Introduccion a la administracion
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Este documento presenta una introducción al curso de administración. Explica que la administración implica coordinar los recursos de una organización para lograr objetivos. Define una organización como un sistema de personas y tecnología que produce bienes o servicios. Finalmente, describe las funciones de los administradores en diferentes niveles jerárquicos y las habilidades necesarias para cada nivel.
Introduccion a la administracion
- 1. Curso de Introducción a la Administración (FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS PARA LA ACCIÓN ) 1.0 qué es management. 2.0 organizaciones 3.0 funciones al administrar 4.0 evolución del management Jaime Molina Vallejo prof.Titular de Administración Estratégica Universidad Católica de Valparaíso tel. 56.32.273.490 e-mail: [email protected]
- 2. 1.1 Campo de estudio Organizaciones. Públicas , privadas, y otras. Mercados y ámbitos sociales y políticos donde participan las Organizaciones. Funciones de los ad- ministradores y em- prendedores. Desem- peño.
- 3. 1.2 La administración, contenidos y requerimiento Conjunto de principios, métodos y técnicas que permiten diseñar y operar una organización para que interactúe en sus ámbitos y mercados, de manera que genere valor a sus participantes. La realización de valor requiere pensar en la organización dentro de su configuración que incluye otras organizaciones más reglas del juego.
- 4. 1.3 la administración como disciplina campo de: ingeniería sicología experiencias sociología administrativas administración matemáticas de o economía management prácticantes profesionales política derecho informática
- 5. •1.4 Metas de Todos los Administradores y Organizaciones Productividad, Eficacia y Eficiencia, cuidando y preservando el ambiente social y físico.. CREAR VALOR ...
- 6. EL PARADIGMA DE APRECIACION DE EMPRESA Y ACCION PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO PLANTEAMIENTO ESTRATEGICO ORGANIZACIONAL PSICO-SOCIOLOGICO EMPRESA EMPRESA EMPRESA Individuos (A D) Dirigentes División At,s Ci,s,t Metas, intereses, -Objetivos (A F) posiciones PARADIGMA ‘ CAJA -Alternativas AB C D EF Objetivos Eλ ,y Poderes (t w) Procedimientos NEGRA’ - Consecuencias Divisiones Planes Partición de canales -Selección de la Bt,u Dt, w por los cuales se organización ejercen los poderes. ...propia de la organización. Está determinada a corto plazo por: ...el resultado de una estrategia, • el modus operandi actual es decir, de una ...el resultado de un juego político: de la organización EL PROCESO selección con miras regateos y favores mutuos. (procesos, plan de trabajo); EMPRESARIAL a lograr los objetivos a largo y a largo plazo por: ES... plazo para posicionar • el resultado de los tipos • los objetivos organizacionales o dotar recurso de valor humanos (Jung). de la empresa. • aplicación de Teoría de Organizaciones y Teoría Administrativa. Fuente: Adaptado de G.T. Allison, op.cit. Profesor Jaime Molina Vallejo
- 7. 2.0 Qué es una Organización un arreglo sistemático de personas y tecnologías con la intención de lograr objetivos Intervienen personas,dinero y materiales. salen bienes o servicios (output). entran insumos y materiales.(input) ajuste a los cambios internos y externos.
- 8. 2.1 Estructura de la Organización Latinoamérica SA Presidente Comunicación Economia/Finanzas Recursos Humanos Producción Brasil BRASIL Ingeniría Producción Ventas y & Producción Tucumán Argentina Marketing Ingeniría EMLAB ARGENTINA Soporte de y Compras Marketing Camiones Producción México Soporte de Ingeniría Ventas y Compras MÉXICO Ómnibus Ventas Chile Exportación Introducción de Ventas Proyectos y Motores I/M Calidad de Perú Campo Planeamento Venezuela Industrial y Logística Diapo02
- 9. 2,3 La Organización como “Sistema” Está en un medio que la influencia. Tiene una estructura interna que le permite a las personas realizar tareas. Tiene propósito(s) global(es) . Requiere administrar sus recursos . Su conducta depende de las relaciones de sus partes o subsistemas y de las interacciones en su medio.
- 10. 2.4 La Organización como Sistema Interpenetrado Es parte de la Sociedad. No es un ente individual distante de otro ente distante que sería la Sociedad. Su responsabilidad con la sociedad es mejor interpretada por las políticas públicas que la atraviesan. Su quehacer se inserta en los fines públi- cos, no los contradice.
- 11. 3.0 El Acto de Emprender CONSISTE EN PONER EN EJECUCIÓN RECURSOS, EN VISTA A CREAR Y DISTRIBUIR BIENES O SERVICIOS DE UNA MANERA LUCRATIVA Y ACUMULATIVA, EN UN MEDIO EN CAMBIO PERMANENTE. LA LÓGICA Y EL FIN ESPECÍFICO ESTÁN DADOS POR LOS DISTINTOS MÓVILES DE SUS ACTORES Y LA PUESTA EN MERCHA (INICIATIVA, DINAMISMO Y MOVIMIENTO) Y LOS RESULTADOS. Prof.Jaime Molina- [email protected]
- 12. 3.1 Qué es Administrar ACTIVIDAD HUMANA, EN TODO TIPO DE ORGANIZACIÓN, QUE IMPLICA LA COORDINACIÓN Y DIRECCIÓN DEL USO DE RECURSOS PARA LOGRAR PROPÓSITOS Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS. CREAR Y CONSERVAR UN CLIMA EN EL CUAL LAS PERSONAS -TRABAJANDO JUNTAS - TIENDAN CON EFICACIA Y EFICIENCIA HACIA LOS OBJETIVOS PLANTEADOS.
