Imagen etiqueta y protocolo empresarial.
- 2. Imagen Corporativa conjunto de cualidades que los consumidores atribuyen a una determinada compañía, es decir, es lo que la empresa significa para la sociedad, cómo se la percibe.
- 3. Imagen Personal La imagen personal es nuestra carta de presentación. Refleja la manera en que queremos relacionarnos con el mundo y con los demás.
- 4. Etiqueta Conjunto de reglas y formalidades que se observan en ciertos actos públicos oficiales y solemnes.
- 5. Protocolo Conjunto de reglas de cortesía que se siguen en las relaciones sociales y que han sido establecidas por costumbre.
- 6. Uno de los secretos del éxito es saber cómo comportarse y vestirse. En el mundo existe diferentes culturas y tendencias, saber que pedir, cómo sentarse, ser un buen anfitrión, combinar los colores, el servir una mesa y el comer son cosas que hacemos a diario frente a nuestros clientes, amigos o familia.
- 7. La imagen se comunica a través de 5 canales: Aspecto externo vestimenta, higiene, colores, maquillaje, peinado
- 8. Lenguaje verbal lenguaje, precisión en las palabras y el discurso, tono y timbre de voz.
- 9. Lenguaje corporal (postura, movimientos, manera de caminar, la mirada, la sonrisa). Debemos tener un balance entre el contacto visual sumiso y domínate: Es decir no quedar mirando a una sola persona por mucho tiempo.
- 10. La educación cortesía, ética, valores
- 11. La imagen debe contemplar Vestuario acorde a nuestra labor Limpieza Orden en nuestros documentos, textos o actividades Una sonrisa en el momento adecuado inspira confianza en el personal con el cual se trabaja.
- 12. valores agregados una buena imagen Atención personalizada soluciones individuales brindar un valor diferencial
- 13. El protocolo empresarial se establece en 3 etapas protocolo como individuo protocolo con nuestro equipo de trabajo protocolo con el cliente
- 14. Claves para una buena presentación Conoce el tema Prepararse con tiempo Confía en que lo harás bien Cuidar la imagen persona
- 15. TRATO Y CORTESÍA EN LA OFICINA 1. Puntualidad. 2. Situación. 3. Caminar 5. Gestos. 4. Bien sentados. 6. Ceder el paso. 7. Presentaciones. 8. Respeto.
- 16. Pautas para mujeres Al momento de vestirse si usted es bajita
- 17. Evite la ropa larga. Use las blusas por dentro, mejor que por fuera. Use prendas de un solo color para alargar la figura. No use cinturones muy gruesos Procure usar los zapatos del color del pantalón para verse más alta.
- 18. SI USTED ES ALTA
- 19. Evite vestirse toda de un solo color a. Use el cinturón y los zapatos de diferente color que el pantalón o la falda. Use faldas o pantalones con diferentes estampados. No abuse de un tacón muy alto. Procure que sus collares sean más cortos que largos.
- 23. Coctel
- 24. cuidado de la piel Una piel cuidada e hidratada de cualquier edad siempre se verá mucho más bonita que una deshidratada y sin ningún cuidado, con tres o cuatro productos es suficiente.
- 25. Maquillaje El maquillaje debe ser suave y moderado. Polvo compacto: empareja el color y elimina el brillo Los colores recomendados son los de la gama de los rosados o los tierra mate según el tono de piel. Cejas arregladas y labios pintados de tonos discretos
- 26. El cabello Es recomendable elegir un peinado que nos permita lucir impecables todo el día.
- 27. Si el cabello es tinturado, debemos mantener el color y controlar las raíces.
- 28. Las uñas Uñas cortas e impecables, con el esmalte intacto.
- 29. Los accesorios Accesorios discretos, solo se debe lucir lo indispensable: Una pulsera, aretes, reloj, un anillo y un collar sobrio. El bolso es un accesorio mas, llévalo del tamaño adecuado y del color acorde a tu vestuario.
- 30. Pautas para hombres vestuario Reunión social entre amigos
- 32. Coctel
- 33. El cabello debe ser corto, si es ondulado procure siempre mantenerlo arreglado, no se debe exceder con el uso de gel fijador (gomina o laca). Debe estar siempre limpio e impecable. El cabello
- 34. El rostro El rostro debe mantenerse afeitado y la piel limpia. Sin aretes ni tatuajes visibles. Si usa barba o bigote se deben mantener bien arreglados y de tamaño discreto.
- 36. Gracias