Jornadadeprevencio 1
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Este documento describe los riesgos psicosociales en el lugar de trabajo y cómo las organizaciones pueden gestionarlos. Explica que el estrés laboral puede afectar la salud física y mental de los trabajadores y el rendimiento de la organización. Recomienda que las empresas realicen evaluaciones de riesgos psicosociales, promuevan la salud de los trabajadores y desarrollen estrategias de intervención que involucren a la dirección, recursos humanos, servicios de prevención y representantes de los trabajadores.
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- 1. Colaboración en la difusión de programas de mejora de la salud LA PREVENCIÓ DE RISCOS PSICOSOCIALS EN UNA CONJUNTURA DE CRISI
- 2. Colaboración en la difusión de programas de mejora de la salud LA GESTIÓ DEL RISC PSICOSOCIAL UN VALOR AFEIGIT A LES NOSTRES ORGANITZACIONS
- 3. INTRODUCCIÓ / ALGUNES DEFINICIONS PRÉVIES Riesgo laboral: “la posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo”. ( Art. 4.2.LPRL) Riesgo psicosocial: “Aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que se presentan con la capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud del trabajador”.
- 4. LA ERGONOMIA / PSICOSOCIOLOGIA: Definido por la OIT como la aplicación de las Ciencias Biológicas Humanas para lograr la óptima recíproca adaptación del hombre y su trabajo, los beneficios serán medidos en términos de eficiencia humana y bienestar. La PSICOSOCIOLOGÍA LABORAL en particular: Ciencia interdisciplinar que estudia los factores que perturban el equilibrio psicológico y emocional de los trabajadores. (Incluye todo el personal de la organización)
- 5. La PSICOSOCIOLOGÍA estudia por un lado las condiciones de la relación laboral directamente relacionadas con la Organización, el Contenido del trabajo, y la Realización de la tarea, y por otro las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura, incluso su situación personal fuera del trabajo, y todo ello en cuanto tenga capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud del trabajador como al rendimiento y satisfacción en el trabajo. MÉTODO: La EVALUACIÓN PSICOSOCIAL Art. 15 nº 1 d) y g) de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales lo justifica y fundamenta al establecerla como pauta preventiva en todos los casos.
- 6. CONCEPTO GENERAL DE ESTRES Acompañante privilegiado de nuestra existencia y factor determinante en nuestra evolución Evitar peligros, superar obstáculos y alcanzar metas Favorece la adaptación / inadaptación Presente en nuestra vida diaria Patente en el ambiente (físico, social, familiar, laboral) Palanca de la salud o la enfermedad
- 7. ESTRÉS LABORAL: RESPUESTA FISIOLÓGICA, PSICOLÓGICA Y DEL COMPORTAMIENTO DEL TRABAJADOR, PARA INTENTAR ADAPTARSE A LOS ESTÍMULOS QUE LE RODEAN. Adecuada activación necesaria para culminar con EUSTRES: Refuerzos positivos éxito una prueba o situación complicada. Inadecuada, excesiva o desregulada activación DISTRES: Refuerzos negativos psicofisiológica que conduce al fracaso.
- 8. CONCEPTO DE ESTRESORES Estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés BIOGÉNICOS: son mecanismos físicos y químicos que provocan directamente la respuesta de estrés. (Sustancias químicas, drogas, ruido, etc …) PSICOSOCIALES: pueden generar estrés por el significado que la persona les asigna y por sus características (potencia del estresor, tiempo de acción, acumulación de varios, predecibilidad ….) Ansiedad y estrés: tienen muchos elementos comunes, lo que hace especialmente difícil su diferenciación. Creo, no obstante, que estamos en condiciones de utilizar el término ‘ansiedad’ para referirnos a la experiencia interior de inquietud y desasosiego carente de objeto. En la ansiedad el temor es difuso, vago. El término ‘estrés’, en cambio, puede reservarse para designar la sobrecarga emocional que se produce por una fuerza externa prolongada que pone al sujeto al borde del agotamiento.
