Ebusiness para Pymes Curso virtual módulo 1

Curso Virtual Webinar Ebusiness para Pymes. “ Inicie, promociones y administre su negocio en Internet ” Luis Carlos Chaquea B. Director General. www.interlat.org

Módulo I. “ 20 pasos a seguir para comenzar un negocio en Internet” Luis Carlos Chaquea B. Director General. www.interlat.org

Reflexión Inicial: Colombia se ubica en el puesto 51 del mundo en avances tecnológicos. ¿Por qué? Varias razones, veamos “UNA” La Brecha Digital: 1. Accesibilidad para comprar equipos de cómputo. 2. Penetración de banda ancha. 3. Conocimiento.

Haciéndolo realidad: http://gettingreal.37signals.com/GR_esp.php#ch01

Introducción: Muchas personas lanzan negocios electrónicos cada día, motivados por varias razones, luego de unos meses se preguntan qué pasó? La respuesta: no se prepararon para emprender el nuevo proyecto. Reuniendo lo que usted necesita antes de lanzarse le ahorrará muchos dolores de cabeza y lo mejor lo prepara para competir con negocios ya establecidos que si están implementando las herramientas. Estudiemos los siguientes 20 Pasos…………

Paso1: Liderazgo Antes de lanzarse a materializar una idea en Internet, debe preguntarse si está realmente dispuesto a asumir nuevos retos, a dedicarle tiempo, recursos, estudio y gran parte de su paciencia y persistencia para lograrlo?

Investigue por los buscadores si su negocio en Internet ya existe. USA. Europa ( Preferiblemente España) Latino América ( México, Argentina y Chile) Colombia Paso 2: Investigación de Mercados

Estudie a los Pioneros: USA. España. Argentina. Colombia.

Paso 3: Viabilidad. Definición del producto a vender ¿Está seguro que ese es el producto a vender ? ¿Es posible conseguir ganancias a través de este nuevo medio que voy a utilizar? ¿Compraríamos nosotros el producto que estamos proyectando vender por Internet?

Vender en línea. Internet rompe barreras de tiempo y espacio. Los negocios por el simple hecho de estar en Internet y ofrecer sus productos en el se convierten en transnacionales. Ahora las micro, pequeñas y medianas empresas pueden aspirar a competir en los mismos terrenos de las grandes. Atacar cierto nicho de mercado que los grandes han descuidado. Cambiar los paradigmas.

Transformación Interna a Externa del e-business. Nuevos mercados Nuevos productos y servicios Nuevos canales de distribución Nuevas empresas creación rápida de negocios virtuales. Nuevas relaciones con clientes, proveedores, socios , empleados.

Paso 4: Plan de negocios como punto de partida. Resumen ejecutivo Definición del proyecto Publico objetivo y mercado potencial Plan de marketing Estrategias Requerimientos tecnológicos Equipo directivo y organización interna Modelo de negocios y plan económico-financiero Análisis D.O.F.A.

Guía para realizar un plan de negocios en Internet.

Paso 5: Confiables proveedores de productos

Paso 6: Buen nombre de Dominio. Definición: En Internet no es otra cosa que una dirección única para su empresa en la web. Puede ser adquiridos en varias compañías como www.register.com ; www.godaddy.com ; entre otros para los terminados en .Co , com., .net, .org, .tv, .info Tener su propio nombre de dominio as una excelente herramienta que le da a su empresa una presencia profesional, le da identidad, credibilidad, permitiéndole la movilidad y le evita perder el impulso inicial.

Ejemplo: Empresa Excel Gestión Ambiental Dirección web: www.excel.com.co Dirección de correo electrónico: [email_address] Dirección de departamento: [email_address] Dirección de empleados [email_address] El nombre de Dominio de su empresa as muy importante por lo tanto tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: Debe ser fácil de recordar y divulgar No debe ser confuso ni susceptible de errores ortográficos. Que se ajusta al tema de su empresa pero permitiéndole la diversidad.

Paso 7: Confiable proveedor de Hosting. El proceso de selección de una empresa de hospedaje para su dominio y las paginas web de su empresa constituye un paso de suma importancia y de ninguna manera se debe tomar a la ligera. Si usted esta pensando en serio con su negocio y con su tiempo le recomendamos hospedar su pagina en una empresa profesional desde el primer momento. Use un proveedor que le ofrezca lo ultimo e tecnología, los mejores y mas rápidos servidores, herramientas de administración innovadoras y escalables, una empresa que este dispuesto a servirle las 24 horas del día cualquier día de la semana.

Paso 8: Arquitectura de la Información: Recopilación de información de lo que deseamos y lo que consideramos que los usuarios debe encontrar en nuestro negocio. Orientar los contenidos y realizar un mapa de navegación.

Funcionalidad del Sitio - Diseño web y Usabilidad Cualquier persona puede construir un sitio web; sin embargo, no todo el mundo puede construir un sitio web capaz de generar dinero. Un sitio web comercial necesita varios elementos o características especiales como son: El diseñador debe dedicarle tiempo para ver cual es el propósito de su pagina y como interactuar con sus usuarios. El web debe tener la habilidad de persuasión. Analice el producto y propuesta comercial en la web a transmitir Adaptable a la audiencia. Recolectar información y organizarla. Generación de Confianza y credibilidad. Sus visitantes deben confiar en la calidad de sus productos o servicios. Sus visitantes deben confiar en la validez de la información. Sus visitantes deben confiar en usted y su compañía. Para generar esa confianza su web debe tener diseño, calidad y presentación.

