Historia de la administración y efecto del ambiente (tecnología) en el desarrollo empresarial.
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El documento resume la historia de la administración desde las civilizaciones antiguas hasta los precursores de la administración científica. Explica cómo diferentes culturas y pensadores a lo largo de la historia desarrollaron principios administrativos. También analiza cómo la tecnología ha influido en el crecimiento de las organizaciones, obligándolas a actualizar sus procesos productivos para mantener la competitividad.
Historia de la administración y efecto del ambiente (tecnología) en el desarrollo empresarial.
- 1. INSTITUTO DE ESTUDIOS PARA LA EXCELENCIA PROFESIONAL Maestría en Administración Nombre del alumno: José Antonio Cruz Gutiérrez. Cuatrimestre: Primero. Nombre del docente: Mtro. Humberto René González Vázquez Materia: Teorías de la Administración y las Organizaciones.
- 2. BOSQUEJO HISTÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN E INFLUENCIA DE LA TECNOLOGÍA EN EL DESARROLLO DE LAS EMPRESAS. M.C. José Antonio Cruz Gutiérrez. Instituto de Estudios para la Excelencia Profesional. RESUMEN Aunque reciente, el desarrollo de la administración como ciencia ha tenido sus bases en la necesidad de los seres humanos de poder coordinar actividades, recursos y miembros del grupo con el fin de sobrevivir y desarrollarse. Es por ello, que en distintas etapas de la historia se han documentado principios básicos que, aunque no explícitamente, son usados por los administradores actuales y fueron “descubiertos” por los principales teóricos de esta área, comenzandoporTaylor. En el crecimiento y desarrollo de las organizaciones influyen un sinnúmero de factores que han sido documentado por diversos teóricos, uno de los más estudiados ha sido la tecnología, la cual puede ser tanto un producto de la creatividad humana como también un aspecto de selección de personal por lo que resulta de vital importancia tanto para el administrador como para los dueñosde lasempresaspreverel impactoafuturo. Palabras clave: Edad antigua, Edad Media, Maquiavelo, Tecnología ABSTRACT The development of management as science has been recent and has had their foundations in the human need of coordinating activities, resources and members to achieve the goals of surviving and developing. This is the reason why, in different stages of history, several autors have documented some basic principles, which are used by the current business managers and were “discovered”byleadingtheoristsinthisarea,beginningwithTaylor. In the growth and development of the organizations influence several factors that have been documented by various management autors, one of the most studied has beed technology, wich can be as much as a human creativity product as a human capital selection and recruiment factor,so it’svital for boththe managersand businessownersforesee the future impact. Keywords: Ancient age, Middle age, Maquiavelo, Technology.
- 3. INTRODUCCIÓN Como ciencia, la administración se inició con los estudios de Taylor y Fayol. Sin embargo, en diversos momentos de la historia se pueden encontrar registros de principios que posteriormente fueron documentados por los teóricos antes mencionados y aquellos que les sucedieron. La historia es el estudio de hechos reales ordenados de manera cronológica así como tambiénlarelaciónque guardanentre losmismos(HernándezyRodríguez,2006). La época de la revolución industrial marcó el inicio de la investigación histórica con respecto a las teorías administrativas ya que la aparición de las diversas tecnologías como la máquina de vapor y la producción en serie supuso un factor que hizo replantear los procedimientos a través de los cuales se organizaban las compañías de aquel entonces. Esto debido a que permitió el desarrollo de un mayor número de unidades empresariales, lo que favoreció la competencia y con ello, el tener que mejorar los procesos de producción para poder tenermásunidadesenmenostiempoyamenorcosto. A continuación describiremos las principales aportaciones de algunas culturas, personaes y organizacionesalaadministraciónactual. Civlizacionesantiguas Sumerios. En esta cultura caracterizada por un gobierno altamente teocrático, los sacerdotes fungían el papel de recaudadores de