Investigacion de mercado
- 1. República Bolivariana de Venezuela Ministerio de Poder Popular Para la Educación Universitaria Instituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño” Extensión Barcelona Bachiller: Numan López C.I. 27.072.369.010 Barcelona, Febrero del 2020
- 2. La investigación de mercados es actualmente una herramienta fundamental para la gestión empresarial, es esencial para entender los mercados, para contrastar y confirmar tendencias, para definir estrategias y líneas de actuación presentes y futuras, y finalmente, y no por ello menos importante, para controlar resultados.
- 3. Mercadotecnia: El proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Mercado: Es el ambiente donde vendedores y consumidores se encuentran y hacen intercambios comerciales. Necesidad: Es un estado de tensión que se provoca cuando no existe un equilibrio entre lo que se requiere y lo que se tiene. Deseo: Una vez la necesidad se traduce en objetos específicos como forma de satisfacción, surge el deseo. Demanda: Es cuando el deseo se une a la capacidad de adquisición.
- 4. Precio: Es el valor monetario convenido entre el vendedor y el comprador en un intercambio de venta. Marketing mix: Estrategia donde se utilizan las cuatro variables controlables que una compañía regula para obtener ventas efectivas de un producto en particular. Estas variables son: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Intercambio: es el acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciendo algo a cambio. Marca: La marca es un conjunto de aspectos, sentimientos y experiencias que la audiencia ha creado o tenido gracias a los productos o servicios que la empresa ofrece. Valor: Este concepto se refiere a la relación que establece un cliente con respecto a los beneficios que recibe de la oferta y los costos de la oferta.
- 5. Enfoque en la Producción El enfoque basado en la producción sostiene que los consumidores optarán por los productos disponibles que sean asequibles y, por consiguiente, sostiene que la administración se debe enfocar a mejorar la eficiencia de la producción y de la distribución. Enfoque en el Producto El enfoque basado en el producto sostiene que los consumidores preferirán aquellos productos que ofrezcan gran calidad, rendimiento e innovación y, por consiguiente, que la organización debe realizar un esfuerzo constante para mejorar los productos.
- 6. Enfoque en las ventas El enfoque basado en la venta sostiene que los consumidores no comprarán bastante cantidad de producto de una organización, salvo que ésta realice ventas y promociones a gran escala. Enfoque en el marketing social Enfoque en el marketing Tiene énfasis en la relación rentable con el cliente. Para las organizaciones que toman este enfoque es muy importante lo que el público solicita, por lo que se enfocan en la experiencia de la adquisición y en identificarse con lo que el cliente desee y necesite. Utiliza todos sus esfuerzos para modificar el comportamiento público hacia uno más deseable por la sociedad.
- 7. La mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas y utilidades. La estrategia de mercadotecnia esta conformada por el conceptos de las 4 P´s que consisten en Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción. Por lo tanto los factores que constituyen este concepto son los siguientes. Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta, es decir, se presenta como una mezcla de variables dirigidas al consumidor de acuerdo a su amplitud, longitud y profundidad.
- 8. Precio: Es la cantidad de dinero que el consumidor esta dispuesto a pagar por un producto o servicio, se presenta como la única variable que genera ingresos a la empresa, sus variables son: costos, competencia, nivel de precio, demanda, fijación de precio y ciclo de vida del producto Plaza (Distribución):La distribución incluye todas las actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del cliente final para su consumo. El objetivo de la distribución es la penetración del mercado mediante canales de distribución como intermediarios que permiten hacer llegar el producto al consumidor final. Promoción: Es una herramienta o conjunto de técnicas que se confirman una de las variables controlables de la mercadotecnia cuyo objetivo es informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto, la mezcla promocional se presenta mediante la venta personal, publicidad, promoción de ventas, relaciones publicas y propaganda,
- 9. Enfoque y objetivos del sistema de mercadotecnia. La mercadotecnia implica la incorporación de una serie de técnicas, estrategias y prácticas cuyo objetivo principal es agregar valor a las diferentes marcas o productos a fin de satisfacer las necesidades de los consumidores. Para la aplicación de un enfoque de marketing la empresa debe Maximizar el consumo del cliente y buscar la mejor calidad de vida.
