Grupos, incentivos, congresos y eventos
- 2. Copyright BCD Travel 2009 Perfil Segunda compañía en volumen de ventas en el país Más de 3.300 oficinas en 96 países Líderes en la administración de gastos de viaje 3ra Organización de viajes a nivel mundial
- 3. Cobertura Global Copyright BCD Travel 2009 Argentina Bolivia Brazil Canada Chile Colombia Costa Rica Ecuador El Salvador Guatemala Honduras Mexico Nicaragua Panama Peru Puerto Rico Uruguay United States Venezuela Ireland Israel Italy Jordan Kazakhstan Kenya Kuwait Kyrgyzstan Latvia Lebanon Libya Lithuania Luxembourg Malta Mauritius Morocco The Netherlands Nigeria Norway Oman Portugal Poland Qatar Romania Russian Federation Saudi Arabia Slovakia South Africa Spain Sweden Switzerland Tajikistan Tunisia Turkey Ukraine U.A.E. United Kingdom Uzbekistan Austria Azerbaijan Bahrain Belarus Belgium Bulgaria Croatia Cyprus Czech Republic Denmark Egypt Estonia Finland France Germany Ghana Greece Hungary Australia Bangladesh China Hong Kong India Indonesia Japan Malaysia New Zealand Pakistan Philippines Singapore South Korea Sri Lanka Taiwan Thailand Vietnam Americas EMEA ASPAC
- 4. Copyright BCD Travel 2009 Diferenciadores Balance perfecto entre servicio y ahorro Modelos económicos que garantizan asesoría imparcial sin influencia de la comisión. Gestión enfocada a la optimización de los gastos de viajes. Compromiso hacia el cumplimiento de la política de viajes. Tecnología ajustada a las necesidades del cliente. Administración de reservas hoteleras Atención personalizada (no Call Centers) Conciliación de extractos de tarjeta de crédito
- 5. Divisiones de Negocio Copyright BCD Travel 2009 Viajes Corporativos Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE) Viajes Personales
- 6. Presentación de Servicios Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE)
- 7. Copyright BCD Travel 2009 A través de un análisis individualizado entendemos las prioridades y objetivos de cada negocio, lo cual nos permite brindar una solución de grupos hecha a la medida, logrando eficiencia y ahorro para Omnilife y sus invitados; por medio de la aplicación de tarifas netas que garantizan imparcialidad en el manejo de los servicios, alejados del interés que a mayor tarifa ofrecida mayor comisión. Proposición de Valor
- 8. Planeación del Evento Asesoría y acompañamiento permanente para lograr una adecuada planeación que permita un eficiente manejo del evento. Viajes de Inspección Conocimiento previo del destino seleccionado, lo cual permite la correcta planeación e implementación del evento. Transporte Aéreo Itinerarios que se ajusten al destino y la agenda. Negociación con aerolíneas para obtener la mejor opción de acuerdo con el número de pasajeros y la fecha del evento. Alojamiento Aliado estratégico para la consecución de tarifas preferenciales para cada evento, elaboración de contratos, coordinación de pagos, asignación de habitaciones de acuerdo con listados sugeridos, entre otros. Traslados Coordinación de recepción y traslado de pasajeros para una acomodación optima. especiales, grupos musicales, entre otros) Servicios Copyright BCD Travel 2009
- 9. Apoyo logístico y Actividades Coordinación de actividades paralelas a realizase como parte del evento (salones, ayudas audiovisuales, traducción simultanea, cenas Inscripciones a Congresos Coordinación para inscripciones a congresos a nivel nacional e internacional Asesoría y Manejo de Trámites de Documentación Asesoría para obtención de visas y los documentos necesarios para realizar el viaje. Asistencia en Aeropuertos Servicios logísticos en los terminales aéreos y coordinación con las aerolíneas para la entrega de pasabordos anticipados. Entrega de reportes en donde se informa los pasajeros que no se presentaron al vuelo confirmado. Asistencia Medica Ofrecimiento de diferentes productos para lograr el que más se ajuste a las necesidades del grupo. Servicio 24 Horas Con personal calificado, para la atención de requerimientos fuera del horario de oficina. Servicios Copyright BCD Travel 2009