impuestos, por lo que idearon sistemas de organización a fin de evitar las pérdidas o la falta de información debido a que alguno de ellos ya no estuviera en funciones. La escritura jugó un papel muy importante al permitir tenerregistrosde todaslastransaccionesrealizadas. Babilonios. En el desarrollo de esta civilización se dieron avances importantes en la administración pública en cuanto a salarios, registros de transacciones y legislación laboral. Chinos. Tanto emperadores como filósofos idearon estrategias para la mejor administración del territorio y su población, el emperador Yao ya utilizaba un consejo para la toma de decisiones importantes, Sun Tzu estableció algunos principios utilizados por los altos mandos tales como: importancia de la estructura administrativa, necesidad de conocer el objetivo del imperio, papel de la comunicación informal, existencia de sanciones,controlesyremuneracionesde acuerdoaactividades,entreotros. Egipcios. Debido a las características del imperio, los egipcios centralizaron el mando de sus ciudades, esto permitió una administración efectiva debido a que era muy difícil tener
- 4. controles efectivos para ciudades que se encontraban a cientos o incluso miles de km de distancia. Además, la construcción de los momentos propios de esta cultura requirió de una altaorganizaciónporparte de los funcionarios. Israelíes. En las tribus hebreas se destacó el modelo paternalista en el cual una persona tomaba las decisiones con respecto del rumbo que tomaría la comunidad entera. En algunos casos, estas decisiones se dividieron entre más personas las cuales, por separado, se encargabandel gobierno,la religiónylascuestionesadministrativas. Griegos. Las polis griegas, debido a su autodenominación de Ciudades-Estado, tuvieron que desarrollar sistemas de comunicación efectivos que permitieran mantener las relaciones a fin de evitar posibles conflictos. Dentro de las mismas, se comenzaron a desarrollar sistemas previos que posteriormente determinaron el nacimiento de la democracia, ya que las principales decisiones eran tomadas por algunos ciudadanos. También se dieron mención, a través de los debates filosóficos de los principales autores griegos, de algunos principios administrativos como la importancia de las habilidades directivas (Sócrates), la especialización del trabajo (Platón) y el ascenso del obrero (Jenofonte). Romanos. Debido a la extensión del imperio romano, la administración se volvió una herramienta sumamente importante de esta cultura, siendo la descentralización su principal arma para coordinar los esfuerzos entre las provincias; para ello se formaron distintas figuras como los consules y los pretores que permitieron que todas las comunidadessiguieranel mismoestilode gobernación. Como se puede observar, durante el desarrollo de cada una de estas culturas se idearon principios que pertenecen a cada una de las corrientes administrativas (teoría científica, clásica, humanismo-relacionismo, burocracia, etc.), por lo que podríamos afirmar que la lectura de los principales textos de las mismas aportaría lecciones de importancia para los administradores actuales. Administraciónen la Edad Media Durante este período, la aparición de los feudos permitió un gobierno híbrido entre la centralización y descentralización, a través de la figura de los señores feudales quienes, aunque con libertad suficiente para administrar su territorio, tenían que rendir cuentas ante sus reyes o inclusive ante la Iglesia Católica. Los siervos poseían cierta libertad la cual era reducida por contratos de lealtad conla tierra que trabajaran, lo que en su momento se podría considerar como
- 5. una nueva forma de esclavismo, puesto que aunque el señor feudal muriera, el contrato no podría serdeshecho,yla “propiedad”sobre lapersonaeraadquiridaporel nuevoseñorfeudal. A nivel empresarial, el desarrollo de los gremios dentro de los talleres permitió sentar las bases de la especialización en el trabajo, puesto que los órdenes en los trabajadores implicaban realizar sólo una labor que tenía como resultado un producto que posteriormente se uniría a otros para finalizarlafabricacióndel objetocomercializable. Principiosde Maquiavelo Nicolás Maquiavelos estableció ciertos principios aplicables a la administración pública en su obra “El príncipe”,dentrode