Innovacion procesos - Grupo Automotriz
- 1. Resumen del Módulo 5 Definición , mejora, rediseño e innovación de Procesos.
- 2. • Integrantes: – Michel Arévalo – Carlos Arregui – Mayra Chiluisa – Isabel Marcillo – Simeón Minta – Zaira Navarrete – Giovani Palacios
- 3. Objetivo(s): Los participantes conocerán las dimensiones del cambio requerido para la transformación hacia una organización centrada en procesos y los mecanismos existentes para facilitarla.
- 4. ParadigmasParadigmas ¿Qué son?¿Qué son? ¿Cómo atenderlos?¿Cómo atenderlos?
- 5. ParadigmasParadigmas Identifica un paradigmaIdentifica un paradigma presente en la cotidianidadpresente en la cotidianidad profesional dentro de Túprofesional dentro de Tú OrganizaciónOrganización
- 6. “Pasar a través de la hoja de papel” Paradigmas Dinámica
- 7. “Pasar a través de la hoja de papel” Paradigmas Reflexión
- 8. Niveles de Aprendizaje Aprendizaje Adaptativo Aprendizaje Generativo Existencial Estratégico Operativo Instrumental • Herramientas • Técnicas • Métodos • Procedimientos • Valores • Modelos mentales • Misión/Visión • Creencias profundas
- 9. Metodología: Ejercicios de auto-descubrimiento Ejercicios de desarrollo de habilidades Experiencias de reflexión e introspección Diálogos y puestas en común
- 10. Dar lo mejor de mí Participar y experimentar Dar y recibir ayuda Respetar límites y diferencias, míos y de los demás Arriesgarme a fallar y a aprender Normas
- 11. Disciplinas para el desarrollo personal
- 12. 5 Aptitudes para la Inteligencia Emocional (Goleman) Aptitud Personal •Autoconocimiento •Autorregulación •Motivación Aptitud Social •Empatía •Habilidades sociales
- 14. 8 hábitos de la gente efectiva (Covey) D e p e n d e n c i a I n d e p e n d e n c i a I n t e r d e p e n d e n c i a ct iv ar iV oria P ad Victoria Pública 1 2 3 4 5 6 7 Proactividad Auto-dirección Realización Beneficio mutuo Comunicación efectiva Sinergia Mejora continua 8 Inspirar
- 15. Stephen Covey Hábitos Peter Senge Disciplinas David Wheteen Habilidades directivas Daniel Goleman Inteligencia Emocional Victoria privada: proactividad, un fin en mente, primero lo primero, afilar la sierra Dominio personal Modelos mentales Autoconciencia, Stress y solución creativa de problemas Autocontrol Motivación Victoria pública: ganar-ganar, comprender y hacerse comprender, sinergizar. Visión compartida Aprendizaje en equipo Pensamiento sistémico Dirección, orientación, comunicación, motivación, manejo conflictos y eficacia y eficiencia Empatía Habilidad social Personales Interpersonales Enfoques de liderazgo
- 18. “A veces tenemos que llegar muy alto para ver lo pequeños que somos”.
- 19. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido El día 14 de octubre de 2012, Félix Baumgartner despegó desde Roswell, Nuevo México, para ascender hasta los 39.068 metros, altura desde la cual efectuó una caída libre. Este hecho le atribuyó tres récords históricos:
- 20. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido 1er Record.- Es; el primer ser humano en romper la barrera del sonido, sin apoyo mecánico y en caída libre. Durante los 40 primeros segundos de caída, al superar los 1.170 km/h.
- 21. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido 2o Record.- La caída libre desde el punto más alto, 39.068 metros.
- 22. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido 3er Record.- El vuelo tripulado en globo al punto más alejado de La Tierra, superando los 40.000 metros de altura
- 23. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido El globo, impulsado por helio, apenas tenía 0.002 centímetros de grosor.
- 24. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido Aterriza sano y salvo, la imagen del TRIUNFO y el ÉXITO
- 25. Felix Baumgartner, el primer hombre en romper la barrera del sonido Apoyado por todo un equipo de especialistas, que soporto la hazaña lograda por Félix
- 26. ¿Cuántas personas aportaron y trabajaron, para el logro de los objetivos? “LIDERAZGO/SEGUIDERAZGO” Felix Baumgartner, ¿El único responsable del logro?
- 27. “Ciegos y lazarillos” Construyendo el éxito “Liderazgo y seguiderazgo” Dinámica
- 28. “Ciegos y lazarillos” Construyendo el éxito “Liderazgo y seguiderazgo” Reflexión
- 29. Relación de confianza entre Líder y Seguidor
- 33. Y la pregunta es … Como Líder; ¿Cómo dirijo a mis subordinados? Como Seguidor; ¿Cómo acato las instrucciones de mis superiores?
