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Redes Generalistas

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Términos más importantes

Perfil Personal: Cuando hablamos de perfil, siempre va dirigido a personas. Es el
objeto que dio vida a todo el sistema en sus principios. En los perfiles personales se habla
de AMIGOS, y existe una relación de reciprocidad (dos usuarios no son amigos si uno no
quiere).

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Grupos: Debido a sus opciones de privacidad, los grupos de Facebook son análogos a
los clubes en el mundo offline. En los grupos se habla de UNIRSE AL GRUPO.
Dependiendo del tipo de grupo que sea (abierto, previo aprobación o cerrado), cualquier
usuario o no podrá formar parte del grupo.

-segmentar por intereses y demográficamente los usuarios

-Generación de viralidad ya que toda la actividad del grupo se muestra en los feeds del
perfil

-Enviar mensajes a todos los miembros del grupo

Se puede crear tres tipos de grupos: Abierto (cualquier persona puede entrar),
Cerrado (administrador decide quien puede entrar), Secreto (solo conocen el grupo los
miembros e invitados)

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Aplicaciones: Son pequeñas herramientas que dan funcionalidad extra a los perfiles
o a las páginas.

Una de las mas utilizadas es la de Twitter, que nos permite unir nuestro perfil de facebook
con el de twitter, reduciendo el tiempo de trabajo en cada publicación.

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Páginas o perfiles de empresa: También llamados en ocasiones perfiles
públicos. Las páginas son usadas comúnmente para promocionar una marca, empresa, un
artista... En las páginas hablaremos de FANS o seguidores de la página, cualquiera puede
hacerse Fan de una página, no requiere permiso ni aceptación.

Crearemos un perfil de empresa en

https://www.facebook.com/page

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El microblogging

Términos importantes:

-Nombre Para identificarnos en Twitter, nuestro nombre de usuario va precedido
del signo @.

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-Siguiendo (following). Usuarios a los que decidimos empezar a seguir. Cuando alguno de
ellos escribe un mensaje o tweet, automáticamente aparecerá en nuestro tablón (también
conocido como timeline).

-Seguidores (followers). Son aquellos que nos siguen porque les interesa lo que
escribimos o aportamos. Cada vez que escribimos un tweet, lo ve en su tablón. Podemos
seguir a un usuario pero éste no tiene por qué seguirnos, y viceversa.

-Listas. Sirven para poder organizar a los que seguimos por temáticas, intereses… de
forma que sea más sencillo seguir sus actualizaciones. Podemos seguir también listas
creadas por otros usuarios; de hecho, curiosear en ellas es un buen método para encontrar
usuarios afines a nuestros intereses.

-Avisos. Cada vez que alguien empieza a seguirnos en Twitter recibiremos un correo
electrónico con su nombre de usuario, la descripción del perfil y las cuentas comunes que
ambos seguimos. Esto nos servirá también para saber si nos interesa seguirle.

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-Etiquetas (hashtags). Para poder seguir con mayor facilidad un tema, conversación o
discusión existen las etiquetas, que puede crear o utilizar cualquier usuario. Basta con
incluir el símbolo # delante de palabras, expresiones o temas. Por ejemplo #crisis si
hablamos de la situación económica. Si alguien busca ese término en el cajetín de
búsqueda, los tweets que contengan esa etiqueta aparecerán en los resultados.

-Temas del momento (trending topics). Índice formado por las etiquetas, términos o
frases de las que más se está hablando en ese momento en Twitter, muy útiles para estar
informado. Se puede elegir el país y la ciudad.

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Claves para empezar a twittear
-Resumir. No mas de 140 caractéres.

-Privacidad “Cuidado”: por defecto, todos los mensajes que escribimos son públicos.

-Mensajes directos (direct message o DM) Podemos mandar un mensaje privado, pero
solo a quienes nos sigan.

-Borrado Si enviamos por error un mensaje, se puede borrar. Hay que poner el cursor
encima del texto que hemos escrito y nos aparecerá la opción para eliminarlo.

-Menciones Si queremos referirnos a alguien, utilizamos su nombre en twitter, precedido
de la @.

