Growth Marketing por Emilano Loiacono
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Emiliano Loiacono es un experto en growth marketing con experiencia en comunicación y marketing digital desde 2011, líder del equipo de digital growth en alegra.com. Este enfoque busca el crecimiento de usuarios y clientes mediante el análisis de datos y la optimización de canales de adquisición, abordando tácticas como inbound marketing y pruebas A/B. A diferencia del marketing tradicional, el growth marketing se centra en medir y iterar sobre acciones concretas para mejorar continuamente las conversiones.
Growth Marketing por Emilano Loiacono
- 1. Growth Marketing Emiliano Loiacono- Mayo 2020
- 2. Hola :) Soy EmilianoLoiacono. Tengo 34 años. Me encantan mis gatos. Me gustan los jueguitos. Me gusta salir a caminar. Soy Licenciado en Relaciones Públicas
- 3. Acá estoy hablando Desde el2011 soy Docente de Planeamiento de las Relaciones Públicas en UNLaM Me dedico hace 8 años a la Comunicación, Relaciones Públicas y Marketing Digital. Trabaje con Pymes, Startups, Agencias y Marcas de consumo masivo. Hoy Soy Líder del Equipo de Digital Growth en Alegra.com
- 4. ¿De qué vamos a charlarhoy? - Growth Marketing - Growth Hacking - Herramientas y Habilidades Digitales - Inbound Marketing - PR Digital o 2.0
- 5. Si eres capazde hablar sin parar, al final te saldrá algo brillante, gracioso o inteligente Groucho Marx
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- 7. Growth Marketing Es la disciplinapor la cuál se busca el crecimiento de usuarios/clientes de empresas u organizaciones en el mundo digital, basado en datos muy precisos sobre el comportamiento, teniendo en cuenta todos los estados en el ciclo de vida de un cliente.
- 8. ¿Qué hacemos en un áreade Growth? Marketing,Publicidad, PR & Comunicación con foco en los Datos y las Oportunidades - Planear - Ejecutar - Medir - Iterar Miramos todas las áreas del negocio como un conjunto para detectar oportunidades de crecimiento.
- 9. Ok Emi, pero en concreto ¿Qué? -Gestión , implementación & optimizaciones de anuncios digitales - Posicionamiento orgánico (SEO) - Tests & Experimentos - Contenidos de valor - Analítica de Datos - Proyectos de corto plazo - Revisión Técnica - Hacks de Crecimiento - Experiencias de Usuario - Páginas de destino - Mensajes Claves - …….
- 10. Orgánico SEM Display Referidos PR Optimizamos el funcionamiento técnico/presupuestariode cada canal de adquisición Tráfico desde motores de búsqueda no pagas Anuncios de búsqueda pagos Anuncios contextuales en sitios webs, videos, aplicaciones Tráfico desde otros sitios webs Cobertura de Medios Digitales E-Mail Tráfico desde campañas de correo Social Tráfico generado desde Redes Sociales
- 11. Ejemplo 1 Insight -Dato Detectar la región geográfica con mejor experiencia de navegación en un sitio web determinado KPI ->Cantidad de Páginas Vistas Investigar sobre que tema y contenido de calidad podemos ofrecer para la región Producirlo -> Auditarlo Técnicamente. Lanzarlo -> Difundirlo (Blog&Redes&Ads) Comunicar otras áreas de contacto en la empresa ( atención al cliente) Volver a Medir y verificar el Crecimiento
- 12. ¿Qué habilidades tenemos que tener? Estratega<>Técnico Saber cómofuncionan las plataformas Tomar decisiones basadas en datos Comprender al 100% el producto y el modelo de negocio Cómo hacer que tus usuarios vivan momento mágicos Presentar Ideas con Datos
- 13. ¿Qué habilidades tenemos que tener? Producción yedición de contenido escrito y/o audiovisual Tomar Riesgos Excelente habilidades de comunicación escrita Construcción de Marca Empatía y Búsqueda de Confianza Ser Geek : Usar Tecnología Crítico - Detallista
- 14. Versión A VersiónB Ejemplo 2 Hipótesis Comprobar si un CTA y diferentes textos,generan mejor conversión Duración: 14 días KPI-> Nuevas cuents 100 Conversiones Nueva Hipótesis 88 Conversiones SEM
- 15. ¿Quiénes utilizan esta disciplina? Principalmente las empresascon modelos de negocios Saas ( Software as a Service), Aplicaciones, Productos 100% digitales, Tiendas Online, Emprendimientos, Startups... Pero debido a la reconversión digital, cada día más presente en los negocios más tradicionales Todos quieren crecer Hoy Todos tienen las mismas herramientas disponibles
- 16. ¿En qué se se diferencia del Marketing Tradicional ? Elámbito de aplicación del Growth Marketing es principalmente para productos digitales y con FOCO sobre la medición de cada acción. Si bien la palabra Growth significa crecimiento, el Marketing Digital permitió que los profesionales tengamos más herramientas para incidir aún más en ese terreno. Mayor manejo de Herramientas Mayor posibilidad de incidir en el crecimiento
