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Investigación Cuantitativa
- 1.
- 2. Objetivo Comprender razonesque motivan actitudes y conducta Muestra Cuantificar y generalizar resultados Número reducido Número alto de elementos Instrumento no estructurado Instrumento estructurado No estadístico Estadístico Comprensión inicial de un problema Base para la toma de decisiones Análisis Tentativos Características Concluyentes Cualitativa Cuantitativa Recolección
- 3. MÉTODO CUANTITATIVO “Representación ymanipulación numérica de observaciones con el propósito de describir y explicar un fenómeno que esas observaciones reflejan” (Babbie, 1998; en Bohren, 2001) “Es un método de investigación que busca cuantificar los datos y, típicamente, emplea alguna forma de análisis estadístico” (Malhotra, 1999)
- 4.
- 5. ESTUDIOS TRANSVERSALES Diseño descriptivo queconsiste en la recopilación de datos en un solo momento, un tiempo único. Su propósito es describir variables, y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado
- 6. ESTUDIOS LONGITUDINALES Recolección dedatos a través del tiempo, en puntos o periodos específicos, para hacer referencias al cambio, sus determinantes y consecuencias
- 7. ENCUESTA Técnica para obtenerinformación con base en preguntas que se formulan a los entrevistados “Cuestionario estructurado que se da a una muestra de la población y está diseñado para obtener información específica de los entrevistados” (Malhotra, 1999). Su instrumento de medición es el cuestionario
- 8. El cuestionario esestructurado porque: Posee un orden preestablecido Tiene un grado de estandarización del proceso de recopilación de datos Tiene opciones fijas de respuesta Instrumento: guía de entrevista
- 9. TIPOS DE CUESTIONARIOS 1. Cuestionariosde respuestas abiertas. No existe mayor limitación que la capacidad de expresión y la personalidad del sujeto, así como su disposición para contestar. Pueden surgir una gran variedad de respuestas. 2. Cuestionarios de elección forzosa. Ofrece dos o más alternativas a interlocutor, quien debe escoger solamente entre ellas aquella igual o más semejante a su propia respuesta. (opciones múltiples) Soltero ___ Casado ___ Viudo ____ Divorciado___
- 10. 3. Cuestionarios dicotómicos.La persona se encuentra únicamente entre dos alternativas: responder afirmativa o negativamente. 4. Cuestionarios tricotómicos. En algunas ocasiones se ofrece la oportunidad de abstenerse, por desconocimiento del asunto o por no haberse formado una opinión al respecto. Se agrega un no sé.
- 11. 5. Comparación porpares. Se formula una serie de proposiciones, cada una de las cuales debe ser comparada una vez con todas las restantes, formando pares. Por ejemplo: Tener un jefe comprensivo y justo ( ) Tener más días de descanso y de vacaciones ( ) Obtener un salario muy superior a sus propias necesidades ( ) Trabajar con compañeros simpáticos y amigables ( )
- 12. 6. Opciones múltiples.Se ofrecen varias posibilidades entre las cuales pueden optar los sujetos Por ejemplo: Indique en el cuadro con una X su estado civil: Soltero(a) ( ) Casado(a) ( ) Viudo(a) ( ) Divorciado(a) ( ) Unión Libre ( )
- 13. 7. Respuesta Ponderada.Se emplea generalmente para cuantificar las actitudes Por ejemplo: Los ortodoxos emplean medios inhumanos para conseguir Sus fines 1.6 La gente honrada no se afilia a una secta ortodoxa 0.8 Los ortodoxos son personas de buena fe que buscan Mejorar al mundo, de acuerdo con sus teorías 5.4 Los ortodoxos son personas que luchan por una causa noble 10.3
- 14. 8. Gradación deLikert. Rensis Likert diseñó un tipo de formato para gradar las opiniones, los intereses o las actitudes en cada respuesta. Generalmente se emplean cinco categorías: Totalmente de acuerdo, generalmente de acuerdo, no sé, generalmente en desacuerdo y totalmente en desacuerdo; o bien, siempre, algunas veces, no se, raras veces, nunca, etc. A cada una puede asignársele un número arbitrario, 5, 4, 3, 2, 1; o +2, +1, - 1, -2, conforme a la gradación
- 15. Por ejemplo: Pregunta paraelegir a los proveedores Indispensable Sumamente Medianamente Poco No se toma Importante Importante Importante en cuenta 5 4 3 2 1 Precio Forma de Pago Tiempo de Entrega Lugar de Entrega Garantía del Producto Servicio en Reparación Entrega del Producto Personalidad de Vendedores
- 16. 9. Tendencia equívoca.Se enlistan una serie de afirmaciones, todas erróneas pero escalonadas de manera que el sujeto, al responder, indique la dirección de su opinión. Por ejemplo: Una compañía desea investigar las actitudes de los trabajadores El año pasado la compañía tuvo una ganancia neta de: 50,000 100,000 500,000 1,000,000 Los sueldos en esta empresa representan, de los gastos totales: 10% 25% 50% 70%
- 17. LIMITACIONES DE LOSCUESTIONARIOS a) Falta de profundidad. b) Problema por baja escolaridad c) Muestras d) Carencia de anonimato e) Validez de los cuestionarios f) Confianza en los datos
- 18. PRECAUCIONES EN LAREDACCIÓN DE CUESTIONARIOS a) Empleo de términos con más de un significado b) Empleo de términos técnicos o poco usuales c) Solicitud de datos desconocidos d) Planteamiento de dos preguntas en una e) Utilización de preguntas inadecuadas a todos los respondedores f) Falta de categorías g) Fórmulas gramaticales inadecuadas h) Sugerencia de la respuesta
- 19. VENTAJAS Cuestionario fácilde aplicar Respuestas de opción múltiple La codificación, el análisis y la interpretación son sencillas, en contraste con la investigación cualitativa
- 20. DESVENTAJAS Las personasno siempre pueden o están dispuestas a contestar. Las preguntas estructuradas pueden perder validez debido a la naturaleza rígida de la encuesta. No es sencillo redactar las preguntas.
