Gestión en Salud - Tecnología Medica Laboratorio - Proyecto Emp. - Box Lab s.a.c.
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Box Lab S.A.C. es un laboratorio clínico que busca ofrecer servicios de análisis confiables y de calidad, utilizando tecnología avanzada y enfocándose en la atención al paciente. La empresa se rige por principios éticos y de calidad, garantizando un trato humanizado y la no discriminación en sus servicios. Su objetivo es ser reconocido por su excelencia y innovación, optimizando recursos y fomentando un ambiente de trabajo colaborativo.
Gestión en Salud - Tecnología Medica Laboratorio - Proyecto Emp. - Box Lab s.a.c.
- 1. BOX LAB s.a.c. Gestión en salud Alumna: Palpa Gómez Jes 2015 Universidad Norbert Wiener EAP:EAP: TECNOLOGÍA MEDICATECNOLOGÍA MEDICA LABORATORIO CLÍNICO Y ANATOMÍA PATOLÓGICALABORATORIO CLÍNICO Y ANATOMÍA PATOLÓGICA
- 2. IntroducciónIntroducción Abrir un negocio es la realización de un sueño de muchas personas, el cual también implica riesgos, su éxito es el resultado de una administración razonable que el futuro empresario tiene que aprender de una forma u otra. Todos quieren tener éxito y ponen herramientas para alcanzar sus objetivos. Desde este momento es necesario realizar un estudio exhaustivo para determinar la viabilidad del proyecto y la puesta en marcha de la empresa. El estudio, en función del tipo de empresa a crear y de la inversión a realizar, va a dar lugar al plan de empresa, documento en el que se refleja el contenido del proyecto. El nuevo laboratorio BOX LAB S.A.C. se encargará de brindar servicio de atención a nuestros usuarios y resultados confiables en los análisis clínicos con lo último en tecnología que le ofrecen rapidez y seguridad en el diagnóstico. Por ello contamos con los servicios de Bioquímica, Hematología, Inmunología y Microbiología, siendo como empresa en el rubro de la Salud estamos comprometidos en brindar una atención de apoyo al diagnóstico altamente especializada, con gran calidad, calidez y profesionalismo que nos permite otorgar un servicio integral de Salud a todos nuestros clientes.
- 3. RAZÓN SOCIAL : BOXLAB S. A. C. RUC : 2039485674 TITULARES : HURTADO MELINA. PALPA GOMEZ, JESICA. DOMICILIO LEGAL DE LA EMPRESA ES DISTRITO LA PERLA PROVINCIA CALLAO, RAZÓN SOCIAL : BOXLAB S. A. C. RUC : 2039485674 TITULARES : HURTADO MELINA. PALPA GOMEZ, JESICA. DOMICILIO LEGAL DE LA EMPRESA ES DISTRITO LA PERLA PROVINCIA CALLAO,
- 4. Desde el comienzo, el Centro de análisis BOX LAB S.A.C. persigue un fin altruista orientado al servicio de la humanidad, valorando la vida, brindando los mejores servicios de salud accesibles a todos los pacientes sin discriminación, con tecnología de avanzada y calidad de excelencia. Nuestro objetivo será servir de la manera más plena en que podamos hacerlo y ser reconocidos por la calidad de nuestros servicios y por la satisfacción plena de nuestros pacientes. Nos distinguirá nuestra vocación de servicio y trato humanizado al paciente; asimismo, daremos un gran valor al Trabajo en Equipo, no solo entre miembros de una misma área, sino que existirá una gran colaboración para facilitar el trabajo entre ellas. Con el propósito de garantizar el acceso, optimizar el uso de los recursos y mejorar la calidad de los servicios que se prestan a los peruanos. Presentación
- 6. POLITICAPOLITICA DEDE CALIDAD:CALIDAD: •El Laboratorio Clínico BOX LAB S.A.C. ofrece servicios de análisis clínicos a la comunidad universitaria y a otras poblaciones de interés institucional, mediante la confianza de resultados y un Sistema de Gestión de la Calidad, que le permite la validez analítica de sus ensayos y la satisfacción de las necesidades de sus clientes, en las diferentes instalaciones del Laboratorio.
- 7. PRINCIPIOS ÉTICOS Y VALORES : CÓDIGOS DE ETICA LABORATORIOS BOX LAB está comprometido a entregar un servicio de excelencia y calidad a sus clientes a través de prácticas éticas de negocio y del sector salud. Este código expresa los valores fundamentales y sirve como guía de cómo los empleados de LABORATORIOS BOX LAB deben conducir sus actividades diarias para poder alcanzar estos objetivos. Porque nuestra integridad, reputación y éxito dependen en definitiva de los actos que cada persona realice en su trabajo, esperamos que la conducta de los empleados sea de acuerdo a los niveles éticos y legales más altos. Este código de conducta es una guía para recordar nuestros valores, visión y misión, la responsabilidad de mantener estos depende de cada empleado de BOX LAB.
- 8. • Conducta General Las relaciones del empleado para con los pacientes no son de tipo profesional únicamente, sino que abarcan también los ámbitos moral y social. El empleado debe atender con el mismo esmero a todos los pacientes, cualquiera que sea su condición, su nacionalidad, raza, religión, situación económica y su reputación. El empleado debe abstenerse, incluso fuera del ejercicio de su profesión, de cualquier acto o conducta que pueda afectarlo en su honor y dignidad o que vaya en contra de cualquier artículo de este Código. Los daños ocasionados a los instrumentos y equipos por inobservancia o negligencia del empleado serán responsabilidad de este último quien deberá asumir los costos de su reparación.
- 9. • Responsabilidad El respeto de la vida y de la dignidad humana constituyen en toda circunstancia el criterio fundamental que debe guiar la conducta de los empleados. El empleado debe tener la mejor disposición de servir y atender, consultar a sus compañeros de trabajo, pacientes y médico de acuerdo con los niveles más estrictos de la ética profesional, buscando siempre la discreción y confidencialidad de la información, no asumiendo o tomando por dada una situación. • Confidencialidad El secreto profesional es una obligación del profesional con los usuarios de los servicios que presta y con la sociedad en general.
- 10. POLÍTICA DE TRABAJO Las directrices son las siguientes: Potenciar la cultura de mejora continua en los productos y en la gestión de nuestros procesos. Satisfacer los requisitos de calidad, servicio y precio de nuestros clientes. Promover la implicación de los trabajadores de la empresa, por la vía de la fluidez informativa, la comunicación interna, la formación y la promoción permanente. Conocer las expectativas de nuestros clientes internos y externos para brindar un servicio de su completa satisfacción. Impulsar las actividades de innovación y desarrollo para satisfacer o, incluso, superar las expectativas de los usuarios y trabajadores. Velar por la mejora de los indicadores de crecimiento, rentabilidad, liderazgo, responsabilidad social, ambiental, seguridad y costes, para asegurar el éxito continuo de la empresa.
- 11. FODA
- 12. FODA
- 17. GRACIASGRACIAS