Habilidades para la comunicación cap.3
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Este documento describe diferentes habilidades para la comunicación, incluyendo habilidades orales, no verbales y verbales. En cuanto a las habilidades orales, destaca la importancia de la entonación, fluidez y expresión corporal. Para la comunicación no verbal, señala el contacto visual, postura y gestos. Finalmente, resalta que las habilidades verbales dependen de la preparación, conocimiento, inteligencia y convicción.
![La fórmula V-V-V de elementos
visuales, vocales y verbales
Albert Mehrabian nos presenta una formula
ganadora en la comunicación:
• Para lograr la efectividad de la
comunicación es importante la unión de
tres tipos de elementos que se relacionan
en un mensaje cada vez que hablamos,
que son:visuales, vocales, y verbales
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Habilidades para la comunicación cap.3
- 1. Habilidades para la comunicación Oral No verbal Verbal
- 2. Habilidades para la comunicación ORAL
- 3. Hay aptitudes innatas y derivadas, naturales y adquiridas. El estudio integra y templa, pero no crea. Todo orador tiene una manera propia de concebir y expresarse. Lo que es útil a uno, perjudica a otro. En este orden, no existen normas constantes, tampoco hay categorías fijas.
- 4. Habilidades innatas y habilidades aprendidas Desarrollar habilidades para llegar a ser un comunicador competitivo exige llevar a la acción nuestras aptitudes, las cuales deben reflejarse en actitudes que den como resultado actuaciones eficaces.
- 5. Una habilidad es “la disposición que muestra el individuo para realizar tareas o resolver problemas en áreas de actividad determinadas, basándose en una adecuada percepción de los estímulos externos y en una respuesta activa que redunde en una actuación eficaz” (Diccionario de las ciencias de la educación, (995:713) citado por Fonseca et al.(2011) .
- 6. La clave para lograr la competencia en la comunicación depende: 1. de la capacidad de desarrollar habilidades que nos permitan adaptarnos con facilidad a los tipos más variados de situaciones 2. actuar en la forma que aprueben los demás y uno mismo.
- 7. Cualidades naturales sobresalientes que ayudan a tener éxito en su comunicación: • una constitución física armoniosa, • simpatía, • una voz sonora, • un carácter firme y honesto, • buena disposición de ánimo
- 8. Aptitudes que te ayudan en lograr una buena comunicación: la entonación de la voz, la fluidez al hablar, la gracia de movimientos corporales, la expresión de gestos, la dirección de las miradas, etc. Todas estas habilidades pueden ser aprendidas y desarrolladas hasta llegar a convertirse en verdaderos talentos.
- 9. La fórmula V-V-V de elementos visuales, vocales y verbales Albert Mehrabian nos presenta una formula ganadora en la comunicación: • Para lograr la efectividad de la comunicación es importante la unión de tres tipos de elementos que se relacionan en un mensaje cada vez que hablamos, que son:visuales, vocales, y verbales • [v-v-v]
- 10. Los elementos visuales Es la imagen física que los demás perciben de nosotros en el momento de la comunicación: • la forma de gesticular • la de movernos y los desplazamientos • el arreglo personal o vestuario. Deseamos provocar un impacto favorable en nuestra comunicación a través del contacto visual, la postura, los movimientos, los gestos o la expresión facial, el desplazamiento y el manejo de los espacios físicos.
- 11. Los elementos vocales Son las modulaciones que percibimos en la voz: • como la entonación, la velocidad, • el volumen, el énfasis o la fuerza, • el ritmo, la proyección y la resonancia Saber manejar la voz es uno de los factores indispensables y más notables para el desarrollo de la habilidad oral.
- 12. Los elementos verbales Se refieren a todas las palabras y los métodos lingüísticos que utilizamos para hablar: • la forma de estructurar las ideas que formulamos, • la selección del lenguaje • los términos que utilizamos, • el contenido o significado del mensaje. Para asegurar el efecto deseado de la comunicación es necesario que estos tres elementos —visuales, vocales y verbales— sean “consistentes” entre sí, que exista un equilibrio entre ellos.
- 13. Habilidades para la comunicación NO VERBAL
- 14. Qué es la comunicación no verbal La comunicación no verbal incluye todo aquello que transmite o lleva algún significado no expresado por medio de palabras, como los movimientos del cuerpo, la voz, los objetos, el tiempo y la distancia.
- 15. 1. El contacto visual • Se debe practicar, practicar y practicar. • Errores que deben evitarse en el contacto visual: dejar vagar la mirada Parpadear lentamente Contacto visual menor a 5 segundos No ver a las personas Dejar la mirada puesta en un solo lugar
- 16. 2. Postura y movimientos • Para ser eficaz se debe aprender a pararse erguido y moverse con naturalidad. • La mala postura y los movimientos inadecuados son malos hábitos que hemos ido adquiriendo en nuestra vida.
- 17. Recomendaciones • Manténgase erguido. • No se balancee con los pies. • No exagere los movimientos. • Muévase con naturalidad. • Planee sus movimientos para reforzar sus ideas. • Practique sus movimientos frente a un espejo.
