El documento discute cómo la tecnología puede mejorar el aprendizaje y reduce las tasas de abandono en cursos de e-learning. Explica que el aprendizaje efectivo requiere actitud, motivación y curiosidad por parte del estudiante. Propone cambiar el modelo tradicional de "yo sé, tú atiendes" a uno donde el estudiante descubre el conocimiento por sí mismo con la ayuda del instructor. Los contenidos de e-learning deben ser diseñados para que los estudiantes aprendan haciendo y a su propio ritmo.