Introducción a la administración
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Este documento presenta conceptos clave sobre la administración y los niveles administrativos. Explica que los gerentes coordinan las actividades de trabajo de otros para lograr las metas de la organización de manera eficiente y eficaz. Detalla los tres niveles administrativos principales y sus funciones. Además, describe habilidades, roles y conceptos como organización, emprendedor, comercio electrónico y aprendizaje organizacional. Finalmente, contrasta las hipótesis del gerente omnipotente y simbólico.
Introducción a la administración
- 1. PROF. MAXWELL ALTAMIRANO Introducción a la administración
- 2. Niveles administrativos Gerente Empleado que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización.
- 3. gerentes de primera línea Gerentes del nivel inferior de la organización que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o la creación de los productos de la organización.
- 4. gerentes medios Gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea.
- 6. ¿Qué es la administración? Coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
- 7. Eficiencia Capacidad de obtener los mayores resultados con la mínima inversión. Se define como “hacer bien las cosas”.
- 8. Eficacia Completar las actividades para conseguir las metas de la organización; se define como “hacer las cosas correctas”.
- 12. Roles del gerente Categorías particulares del comportamiento administrativo. roles personales Roles del gerente que tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica.
- 13. roles informativos Roles del gerente que consisten en recibir, almacenar y difundir información. roles de decisión Roles del gerente que giran en torno a la toma de decisiones.
- 15. Habilidades administrativas Habilidades técnicas Conocimientos y competencia en un campo especializado. Habilidades de trato personal Capacidad de trabajar bien con otras personas, tanto individualmente como en grupo. Habilidades conceptuales Capacidad de pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas
- 19. Organización Asociación deliberada de personas para cumplir determinada finalidad. Característica de la organización
- 20. Organizaciòn y sus cambios
- 21. Emprendedor Espíritu emprendedor Es el proceso por el que un individuo o grupo de individuos empeña sus esfuerzos organizados en la búsqueda de oportunidades de crear valor y crecer satisfaciendo deseos y necesidades mediante la innovación y la diferenciación, sin importar qué recursos tenga el emprendedor en ese momento.
- 22. Consiste en descubrir las oportunidades y los recursos para aprovecharlos. De esta definición de espíritu emprendedor se desprenden tres temas importantes. Primero, ¿qué es la búsqueda de oportunidades? El espíritu emprendedor consiste en rastrear tendencias y cambios del entorno que nadie ha visto o a las que no se les ha prestado atención.
- 23. El segundo tema importante del espíritu emprendedor es la innovación. El espíritu emprendedor trata de cambiar, revolucionar, transformar o introducir nuevos productos o servicios o nuevas formas de hacer negocios.
- 24. El último tema importante del espíritu emprendedor es el crecimiento. Los emprendedores persiguen el crecimiento. No se contentan con que su organización sea pequeña o que no crezca. Los emprendedores quieren que su empresa crezca y trabajan con ahínco en aras del crecimiento, al tiempo que estudian las tendencias y continúan la innovación de productos y metodologías.
- 25. La administraciòn en un mundo de comercio electrónico Negocio electrónico Nombre general para designar la manera en que una organización hace su trabajo mediante enlaces electrónicos (por Internet) con sus principales grupos de interés (empleados, gerentes, clientes, compradores, proveedores y asociados) con el fin de alcanzar sus metas de manera eficiente y eficaz
- 26. comercio electrónico Componente de ventas y marketing de un negocio electrónico.
- 28. Administración del conocimiento y el aprendizaje organizacional Aprendizaje organizacional Proceso por el que la organización adquirió la capacidad de aprender, adaptarse y cambiar incesantemente.
- 29. Administración del conocimiento Fomento de una cultura de aprendizaje en la que los integrantes de la organización acumulan conocimientos sistemáticamente y los comparten con sus compañeros para mejorar el desempeño.
- 31. EL GERENTE: ¿OMNIPOTENTE O SIMBÓLICO? La idea que domina la teoría de la administración y la sociedad en general es que los gerentes son los responsables directos del éxito o el fracaso de una organización. Llamamos a esta idea la hipótesis del gerente omnipotente.
- 32. En cambio, algunos observadores aseveran que buena parte del éxito o el fracaso de una organización se debe a fuerzas externas que no están bajo el control del gerente. Esta postura se denomina hipótesis del gerente simbólico. Vamos a profundizar en las dos nociones para tratar de clarificar cuánto crédito o culpa deberían recibir los gerentes por el desempeño de su organización.
- 33. Hipótesis del gerente omnipotente Idea de que los gerentes son responsables directos del éxito o el fracaso de una organización. Hipótesis del gerente Simbólico Idea de que los gerentes tienen un efecto limitado en los principales resultados de la organización debido a la gran cantidad de factores que no están bajo su control.
- 34. LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN Sistema de significados e ideas que comparten los integrantes de una organización y que determina en buena medida cómo se comportan.