- 18. 3. Los gestos y la expresión facial • La expresión facial refleja el entusiasmo, la naturalidad y la espontaneidad con que decimos el mensaje. • Los movimientos de la cara, o gestos, son los elementos visuales de mayor impacto.
- 19. Recomendaciones • Tenga vitalidad, refleje energía. • Conozca sus gestos nerviosos. • No exagere. • Mantenga una expresión cordial y sonría. • No sonría falsamente.
- 20. Paralingüística: qué es Es la disciplina auxiliar de la comunicación no verbal que estudia los elementos vocales y su notable influencia en el desarrollo de las habilidades de la voz en la comunicación oral.
- 21. La voz nos sirve principalmente para: • Denotar nuestra personalidad. • Comunicar nuestros sentimientos. • Transportar el mensaje. • Generar imágenes. • Hacer más interesante la comunicación. • Conocer más del mensaje y de las personas a las que escuchamos. • Expresar, hablar, comunicar.
- 22. Características de la voz • El habla se articula con diferentes sonidos. • Nuestro aparato fonador se compone de varios órganos que intervienen en la producción de la voz: nariz, paladar, lengua, faringe, epiglotis, laringe, tráquea, clavícula, pulmones, cavidad torácica y diafragma.
- 24. La articulación y el habla • La producción del habla por medio de estos órganos recibe el nombre de articulación. • Para pronunciar correctamente las sílabas del lenguaje se necesitan las llamadas habilidades de articulación: claridad, pureza, intensidad o alcance y variedad o flexibilidad vocal.
- 25. Otras características que nos ayudan a mejorar el sonido de la voz, imprimiéndole más variedad, son: volumen, velocidad, tono, ritmo, pausas y énfasis.
- 26. • Las técnicas de control de la respiración constituyen una parte fundamental de cualquier programa de educación de la voz, como en el canto, el teatro, la oratoria o las terapias en disfunciones del habla. • El tipo de respiración más eficaz requiere una inspiración rápida y una espiración controlada, que poco a poco corresponda a las necesidades de aire para la voz.
- 27. • Un cuidadoso movimiento controlado de las costillas y del diafragma es el rasgo principal del método de respiración intercostal-diafragmática, recomendado por los especialistas como técnica para aprender a respirar correctamente, la cual nos ayudará a incrementar la habilidad vocal.
- 29. Qué son • Son habilidades de pensamiento para idear, seleccionar y organizar un lenguaje con la finalidad de producir mensajes comprensibles y coherentes. • La preparación verbal es indispensable para hablar. • La preparación verbal da mayor autoridad y confianza al comunicador y ahuyenta las influencias negativas que lo cohíben en el momento de expresarse.
- 31. Habilidades verbales El desarrollo de las habilidades verbales guarda una relación muy íntima con: • la preparación, • el conocimiento, • la inteligencia • la convicción de ideas.
- 32. Preparación • investiguemos en fuentes de información confiables; • pensamientos sobresalientes; • observemos, leamos, conversemos con especialistas de diversas áreas del conocimiento, para formarnos ideas originales con referencias de valor. • activemos nuestro cerebro para formular razonamientos lógicos • al compartir el contenido de un tema lo hagamos con la seguridad de estar hablando con verdad.
- 33. Conocimiento • Conocer es más que leer libros, investigar datos y tener evidencias para realzar la verdad que deseamos presentar; es mucho más que reunir palabras y expresiones de impacto. • Además, es la apreciación e interpretación personal que nos conduce a enriquecer lo que anhelamos transmitir. • El objetivo es que otros acepten nuestras ideas, las apoyen para lograr su entendimiento y las hagan suyas, generando conocimiento en otras personas.
- 34. Inteligencia • Cultivar nuestra inteligencia requiere métodos, técnicas y procedimientos que es posible aprender de expertos. • no hay un método seguro o único para incrementarla. • Podemos recurrir a observar, leer, utilizar el sentido común y aprender de los demás para adquirir cada vez más conocimientos y reforzarla. En la comunicación oral, la inteligencia nos sirve para comprender lo que decimos y responder a cuestionamientos o inquietudes de nosotros mismos, de la situación o el contexto y de los receptores .
- 35. Convicción • Es tener la responsabilidad de probar por medio de la palabra una verdad que para nosotros existe. • Es creer en lo que vamos a decir para convencer a los demás de nuestras ideas. • Es seguridad en lo que decimos.
- 36. La facultad de comunicar los puntos esenciales de los problemas es la gran diferencia que existe entre los espíritus cultivados y los no cultivados. Sin duda, la más grande ventaja que se obtiene en las aulas superiores es la disciplina de la mente y con ello el orden de las ideas. John G. Hibben12
- 37. Bibliografía Fonseca, Yerena M. S. Comunicación Oral Y Escrita. México: Pearson Educación, 2011. Print. http://librosgratisparaeluniversitario.b logspot.com/2014/02/comunicacion-oral- y-escrita-maria-del.html