Implicaciones de las teorías de las relaciones humanas 900063

Implicaciones de las teorías de las relaciones humanas 900063

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  Yuri Milena BeltránArero Leidy Tatiana Lozada Méndez Andrés Camilo Beltrán Arero Yurani Paola Mejía Quintero
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  La teoría delas relaciones humanas, surgió en estados unidos, como consecuencias de las conclusiones del experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica de la administración. La teoría de las relaciones humanas, también se conoce como escuela humanística de la administración.
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   Estudia laorganización Como grupo de personas.  Hace énfasis en las personas.  Se inspira en sistemas de psicología.  Delegación plena de autoridad.  Autonomía del trabajador.  Confianza y apertura.  Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.  Confianza en las personas.  Dinámica grupal e interpersonal
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  George Elton Mayo(1880-1949), psicólogo, sociólogo y teórico de la organización empresarial, Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones. Afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requieren la integración de varias perspectivas.
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  Realizo una investigaciónpara verificar la correlación entre productividad e iluminación del lugar del trabajo, bajo los supuestos de la administración científica.
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  Durante la primerafase del experimento se escogieron dos grupos de obreras que ejecutaban la misma operación, en condiciones idénticas: un grupo de observación-trabajo bajo intensidad variable de luz, mientras que el otro grupo de control-trabajo bajo intensidad constante.
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  fueron seleccionadas seisjóvenes de nivel medio, ni novatas, ni expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las piezas necesarias para mantener un trabajo continuo La investigación llevada a cabo con el grupo experimental se dividió en doce periodos para observar cuáles eran las condiciones de rendimiento más satisfactorias.
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  Al poco tiempolos investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre las jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo.
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  Se escogió ungrupo experimental- nueve operadores, nueve soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual paso a trabajar en una sala especial cuyas condiciones laborales eran idénticas a las del departamento.
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  Este experimento permitiódelinear los principios básicos de la escuela de las relaciones humanas.  El nivel de producción depende de la integración social.  El comportamiento social de los trabajadores.  Las recompensas y sanciones sociales.  Los grupos informales.  Las relaciones humanas.  La importancia del contenido del cargo.  Énfasis en los aspectos emocionales.
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  La teoría delas relaciones humanas muestra l opresión del hombre a cauda del impetuoso desarrollo de la civilización industrializada. La civilización basada en la industrialización y tecnología. Los netos de trabajo busca eficiencia y no la cooperación.
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  La organización industrialtiene dos funciones principales: producir bienes o servicios (funciones económicas que busca el equilibrio externo) y producir satisfacción entres sus colaboradores(función social que busca el equilibrio interno de la organización) anticipándose a las preocupaciones actuales por la responsabilidad social de las organizaciones.
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  Unas de lascosas que demostró Elton Mayo es que el aspecto psicológico es muy importante en las tareas administrativas, Demostró que también era importante la comunicación y la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa.
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  MOTIVACION
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  El papel quecumple la motivación es muy importante ya que para explicar la motivación del comportamiento postulo la teoría de campo basada en dos supuestos fundamentales : 1. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes. 2. Estos hechos coexistentes tienen la característica de un campo dinámico en que cada parte depende de su interrelación con las demás.
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  Para explicar elcomportamiento humano lewin propone la ecuación. C = F (P,M)
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  Necesidades fisiológicas: Necesidadesprimarias vitales o vegetativas; están relacionadas con la supervivencia de la persona, y son innatas e instintivas.
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  Son necesidades secundarias(exclusivas del hombre) adquiridas y desarrolladas en el transcurso de la vida. Las principales necesidades psicológicas son: 1. Necesidad de seguridad intima. 2. Necesidad de participación. 3. Necesidad de autoconfianza . 4. necesidad de afecto.
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  Tención persistente quelleva al individuo a comportarse de cierta manera para satisfacer una o mas necesidades. FRUSTRACION Y COMPENSACION Existen ocasiones en que las necesidades no se satisfacen debido a cierta barrera u obstáculo.
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  Es la habilidado la capacidad el cual el líder en la empresa influye para satisfacer objetivos y necesidades de la empresa
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  Es fundamental entodos los tipos de organización, ya sea en las empresas o en cada uno de sus departamentos. El administrador necesita conocer la motivación humana y saber conducir a las personas, en pocas palabras ser un líder.
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  1. Liderazgo como fenómenode influencia interpersonal. las relaciones interpersonales influyen en el comportamiento de una persona, si existe una persona con características de poder y autoridad que ejerza dicha función. 2. Liderazgo como proceso de reducción de la incertidumbre de un grupo. El grupo tiende a escoger como líder a la persona que puede orientarlo y apoyarlo (que defina o ayude al grupo a elegir el rumbo y tomar las mejores soluciones a los problemas).
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  3. Liderazgo comorelación funcional entre líder y subordinados. Esta en función de satisfacer ciertas necesidades en determinadas situaciones. 4. Liderazgo como proceso en función de líder, de los seguidores y las variables de situación. No hay un tipo de líder único y exclusivo para cada situación, el liderazgo depende del as variables ( l ) de los subordinados ( s ) y de la situación (v ). L = f (l, s, v) Son características del líder los subordinados y las situaciones en que se hallan, recolectando y adaptando todo esto para darle una solución a una necesidad
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  a. Teoría derasgos de personalidad Según esta teoría, el líder es el que posee algunos rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de las demás personas, presentando así características marcadas de personalidad mediante las cuales pueden influir en el comportamiento de sus semejantes.
