El documento discute el uso de herramientas de la Web 2.0 en bibliotecas universitarias. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios participar y contribuir al contenido en línea de manera activa. Luego describe algunas herramientas comunes de la Web 2.0 como blogs, wikis y redes sociales. Finalmente, analiza cómo varias bibliotecas universitarias en países como España, Argentina y Uruguay están adoptando estas tecnologías para mejorar la comunicación con los usuarios y brindar servicios de manera más efectiva.