-Direcciones web cortas acortar url´s para enlazar información externa a twitter, ya que
140 caracteres dan para poco, podemos utilizar páginas como bit.ly o goo.gl

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-Favoritos Permite archivar los mensajes que nos parezcan más interesantes

-Responder Podemos responder a un usuario tras leer su tweet

-Retweetear Es como se denomina el difundir entre nuestros seguidores un mensaje de
nuestro tablón, conservando su contenido

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Abreviaturas más comunes
TW Twitter

RT Retweetear

TL Timeline o tablón

TT trending topics o temas del momento

#FF Follow Friday o sigue el viernes, es una etiqueta para recomendar a twitteros

/cc: Con Copia. Lo usamos para informar a alguien que hemos escrito un tuit que hace
referencia a él o sobre un tema que le puede interesar.

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es la red social que más rápidamente ha alcanzado la barrera de los
90 millones de usuarios, cantidad que tenía a finales del 2011.

En lo básico, Google+ es como otros servicios similares: sirve para compartir
fotos, mensajes de texto, enlaces o vídeos: una forma de compartir la vida digital
del usuario con los conocidos.

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Círculos

Google+ convierte los grupos de gente en círculos de confianza, a cada uno de los cuales
se puede tratar de forma diferente.
A la hora de compartir los contenidos, ya se trate de textos, enlaces, fotos o vídeos,
Google+ pregunta con qué círculos se desea compartir la información

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Páginas

Las Páginas para empresas de google+ funciona de forma similar a las de facebook.
Para crear una página en google+ vamos a
https://plus.google.com/pages/create

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Chat Hangouts

Una de las mejores herramientas o aplicaciones de Google+ es el chat Hangouts o de
quedadas, en él puedes mantener una reunión a través de webcam y chat, compartiendo
información con personas de tus círculos.

40

Es una red social española a la que sólo se podía acceder por
invitación, hasta el 14 de noviembre de 2011.

A día de hoy, las empresas siguen usando mucho más facebook de tuenti, a no
ser que tu público objetivo sean adolescentes o personas jóvenes hasta los 26
años, no es recomendable utilizar esta herramienta para empresa.

Tipos de páginas en tuenti

-Premium: de pago

-Oficiales: también de pago y dirigidas a celebrities

-Básicas: gratis pero bastante limitadas

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Para crear una página en tuenti, debemos tener un perfil personal.

42

Aportar la información de la página

43

Tuenti también nos permite crear anuncios para campañas
concretas.

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Redes Profesionales

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La red de contactos profesionales, LinkedIn, cada vez más popular
en nuestro país, ya es la segunda red social más utilizada en los
Estados Unidos

Tiene más de 85 millones de miembros.

Está enfocada más hacia los negocios que hacia los consumidores
finales, sin embargo el 44% de las empresas utilizan la plataforma para realizar
campañas de marketing.

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Tu perfil en Linkedin es tu Curriculum online
por lo cual puedes actualizar tu CV constantemente. a través de los perfiles
puedes generar redes y contactos profesionales.

Privacidad estricta: Linkedin sigue unas directrices de privacidad estrictas, todas
las conexiones realizadas son confirmadas.

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¿Para qué puede servir?
Encontrar
expertos,
ideas y
oportunidades

-Para buscar empresas y empleo

-Para hacer Networking profesional

-Para recomendar y ser recomendado

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Conversar y
compartir
conocimiento

-Encontrar y pertenecer a grupos de interés

-Plantear y responder interroganrtes

-Publicar contenido

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Mantenerme en
contacto con
colegas de
trabajo

Crear una agenda de contactos
completa, profesional y personal

50

Tipos de cuentas

Cuenta básica gratuita

Tres tipos de cuentas premium

Tres tipos de cuentas job seeker, o buscador de empleo

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Cuenta básica gratuita

-Solicitar un máximo de 5 presentaciones a la vez, Una presentación te permite
contactar con miembros que están a 2 o 3 grados de ti

