Fortaleciendo los procesos de toma de decisiones.
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El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre fortalecimiento de procesos de toma de decisiones. La presentación destaca la importancia de la facilitación, el consenso, y la participación de diferentes perspectivas. También describe roles como el facilitador y participantes, así como elementos claves como metas, agenda, y técnicas para lograr discusiones efectivas.
Fortaleciendo los procesos de toma de decisiones.
- 1. V CURSO INTERNACIONAL FORTALECIENDO LA TRANSPARENCIA DE LOS PARTIDOS POLÍTICOS Y SU RELACIÓN CON LOS CIUDADANOS Miércoles 26 de marzo del 2014 | Universidad Andina Simón Bolívar Quito, Ecuador “FORTALECIENDO LOS PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES” KEILA GONZÁLEZ | MÉXICO
- 2. FALSOS SUPUESTOS DE LA PERCEPCIÓN 2 Yo percibo la realidad de forma objetiva Las personas razonables ven el mundo como lo veo yo Quienes no ven el mundo como lo veo yo son tont@s, ignorantes o mal intencionadas Realismo Ingenuo Información del Centro de Colaboración Cívica
- 3. DOS IDEAS IMPORTANTES 3 Tu poder radica en la capacidad de integrar y articular diferentes perspectivas Información del Centro de Colaboración Cívica
- 4. DOS IDEAS IMPORTANTES 4 Nuestros esfuerzos para promover la colaboración pasan por una comunicación fluída y son más efectivos si son producto de un proceso de consenso Información del Centro de Colaboración Cívica
- 5. CONSENSO El espíritu para construir acuerdos y tomar decisiones 5 “No requiere unanimidad. Es un esfuerzo de buena fe para satisfacer los intereses de todos los actores. Se logra el consenso en el momento que todos acuerdan que pueden vivir con la propuesta. Implica que se ha hecho el mayor esfuerzo posible para satisfacer los intereses de todos.” Larry Susskind, Consensus Building Handbook.
- 6. PARA LLEGAR A DECISIONES JUNTOS 6 Comprensión mutua Examen de alternativas viables Propuestas de consenso Información del Centro de Colaboración Cívica
- 7. ELEMENTOS CLAVES Facilitación Roles Metas Convocatoria Agenda Conducción 7
- 8. FACILITACIÓN Posibilita que un grupo trabaje y colabore de manera efectiva en un proceso de toma de decisiones. 8 Participación plena Comprensión mutua Responsabilidad compartida Soluciones inclusivas (Consenso) Información del Centro de Colaboración Cívica
- 9. EL/LA FACILITADOR/A Facilitador | Moderador | Mediador | Capacitador 9
- 10. EL/LA FACILITADOR/A Es un actor imparcial en el proceso de toma de decisiones. Hace más fácil el trabajo en grupos. Es responsable del proceso, no del contenido. Puede ser externo o interno a la organización que convoca. Tiene a su cargo el diseño de la agenda en constante retroalimentación con el convocante. 10Información del Centro de Colaboración Cívica
- 11. HABILIDADES DE EL/LA FACILITADOR/A 11 Mantener al grupo enfocado; saber dónde están en el proceso Animar a todos a participar; equilibrar la participación Crear un ambiente de confianza y seguridad Mantener el orden en que hablan los participantes Registrar las ideas clave en un papel de rotafolio o en la pantalla Definir y controlar los tiempos de manera adecuada Reservarse la opinión en cuanto al contenido, por más ganas que se tenga Mantener una actitud de respeto hacia todas las personas, te simpaticen o no Redactar un documento breve y conciso sobre los resultados de la reunión
- 12. ¿QUÉ EVITAR? Criticar a miembros del grupo o sus puntos de vista o hacer gestos de desaprobación o impaciencia. Tomar decisiones por el grupo sin consultarlos. Forzar el proceso. Hablar mucho. Opinar sobre el tema en cuestión. Presionar al grupo para que tome una decisión 12Información del Centro de Colaboración Cívica
- 14. CONVOCANTE Generalmente es alguien o algunos implicados con el tema y la toma de decisiones respectiva. Tiene pleno conocimiento de los contenidos (tema o asuntos) que se deben abordar en la reunión. Da los insumos necesarios al facilitador Valoran la pertinencia de la facilitación externa o interna. 14Información del Centro de Colaboración Cívica
- 15. PARTICIPANTES Personas clave por: o su posición o su aportación al tema o porque pueden construir puentes con otros actores que están renuentes a participar (capacidad de incidencia y veto). Con capacidad de tomar decisiones a nombre personal y/u organizacional 15Información del Centro de Colaboración Cívica
- 16. METAS 16 METAS Mejorar la comunicación Compartir información Obtener retroalimentación Construir comunidad Construir capacidad Avanzar el pensamiento Tomar decisiones Información del Centro de Colaboración Cívica
- 17. REUNIONES EFECTIVAS: PPPP 17 ¿LA CLAVE? P - P - P - P Información del Centro de Colaboración Cívica
- 18. REUNIONES EFECTIVAS: PPPP 18 PROPÓSITO • ¿Para qué nos reunimos? (Objetivo) PRODUCTO • ¿Qué necesitamos llevarnos al final de la reunión? PERSONAS • ¿Quiénes deben estar para lograr el producto? PROCESO • ¿Cómo lograr el propósito y el producto? (agenda, reglas, logística) Información del Centro de Colaboración Cívica
- 19. COMO SE LLEGA A DECISIONES – EL IDEAL 19 TEMA NUEVO PUNTO DE DECISIÓNOPCIONES CONOCIDAS PERSPECTIVAS DIVERSAS PENSAMIENTO CONSOLIDADO REFINAMIENTO DIVERSIDADDEIDEAS TIEMPO
- 20. ZONA DEL QUEJIDO LO QUE REALMENTE OCURRE 20 TEMA NUEVO PUNTO DE DECISIÓN OPCIONES CONOCIDAS PERSPECTIVAS DIVERSAS PENSAMIENTO CONSOLIDADO REFINAMIENTO TIEMPO
- 21. TECNICAS PARA LA DISCUSIÓN 21 Promover la discusión Canalizar la discusión Cerrar la discusión Ordenar el uso de la palabra: “turnos” Alentar la participación Ayudar a las personas a definir y clarificar sus posiciones Técnicas estructuradas para ampliar la base: World café Lluvia de ideas Tarjetas Línea del tiempo Interrumpir el uso de la palabra Seguir el rastro de una conversación Equilibrar Reformulaciones Para “desanudar confrontaciones” “Proyecto de Conversaciones Públicas” Recurso del tiempo Técnicas estructuradas para buscar acuerdo: Pros y Contras Votación por puntos Ranking del Consenso o semáforo.
- 22. SISTEMA DE CONSTRUCCIÓN DE CONSENSO 22 Estoy de acuerdo con la propuesta. Tengo serias dudas, pero puedo vivir con ella. Me parece un retroceso para el problema que se quiere atender; va contra mis principios.
- 23. COMO FUNCIONA 23 Unanimidad Todos los votos son VERDES Consenso Votos VERDES y AMARILLOS Amplia Mayoría 2/3 de los votos son VERDES y AMARILLOS Descarta la propuesta Más de 1/3 de votos ROJOS