La investigación cualitativa se enfoca en describir fenómenos complejos en su contexto natural sin abstraer variables. Los investigadores cualitativos estudian la realidad tal como sucede e intentan interpretar los fenómenos según los significados que tienen para las personas involucradas. La investigación cualitativa implica la utilización y recopilación de una gran variedad de materiales para describir situaciones y significados en la vida de las personas.