IaderGalindo-Innovacion_TecnologiasDeInformacion_Competitividad
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Este documento resume las ideas principales sobre la innovación y el papel de las tecnologías de la información en la competitividad empresarial. Explica que la innovación implica la aplicación exitosa de nuevas ideas comercialmente y describe 12 formas en que las empresas pueden innovar apoyadas en las TIC. También presenta casos de proyectos innovadores en diferentes sectores y concluye que los cambios de paradigma, las soluciones integrales y la gestión de riesgos son clave para aprovechar el potencial de las TIC en la innovación empresarial.
IaderGalindo-Innovacion_TecnologiasDeInformacion_Competitividad
- 1. Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 © ACIS Asociación Colombiana de Ingenierosde Sistemas * http://www.acis.org.co El encuentro de la innovación y las tecnologías de Información para la competitividad empresarial Ing. Iader Galindo R. [email protected]
- 2. Agenda Innovación Evolución de soluciones TIC Casos de innovación basada en TIC El encuentro de TIC y la innovación Conclusiones
- 3. Innovación • 5 áreas de innovación • 1) Introducción de nuevos bienes o de bienes de nueva calidad. • 2) Introducción de un nuevo método productivo, ya existente en un sector, que no deriva de algún descubrimiento científico. • 3) Apertura de un nuevo mercado. • 4) Conquista de nuevas fuentes de oferta de materias primas. • 5) Establecimiento de una nueva organización en una determinada industria Joseph Schumpeter (1883-1950)
- 4. Innovación hoy Es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.
- 5. Invención vs Innovación econd GUI por Xerox GUI por Apple GUI por Microsoft
- 6. Evolución de la innovación 1. Tecnológicos (1950 -1960s) 2. Mercados (1960 -1970) 3. R&D y Marketing (1970 - 1980) 4. Procesos Integrados (1980 – 1990) 5. Integración de Sistemas & Asociaciones (1990 – 2000) 6. Colaboración cliente (2000 – 2010)
- 7. Oferta Plataforma Soluciones Clientes Experienciadel Usuario Valor Capturado Procesos Organización Abastecimiento Presencia Relacionamiento Marca 12 formas para innovación en las organizaciones (Qué) (Quién) (Cómo) (Donde) Fuente: MIT – Sloan – 12 ways for innovation
- 8. 12 formas de innovación Dimensión Defin ición Ejemplo Oferta Desarrollar o evolucionar nuevos productos y servicios Plataforma Usar componentes comunes para crear nuevas ofertas Soluciones Crear soluciones a problemas de comienzo a fin integradas y personalizadas Clientes Descubrir clientes con necesidades no satisfechas Experiencia del Usuario Rediseñar interacciones con los clientes a través de t odos los puntos y todos los momen tos de contacto Valor Capturado Redefinir como la compañía obtiene nuevas fuentes de ingresos
- 9. 12 formas de innovacion Dimensión Definición Ejemplo Procesos Redefinir los procesos esenciales en búsqueda de la eficiencia y efectividad Organización Cambiar funciones y actividades de la compañía Abastecimiento Pensar diferente en la forma de provisión e interacción con los proveedores Presencia Nuevos canales de distribución o presencia Relacionamiento Crear relacionamiento basada en redes de relacionamiento e inteligencia de relacionamiento Marca Llevar a la marca a diferentes dominios MIT, Sloan
- 10. TI apoyo o apalancamiento Gestión de Innovación Estratégicos Esfuerzos esporádicos Plataformas Uso de Tecnología de Información Impacto en Organización - + + -
- 11. Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 Evolución de soluciones IT
- 12. Evolución de los sistemas de información NEGOCIOS APLICACIONES PRODUCTOS TECNOLOGIA BASE Evolución
- 13. Caracterización de Perfiles Gerentes de Soluciones, Gerentes de Productos, Desarrolladores de Negocios Ingenieros de software y arquitectos gestión de funcionalidades Especialistas en servicio de Información Especialista en tecnologías de fabricantes, configuración y disponibilidad Ingenieros de computación NEGOCIOS APLICACIONES PRODUCTOS TECNOLOGIA BASE
- 14. Ciclo de la soluciones tecnológica Procesamiento de texto Tiempo Complejidad Necesidad al cliente Equipos de múltiple propósito Productos complementados con servicios Soluciones integrales basado En problemas de negocio
- 15. Evolución de productos hacia soluciones (ejemplo Enterprise Content Management)