- 10. A compañamiento Funcionarios altamente capacitados y con experiencia que brindan soporte para la exitosa realización del evento. Acciones de Telemercadeo Llamadas a los invitados para reconfirmar su participación en el programa y confirmación de itinerarios y agenda. Entrega diaria de la base de datos indicando el número de personas confirmadas, canceladas y pendientes por contactar. Servicios de Producción Proveemos servicios de producción, así como escenografías para fiestas de gala, cenas de premiación, fiestas tema, entre otras. Material de Apoyo POP Coordinación de material de apoyo y souvenirs con proveedores de BCD Travel ó del Cliente. Extensiones Vacacionales Soporte para la consecución de planes o tours opcionales que se ofrezcan paralelamente al desarrollo del evento. Receptivos Coordinación de diferentes actividades complementarias como: City Tours, Traslados, Tour de Compras. Servicios Copyright BCD Travel 2009
- 11. Seguimiento Post-Venta Acciones de telemercadeo encaminadas a conocer la percepción de los pasajeros sobre el manejo y realización del viaje. Cierre operativo y Financiero Preparamos el cierre del evento con la información financiera que sea necesaria. Evaluación de Servicios Retroalimentación completa de todos los servicios para medir la satisfacción del cliente. Informe Gerencial Informes Gerenciales analizados, para la adecuada toma de decisiones. Conciliación de la Tarjeta de Crédito Permite disminuir la carga administrativa y tener total control de los pagos que se realicen, en esta se relacionan el número de factura, el pagaré correspondiente y el valor total, y junto al archivo plano que se entrega se adjuntan los soportes respectivos para la verificación contra cada cargo. Servicios Copyright BCD Travel 2009
- 12. Ofrecemos dos modalidades para la atención de los Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE): Onsite: Asignación de un Asesor de Grupos dentro de las instalaciones de Omnilife para la atención exclusiva de sus requerimientos, con el apoyo de la estructura central del área de Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE) de BCD Travel. Offsite: Atención de todos los requerimientos de Omnilife a través de la estructura central de Grupos, Incentivos, Congresos y Eventos (MICE) de BCD Travel. Estructura de Servicio Copyright BCD Travel 2009
- 13. Propuesta Económica Para la atención de los Eventos de Omnilife proponemos trabajar bajo un esquema en donde manejemos valores netos y se establezca un cobro por el manejo administrativo de los Grupos así Cobro de un porcentaje diferencial para eventos sobre el total de los servicios contratados y un valor para inscripciones dependiendo si es nacional o internacional: 5% 8% Cuando se requiera el manejo y coordinación de un evento que involucre varios servicios y proveedores como es el caso de una convención en donde se requiera tiquetes, alojamiento, alimentación, traslados, grupos musicales, cenas fuera del hotel, city tours, material publicitario, entre otros. Cuando se requiera el manejo de un evento que implique alojamiento, tiquetes y traslados, en donde generalmente se involucran máximo tres proveedores. Eventos
- 14. Propuesta Económica Inscripciones Internacionales Inscripciones Nacionales $32.000 $58.000 Copyright BCD Travel 2009 Inscripciones a Congresos
- 15. Principales Eventos Nacionales manejados en el 2.009 Copyright BCD Travel 2009 Cliente No. Pasajeros Destino 101 Cartagena 110 Villavicencio 130 Barranquilla 135 Medellín 143 Ibagué 500 Bogotá 111 Cartagena 120 Cartagena 102 Santa Marta 120 Cartagena 230 Cartagena 120 Bogotá
- 16. Principales Eventos Internacionales manejados en el 2.009 Copyright BCD Travel 2009 Cliente No. Pasajeros Destino 65 Caracas 73 Panamá 50 Buenos Aires 130 México 230 San Juan 300 Buenos Aires 126 La Habana 162 México 143 Panamá
- 17. Principales Eventos Nacionales manejados en el 2.010 Copyright BCD Travel 2009 Cliente No. Pasajeros Destino 100 Armenia 250 Barranquilla 300 Bucaramanga 695 Cali 140 – 400 Cartagena 150 Manizales 62 Armenia 106 Bogotá 94 Cartagena 80 – 150 - 300 Bogotá 55 Bogotá 102 Cartagena 270 Medellín
- 18. Principales Eventos Internacionales manejados en el 2.010 Copyright BCD Travel 2009 Cliente No. Pasajeros Destino 260 Panamá 86 Buenos Aires 22 – 24- 28 México - Guadalajara 40 Buenos Aires 32 Miami 220 - 300 Lima – Cusco – Machu Picchu 60 Barcelona 60 Roma 120 Panamá (crucero)
- 19. Principales Clientes Copyright BCD Travel 2009