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  Rasgos físicos: • Energía •Apariencia personal • Estatura • peso Rasgos intelectuales: • Adaptabilidad • Combatividad • Entusiasmo • Autoestima Rasgos relacionados con el trabajo: • Interés en la realización • Persistencia • Iniciativa Rasgos sociales: • Cooperación • Habilidades interpersonales • Habilidad administrativa
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  Estudia el liderazgoen cuanto a estilos de comportamiento del líder frente a los subordinados, esto se refiere a lo que hace el líder ejerciendo su puesto. Este se divide en 3 estilos de liderazgo • Autocritica • Democrática • Liberal
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  Autocritico • El líderfija las directrices sin participación del grupo. • El líder determina los pasos por seguir de uno en uno a medida que sean necesarios e imprevisibles para el grupo . • El líder fija la tarea de cada uno y asigna el compañero de trabajo. • El líder es denominante. Los elogios y las criticas al trabajo de cada miembro son personales.
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  Democrático • El grupodebate y decide las orientaciones, estimulando y apoyado por el líder. • El grupo sugiere pasos para alcanzar el objetivo y pide asesoría al líder, quien da algunas alternativas. Las tareas se ven desde otra perspectiva gracias a los debates. • La división de las tareas es potestad del grupo, y cada miembro es libre de escoger sus compañeros de trabajo. • El líder se convierte en otro miembro de grupo, en animador. El líder es objetivo y se limita a los hechos en las criticas y los elogios.
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  Liberal • Libertad totalen la toma de decisiones grupales o individuales. La participación del líder es mínima. • La participación del líder es limitada. Solo presenta diversos materiales al grupo y aclara que puede dar información si se la piden. • La división de las tareas y la selección de los compañeros de trabajo quedan a cargo del grupo. Falta total de participación total del líder. • El líder no evalúa al grupo ni domina los acontecimientos. Solo comenta las actividades cuando le preguntan.
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  Área de autoridaddel administrador Área de libertad de los subordinados Autocrático Consultivo Participativo Toma las decisiones y las aplica. Presenta ideas recibe sugerencias y toma decisiones. El administrador define los limites y deja que el grupo tome decisiones.
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  Es importante parala relación interpersonal y para explicar con claridad las razones delas decisiones tomadas a los sub alternos, a su vez, los superiores deben recibir de los sub alternos un flujo de comunicación detallada que explique lo que esta sucediendo, todo esto con el fin de satisfacer una necesidad en la empresa.
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  Proporcionar la información yla comprensión necesaria en las actividades de las personas. Habilidad para trabajar Proporcionar las actividades necesarias para la motivación, cooperación y satisfacción en los cargos. Voluntad para trabajar Trabajo en equipo Una mejor comunicación conduce a un mejor desempeño en los cargos.
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  Rueda: Confía en queel líder conducirá las comunicaciones.
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  Cadena: La cadena serige a las líneas de formales de mando.
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  Circulo: La red todocanal permite las comunicación activa entre todos los miembros del grupo.
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  Las relaciones humanasson los contactos conscientes establecidos entre personas y los grupos, los empleados y sus colegas, los subordinados y sus jefes. El administrador debe crear condiciones para que la empresa y el personal alcancen sus objetivos respectivos.
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  • Las relacioneshumanas son 'una actitud, un estado de animo que debe prevalecer en el establecimiento o mantenimiento de contactos interpersonales`` Lo importante de una relación humana de trabajo en el liderazgo este concepto se aplica en cualquier situación: en el hogar, en la escuela, en el trabajo, etc.
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  A partir de1939, cuando roethlisberger y Dickson relataron el experimento realizado en Hawthorne, la teoría de las relaciones humanas paso a dominar la teoría administrativa. Entre las criticas a esta teoría, podemos destacar las siguientes:
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  1 Oposición cerradaala teoría clásica 2 Enfoque inadecuado de los problemas de las relaciones empresariales 3 Concepción ingenua y romántica del operario 4 Limitación del campo experimental 5 Parcialidad de las conclusiones 6 Énfasis en los grupos informales 7 Enfoque manipulador de las relaciones humanas 8 Otras criticas 9 conclusiones
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  • Etzioni afirmaque ``la teoría de las relaciones humanas nació de una reacción contra el enfoque formal clásico, destacando el papel de la comunicación, de la participación y del liderazgo``. • Se reconoce también que cada una de esas teorías se aplica a determinadas condiciones y situaciones ambientales.
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  Esa visión inadecuaday distorsionada fue presentida por White, al inicio del experimento de Hawthorne: cuando llegábamos a determinadas conclusiones, nos encontrábamos cada vez mas en callejones sin salida.
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  Según kleber nacimiento,la escuela de las relaciones humanas se concentro en lo que puede llamarse una pseudosolucion del problema de la integración del hombre al trabajo, ya que en lugar de actuar sobre las causas de la alineación y el conflicto.
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  No se debeolvidar que el experimento realizado en Hawthorne comenzó con una muestra de cinco jovencitas en una situación industrial especifica.
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  Tragtenberg destaca que`` el experimento realizado en Hawthorne, esencial para la definición de la ideología de las relaciones humanas, se basa en evidencias directas que no demuestran ser conclusiones de hipótesis básicas que pudiesen ser probadas en la realidad.
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  1. el trabajoes una actividad grupal. 2. el mundo social del adulto se halla estandarizado, en especial su actividad laboral 3. la necesidad de reconocimiento y seguridad, así como el sentido de pertenencia, son aspecto mas importantes en la moral del operario y la productividad que las condiciones físicas de trabajo.
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  La escuela delas relaciones humanas propicia una confrontación inevitable entre la organización y los problemas humanos.
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  Según kleder nacimiento,``de cualquier modo, la escuela de las relaciones humanas marco el inicio del replanteamiento de la administración como ciencia social aplicada, definitivo en la actualidad.
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  GRACIAS