanente. Transitorio, mientras dure el
proyecto.
Responsables. Docentes especializados. Especialista experto.
Implicados. La comunidad educativa. El ejecutor u operador del cambio.
Estrategia. Asesor verifica y asesora desde
fuera del proceso educativo.
El asesor está dentro del proceso
comprometido con el cambio.
Alcance. Diversos aspectos de la acción
educativa.
Centrado sólo en el cambio.
Resultado. Mejorar la calidad. Lograr el cambio.

SUPERVISIÓN Y EVALUACIÓN
CRITERIO SUPERVISIÓN EVALUACIÓN
Concepto. Servicio de orientaciones
y asesoría técnica, que
permite recoger
información sobre la
problemática que deberá
ser superada a través de
acciones de
asesoramiento.
Proceso de delinear,
obtener y prever
información útil para juzgar
las alternativas de una
decisión..

FINES DE LA SUPERVISIÓN EDUCATIVA
• Asegurar la aplicación de la política educativa.
• Mejorar la calidad del sistema educativo.
• Promover el perfeccionamiento profesional de los docentes.
• Contribuir para que los docentes analicen y comprendan los
problemas y necesidades de los alumnos.
• Ayudar a la comunidad a valorar el aspecto educativo.
• Evaluar los resultados del trabajo docente.

OBJETIVOS DE LA SUPERVISIÓN EDUCATIVA
• Mejorar la calidad del servicio educativo.
• Detectar problemas y necesidades educativas.
• Funcionar de nexo entre la autoridad y la base.
• Contribuir a la adecuad formación integral de los educandos.
• Incentivar el trabajo docente y su rol profesional-social.
• Cautelar el cumplimiento de la normatividad.
• Reforzar los aspectos técnico-pedagógicos.
• Potenciar las relaciones entre docentes, alumnos y la comunidad.
• Brindar asesoramiento constante y oportuno a los agentes.

SUPERVISIÓN EDUCATIVA
PRINCIPIOS CARACTERÍSTICAS FUNCIONES
• Participación.
• Efectividad.
• Orientación.
• Conducción.
• Creatividad.
• Organización.
• Ejecución.
• Variedad.
• Diferencialidad.
• Practicidad.
• Continuidad.
• Planificación.
• Integración.
• Evaluación.
• Teológica.
• Integral.
• Sistemática.
• Dialógica.
• Objetiva.
• Retroalimentadora.
• Permanente.
• Flexible.
• Motivadora.
• Profesional
• Control
• Asesoramiento.
• Información.
• Innovación.
• Evaluación
• Mediación.

MONITOREO
• Instrumento de gestión de calidad que permite obtener una rápida radiografía de lo que
está sucediendo en un proceso.
• Es una herramienta de la supervisión educativa.
• Actúa a partir del análisis de los puntos críticos del proceso y en momentos específicos.
ELEMENTOS DEL MONITOREO
•Acompañamiento.
•Asistencia.
•Orientación.
ASPECTOS EN QUE INCIDE EL MONITOREO
SUJETOS INCIDENCIA TIPO RESPONSABLES
Director de la
Institución
Educativa.
Gestión en el
campo
institucional,
pedagógico y
administrativo.
Interviniente. Profesionales de
la
administración
de la
educación.
Personal docente. Aspectos
pedagógicos.
Participante Director y equipo
directivo.

TÉRMINOS RELATIVOS AL MONITOREO Y EVALUACIÓN
Datos caritativos. Información no numérica: escritos, fotografías,
grabaciones de audio, objetos físicos.
Datos cuantitativos. Información numérica: Ordinales o razones.
Datos longitudinales. Observaciones recopiladas durante un período.
Evaluación
Exante.
Estudios de factibilidad, identificación de objetivos del
proyecto, funciones realizadas antes de comenzar el
proyecto.
Evaluación
Expost.
Evaluación realizada después de concluir la ejecución
del proyecto.
Evaluación de impacto. Evaluación ex--post generalmente 5 años de concluido
el proyecto.
Evaluación operativa. Evaluación realizada mientras un proyecto está
ejecutándose.
Indicador. Especificación cuantitativa y cualitativa para medir el
logro de un objetivo.
Monitoreo. Procedimiento empleado para comprobar la efectividad
y eficiencia del proceso de ejecución de un proyecto.

Monitoreo Evaluación
Frecuencia. Periódico regular Episódica.
Acción principal. Observar Evaluar
Propósito básico. Comprobar la eficiencia.
Ajustar el plan de trabajo.
Comprobar la efectividad, el
impacto, para actividades
futuras
Objetivo central. Entrada, salida, reportes de
los proceso, planes de
trabajo.
Efectividad, importancia,
impacto, caso-eficiencia.
Fuentes de información. Sistemas de rutina,
observación.
Lo anterior más encuestas y
estudios.
Llevado a cabo por: Jefes de programas,
trabajadores de la
comunidad, beneficiarios,
supervisores del trabajo,
cooperantes.
Jefes de programas,
supervisores, cooperantes,
consultores de políticas,
beneficiarios, la comunidad.
Reportado a: Jefes de programas,
trabajadores de la
comunidad, la comunidad,
supervisores de trabajo,
cooperantes.
Supervisores, jefes de
programas, cooperantes,
consultores de políticas,
beneficiarios de la
comunidad.

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