- 9. ESTRESORES Y TRABAJO TRABAJADORES / ORGANIZACIÓN SALUD FÍSICA Y PSÍQUICA RENDIMIENTO Y SATISFACCIÓN INTERACCIONES CON EL MEDIO=ESTRESORES : Personales Sociales + COYUNTURA DE CRISIS ECONÓMICA Familiares Laborales
- 10. ESTRESORES EN EL MEDIO LABORAL Factores dependientes del trabajo. Factores dependientes de la organización del trabajo. ESTRESORES PERSONALES: Tipo de conducta/ tipo de personalidad ESTRESORES FAMILIARES: Relaciones conyugales, hijos, ancianos, enfermos, parados… ESTRESORES SOCIALES: Acontecimientos sociales/ Información
- 11. RESPUESTA ANTE EL ESTRÉS “ Respuesta automática del organismo ante cualquier CAMBIO ambiental, mediante la cual el nos preparamos para hacer frente a las demandas “ Su objetivo es prepararnos para un estado de ALERTA TOTAL, que será mantenido hasta que el estresor cese o se supere la situación. RESPUESTAS FISIOLÓGICAS AL ESTRÉS IMPLICAN S. ENDOCRINO S. NERVIOSO S. INMUNOLÓGICO
- 12. FASES DE LA RESPUESTA AL ESTRÉS SINDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN FASE DE FASE DE FASE DE ALARMA RESISTENCIA AGOTAMIENTO ¿ Nos resistimos al cambio ? ¿ Deseamos el cambio ? Respuesta fisiológica COMÚN e INESPECÍFICA : reacción independientemente del factor causante Conjunto de cambios y de reacciones biológicas y orgánicas de ADAPTACIÓN GENERAL
- 13. CONSECUENCIAS DE ESTOS PROCESOS SOBRE LA ORGANIZACIÓN SOBRE LAS PERSONAS “señales de alarma” INDICADORES LABORALES INDICADORES MÉDICOS - Disminución de la productividad (cantidad, Las consecuencias para la salud del Trabajador calidad, o ambas) pueden ser muy diversas y numerosas - Elevado índice de absentismo - Incumplimientos horarios. AFECTACION DE CUALQUIER - Problemas disciplinarios. SISTEMA CORPORAL: - Aumento de peticiones de cambio de puesto FÍSICO/BIOLÓGICO de trabajo. PSICOLÓGICO - Falta de cooperación (aislamiento, comunicación deficiente o agresiva)… POTENCIACIÓN FEEDBACK NEGATIVO “ Conjunto de reacciones emocionales, cognitivas, fisiológicas y del comportamiento a ciertos aspectos adversos o nocivos del contenido, la organización o el entorno de trabajo ”
- 14. CRISIS ACTUAL: ESTRESOR MANTENIDO El progreso de las empresas está muy influenciado por las condiciones del entorno. Exige tener en cuenta factores previsibles y cambiantes Ante la CRISIS ACTUAL se añade el factor PROLONGADO EN EL TIEMPO Y NO PREVISIBLE. EL ESTRESOR SE MANTIENE CAPACIDAD DE RESPUESTA DESDE LA EMPRESA EXIGENCIA DE UN ESFUERZO COMÚN Sobre las condiciones del entorno Sobre las condiciones Internas DIFICIL / COSTOSO / POCO EFICAZ POSIBLE/ NECESARIO / NO COSTOSO EFICAZ
- 15. ¿QUE HACER ? RESPUESTA DESDE LA EMPRESA = GESTIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIAL ESPECÍFICA PROMOCIÓN DE VIGILANCIA DE LA SALUD DIRIGIDA LOS DOS INDICADORES DIAGNÓSTICOS IMPRESCINDIBLES ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL
- 16. ¿ QUIÉN DEBE INTERVENIR EN EL DESARROLLO DE ÉSTAS ESTRATEGIAS ? LA DIRECCIÓN: GENERAR ENTORNO DE ESTABILIDAD Y CALMA =GENERAR CONFIANZA: TRES VALORES: Ejemplo de constancia Comunicación directa Coherencia en la decisiones. RRHH: PROTOCOLO DE GESTIÓN ÉTICO PLANES DE COMUNICACIÓN INTERNAS = Evitar rumores. COMUNICACIÓN de lo que se va ha hacer a corto plazo. Generar nuevas formas de ORGANIZACIÓN y CONTRATACIÓN: Reducción de jornadas; flexibilización; conciliación familia trabajo… Promover comunicación BIDIRECCIONAL
- 17. SERVICIO DE PREVENCIÓN: EVALUACIÓN DE R. PSIC. / Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO. RECOMENDACIONES DIRECTAS / ADAPTACIONES, Y SEGUIMIENTO EVOLUTIVO= RESULTADOS. M. DEL TRABAJO: VIGILANCIA MEDICA: IDENTIFICACIÓN DE VULNERABLES. CONSEJOS TERAPEÚTICOS Y SEGUIMIENTO DE CASOS. DELEGADOS Y REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES/RAS IDENTIFICACIÓN DE SITUACIONES CONFLICTIVAS PROPUESTA DE MEJORAS APOYO EN SITUACIONES VULNERABLES POSIBILIDAD DE CREAR UN GRUPO DE TRABAJO INTERNO REDUCIDO DE TODOS LOS ESTAMENTOS INVOLUCRADOS.
- 18. CONCLUSIONES En resumen y para finalizar: Analizar la Organización en cuanto a estilos de liderazgo, sobrecarga o infracarga de trabajo, comunicación, influencias externas y efectos sobre la salud mental de todos los implicados en la Empresa, mejorará la satisfacción de los trabajadores y la capacidad de esfuerzo tanto individual como colectivo, y por ello los resultados de la Empresa. Aquellas Empresas y sus trabajadores que, gracias a las estrategias psicosociales que se pongan en marcha, sean capaces de mantener una actitud abierta y positiva ante la coyuntura adversa, ejerciendo un autocontrol emocional, tanto individual como colectivo, generarán más garantías para “resistir” o “adaptarse” a la situación, e incluso ver en las amenazas una oportunidad. Gracias por su atención Dr. Alfred Barredo Matarredona