- 16. Oferta Plataforma Soluciones Clientes Experienciadel Usuario Valor Capturado Procesos Organización Abastecimiento Presencia Relacionamiento Marca 12 formas para innovación apoyado por tecnología de información Arquitectura Empresarial Arquitectura Empresarial Web 2.0 Gestión Redes Sociales Movilidad UC Colaboración Gestión de Procesos Inteligencia de Negocios Integración Empresarial Composición de Aplicaciones Estrategias Digitales Gestión de Relacionamiento
- 17. +13.000 Usuarios en todo el Territorio Colombiano +30,000 Llamadas Mensuales +13 Mil PDA’s soportadas en campo Cambio de metodología de encuesta censal de lo físico y por un día a digital y móvil Mayor precisión Mayor cantidad de preguntas Mas rápido Soporte de 1º y 2º nivel para +13000 usuarios de DANE Operación, Administración y Soporte de Transporte de datos. Soporte especializado en Software de la movilidad Administración de Proyectos de infraestructura Operación Nacional en todos los municipios de Colombia. 150 Personas en proyectos Censo Nacional de Colombia DANE
- 18. 52 Cámaras de Comercio 6 meses De Diseño Integración Integración de 52 Cámaras de Comercio para prestar un servicio único Mayor precisión Trámites integrados y desde cualquier ciudad de Colombia Mas rápido Creación de lenguaje de negocios de intercambio - XML Integración de mas de 7 tipos de sistemas de información. Solución de alta disponibilidad y con contingencia Registro Único Empresarial - Confecamaras
- 19. INTEGRACION De cadena de abastecimiento y red de distribución 6 Procesos Cambiados Reducción de costos Integración de Cadena de abastecimiento y de distribución de ensambladora de autos Integración con ERP, Línea de producción, proveedores justo a tiempo, inventarios de talleres. Mercado nacional de autos en concesionarios. Reducción de tiempos de atención de repuestos Agilidad de comunicación y precisión Creación de lenguaje de negocios de intercambio - XML Integración de mas de 3 tipos de sistemas de información core business Solución de alta disponibilidad y con contingencia Integración de Cadena de Valor Ensambladora
- 20. Caracterización de Proyecto de innovación • Alineados a objetivos estratégicos de la organización. • Inducción de nuevas tecnología • Cambio de paradigma • Alcance de amplio espectro • Enfocados a la gestión del cambio • De largo plazo, con victorias tempranas • Enfocados a la gestión del riesgo • El liderazgo es la esencia.
- 21. Bogotá, 12 al 14 de Septiembre de 2011 EL encuentro
- 22. GESTION DE TECNOLOGIA SEGÚN MONENTO DE ORGANIZACION La aplicación de TI evolucionan a través de un proceso de mejora continua, implicando cambios en: Bajo ($) Operación Tecnología ProductosyServicios FocoenelCliente FocoeelNegocio AgregarValor Costo de Propiedad Alto ($) Nivel de Madurez La visión La estrategia El gerenciamiento Los procesos Las competencias de las personas La tecnología La cultura organizacional Fuente: Microsoft - business insigth
- 23. GESTION DE TECNOLOGIA: Inversiones de TI Transaccional Infraestructura Información Estratégicos Fuente: MIT – Sloan – Peter Weill
- 24. RETOS PARA TECNOLOGÍA Reducción De Costos Mantener El Negocio En ejecución Productividad De Usuario Final Mantener y Crear Clientes Competencia Cambio Tecnológico Cumplimiento Regulatorio Seguridad Resultados y Generación De Valor 80% Mantenimiento 20% Nuevos Source: IDC data analyzed by Microsoft 2006 Fuente: IDC- microsoft
- 25. Organización IT Outsourcing Cloud Tech. IT Tradicional IT Ligera IT Racional RESPONSABILIDAD Crear y operar Provisión y desempeño Soporte y creación de capacidades para la estrategia RETO Administrar recursos internos Administrar recursos internos y multisourcing Concentración de recursos internos en administrar multi outsourcing TECNOLOGÍA Propia Compartida En la Nube y compartida ORGANIZACIÓN Jerárquica funcional Estructurada por tecnología tercerizadas y servicios Apalancamiento de negocios, conocimientos técnicos y proveedores MÉTRICAS Operación Costos y niveles de servicio Desempeño de negocio Fuente: Gartner
- 26. CONCLUSIONES • CAMBIO DE PARADIGMAS • SOLUCIONES DE AMPLIO ESPECTRO EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESAS • FUNDAMENTARSE EN LIDERAZGO E GESTIÓN DE RIESGO. • CAPACIDAD DE GESTIÓN DE TERCEROS. • INGENIERÍA DE SERVICIO LA NUEVA FRONTERA • RELACIÓN CON LA DIRECCIÓN DIRECCIÓN CONOCEDORAS A LA NECESIDADES DE NEGOCIO Y VALOR
- 27. EL cambio es el proceso por el cual el futuro se involucra en nuestras vidas -> Alvin Toffler Ing. Iader Galindo R. [email protected] 315- 2552210 GRACIAS !