- 22. TELEFÓNICA Tradicional: Se llamaa una muestra de individuos y hacerle una serie de preguntas. El encuestador utiliza un cuestionario de papel y lápiz para registrar las respuestas del encuestado. Asistida por computadora: El entrevistador esta frente a una terminal y usa audífonos, lo cual sustituye el lápiz, papel y el teléfono. La computadora verifica que la información sea consistente.
- 23. TÉCNICAS PERSONALES En casa:se interroga a los individuos en sus hogares, el entrevistador hace las preguntas y registra las respuestas de los encuestados. En centros comerciales: Se aborda a las personas mientras hacen compras y se les lleva a un área designada para q el encuestador aplique el cuestionario. Asistidas por computadora: El participante se sienta frente a la computadora y contesta preguntas, por lo regular hay un entrevistador que funge como anfitrión.
- 24. CORREO Pueden ser porcorreo ordinario o un panel por correo. Correo tradicional: se envían cuestionarios a participantes potenciales preseleccionados. Los participantes contestan y reenvían los cuestionarios ya contestados. En una muestra grande y representativa del país, consistente de hogares que accedieron a intervenir periódicamente en pruebas de productos, encuestas telefónicas y a responder cuestionarios por correo.
- 25. RECURSOS ELECTRÓNICOS E-mail: Se obtieneuna lista de direcciones de correo y en estos se manda la encuesta, donde se usa texto puro. Por Internet: (HTML) se publica en una pagina de internet, se puede reclutar a la muestra de forma convencional (teléfono, correo) y pedir q entren a la pagina, o solo a los que visiten el sitio.
- 26. OBSERVACIÓN Es el registro,en forma sistemática, de patrones conductuales de personas, objetos y sucesos a fin de obtener información sobre los fenómenos de interés Observación estructurada • Se especifica detalladamente lo que debe observarse y cómo deben registrarse las mediciones • Permite reducir la tendencia del investigador
- 27. Observación no estructurada •Supervisiónde todos los aspectos clave que aparecen relevantes al problema. •Empleada para estudios exploratorios (definir el problema).
- 29. OBSERVACIÓN PERSONAL Un investigadorobserva la conducta real conforme sucede, no se trata de manipular o influir en el fenómeno observado, solo registra lo que sucede. Un investigador podría registrar conteos de tránsito y observar el flujo de personas en una tienda departamental, para así diseñar la disposición de la tienda y así ubicar cada departamento, en el los anaqueles y las mercancías.
- 30. OBSERVACIÓN MECÁNICA Por medio dedispositivos mecánicos, no siempre se requiere la participación directa de individuos, el más conocido de estos dispositivos es el audiómetro, que se fija al televisor y este trata de registrar no solo los canales que se ven sino el número de personas que los ven. Los contadores de coches para saber que tanta circulación hay por cierta zona.
- 31. INVENTARIO El investigador reúnedatos al examinar registros físicos o análisis de existencias. Dos características: 1. El investigador reúne personalmente los datos. 2. Los datos se basan en conteos, generalmente de objetos físicos. Inventario de Alacena: El investigador registra las marcas, cantidades y tamaños de los paquetes de productos en la casa de un consumidor.
- 32. ANÁLISIS DE CONTENIDO Esuna técnica adecuada cuando el fenómeno a observar es la comunicación. Es la descripción objetiva, sistemática y cuantitativa del contenido de un mensaje. Las unidades de análisis pueden ser: Palabras Personajes Temas Medidas de espacio y tiempo Materias
- 33. ANÁLISIS DE RASTROS Técnicaen la cual la recolección de datos se basa en evidencia física o de conductas pasadas. La erosión selectiva de los azulejos en un museo. Número de huellas digitales en páginas de anuncios de revistas. La posición de la sintonía del radio de los automóviles que se llevaron a servicio. Modelo y estado de los autos en un estacionamiento. Las visitas a las páginas de internet dejan rastros por medio de las cookies.