Gerencia y administración

Asignatura: Gestión Universitaria
Profesor: Faustino Antonio Marcelino

Emy Luna.
Gloria Read.
 Naury Briceño.
Jorge Ymaya.

 Concepto de gerentes.
 Concepto de gerencia.
 Concepto de administración.
 Diferencia entre gerencia y administración.
 Perfil del gerente.
 Clasificación de la gerencia por niveles de administración.
 Funciones de los gerentes.
 Funciones de la administración: aspectos dinámicos.
 Habilidades que necesitan los gerentes.
 Cambios que afectan el trabajo de los gerentes.

Son los que ejercen funciones y actividades en
la gestión de la empresa.
Persona formada y capacitada para la toma de
decisiones.
Resuelve problemas internos de la organización
tomando en cuenta el proceso.
Asume la responsabilidad de la toma de
decisiones y realiza la evaluación de los
resultados de la aplicación de las mismas.

Los gerentes pueden ser también conocidos como:
Director
Administrador
Apoderado
Asesor
Gestor
Organizador
Jefe
Manager

Ciencia que se encarga de mostrar
la forma de conducir empresas
hacia metas previamente fijadas.
Proceso social, intuitivo, que se
adapta siempre en pro de la calidad,
de la buena administración de
recursos y de acuerdos.

De latín Ad (hacia,
dirección, tendencia) y
Minister (subordinación u
obediencia) significa aquel
que realiza una función bajo
el mando de otro.
“Proceso de planear,
organizar, dirigir y controlar
el uso de los recursos para
lograr los objetivos
organizacionales”. Idalberto
Chiavenato.
“Proceso de planificar, organizar,
dirigir y controlar el uso de los
recursos y las actividades de trabajo
con el propósito de lograr los
objetivos o metas de la organización
de manera eficiente y eficaz”.

La administración se
encarga de la organización,
planificación y distribución
de recursos para lograr
determinados objetivos
La gerencia se ocupa de la
organización estratégica de
los recursos para alcanzar
los objetivos planteados por
la administración

 Espíritu emprendedor.
 Gestor de cambios y desarrollo.
 Habilidades: cognitivas, interpersonales, comunicativas.
 Liderazgo.
 Motivación y dirección del personal.
 Espíritu competitivo.
 Integridad moral y ética.
 Capacidad critica y autocorrectiva.

Gerente de Primera Línea.
• Personas responsables del trabajo de los demás que ocupan el nivel mas bajo de una organización.
• Dirigen a empleados que no son gerentes, no supervisan a otros gerentes.
• Frecuentemente reciben el nombre de supervisores.
Gerentes Medios.
• Dirigen las actividades de los gerentes de niveles mas bajos y en ocasiones a los empleados de
operaciones.
• Dirigen las actividades que sirven para poner en practica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones.
Alta Gerencia.
• Compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de
administrar toda la organización.
• Reciben el nombre de Ejecutivos.
• Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interaccion de la organización con su entorno.

Otra Clasificación de la
Gerencia por niveles
de administración

Gerente a
nivel básico
• “Gerentes operativos”
• Supervisan las operaciones.
• Se involucran directamente con los empleados.
• Implementan planes específicos de los gerentes
medios.
• Enlace con el personal administrativo.

Gerente de
nivel medio
• “Gerentes Tácticos”
• Traducen los objetivos, metas y planes generales en objetivos,
metas y actividades mas especificas.
• Controlan y asesoran el desarrollo de los subordinados.
• Garantizan que se mantenga el equilibrio entres los objetivos
operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.

Gerente a
nivel alto
• “Ejecutivos séniores”
• Responsables de la administración general.
• “Gerentes Estratégicos”
• Se concentran es aspectos de largo plazo.
• Interactúan con personas y organizaciones externas.
• Deben tratar a las personas como miembros valiosos de la
organización.

“El trabajo de un gerente no tiene que ver con el logro
personal, sino con ayudar a otros a realizar su trabajo de
manera eficaz”.

FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN:
ASPECTOS DINÁMICOS
Henri Fayol

1. Planeación
Definir objetivos, establecer estrategias y
desarrollar planes para coordinar
actividades.
2. Organización
Determinar lo que es necesario realizar,
como llevarlo a cabo y con quien se cuenta
para hacerlo.
3. Dirección
Motivar, dirigir , comunicar , resolver
conflictos, tomar decisiones.
4. Control
Dar seguimiento a las actividades para
garantizar que se logren conforme a lo
planeado.
Funciones de la
administración
 Analizar
 Anticipar
 Determinar
 decidir

Interpersonales
decisorios
Informativos
Según Mintzberg los gerentes desarrollan tres roles
principales :

HABILIDADES DE LOS
GERENTESHabilidades
Técnicas
- Gerentes de
niveles
inferiores.
Conocimiento
especifico.
Habilidades
Humanas
-Gerentes de
todos los
niveles.
Capacidad de
trabajar
individual como
grupal.
Habilidades
Conceptuales
- Gerentes
de Altos
Niveles.
Pensar,
imaginación
mental para
concebir
ideas
abstractas y
complejas.

 Delegar eficazmente (asegurarse que el trabajo se hace bien).
 Tener liderazgo.
 Ser un comunicador eficaz con sus empleados y el público.
 Razonar críticamente.
 Administrar la carga de trabajo/tiempo.
 Identificar claramente los roles de los empleados.
 Crear un entorno de apertura, confianza y reto.
 Capacidad para motivar a los que le rodean.
 Manejar técnicas de comunicación escrita.

 Falta de apoyo de la alta Dirección.
 No tener objetivos claros.
 No manejar un sistema de autoevaluación.
 Falta de capacitación y proyección.
 La elección de su grupo de trabajo.
 La visión a corto, mediano y largo plazo.
 Estado de salud (Cansancio) físico y mental.
 Monotonía.
 Experiencia.
 El ambiente que lo rodee adentro y fuera de la oficina.
 Factores motivacionales.
 No tener una planificación explicita.
 Mal clima organizacional.
Factores que afectan el trabajo de los gerentes.

Cambio Efecto del cambio
Tecnológico
(digitalización)
• Fuerza de trabajo más móvil.
• Acuerdos laborales flexibles.
• Empleados con mayor potencial.
• Equilibrio entre la vida laboral y personal.

Cambios Efecto del Cambio
Relacionados con amenazas
de la seguridad.
• Administración de riesgos.
• Centros de trabajos reestructurados.
• Preocupaciones relacionadas con la
discriminación.
• Preocupaciones sobre la globalización.
Énfasis en la ética de la
organización.
• Redefinición de valores.
• Recuperación de la confianza.
• Mayor responsabilidad.
Mayor competitividad. • Servicio al cliente.
• Globalización e Innovación.
• Eficiencia y productividad.
Cambios que afectan el trabajo de los gerentes.

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