- 10. Maximización de consumo: Establece que la tarea de la Mercadotecnia debe ser estimular el consumo, lo cual ha de crear, a su vez, un nivel máximo de producción, el empleo y de consumo. Maximización de la satisfacción del consumido: Establece que el objetivo de la Mercadotecnia es maximizar la satisfacción del consumidor y no simplemente la cantidad que consume, es decir, el hecho de comprar un auto nuevo o un vestido solo cuenta si aumenta la satisfacción del consumidor. Maximización de la selección: Este enfoque establece que el sistema de la Mercadotecnia debe ser la maximización de la variedad de los productos y la elección del consumidor. Maximización de la calidad de vida: Este se basa en que la Mercadotecnia debe buscar mejorar la calidad de vida del consumidor y que esta no solo incluye la calidad, cantidad, disponibilidad y el costos de los productos, sino que también la calidad del medio físico y cultural.
- 11. Planificación y estrategia de la mercadotecnia 1. Realizar un análisis de la situación. 2.Establecer objetivos de marketing. 3.Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial. 4.Elegir los mercados metas y medir la demanda del mercado. 5.Diseñar una mezcla estratégica de Marketing. El plan de mercadotecnia es una herramienta de gestión por la que se determinan los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que el plan estratégico de marketing forma parte de la planificación estratégica de una compañía.
- 12. La clave del éxito de un negocio reside en un plan de marketing bien consensuado y desarrollado. Muchas oportunidades de negocio no llegan a triunfar cuando no se establece una relación equilibrada entre la idea de producto o servicio con los objetivos y recursos de que se dispone. Sin embargo, un análisis de negocio detallado y una buena estrategia de Marketing, permite vender productos y servicios y llegar de un modo eficaz a los clientes actuales y potenciales con éxito.
- 13. La Mercadotecnia Integral es un concepto que pretende por una parte, que todas las funciones de la mercadotecnia actúen de forma coordinada entre sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el departamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la empresa • Consigue llegar al público adecuado. • Permite unificar las acciones y el mensaje (desarrollando estrategias de forma coherente). • Combina medios tradicionales con medios digitales. • Reduce los costes de la inversión.
- 14. Para cumplir sus objetivos, puede valerse tanto de medios tradicionales como de los actuales. No existe un número límite para los canales que deba usar, esto dependerá completamente de la empresa. Sea cual sea el medio que la empresa opte por usar, debe hacerse con la intención de llegar a las personas, pues el objetivo de estos canales es convertir a cada vez más gente en clientes potenciales. Medios no tradicionales •Televisión •Periódicos •Radio •revistas •Redes sociales •Internet •Nuevas tecnología •Publicidad exterior
- 15. La mercadotecnia no es más que una serie de actividades que se deben tomar en cuenta para impulsar la marca y propiciar, de manera exitosa, el intercambio de tus productos o servicios con tus clientes. La mezcla de mercadeo es una disciplina del marketing que tiene como objetivo estudiar el comportamiento tanto de los consumidores como de los mercados para, así, poder llevar al mercado, de la forma más hábil posible, es de vital importancia dentro de cualquier organización ya que es un elemento estratégico y significativo ya que sus 4 variables han ayudado en la estructura de varios planes del marketing no importa si sean pequeñas, medianas o grandes empresas sin olvidar que la decisión de utilizar esta es de los mercadólogo y adaptarlas como mas les convengan a estas instituciones para así satisfacer las necesidades de su mercado todo a cambio de una ganancia para su empresa a cambio de intercambio de sus productos de acuerdo a las necesidades mostradas por los consumidores.