- 17. ¿En qué se se diferencia del Marketing Tradicional ? Unprofesional de Growth Marketing se pregunta : ¿Esta acción me dará algún crecimiento?¿Cómo lo voy a medir? Si la acción fue implementada, se vuelve a preguntar : ¿Cuál fue el resultado de la acción?¿Qué aprendizaje obtuve? En cada repetición, debe existir un % de mejora claro
- 18. Los profesionales Growth Marketingson multidisciplinarios Realizan tareas de planeación, pero ejecutan e implementan acciones concretas basadas en herramientas que otorgan datos Growth Marketing es pensar en la relaciones, entrecruzamiento y oportunidades de mejora entre todos los canales de adquisición. Orgánico SEM Display Referidos PR
- 19. Ejemplo 3 Realizar unaAlianza de Co- Marketing con una empresa que compartimos productos complementarios (Demanda Cruzada) Compartimos notas de contenido que mencionan la marca hacia cada audiencia propia + Tráfico Orgánico - Escribir de invitado en blogs externos - Buscar links a nuestro sitio con
- 20. Un PR enun equipo de Growth Marketing debe conocer de SEO Búsqueda de Long Tails Link Building Domain Ranking E-mail Marketing Bases de Datos Monitoreo automático de medios Redes Sociales NewsHacking Webinars Lectura Recomendada -> The New Rules of Marketing & PR de Meerman Scott
- 21. ¿Es lo mismo que elGrowth Hacking? Growth Hacking es un término que creó Andrew Chen ( Uber) donde dice que el nuevo Director de Marketing debería tener habilidades de Marketing ´ç-ñ (Código). Trabajar en Growth Marketing es ser un poco un Growth Hacker Personas con alto nivel de especialización en su área, y a su vez, con muchos conocimientos complementarios y técnicos No es necesario estudiar Ingeniería para tener estos conocimientos
- 22. Growth Hacking esbuscar crecimiento sin mayor inversión. Es encontrar maneras ingeniosas y creativas de hacer pequeñas mejoras, para toda la cadena. Puede ser desde la concepción del producto en sí -> Pinterest, DropBox, Zoom Puede ser con gran creatividad en la comunicación -> Tuenti Argentina
- 23. Funnel Marketing ( cada díamás lejos)
- 24. Es el procesopor el cual identificamos y realizamos un seguimiento de cada etapa que atraviesan las personas/usuarios en su camino a una conversión importante (como comprar un producto, descargar un formulario, registrarse a un evento, etc). En esta “representación”el embudo consta de seis etapas. Comenzando con personas que desconocen nuestro producto, marca u organización. Personas con interés en nuestra marca, servicio o producto Clientes Usuarios Fans
- 25. Hay varias nomenclaturas.Esta es una de las más utilizadas: Atracción (Conocimiento) Consideración (Prospecto) Preferencia ( MQL) Acción (SQL) Lealtad (Cliente) Deleite ( Promotor) El embudo de marketing te ayuda a saber exactamente dónde tus leads comienzan a perder interés y qué podés hacer para mejorar sus conversiones. . Conocimiento - Audiencia Lead / Oportunidad MQL SQL Cliente Promotor
- 26. Para el GrowthMarketing este debe ser un proceso continuo Identificar cuáles son los canales que generan relación de sinergía entre las partes del embudo O mejor aún, pensarlo como círculos Conocimiento - Audiencia Lead / Oportunidad MQL SQL Cliente Promotor
- 27. Los canales deadquisición suelen interactúan con todas las etapas del funnel Conocimiento - Audiencia Lead / Oportunidad MQL SQL Cliente Promotor Social SEM PR
- 28. Ejemplo 4 Un usuarioen fase de Lead o Oportunidad, quizás no está listo para comprar el producto, pero puede hacer un curso gratis Si le gusta, luego puede invitar a otros que aprendan como él. Se retroalimenta el embudo como círculo de crecimiento Contenido de Valor Conocimiento - Audiencia Lead / Oportunidad
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- 30. ¿Qué es Inbound Marketing? Contenido +Contexto La generación sistemática de contenido de valor para personas que tienen un interés genuino en consumirlo Atraer solo a aquellas personas que tienen una necesidad o problema
- 31. Inbound El conceptofue acuñado por los co- fundadores de Hubspot (Brian Halligan y Dharmesh Shah) “El inbound marketing consiste en crear experiencias valiosas que generen un impacto positivo tanto en las personas como en tu empresa.” La metodología se basa en la atracción de “leads” y clientes al sitio web a través de contenido útil y relevante Blogs, Micrositios, Notas en medios digitales,E- books,Seminarios, Webinars
- 32. ATRAER El inbound nova en busca de los clientes buscando su atención, sino que al crear contenido diseñado y adecuado para abordar sus necesidades y problemas (público objetivo o clientes ideales) atraerás leads calificados y generas confianza y credibilidad para tu empresa. Es decir, solo hablar de contenido de calidad. Inbound Clientes