Paso 10: Software de administración de contenidos web y e-commerce Algunos puntos que se deben tener en cuenta con los contenidos: Utilice un encabezado llamativo Explique claramente los beneficio Utilice la escasez o un límite de tiempo Ofrezca una garantía Exija acción inmediata Demuestre el valor de su producto Utilice testimonios

Carrito de Compras: Estética y estructura de la tienda. Originalidad. Corresponda a al producto y servicio. Visibilidad Inmediata. Comprensión por parte del Usuario. Oferta de Servicios. Orientación para poder efectuar la compra.

Paso 11: Cuenta de pagos en línea. Convenios propios con las entidades financieras Demorado Para empresas grandes Alto número de transacciones (>1000) Convenio con un intermediario quien tiene sus convenios Rápido Para empresas pequeñas Bajo número de transacciones (< 1000)

Medios de pago: Nacionales. ACH-PSE Tucompra.com.co Pagosonline.net Terra (Place to pay) Todo1

Paso 12: SEO “ Optimización en motores de búsqueda” Para tener un ranking alto en los buscadores como Google, Yahoo, Bing y tener mayor tráfico calificado a su web debe auto-aprender o contratar un experto.

Paso 14: Un paquete de análisis WEB Para conocer las tasas de conversión , un programa de análisis web le dice como los visitantes están usando su sitio, les revela de donde vienes, que paginas visitan, las palabras claves que los traen a su pagina, El hosting le debe proveer alguno además usted puede usar el software gratuito de Google. Lo encuentra en: http://www.google.com/analytics/

Paso 15: Conozca los sitios de la competencia. Así como un software le dice como esta su sitio web, es importante saber como están los de la competencia. Algunas recomendaciones son: Registrase en los boletines electrónicos de su competencia Visitar www.alexa.com y ver como se encuentra usted ubicado y como está la competencia. Otra herramienta que le da el posicionamiento es Google Tool Bar. Puede hacerlos descargándolo aquí: http://www.google.com/tools/firefox/toolbar/FT3/intl/en/index.html

Paso 16: Estructura de tarifas de envío

Paso 17: Sistemas de seguridad y Backup de datos. Contra qué Prevenirse: Password Cracking. Escaneo del portal. Penetración a través del correo electrónico. Virus informáticos.

Seguridad. Cómo protegerse: SSL: Secure Sockets Layer. Sistema de cables por descodificación. SET: Secure Electronic Transaction: Como SSL pero la datos del cliente no llegan nunca al vendedor sino únicamente al banco. Firewall. Rompe Fuegos. Auditoria de seguridad. Almacenamiento de datos. Antivirus.

Paso 18: Plan de Mercadeo Electrónico 12 actividades principales. Qué es una página web y qué no lo es. Alta y posicionamiento en buscadores (SEO) Paquete de análisis WEB, implementación y uso. Publicidad en buscadores (SEM) Email marketing. Comunicaciones corporativas y RRPP en línea. Publicidad por afiliación. Redes sociales y Blogs. Social Media Optimization (SMO) Marketing de alto impacto y bajo costo (Guerrilla) Publicidad en banners. Marketing en teléfonos móviles. Seguimiento y fidelización de clientes (eCRM)

Marketing en Buscadores Cree una cuenta en Adwords y comience aprender a realizar campañas de publicidad en línea , es sencillo de clic aquí y siga las instrucciones. www.adwords.google.com AdSense: El programa es gratuito y combina anuncios de pago por clic y de pago por impresión, lo que significa que se le paga por los clics válidos que reciben los anuncios de su sitio o de las páginas de resultados de la búsqueda, así como por las impresiones de sus páginas de contenido www.google.com/adsense/?hl=es

Algunas redes Sociales. Facebook Twitter Linkedin Orkut Flickr Slideshare Youtube Picasa

Paso 19 : Los TRES Mosqueteros: Para dar comienzo a la implementación de su negocio debe considerar contar con equipo humano mínimo, los expertos lo llamamos los TRES mosqueteros y son: El productor: El que conoce todo el entorno del negocio , la persona que está liderando el proyecto. El desarrollador: Casi siempre es un Ingeniero de Sistemas. El diseñador web: Casi siempre es un diseñador gráfico que ha estudiado diseño web.

Paso 20: Mucha iniciativa , Innovación y Administración. Como se hablo al comienzo en el liderazgo , se tomó la decisión de emprender este proyecto, ahora ya cuenta con herramientas para desarrollarlo e implementarlo. Ahora mantenga una permanente iniciativa , estudie día a día , innove y tenga paciencia , los negocios electrónicos aún son muy nuevos en nuestro territorio , aprenda de sus errores y encuentre como convertirlos en utilidades.

Gracias por su atención y espero que su proyecto sea exitoso . Luis Carlos Chaquea B. www.interlat.org [email_address] Messenger Gtalk: [email_address] Messenger Hotmail: [email_address] Messenger Yahoo: [email_address] Skype: lcchaquea http://www.facebook.com/Interlat http://twitter.com/Interlat Blog: www.losemprendedores.com Móvil: 320 304 5552 Fijo: 57 (1) 658 2959

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