Gestion estrategica aplicada una
Descargar como PPTX, PDF0 recomendaciones540 vistas
Este documento presenta información sobre la empresa AND PUBLICIDAD C.A. Se describe su misión, visión, valores y estrategias. También incluye un análisis DOFA y propone la implementación de un organigrama, contratación de personal y estrategias de marketing digital para aumentar las ventas. Finalmente, presenta planes de acción globales, verticales y operativos para lograr los objetivos planteados.
Gestion estrategica aplicada una
- 1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS PLANIFICACION DE LA GESTION FINANCIERA Gestión Estratégica aplicada en la empresa AND PUBLICIDAD C.A. Prof.: Carolina Castellanos Participantes: Lcda. Arelys Gómez 12.377.904 Ing. Carlos Sevilla 11.750.040 Valencia, Junio 2018
- 2. INTRODUCCION Podremos definir la publicidad como una forma o técnica cuyo objetivo fundamental es dar información al público sobre la existencia de bienes o servicios a través de los diversos medios de comunicación; La publicidad tiene un fin principal que es aumentar el conocimiento de los productos o servicios que fabrica o presta una empresa, que podemos medir con regularidad con el fin de evaluar la eficacia de la misma. De igual forma, La intención de la publicidad es informar, persuadir y motivar al público a través de una comunicación especifica trasmitida a través de varios medios. el proceso de la publicidad es conseguir un objetivo especial: vender. Se utilizan varios métodos para evaluar la eficacia de la inversión publicitaria. De igual manera, podemos entender por publicidad un acto de comunicación elaborado por una persona o por un colectivo dentro de una agencia, que resalta las características de un producto aportadas por el cliente y complementadas por el documentalista o el investigador dirigido a un consumidor concreto con la intención de que sea comprado. Se constata así la importancia de conocer el producto para resaltar sus valores, pero también las necesidades de los consumidores y su poder adquisitivo. Toda pequeña y media empresa necesita de una buena estrategia de publicidad para posicionarse en el mercado. Estas estrategias se centran en buscar ideas para vender los productos o servicios. La publicidad ha dejado de ser opcional para un negocio, y ha pasado a ser un elemento indispensable a la hora de competir en el mercado. El éxito tras el crecimiento de una empresa dependerá no solo del tiempo que se invierta en ella, ni del capital con el que se cuente, ni de los productos que se ofrece, sino también de las ventas. La mejor forma de generar estas ventas es hacer que las personas se enteren de lo que estas vendiendo.
- 3. Cuadro con las principales características y estrategias a implementar en la empresa AND PUBLICIDAD C.A. CARACTERISTICAS MISION VISION VALORES JERARQUIZACION ESTRATEGIAS And Publicidad, C.A, es una empresa joven relativamente fundada el 13/08/2011, con un alto nivel de profesionalismo, puesto de manifiesto en cada uno de los trabajos que realiza. Es una empresa dedicada al área publicitaria, específicamente, lanzamiento de productos pop, ofreciendo a las empresas e instituciones herramientas avanzadas que permitan el desarrollo de la imagen que proyectan. Se encuentra ubicada en Valenia, Edo. carabobo Ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones utilizando la mejora continua como herramientas de evolución constante, aplicando tecnología avanzada, y Desarrollando e Innovando productos y procesos acorde a las necesidades. Ser el mejor referente en el mercado publicitario como elaboradores de productos y materiales POP, por su buena calidad y mejores precios en el menor tiempo - Esfuerzo - Responsabilida d -Alto grado de compromiso - Actitud positiva -Flexibilidad -Adaptación proactiva a los cambios En cuanto a la jerarquización, esta empresa esta conformada por un presidente, Un Director General que se encarga de llamar a proveedores, cotizar, emitir facturas, cuentas por cobrar y pagar, compra, elaboración de los productos a transformar y hasta de la entrega a los clientes y un Contador externo para todo lo referente a impuestos fiscales y parafiscales, contabilidad Estrategias de mercadotecnia para aumentar las Ventas, pero antes hay que elaborar un Organigrama en la empresa, Funciones de las personas existentes en la empresa y Captación de personal calificado y necesario para complementar dichos cargos y funciones