-Ver 100 resultados por búsquedas

-Añadir un perfil de empresa

-Grupos de discusión

-Buscar empleos

-Pedir recomendaciones a los contactos

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Cuenta Premium

-Organizar Perfiles, y contactar con personas que no están conectadas con
nosotros

-Búsquedas ilimitadas

-Acceso completo a las personas que han visitado nuestro perfil

-Consultar los perfiles de todos los miembros de Linkedin

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Cuenta Empresarial

-Enviar 3 inMails al mes

-Guardar 5 búsquedas y recibir alertas semanales de cada una de ellas

-Mantener 15 presentaciones a la vez

-Crear 5 carpetas en el organizador de perfiles

-Visualizar 300 resultados por búsquedas

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Cuenta Empresarial Plus






55

Cuenta Ejecutiva






-Ver el nombre completo de nuestros contactos de 3er grado

56

Ahora vamos a crear una cuenta profesional en Linkedin

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Pinterest es una red social visual que permite colgar contenidos
visuales,

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Términos básicos de pinterest

-Pins es el contenido visual que se comparte en la red

-Boards sirven para ordenar y clasificar los pins

-Repin una imagen de otro usuario que te ha gustado, puedes
ponerla en tus colecciones

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Pinterest está diseñado para
seleccionar y compartir las
cosas que te gustan y pierde
fuerza si exclusivamente se
utiliza para la promoción
propia, ya que la filosofía de
esta red es la de mostrar,
compartir y descubrir las
cosas que nos hacen
disfrutar de la vida.

60

¿Cómo pueden las empresas sacar partido a Pinterest? ¿Cómo hacer que se hable de
ellas? Esto es precisamente lo que ha hecho Kotex, como podéis ver el vídeo que aparece
sobre estas líneas. En esencia, su estrategia consistió en localizar a 50 mujeres activas en
Pinterest con interés por los contenidos creativos y enviarles a cada una de ellas un regalo
personalizado con el fin de que lo pinnearan en sus tablones virtuales.

¿El resultado? No sólo las afortunadas lo añadieron a Pinterest, sino que también lo
incluyeron por voluntad propia en su Facebook, Twitter y hasta en Instagram. Esto se tradujo
en 2.284 interacciones y 694.853 impresiones, y eso que tan sólo se enviaron 50 kits de
regalo. Original y efectivo, ¿verdad?

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Diseño de boards con imágenes de sus productos

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Red social de Geolocalización

-Con el crecimiento de la utilización de los móviles, las redes de geolocalización
han tenido un auge impresionante.

- El 16% de las empresas (más de 500.000 negocios) la utilizan para hacer
campañas de publicidad.

- Cuenta con más de 15 millones de usuarios.

- Sus clientes pueden hacer check-in y conseguir ofertas especiales a través de
esta red.

- A esta opción se añade la de crear una página, ahora con más facilidad.

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Términos para entender mejor la red:

Novato: el usuario sólo consigue la promoción la primera vez que hace check-in.
Ej.: En Madrid, una tienda de ropa para niños da un 5% de descuento con el
primer check-in.

Check-in: la promoción se obtiene cada vez que se hace check-in.
Ej.: en Asturias, un Restaurante invita a un vermut a los clientes que hacen
check-in para comer los sábados.

Mayor: sólo logra la promoción el visitante que más veces ha realizado check-in
en el lugar en los últimos 60 días. Ej.: un hotel de Barcelona da un 10% de
descuento al primer visitante en su siguiente reserva.

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Lealtad: la recompensa es por realizar un número determinado de visitas en un
plazo concreto de tiempo, por acudir un número determinado de veces, etcétera.
Ej.: En Madrid, un restaurante promociona 10% de descuento en cócteles cada
tres check-ins.

Amigos: se establece un umbral mínimo de amigos a los que recompensar si
todos ellos hacen check-in en el negocio.

Enjambre: se decide un mínimo número de usuarios de Foursquare a los que
recompensar si consiguen hacer check-in en un plazo máximo de tres horas.

Relámpago: fija la cantidad de promociones que se desean desbloquear por día.