losprincipalesse encuentran: La función más importante del administrador es evitar los conflictos internos y superar la competenciaimpuestaporagentesdel entorno. La organizacióneslaprincipal herramientadel control. La autoridadsobre lasmasasdepende de laaprobaciónde éstasparacon el líder. El líder debe conocer perfectamente a sus subordinados a fin de poder utilizar todas sus capacidades,ala vezque éstosdebenconocerloparasaberqué esperarde él. Si bien los principios de Maquiavelo fueron diseñados para el gobierno, pueden ser aplicados para el desarrollo de organizaciones del sector privado, aunque cabe destacar que el pensamiento de este autor se resume en la frase “El fin justifica los medios” por lo que deberán tomarse con cautelaa finde actualizarlosalas normatividadeslaboralesque rigenenestosdías. Precursoresde losestudioscientíficosde la administración Charles Babbage. Fue una de las primeras personas en ocuparse del estudio de tiempos y movimientos, contabilidad aplicada a la manufactura, entre otros objetos de estudio, lo que permitióacercarsu enfoque al de Taylor. Robert Owen. Dirigió su atención al estudio de las relaciones humanas en las empresas, afirmando que el volumen y calidad de lo producido serían efecto del ambiente de trabajo reinante. Henry Towne. Estableció los principios de la administración científica que Taylor desarrollaría tiempo después en su obra, entre los cuales destacan: la importancia de la administración en las pequeñas empresas, el incentivo como forma de incentivar la competencia en todas las áreas de la organización y con ello, aumentar la productividad, y por último el beneficio de la enseñanza de la administración como parte de las reformas enlosplanesde estudiode muchasuniversidades.
- 6. Alexander Church. Para este personaje, los principales factores que afectan a la productividad empresarial son: la experiencia del trabajador, el control (remuneración) del esfuerzo,lasatisfacciónpsicológicadel trabajo. Efecto del mediosobre las empresas El ambiente es un conjunto de factores externos que pueden tener un gran efecto sobre el crecimiento de las organizaciones, ya sea para bien o para mal, entre éstosencontramos: políticas, dinámicas sociales, tradiciones, cambios económicos y tecnológicos, entre otros. Es deber de todo administrador conocer cuál es el ambiente en el cual se desarrollará su compañía a fin de poder prever las situaciones a las que se enfrentará, cabe destacar que dos compañías no compartirán 100% su ambiente ya que en algún factor de todos los mencionados diferirán debido a que no poseenlosmismoscomponentesinternosyexternos. Efecto de la tecnologíaen el desarrolloorganizacional Una vez analizados los principales precursores y aportaciones de personajes históricos y civilizaciones enteras a la administración, conviene analizar el efecto que ha desarrollado la tecnología como factor ambiental en lo que hoy conocemos como empresa. Recordemos que, desde el principio de la comercialización, la manera de hacer los productos y las herramientas para lograr este finhanjugadounpapel preponderante enlaexistenciade compañías sobresalientes. En el desarrollo de la tecnología han participado un sinúmero de personas las cuales han aportado toda su creatividad a fin de mejorar los procesos productivos, para ello han desarrollado herramientas cada día más sofisticadas las cuales a su vez, constituyen un producto de comercialización. Esto supone un reto para los trabajadores, puesto que al estar disponible una nueva forma de hacer las cosas, depende de ellos si la aprenden o no, mejorando o empeorando sus posibilidadesde iniciaro permanecerenunempleo. Lo anterior también puede ser aplicado a las empresas puesto que solo aquellas que puedan actualizar sus herramientas para mejorar sus procesos podrán seguir compitiendo por el gusto de los clientes, esto supone un gran peso para las mismas por lo que han de buscar los medios para lograr hacerse de éstas, lo cual puede lograrse a través del financiamiento externo, interno, o inclusive desarrollando tecnología propia, lo que llevaría a buscar métodos para protecciónde lapropiedadintelectual. Bibliografia Hernández y Rodríguez (2006). Introducción a la Administración, teoría general administrativa: origen, evolución y vanguardia.4ªEdición.México.McGraw-Hill.