- 4. ANALISIS DE BRECHA es una herramienta de análisis para comparar el estado y desempeño real de una organización, estado o situación en un momento dado, respecto a uno o más puntos de referencia seleccionados de orden local, regional, nacional y/o internacional Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales Para llevar a cabo el Gap Análisis o Análisis de brechas en la empresa AND PUBLICIDAD, C.A. se deben desarrollar cuatro pasos, y en cada uno debería poder definirse una respuesta a la pregunta correspondiente: •Paso 1: Decidir cuál es la situación actual que se desea analizar (“lo que es”) y se quiere resolver. En este paso se responde a la pregunta: ¿Dónde estamos? La empresa AND PUBLICIDAD, C.A., se encuentra en un punto donde se ha perdido clientes por falta de tiempo para realizar los pedidos ya que una sola persona posee muchas funciones. •Paso 2: Delinear el objetivo o estado futuro deseado (“lo que debería ser”). En este paso se responde a la pregunta: ¿En el año XXXX a dónde deberíamos llegar? En AND PUBLICIDAD, C.A. en corto plazo debería estar posicionada en el mercado como una de las mejores en cuanto a creatividad en la publicidad, calidad en sus productos y en tiempo deseado por los clientes.
- 5. *Paso 3: Identificar la brecha entre el estado actual y el objetivo. En este paso se responde a la pregunta: ¿Cuán lejos estamos de donde queremos estar? En la empresa AND PUBLICIDAD, C.A. no se esta lejos de los objetivos deseados si se comienza a organizar e implementar las estrategias descritas •Paso 4: Determinar los planes y las acciones requeridas para alcanzar el estado deseado. En este paso se responde a la pregunta: ¿Cómo llegamos al objetivo planteado? En AND PUBLICIDAD, C.A. se llega al objetivo planteado cuando se reclute personal calificado para designar los cargos y así el Director General empiece a derogar funciones y responsabilidades
- 6. Formulación de Estrategias Empresariales La formulación de una estrategia incluye la planificación, ejecución, supervisión y control de una serie de acciones orientadas a alcanzar unos objetivos previamente fijados La planificación es un proceso mediante el cual las personas establecen una serie de pasos y parámetros a seguir antes del inicio de un proyecto, con el fin de obtener los mejores resultados posibles La ejecución es el proceso dinámico de convertir en realidad la acción que ha sido planeada, preparada y organizada, es decir la planificación se da mediante la ejecución de las tareas para obtener el objetivo deseado con el menor esfuerzo. La supervisión constituye una herramienta importante en todos y cada uno de los departamentos de una organización. La supervisión debe realizarse a través de una serie de actividades ordenadas, programadas y ejecutadas en conjunto, con esto conseguimos una mejor complementación El control dentro de un sistema empresarial debe ser una tarea natural, cotidiana y debe tener por uno de sus objetivos verificar si son correctos los métodos de trabajo que se utilizan. Las herramientas necesarias que se utilizan para la formulación de estrategias son la Matriz DOFA, Matriz PEYEA y Matriz BCG Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales
- 7. ESTRATEGIAS DE MARKETING Son técnicas que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto, Las principales áreas sobre las que trabaja el marketing son: – Producto: amplitud de la gama, modificación y creación de productos, política de marca, creación de la imagen de marca… – Distribución: configuración y carácter, sistema de ventas, localización de los puntos de venta… – Precio: estrategia de precios y política de descuentos. – Promoción: comunicación interna y externa, soportes, medios… Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales
- 8. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales ESTRATEGIAS SOCIALES Las redes sociales son una buena forma de hacer marca y por lo tanto son perfectas para las estrategias de marketing personal y las de empresa. Eso sí, no todas las redes sociales son interesantes para todas las agencias de marketing. A continuación, hablo de tres, que son las fundamentales, pero para otras agencias de marketing Pinterest por ejemplo es una buena opción. LINKEDIN LinkedIn es la red social perfecta para hacer clientes de presupuestos altos, un motivo más para tratarla con mucho mimo. Hay que tener mucho cuidado con lo que se publica, no está nada bien visto la auto-promoción y siempre hay trols por todos los grupos. Antes de nada, analiza el qué y el dónde se comenta. Consejo: Para que funcione debemos de tener el perfil perfectamente configurado. Hasta que LinkedIn no te considere una “eminencia” no se puede dejar de trabajar tu propio perfil.