- 13. 3.2 ADMINISTRADORES (“MANAGERS”) aquéllos que parte de su actividades: Responsables del trabajo Planifican de otros, en distintos niveles organizacionales. Organizan Conservan la Org. a fin de Coordinan que las tareas se cumplan. Dirigen Organizan el talento (es el arte de las artes). Controlan Escrutinan el medio interno y externo.
- 14. •Naturaleza y Propósito •Funciones •Funciones Según Niveles Organizacionales nó c azi nagr O nó cceri D l ort no C nó c ae na P l i Administradores de Administradores de Supervisores de i Alto Nivel Nivel Intermedio Primera Linea ne u F i
- 15. 3.3 Habilidades Administrativas y Jerarquía Organizacional •Habilidades Técnicas •Habilidades de Conceptualización •Habilidades Humanas •Habilidades de Diseño Alta Dirección Habilidades de Conceptuali- zación y Diseño Mandos Habilidades Medios Humanas Habilidades Técnicas Supervisores Fuente: “Administración, Una Perspectiva Global” – H. Koontz
- 16. La Gestión: Es una lógica de fines-medios. Se tiene: -HombresSatisfacer al consumidor(producto,precio,calidad,etc..) -MaterialRenumerar recursos humanos y capital Renovar equipos-técnica Expandir empresa * Si no hay remuneración, no hay ciclo. Imperativo comercial: Producto de ventas – Costos = Resultados Información para gestión SíntesisActividades de gestión Apoyada por:*Análisis de sistema * Información de adentro, separada*Objetivos, políticas de la de afuera.*Organizar * Reagrupar centros de gastos y *Animar resultados.*Controlar...(síntesis) * Rapidez – Oportunidad
- 17. 4.0 El legado hasta el siglo XX es más práctico que teórico, debido a: Era difícil separar la función administra- ción de la comercial y técnica. La organización se explicaba más por los líderes pioneros que por procesos imper- sonales. Se quería reformar el carácter del traba- jador para convertirlo en obediente y ser- vidor de tareas.
- 18. 4.1 La Atención a las Tareas ; Aportes de Taylor y los Gilbreth (inicios s.xx) análisis de los elementos de cada tarea rediseño de la manera de ejecutarla. hay un mejor método para hacerlas en base a estándares de tpo.y equipos. reclutar personas adecuadas. capacitarlas para mejorar productividad. convertir lo intuitivo en sistemático. Prof.Jaime Molina – [email protected]
- 19. 4.2 Bases de la Administración Científica Los aspectos rutinarios pue- Mercados masivos den planearse/analizarse y Diseños estándar convertirse en técnica formal. Altos volúmenes Desarrollo de asignación de los costos indirectos. Cronometraje. Seguimiento de tiempos de mo y la máquinas. Selección y capacitación. Remuneración al rendimiento Administración de inventarios.
- 20. 4,3 La Atención a las Personas; Aportes de E.Mayo(1933) y los “Solitarios (1920)” Efecto Hawthorne, factores sociales, además de los físicos, tienen que ver con producción (descanso, jornada más corta, incentivos sa- lariales, efecto fatiga y monotonía. Las normas del grupo afectan. Pertenencia, compañía, contribución, integración constan- te a sociedad humana. Necesidad de perte- nencia a un grupo; convertir solitarios en miembros. La motivación depende del liderazgo, la posi- ción y otros factores sociosicológicos, ade- más del método de trabajo e incentivos.
- 21. 4.4 Conclusiones de Hawthorne El grupo de trabajo suele Reconocimiento y aten- establecer presión social en ción al trabajador motiva a el desempeño individual trabajar más rápido.. La dinámica de grupo influye en la producción La intervención debe conducir a generar per- cepción del trabajador que participa en algo valioso. prof.Jaime Molina Vallejo 21
- 22. 4.5 Contraste de la Adm.Científica y de RR.HH, sobre la naturaleza humana (Simon y Mc Gregor) el esfuerzo es natural.No le desagrada el trabajo le desagrada el trabajo. obligadas por castigo para tbjo.puede ser fuente de sa que sigan objtivs. tisfacciones o castigo(se prefiere ser dirigido, evitará) evita responsabilidades autodirección/control . desea ante todo seguridad compromiso asociado a recompensa no ambiciona buscar responsabilidades debe ser controlado. capacidades de ingenio.- evita por si el trabajo. creatividad.
- 23. 4.6 La administración basada en en la lógica y el orden (enfoque macro organizacional de Weber 1920) Trabajo y responsabilidades claras. Posiciones en jerarquía de autoridad. Carrera en base a habilidades técnicas. Decisiones por escrito. Registros. Administradores de carrera que traba- jan por un salario. Hay reglas y procedimientos estándar que se aplican uniformemente a todos.
- 24. 4.7 FAYOL VE LA ORGANIZACIÓN COMO UN CUERPO SOCIAL, ESTABLECE FUNCIONES Y PRINCIPIOS GENERALES las actividades encajan tópicos importantes: en seis funciones: Ó división del trabajo. producción(técnicas) Ó responsabilidad-auto- ridad equilibradas. comercial(compra,vtas) Ó disciplina, sobre acuer- finanzas(obtener/usar) dos justos. seguridad(protección) Ó unidad de mando. contable (estadísticas) Ó unidad de dirección. administración(planeación, Ó mecanismos de pago. organizac.control,etc Ó espíritu de equipo.