- 37. Van Dusen WilsonVan Dusen Wilson “La profundidad natural en el hombre”“La profundidad natural en el hombre” ““Quizás la habilidad básica másQuizás la habilidad básica más importante que debería serimportante que debería ser enseñada a todas las personas es laenseñada a todas las personas es la capacidad de observar, escuchar ycapacidad de observar, escuchar y comprender realmente a los otros”comprender realmente a los otros”
- 38. ¿Qué es la Empatía?¿Qué es la Empatía? La empatía designa una actitud hacia el otroLa empatía designa una actitud hacia el otro caracterizada por un esfuerzo objetivo ycaracterizada por un esfuerzo objetivo y racional de comprensión intelectual de losracional de comprensión intelectual de los sentimientos de aquel, excluyendosentimientos de aquel, excluyendo particularmente todo extrañamiento afectivoparticularmente todo extrañamiento afectivo personal (simpatía, antipatía) y todo juiciopersonal (simpatía, antipatía) y todo juicio moral.moral.
- 39. ¿Y la asertividad?¿Y la asertividad? Es una forma de expresión consciente,Es una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuyacongruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas yfinalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimossentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir, o perjudicarderechos sin la intención de herir, o perjudicar
- 40. ¿De quién es el problema?¿De quién es el problema? MíoMío • Me hago escucharMe hago escuchar • Me ayudoMe ayudo • Encuentro la soluciónEncuentro la solución • Soy la imagenSoy la imagen • Debe satisfacerme la soluciónDebe satisfacerme la solución • Atiendo mis necesidadesAtiendo mis necesidades AsertividadAsertividad SuyoSuyo • EscuchoEscucho • AyudoAyudo • Facilito la soluciónFacilito la solución • Soy espejoSoy espejo • Acepto cualquier soluciónAcepto cualquier solución • Atiendo sus necesidadesAtiendo sus necesidades EmpatíaEmpatía
- 41. AsertividadAsertividad La Danza de la ComunicaciónLa Danza de la ComunicaciónEmpatíaEmpatía pausapausa pausapausa
- 42. “La danza de la comunicación” Lo que digo, Lo que escuchas Lo que dices Lo que escucho
- 43. ComunicaciónComunicación La comunicación como vínculo deLa comunicación como vínculo de relación BÁSICArelación BÁSICA LíderLíder SeguidorSeguidor
- 44. Habilidades progresivasHabilidades progresivas de la escucha empáticade la escucha empática Escucha empáticaEscucha empática Comprensión intelectual: ParafraseoComprensión intelectual: Parafraseo Comprensión emocional: Reflejo deComprensión emocional: Reflejo de sentimientossentimientos Atención física: Postura de escuchaAtención física: Postura de escucha
- 45. Escucha activaEscucha activa Cara a caraCara a cara Postura abiertaPostura abierta Acercamiento al otroAcercamiento al otro Buen contacto visualBuen contacto visual Relajado y cómodoRelajado y cómodo Atención totalAtención total
- 48. Comprensión IntelectualComprensión Intelectual Parafraseo intelectualParafraseo intelectual Repetir con mis propiasRepetir con mis propias palabras lo que la otrapalabras lo que la otra persona estapersona esta diciendodiciendo,, para asegurarme que el otropara asegurarme que el otro se sienta entendidose sienta entendido
- 49. Comprensión EmocionalComprensión Emocional Parafraseo emocionalParafraseo emocional Repetir con mis propiasRepetir con mis propias palabras lo que la otrapalabras lo que la otra persona estapersona esta sintiendosintiendo,, para asegurarme que el otropara asegurarme que el otro se sienta entendidose sienta entendido
- 50. Barreras de la Comunicación:Barreras de la Comunicación: Filtrando a través de mis propias necesidadesFiltrando a través de mis propias necesidades • EvaluarEvaluar,, aprobar, desaprobaraprobar, desaprobar • SondearSondear,, investigar, interrogarinvestigar, interrogar • AconsejarAconsejar,, ordenar, sugerirordenar, sugerir • AnalizarAnalizar,, interpretar, sicologizarinterpretar, sicologizar • DistraerDistraer,, desviar, entretenerdesviar, entretener
- 51. AsertividadAsertividad Mensajes TuMensajes Tu • AcusanAcusan • Generan culpaGeneran culpa • Dañan la autoestimaDañan la autoestima • Son regaños generalmenteSon regaños generalmente inmerecidosinmerecidos • Generan resistenciaGeneran resistencia • No favorecen el cambioNo favorecen el cambio • Dan poca informaciónDan poca información