- 9. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales FACEBOOK Tanto para estrategias de marketing personal como las empresariales Facebook es un filón de clientes de tipo medio y bajo. Si estos clientes están entre tus objetivos son relativamente fáciles de conseguir. Para estrategias de marketing internacionales esta es tu red social para ejercer influencia. Los costes derivados de estas acciones son muy bajos comparados con los resultados. La segmentación que tiene Facebook Ads sobre perfiles hace que puedas llegar fácilmente a tus clientes. Si no lo has probado aún deberías de hacerlo, por lo menos para ver la segmentación tan precisa (da miedo) que tiene de sus usuarios. Hay que comentar que un like no es una visita, pero existen fórmulas para convertir estos likes en seguidores que son mucho más rentables que la compra de seguidores. Consejo: Hay que gastar mucho para saber dónde está tu cliente final. TWITTER Hacerte fuerte en esta red social es relativamente fácil y es una muestra de valor hacia tus futuros clientes. Llegar a los 5.000 seguidores no tiene nada de mérito si sigues a otros 5.000, pero eso los clientes no lo tienen en cuenta. Twitter es de esas redes que puedes trabajar en automático, por lo que no requiere muchas horas de dedicación y estudio. Eso sí, mientras más estudiada tengas tu estrategia más rápido irá todo. La publicidad de Twitter no va a generar muchos resultados. Marca sí, clientes sólo puede. Consejo: Herramientas como SocialBro y Buffer son de gran utilidad.
- 10. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales Áreas principales en el organigrama de una empresa de publicidad Una empresa publicitaria que ofrezca servicios completos está organizada en al menos cuatro departamentos, áreas o funciones principales: •Manejo de cuentas •Servicios creativos •Medios o departamento de medios •Producción Manejo de cuentas El departamento de Manejo de Cuentas se encarga principalmente de la relación entre el cliente y la agencia. Dentro de una agencia publicitaria, serían los que representan los intereses del cliente. Al momento de hablar con el cliente, sin embargo, su rol se revierte y representan a la agencia. Son usualmente los responsables de encontrar y desarrollar nuevas cuentas o nuevos clientes. Esta área puede contar, entre sus principales puestos, al Director de Cuentas, el Planificador de Cuentas, Ejecutivos de Cuenta o Gerente de Cuentas, entre otros.
