Este documento describe la investigación cualitativa, incluyendo su historia, características, métodos y técnicas principales. Explica que la investigación cualitativa es inductiva y se enfoca en procesos sociales. Utiliza métodos como observación, encuestas abiertas, grupos focales y entrevistas en profundidad para recopilar datos no numéricos. Proporciona información sobre las motivaciones de los consumidores y ayuda a interpretar datos cuantitativos. Tiene ventajas como una comprensión profunda pero también desventajas como alcances