66

Campaña de Jimmy Choo en foursquare y twitter

67

Campaña en Foursquare de McDonald´s

En un solo día aumentó el
tráfico en sus restaurantes en un

33%
gracias a su campaña en Four Square. Además, el coste de esta acción fue de,
únicamente,

1.000 dólares.
68

La estrategia consistía en entregar de forma aleatoria cheques regalo de 5 y 10
dólares como cebo para atraer posibles clientes que se registraran en Foursquare.

Además, lograron atraer la atención de los medios consiguiendo que en más de
50 artículos se mencionara la nueva estrategia de McDonald’s y Foursquare.

La campaña logró funcionar tanto en el mundo digital como en el mundo real. Por
un lado, la gente acudía a los restaurantes para obtener cheques regalo a cambio
de registrarse en Foursquare y, a raíz de la campaña, 600.000 personas, según
ha publicado Mashable, se hicieron seguidores o fans de la marca en los social
media.

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Crear perfil y página de empresa.

Es.foursquare.com

https://es.foursquare.com/create_page

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Flickr se define a sí mismo como la mejor manera de almacenar, ordenar, buscar y
compartir tus fotos en línea

71

-Actualmente almacena mas de 5.000 millones de fotos

-La cuenta gratuita tiene un límite de carga de 100 MB mensuales, con la
cuenta Pro se obtienen las siguientes ventajas:

-Una cuenta pro cuesta unos 21 € anuales, y se obtiene:

Cargas ilimitadas de fotos (20 MB por foto)
Cargas ilimitadas de videos (máximo de 90 segundos, 500 MB por video)
La capacidad de mostrar video HD
Cantidad ilimitada de almacenamiento
Cantidad ilimitada de ancho de banda
Archivado de imágenes originales en alta resolución
La capacidad de reemplazar una foto
La posibilidad de publicar cualquiera de tus fotos o videos en hasta 60 murales de grupos
Exploración y uso compartido sin anuncios publicitarios
La posibilidad de ver estadísticas de referenciadores y conteo de visitas

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La red de videos

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-Más de 300 millones de personas visitan YouTube al menos una vez al mes

-Cada mes el sitio reproduce medio billón de vídeos.

-El 40% de los vídeos de YouTube recibe visitas a los menos una vez al mes.

-El país donde YouTube tiene mayor nivel de popularidad es Arabia Saudita,
siendo el segundo sitio más visitado por los internautas saudíes.

-Cada minuto se suben quince horas de vídeo a YouTube.

-Casi un cuarto de los visitantes de YouTube provienen de Estados Unidos.

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-El país latinoamericano que aporta más visitas al sitio es México, lugar de donde
proviene el 3,7% del tráfico diario.

- Al terminar su visita a YouTube, el 7,6% de las personas se dirige a Facebook, y
un %7,2 a Google.

- Medio millón de sitios web ofrecen enlaces directos a YouTube.

- YouTube es el cuarto sitio más grande de Internet

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Aplicación web donde se pueden almacenar presentaciones en power point, open
office o pdf.

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-Nos permite alojar presentaciones

-Convierte nuestras presentaciones en flash

-Compartirlas mediante enlaces

-Aplicaciones para linkedin, wordpress, etc…

-Recibe alrededor de 12 millones de visitas mensuales

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Blogs

Sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el
autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

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CMS Content Management System (sistema de gestión de contenidos)

Los cms más utilizados para la creación de blogs son Worpress y Blogger

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Ventajas de los blogs ante las webs

-Las páginas web estáticas quedan obsoletas rápidamente. Los blogs son
dinámicos y permanecen frescos.

-El software de los blogs es barato o gratuito, gozan de usabilidad y las
actualizaciones son de bajo coste.

-Páginas de contacto, portfolios y páginas que sigan el mismo estilo se añaden
fácilmente.

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-Las conversaciones de los blogs ayudan a construir buenas relaciones con tus
clientes actuales y futuros.

-Los clientes potenciales conocen como piensas, te comunicas y escribes.

-Los numerosos links de los blogs favorecen en los motores de búsqueda como
Google.

-Los blogs mantenidos de manera profesional son una excelente herramienta de
marketing

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www.lawebdesignos.com
Facebook.com/signoscym
@Signoscym

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