- 11. Servicios creativos Este departamento crea ideas, conceptos y generan arte para una campaña publicitaria, así como otros materiales de marketing. Su función sería representar el punto de vista del consumidor. Usualmente este departamento tiene entre sus proveedores (o como empleados internos) ilustradores, fotógrafos, escritores, diseñadores web y productores de películas (o comerciales de televisión). Ente los puestos principales que existen en esta área se encuentran el Director Creativo y el copywriter (escritor de publicidad). Medios La mayoría de las agencias hoy en día usan agencias externas de medios, algunas especializadas en publicidad online como Elogia; sin embargo, las funciones de esta área serían: •Investigación de medios. El objetivo de esta función sería identificar qué medio llega a tu audiencia objetivo más efectivamente. •Planeación de medios. Esta función consiste en planear la mejor mezcla de medios y horarios para lograr los objetivos de marketing del cliente. •Compra de medios. El fin de esta función es obtener el mayor valor por la inversión que realice el cliente de su presupuesto de medios. Requiere grandes habilidades de negociación. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales
- 12. Producción El departamento de Producción se encarga de que los materiales de arte terminados lleguen a los medios apropiados a tiempo. También se encarga de contratar proveedores externos, expertos en su área, para que se encarguen de generar ciertos materiales, por ejemplo, contratan impresores especializados. Uno de sus puestos principales puede incluir un encargado de Tráfico, que se asegura de que los materiales necesarios se vayan generando y pasando a través de la agencia hasta llegar a un producto terminado. Sin embargo, aunque estas son las áreas principales del organigrama de una empresa de publicidad, cada agencia es única, por lo cual puede incluir otras secciones como Relaciones Públicas, Marketing Directo, Área de Atención a Negocios, Industrial o Business to Business, Recursos Humanos o Reclutamiento, entre otros. Este es el perfil general de las agencias de publicidad. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales
- 13. Caracterización los modelos estratégicos, las estrategias institucionales y sus áreas funcionales Organigrama Modelo de una empresa de Publicidad
- 14. Planes de acción, globales, verticales y operativos en AND PUBLICIDAD, C.A. ANALISIS Estrategias a lograr • Aumentar las ventas – establecer organigrama – contratar personal Estrategias a utilizar • Marketing digital en Redes sociales y Pagina web • Organigrama modelo Plan Estratégico 1- Obtener crédito bancario para financiar la ampliación. 2- Contratar las personas requeridas de acuerdo al organigrama modelo. 3- Realizar una página web de la empresa y cuentas en las principales redes sociales para hacer la publicidad del negocio. 4- Mejorar la planta física y el mobiliario para adecuar los nuevos puestos de trabajo. 5- Diseñar la campaña de marketing de la agencia contemplando todos los servicios que se van a ofrecer.
- 15. Plan Operativo 1- Prepara toda la documentación fiscal y contable para gestionar el crédito en la banca. 2- Seleccionar en el organigrama modelo los cargos que se requieren para la expansión y fortalecimiento competitivo de la empresa; también se debe definir la descripción de funciones para cada caso. 3- Seleccionar las redes sociales más utilizadas y abrir cuentas en ellas; también gestionar la creación de una página web de la agencia. 4- Diseñar y aplicar el modelo para la remodelación y ampliación de la planta física; así mismo gestionar la procura del mobiliario. 5- Aplicar la campaña de marketing en todas las redes sociales y en la página web de la agencia. Planes de acción, globales, verticales y operativos en AND PUBLICIDAD, C.A.
- 16. CONCLUSION La publicidad ha logrado, a pesar de su corta existencia, calar en estratos de la sociedad, es un sistema permeable, que llega a todos de una manera directa. La publicidad nos bombardea de camino al trabajo, en el coche, los paisajes, la parada del metro o el autobús, el buzón de nuestra casa, la publicidad está en todas partes, e incluso ha entrado en nuestro ámbito privado, en nuestras casas a través de los televisores, la radio e Internet. Esto la convierte en un medio poderoso, idóneo para exhibición, en vehículo capaz de llegar a todos los estratos sociales, de irrumpir y de ser asumido con una nueva mirada. Sin embargo, el logro de un buen desempeño requiere de elegir la mejor estrategia, para ello se debe de crear una cultura de Calidad en la organización que la lleve a la práctica. Para que una Planeación Estratégica sea comprensible por cualquier persona de la organización, los directivos deben de crearla sin ambigüedades, de forma coherente; para lograr eso ellos deben tener muy bien claro dos situaciones: el nuevo reto al que se enfrentan y al hecho que una vez iniciada la ejecución ya no se puede volver a reparar en detalles que se les olvido considerar a un principio. Para concluir, Las estrategias de la organización representan la fuerza relativa de cada unidad estratégica de negocio. Los objetivos y las estrategias de la corporación contenidos en el plan estratégico, se convierten en objetivos y estrategias operativas y por medio de la planeación estratégica, la organización puede lograr la unidad y la continuidad de acción.
- 17. BIBLIOGRAFIA 1990 "La Gerencia Estratégica". Fred R. David, Fondo Editorial Legis, Tercera Reimpresión. “Planificación estratégica”. Alberto Zambrano Barrios