- 52. AsertividadAsertividad Mensajes Yo. Comunicando.....Mensajes Yo. Comunicando..... 1. El Comportamiento1. El Comportamiento 2. El Sentimiento que me causa2. El Sentimiento que me causa 3. Los Efectos prácticos que tiene3. Los Efectos prácticos que tiene
- 53. Misión personal
- 54. Niveles de Aprendizaje Aprendizaje Adaptativo Aprendizaje Generativo Existencial Estratégico Operativo Instrumental • Herramientas • Técnicas • Métodos • Procedimientos • Valores • Modelos mentales • Misión/Visión • Creencias profundas
- 55. VIAJE A MIS BASES Fantasía guiada 5 Años 10 Años 15 Años 20 Años
- 56. ¿Qué es lo que te hizo sentir que tu vida valía la pena durante cada una de las etapas?, describe cada una de ellas. INFANCIA NIÑEZ ADOLESCENCIA JUVENTUD TEMPRANA ADULTEZ
- 57. Todo lo que … • Soy • Hago • Tengo Misión personal
- 58. Misión personal • Lo que le da sentido a mi vida • Mi responsabilidad en el mundo • En presente continuo • Con los valores más importantes
- 59. Misión personal Ejemplos: Facilitar el crecimiento (Enrique) Facilitar el aprendizaje de los demás (Rafael) Educar para la paz (Ana) Generar riqueza y bienestar (Luis) Estoy en el mundo para: Mi vida tiene sentido cuando:
- 60. Misión Ejercitar: Tu mayor talento El más grande don Lo que te proporcione el mayor gusto En los lugares o situaciones que mas te atraen Para los fines mas necesarios en el mundo
- 61. Misión personal: Verbo que presupone un sujeto Efecto altruista, valores, beneficios, (fruto de la acción generada por el verbo anterior) Beneficiarios (que reciben e fruto de la acción) CREAR UN EFECTO POSITIVO PARA TODOS Y PARA EL MUNDO
- 62. Lista de valores personales: Paso 1: Lo que más valoro .. Selecciona y escribe, los 10 valores que te resultan más importantes como guía de conducta, o como componentes de un modo de vida
- 63. • Afecto • Amistad • Armonía interior • Artes • Ascenso y progreso • Autoestima • Aventura • Ayuda a la sociedad • Ayuda a los demás • Calidad en mis actividades • Cambio y variedad • Capacidad de decisión • Compañía de personas honestas • Competencia • Comunidad • Conciencia ecológica • Conducta ética • Conocimiento • Creatividad • Democracia • Desafíos físicos • Desarrollo personal • Excelencia • Fama • Familia • Franqueza • Ganancias económicas • Independencia • Influencia sobre los demás • Integridad • Intimidad • Lealtad • Libertad • Liderazgo • Lugar • Mérito • Naturaleza • Orden (tranquilidad, estabilidad, conformidad) • País • Participación • Pericia • Placer • Plenitud • Poder y autoridad •Reconocimiento •Refinamiento •Relaciones íntimas •Relaciones valiosas •Religión •Reputación •Responsabilidad •Riqueza •Sabiduría •Seguridad •Serenidad •Servicio público •Status •Supervisión •Tiempo libre •Trabajo bajo presión •Trabajo con los demás. •Vida agitada. •Trabajo independiente •Trabajo intenso •Tranquilidad económica •Verdad •________________
- 64. Misión personal Revisa los dos valores máximos de tu lista responde a las siguientes preguntas: –¿qué significan exactamente?, ¿qué esperas de ti mismo, viviéndolos intensamente? –¿cómo cambiarías tu vida si los practicaras con fervor?
- 65. Misión personal Enunciado breve que sirve para enfocar, clarificar, definir y declarar; Cuál es la razón de SER y EXISTIR, básica y fundamentalmente en el DÍA a DÍA ¡haciendo qué! Enunciado breve que inicia con un verbo en infinitivo, que declara aquella actividad en la relación con los demás que decido es, ¡LA MÁS IMPORTANTE!, de todo aquello que hago. ¿Para qué? Establecer que deseo generar, establecer o demostrar (me), como resultado de enfocar mi quehacer cotidiano de manera consistente y congruente. Declarar cuáles son los 2 o 3 valores fundamentales que SIEMPRE enfocaré para que determinen mi actuar de forma consistente.
- 66. Partiendo del enunciado de tu MISIÓN y VIVIÉNDOLA plenamente, ¿A dónde?, ¿cómo?, y ¿logrando qué? En fin… Viviendo tu Misión … ¿que resultados tendrás en 30 días? ¡QUE SÍ HARÁS! Visión personal
- 67. Visión personal Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo Personal Trabajo Hijos Pareja Salud Otro
- 69. ¿Qué características están presentes en el trabajo en equipo? ¿qué se requiere para que realmente sea colaborativo? Y …
- 70. ¿Cómo funciona esta relación y mezcla de; talentos, habilidades, características, Conocimientos y experiencia?