- 33. Blogs Cursos Micrositios Webinars E-books Herramientas Gratuitas Una vez quelas personas han llegado allí, se busca interactuar con ellos mediante herramientas conversacionales, como el correo electrónico y el chat, y les prometes valor a largo plazo. Por último, los deleitas posicionándose como asesor y experto que comprende sus necesidades y se preocupa por su éxito. Inbound Orgánico Chat Correos Electrónicos Llamados Contenido Exclusivo
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- 35. Growth Marketing + PR Lograr coberturade medios, generando confianza en potenciales usuarios, y atraerlos con historias de valor
- 36. Growth Marketing + PR -Conocer quetanto volumen de búsqueda existe sobre un tema -Conocer al máximo las necesidades, motivaciones e intereses del público objetivo (Buyer Persona) -Crear Clusters de contenido-> -Encontrar temas similares sobre los que podemos escribir -Mostrar reportes con datos accionables
- 37. Ejemplo 5 Durante lacuarentena, se dispararon las búsquedas, fotografías y contenidos sobre Pan con Masa Madre Hipótesis Comprobación Ideas
- 38. Búsqueda sobre “MasaMadre” que crece al inicio de la cuarentena Herramienta -> Google Trends
- 39. ¿Qué más sepuede decir sobre “Masa Madre? Búsqueda de Temas Similares o Longtails Herramienta -> Answer the public
- 40. Encontrar términos conmenor nivel de búsqueda (Oportunidad) Aprovechar la posible creciente tendencia o ganar el lugar a futuro “Masa madre sin azúcar” Validar con Buscadores
- 41. Ver si existenotras opciones Las sugerencias de búsqueda Google también las hace a otras personas
- 42. Escribir pensando enel usuario, pero también en los buscadores Herramienta -> Yoast SEO + Wordpress
- 43. Crear Clusters deContenido. Sub - Temas Relacionados con la temática principal Ejemplo : Masa Madre Pizza de Masa Madre Pan de Masa Madre Facturas de Masa Madre Conservar Masa Madre Ganar lugar en Internet como referente a una temática Herramienta -> Hubspot
- 44. Enviar información ala prensa y medir el impacto -¿Qué tema tuvo más aperturas? -¿Qué correo fue más clickeado? ¿Que tema me generó más cobertura? Crear una Sala de Prensa Online que le permita al periodista encontrar más información sobre el tema (Círculo de crecimiento) Herramienta -> Prezly
- 45. Ver el impactoy cobertura de las noticias. Detectar ideas que funcionaron Herramienta -> Coverage Book
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- 47. Análisis de Datos: Google Analytics | Data Studio | Coverage Book Auditoría SEO : Google Search Console | Moz |SemRush Ads : Google Ads (SEM,Youtube,GDN,GSP) | Facebook & Instagram Ads | Compra Programática (DV 360, DCM) Test A/B : Google Optimize |Hotjar Contenido : Wordpress | Yoast SEO | Prezly |Answer The Public E-mail Marketing: MailChimp | MailShake |Doppler CRM : Hubspot |Get Response Tags y Medición: Google Tag Manager |Super Metrics Automatización : Zapier | IFTTT Monitoreo : Mention | Metricool Flujogramas : LucidChart
- 48. Esto es todo porhoy :) ¿Preguntas?
Notas del editor
- #9 Casi todo lo mismo que haría trabajando en cualquier otro equipo de Marketing/Comunicación pero con una GRAN diferencia: tiene una mentalidad orientada a resultados. Planear->Ejecutar->Medir->Iterar. Comunicación, PR, Publicidad,Diseño,Logística, Usabilidad o cualquier otra disciplina que complementa, pero orientada a comprender el por qué de la mejora.
- #10 Casi todo lo mismo que haría trabajando en cualquier otro equipo de Marketing/Comunicación pero con una GRAN diferencia: tiene una mentalidad orientada a resultados. Planear->Ejecutar->Medir->Iterar. Comunicación, PR, Publicidad,Diseño,Logística, Usabilidad o cualquier otra disciplina que complementa, pero orientada a comprender el por qué de la mejora.
- #11 Casi todo lo mismo que haría trabajando en cualquier otro equipo de Marketing/Comunicación pero con una GRAN diferencia: tiene una mentalidad orientada a resultados. Planear->Ejecutar->Medir->Iterar. Comunicación, PR, Publicidad,Diseño,Logística, Usabilidad o cualquier otra disciplina que complementa, pero orientada a comprender el por qué de la mejora.
- #12 Casi todo lo mismo que haría trabajando en cualquier otro equipo de Marketing/Comunicación pero con una GRAN diferencia: tiene una mentalidad orientada a resultados. Planear->Ejecutar->Medir->Iterar. Comunicación, PR, Publicidad,Diseño,Logística, Usabilidad o cualquier otra disciplina que complementa, pero orientada a comprender el por qué de la mejora.
- #13 Casi todo lo mismo que haría trabajando en cualquier otro equipo de Marketing/Comunicación pero con una GRAN diferencia: tiene una mentalidad orientada a resultados. Planear->Ejecutar->Medir->Iterar. Comunicación, PR, Publicidad,Diseño,Logística, Usabilidad o cualquier otra disciplina que complementa, pero orientada a comprender el por qué de la mejora.
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