Este documento presenta un diagnóstico integral de una empresa que examina todos sus subsistemas e identifica problemas que afectan el cumplimiento de sus metas y objetivos. Incluye secciones sobre planificación, finanzas, comercialización, recursos humanos y más. También define la misión, visión, objetivos y estrategias de la empresa, y provee ejemplos de cada uno. Finalmente, identifica debilidades y recomendaciones para una papelería.