- 71. ¿Cómo establecer SINERGIA para generar la Visión compartida?
- 72. OrganizacionalOrganizacional ColaboraciónColaboración Mejorar el DesempeñoMejorar el Desempeño GrupalGrupal Basado en:Basado en: Correponsabilidad,Correponsabilidad, CodependenciaCodependencia InterpersonalInterpersonal IndividualIndividual
- 75. Rompimiento de paradigmas Observación VS inferencia Concepto de creatividad Concepto de innovación Los hemisferios del cerebro Creatividad e innovación
- 77. Observación y descripción Ejercicio Creatividad e innovación
- 78. Cuatro tipos de pensamiento: Pensamiento Analítico: Realiza la separación del todo en partes que son identificadas o categorizadas
- 79. Cuatro tipos de pensamiento: Pensamiento imaginativo (creativo) Corresponde a la imaginación creadora a nuevos modos de pensamiento poco ligados a la realidad.
- 80. Cuatro tipos de pensamiento: Colaborador : Estructuración del pensamiento para aportar y aceptar posibilidades de generar innovación en todos los ámbitos de la vida
- 81. Cuatro tipos de pensamiento: Instrumentador: Se aplica cuando una persona o un grupo llevan a cabo la realización de un plan o proyecto para crear o innovar
- 82. Creatividad La creatividad se entiende como la capacidad para combinar ideas o sistemas de una manera original o para establecer asociaciones poco comunes entre las ideas.
- 83. Innovación La innovación se entiende como un proceso consistente para convertir en una solución a un problema o una necesidad, una idea creativa
- 84. Organización innovadora • Se caracteriza por su capacidad para canalizar las aportaciones creativas hasta convertirlas en resultados útiles para el mercado, la calidad o la productividad internas.
- 85. La innovación como estrategia En un ambiente tan dinámico, turbulento y amenazante como el que vivimos en los negocios, es conveniente fomentar las innovaciones, como herramienta estratégica que mejore nuestra competitividad
- 86. Como fomentar la innovación en su empresa: Los directivos deben cuidar tres aspectos fundamentales: a) la estructura. b) la cultura organizacional c) la dirección del personal. Por otra parte, la disponibilidad de recursos es la base para el desarrollo de la innovación.
- 87. Objetivos del movimiento innovador en las organizaciones Alcanzar nuevas metas. Resolver problemas. Explotar mejor las ventajas competitivas. Crear nuevos elementos diferenciadores.
- 88. El hemisferio derecho El derecho; procesa conjuntos, combina partes para integrar el todo. Aprendizaje aleatorio, ritmos, imágenes e imaginación, color, sueños, reconocimiento de caras y patrones, mapas y dimensiones. Es el de la intuición, la capacidad creadora y la imaginación.
- 89. El hemisferio izquierdo Es el analítico, procesa listas y secuencias, es lógico, palabras, razonamiento, números, pensamiento lineal y análisis.
- 90. Técnicas de creatividad Individual 1.- Cadena de palabras 2.- Relación funcional de partes 3.- Analogías 4.- Palabra activadora 5.- Usos descabellados
- 91. Técnicas de creatividad Grupal 6.- Mapas mentales 7.- Arte de preguntar 8.- Brainstorming 9.- Relaciones forzadas 10.- Listado de atributos
- 92. Innovación Innovación es la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos, servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad. .
- 93. Innovación Un elemento esencial de la innovación es su aplicación exitosa de forma comercial. No solo hay que inventar algo, sino, por ejemplo, introducirlo en el mercado para que la gente pueda disfrutar de ello.
- 94. Innovación La innovación exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio, al campo de las realizaciones e implementaciones. Innovar proviene del latín innovare, que significa acto o efecto de innovar, tornarse nuevo o renovar, introducir una novedad
- 95. Cadena de palabras 1.- Seleccione una palabra al azar 2.- Busque una palabra que tenga relación con la primera 3.- “Encadene” una tercera que tenga relación con la segunda 4.- Agregue otra palabra que derive de la tercera, y así sucesivamente.
- 96. Cadena de palabras 5.- Continúe así por lo menos con 20 o 25 palabras que no tendrán relación con la primera necesariamente 6.- Seleccione alguna de las palabras de la cadena y describa sus significados 7.- De los elementos del significado aplíquelo al objeto o proceso en cuestión
- 98. Análisis y solución de problemas IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ¿EFECTO? 0 ¿CAUSA? E S T A B L E C E R D I S C R E P A N C I A S I D E N T I F I C A R V A R I A B L E S E S T A B L E C E R P L A N D E A C C I Ó N M E D I R C O N T R A U N I N D I C A D O R